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海（hǎi）报（bào）新闻评（píng）论（lùn）员 朱延鲁

据《法治（zhì）日（rì）报》报道，近日（rì），有游客发布了（le）一段（duàn）视频（pín），视频中，某景（jǐng）区工作人员禁止游客携带食（shí）物（wù）上山，称山上每天都是鸡爪（zhǎo）、瓜子（zǐ）皮等，清扫任（rèn）务（wù）太（tài）重。但从（cóng）视频（pín）中游客（kè）的反应（yīng）来看，该（gāi）景区并（bìng）非（fēi）完全（quán）禁止游客（kè）带食（shí）物上（shàng）山（shān），而（ér）是（shì）只能携带（dài）从景（jǐng）区商店内购买的（de）东西（xī），游（yóu）客（kè）自（zì）己拿的则不行（háng）。

一（yī）时间（jiān），关于景区到底有（yǒu）没（méi）有权利限制（zhì）甚至禁止游客携（xié）带（dài）食物的（de）话题再次引发（fā）了公众（zhòng）讨（tǎo）论。说实（shí）话（huà），游客在景区内吃（chī）东西（xī），确实（shí）有（yǒu）可能（néng）会给景区（qū）环（huán）境卫生带来负（fù）担。如果有游客随意丢弃（qì）吃（chī）不完的食（shí）物，也有可（kě）能对（duì）景区生态环境（jìng）造（zào）成（chéng）破（pò）坏。但视频中景区（qū）工作人员对游客（kè）的（de）要（yào）求，显（xiǎn）然不是（shì）单（dān）纯（chún）为了保护景区（qū）内的环（huán）境卫（wèi）生（shēng）那样（yàng）简单。毕竟在景区商（shāng）店买的（de）食物让（ràng）游客（kè）带（dài）上（shàng）山（shān）也会（huì）带（dài）来同样（yàng）的问（wèn）题（tí）。

其实，很长时间以来（lái），这样的做法并（bìng）不是个例。前段时（shí）间，四川甘（gān）孜稻城（chéng）亚丁景（jǐng）区（qū）就（jiù）曾（céng）以环保为由（yóu）禁（jìn）止（zhǐ）游客在（zài）景区内（nèi）泡方便面（miàn），但在（zài）景区（qū）内（nèi）却高价（jià）售卖用热（rè）水泡的热（rè）干面。更让人匪（fěi）夷所（suǒ）思（sī）的是（shì），景区环卫员竟将没（méi）吃完（wán）的食物（wù）汤汁直接倒在草地内（nèi）。事情（qíng）被曝（pù）光后，稻（dào）城（chéng）亚（yà）丁景区（qū）受（shòu）到（dào）游客（kè）和公众的（de）广泛质疑。面对争（zhēng）议与（yǔ）质疑，在景区随（suí）后发（fā）布的通（tōng）报中（zhōng）明（míng）确提（tí）到，针对（duì）游（yóu）客自己携（xié）带的（de）方便（biàn）面，景区（qū）将免费提供热水和场（chǎng）所，统一收集和规范（fàn）垃（lā）圾（jī）处理。

从 " 一（yī）刀（dāo）切（qiē） " 式的禁止到提（tí）供更加（jiā）人（rén）性（xìng）化的服（fú）务（wù），是稻城（chéng）亚丁景区在处（chù）理（lǐ）游客携带（dài）食（shí）物问题上（shàng）的一（yī）大进（jìn）步。这样的（de）转变值（zhí）得学习借鉴。用（yòng）禁（jìn）止性的规（guī）定（dìng）来限制游客携带（dài）食（shí）物（wù），或（huò）许省时省力，或许能（néng）够（gòu）在短期内为（wéi）景（jǐng）区带来更多收益，但（dàn）绝不是最优解，也不利于景（jǐng）区（qū）的长远（yuǎn）发（fā）展。其实，对（duì）大部分游客（kè）而言，自己携带（dài）食物（wù）也（yě）是一（yī）种（zhǒng）无奈之（zhī）举（jǔ）。因为在很（hěn）多景区内买东西（xī）吃（chī），要（yào）么（me）不方便（biàn），要么太贵。因（yīn）此（cǐ），对景区来讲（jiǎng），与其限制（zhì）游客携带（dài）食（shí）物，不如想想怎样（yàng）更好地提升自己的管理（lǐ）与服务。比如（rú），为游客提供（gòng）更加便利实（shí）惠的（de）就（jiù）餐服务、为自（zì）带（dài）食物（wù）的游（yóu）客提供固定的吃饭场（chǎng）所（suǒ）、加强（qiáng）卫生巡逻来（lái）保（bǎo）护景区的（de）环境（jìng）卫生等。

当前（qián），文（wén）旅市（shì）场竞争（zhēng）激烈，各（gè）地景区（qū）为吸引游客纷纷花式 " 整（zhěng）活 "。可以说，每一个降低游客旅游体验的细节都会削弱整（zhěng）个景区的（de）市场竞（jìng）争力，同样，每一（yī）种更加人性（xìng）化的（de）服（fú）务（wù）也会（huì）成为景区（qū）的加分项（xiàng）。景区制（zhì）定政策（cè）、出台规定之前，都应当（dāng）多站在游客（kè）的角度想一（yī）想。只（zhī）有这样，景区（qū）才（cái）能（néng）不断赢得游客与（yǔ）市场认可，文（wén）旅（lǚ）市（shì）场才能持（chí）续走向（xiàng）更加健康（kāng）繁荣（róng）的未（wèi）来。