海报（bào）新（xīn）闻（wén）评（píng）论员 朱（zhū）延（yán）鲁

据（jù）《法治日（rì）报》报道，近日（rì），有（yǒu）游客发布了一段视频，视频中，某景区（qū）工（gōng）作（zuò）人员（yuán）禁止（zhǐ）游客携（xié）带食（shí）物（wù）上山，称山（shān）上（shàng）每天都（dōu）是鸡（jī）爪（zhǎo）、瓜子皮等，清扫任务（wù）太重。但从视频中游客的（de）反应来看，该景（jǐng）区并非完（wán）全（quán）禁止游（yóu）客带食物上（shàng）山（shān），而（ér）是只能携带从景区（qū）商（shāng）店（diàn）内（nèi）购买（mǎi）的东西，游客（kè）自己（jǐ）拿（ná）的则（zé）不（bú）行（háng）。

一（yī）时间，关（guān）于景区（qū）到底有（yǒu）没有（yǒu）权（quán）利限制甚至禁止游客携（xié）带（dài）食物的话题再（zài）次引发了公（gōng）众（zhòng）讨论（lùn）。说（shuō）实话（huà），游客在景区内（nèi）吃东西（xī），确（què）实有可能会给景区（qū）环境卫（wèi）生（shēng）带来负担。如（rú）果有（yǒu）游（yóu）客（kè）随（suí）意（yì）丢弃吃不（bú）完的食物（wù），也有（yǒu）可（kě）能（néng）对景（jǐng）区（qū）生态环（huán）境（jìng）造（zào）成破坏。但视频中（zhōng）景（jǐng）区（qū）工作人员（yuán）对游客（kè）的（de）要求，显然不是（shì）单（dān）纯为（wéi）了保（bǎo）护（hù）景区内（nèi）的（de）环境卫（wèi）生那样简单。毕（bì）竟在景区（qū）商（shāng）店买（mǎi）的食物让游（yóu）客（kè）带上山也（yě）会带来（lái）同样的问题（tí）。

其（qí）实，很长（zhǎng）时间以（yǐ）来（lái），这样的做法并（bìng）不是个例。前段（duàn）时（shí）间，四川甘孜稻城亚丁景区（qū）就（jiù）曾以环（huán）保为由禁止（zhǐ）游客在（zài）景区（qū）内（nèi）泡（pào）方（fāng）便面，但在景区（qū）内却高价（jià）售（shòu）卖（mài）用（yòng）热水（shuǐ）泡的热干面。更让人（rén）匪（fěi）夷（yí）所思的是，景区环卫（wèi）员竟（jìng）将没吃完的食（shí）物汤（tāng）汁（zhī）直接倒在（zài）草地内。事情被曝光（guāng）后，稻城（chéng）亚丁景区受（shòu）到游客和公众（zhòng）的广（guǎng）泛（fàn）质疑。面对（duì）争议与质疑，在景（jǐng）区随（suí）后发布（bù）的（de）通报中明（míng）确（què）提到（dào），针对（duì）游客（kè）自己携带（dài）的（de）方（fāng）便（biàn）面，景区将免费提（tí）供（gòng）热（rè）水（shuǐ）和场所，统一收集和（hé）规范垃圾（jī）处理。

从 " 一（yī）刀切 " 式（shì）的禁止到提供（gòng）更（gèng）加人性化的（de）服务，是（shì）稻城亚丁景区在处理游客（kè）携带（dài）食物问（wèn）题上的一大进步（bù）。这样的转变值（zhí）得（dé）学（xué）习借鉴。用禁（jìn）止性的（de）规定（dìng）来限制游客（kè）携带食物，或许（xǔ）省时省力，或（huò）许能够（gòu）在短期内为景（jǐng）区带来更多（duō）收益（yì），但绝不（bú）是（shì）最（zuì）优解（jiě），也（yě）不利（lì）于景区的长远发展（zhǎn）。其实，对（duì）大部（bù）分游客而言，自己携（xié）带食物也是一（yī）种无奈之举（jǔ）。因为在（zài）很多景区（qū）内买东（dōng）西吃（chī），要么不方便（biàn），要么太贵。因此（cǐ），对（duì）景（jǐng）区来讲，与（yǔ）其（qí）限制游客携带（dài）食（shí）物（wù），不如想想怎（zěn）样（yàng）更好地提升自（zì）己的（de）管理与（yǔ）服（fú）务（wù）。比如，为游客（kè）提供（gòng）更加便利实（shí）惠的（de）就餐服务、为自（zì）带食（shí）物的（de）游客（kè）提供固（gù）定（dìng）的吃饭场所、加强卫生巡逻（luó）来保护景区的环境卫生等。

当前（qián），文旅市（shì）场竞争（zhēng）激烈，各地景（jǐng）区（qū）为吸引游客纷（fēn）纷花式 " 整活 "。可以说（shuō），每一个（gè）降低游（yóu）客旅游（yóu）体验（yàn）的细节都会削（xuē）弱整个（gè）景区的（de）市场竞（jìng）争力，同样，每一种更加人性化（huà）的服务也（yě）会（huì）成（chéng）为景（jǐng）区的（de）加（jiā）分项。景区制定政策（cè）、出台（tái）规定（dìng）之前，都应当多站（zhàn）在游客（kè）的角度想一（yī）想（xiǎng）。只有（yǒu）这（zhè）样（yàng），景区（qū）才能不断（duàn）赢得游客与（yǔ）市场认可，文旅市场（chǎng）才（cái）能（néng）持（chí）续走（zǒu）向（xiàng）更加健康繁荣（róng）的（de）未（wèi）来。

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