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海报新闻评（píng）论（lùn）员 朱延鲁（lǔ）

据《法治（zhì）日报（bào）》报道，近日，有游客发（fā）布了一段视频，视频中，某景区（qū）工作人员禁（jìn）止游客携带（dài）食物上山，称山（shān）上每天（tiān）都是（shì）鸡爪、瓜子皮（pí）等（děng），清扫任务太重（chóng）。但从视频中（zhōng）游（yóu）客（kè）的反应来（lái）看（kàn），该景区并（bìng）非（fēi）完全禁止（zhǐ）游客带（dài）食（shí）物上山，而（ér）是只能（néng）携（xié）带（dài）从（cóng）景区（qū）商（shāng）店内购买的东（dōng）西，游客（kè）自己拿（ná）的则（zé）不行。

一时间（jiān），关于景（jǐng）区（qū）到（dào）底有（yǒu）没有（yǒu）权利限制甚至禁止游客携（xié）带食物的话（huà）题再（zài）次引（yǐn）发了（le）公众讨（tǎo）论。说（shuō）实话，游客在景区（qū）内吃东西，确（què）实有（yǒu）可能会给景区环（huán）境卫生（shēng）带（dài）来（lái）负（fù）担。如果有游（yóu）客随意丢弃吃不完的食（shí）物，也有（yǒu）可能对（duì）景区（qū）生（shēng）态（tài）环（huán）境造成（chéng）破坏。但视（shì）频（pín）中（zhōng）景区（qū）工作人员对游客的要求，显然不是单（dān）纯（chún）为了保护（hù）景（jǐng）区内（nèi）的环（huán）境卫生（shēng）那样（yàng）简单（dān）。毕（bì）竟在景区商店买（mǎi）的食物让（ràng）游客带上（shàng）山也（yě）会带（dài）来同样的问（wèn）题。

其实（shí），很长时间以来，这（zhè）样的做法并不是（shì）个例（lì）。前（qián）段时间，四川（chuān）甘孜稻（dào）城亚丁（dīng）景区就曾（céng）以环（huán）保为由禁止游客在景区内泡（pào）方（fāng）便（biàn）面（miàn），但（dàn）在（zài）景区（qū）内却（què）高（gāo）价（jià）售（shòu）卖用热水（shuǐ）泡的热干面。更（gèng）让人匪（fěi）夷所思（sī）的是，景区环（huán）卫员竟将没吃完的（de）食物（wù）汤汁直（zhí）接倒在草（cǎo）地（dì）内（nèi）。事情（qíng）被曝（pù）光后，稻城亚丁景区受到游客和（hé）公众的（de）广泛质疑。面对争议与质（zhì）疑，在景区（qū）随后发（fā）布的通（tōng）报中明（míng）确（què）提到，针对（duì）游（yóu）客（kè）自己携带（dài）的方便面，景区（qū）将免费提供热水（shuǐ）和场所，统一收（shōu）集（jí）和规（guī）范垃圾（jī）处理。

从 " 一（yī）刀切 " 式的（de）禁止到提供更加（jiā）人性（xìng）化的服务，是稻城亚丁景区在处理（lǐ）游客携带食（shí）物（wù）问（wèn）题上的（de）一大（dà）进步。这（zhè）样的（de）转变（biàn）值（zhí）得学习借鉴。用禁止性（xìng）的规定来限制游客携带食物（wù），或许（xǔ）省时省（shěng）力（lì），或许（xǔ）能（néng）够在（zài）短期内为（wéi）景区（qū）带来更多收（shōu）益，但绝不是最优解（jiě），也不（bú）利于景（jǐng）区的长远发展。其实（shí），对（duì）大（dà）部（bù）分游客而（ér）言，自己携带（dài）食（shí）物也是一种无奈之（zhī）举。因为在很（hěn）多（duō）景区内买东（dōng）西（xī）吃，要么不方便，要么（me）太（tài）贵（guì）。因（yīn）此（cǐ），对景（jǐng）区来讲，与其限制游客（kè）携（xié）带（dài）食物（wù），不（bú）如想想（xiǎng）怎样更（gèng）好（hǎo）地提（tí）升自己的管理与服务。比如，为游（yóu）客提供（gòng）更（gèng）加（jiā）便（biàn）利实惠（huì）的就餐服务（wù）、为自带食物的游（yóu）客提供固定（dìng）的吃饭场所（suǒ）、加（jiā）强卫生巡逻来（lái）保护（hù）景（jǐng）区（qū）的环境（jìng）卫生等（děng）。

当前，文旅（lǚ）市场竞争激（jī）烈，各（gè）地景区为（wéi）吸引游（yóu）客纷纷花（huā）式（shì） " 整（zhěng）活 "。可以说，每（měi）一个降低游（yóu）客旅游（yóu）体验（yàn）的细节（jiē）都（dōu）会削（xuē）弱整个景区的（de）市场竞（jìng）争力，同样（yàng），每一（yī）种（zhǒng）更加人（rén）性（xìng）化的服务（wù）也会（huì）成为景（jǐng）区的加（jiā）分（fèn）项。景区制定政策、出台规定之（zhī）前（qián），都应当多站在游（yóu）客的角度（dù）想一想。只有这样，景区（qū）才能（néng）不断赢（yíng）得游客与（yǔ）市场（chǎng）认（rèn）可，文（wén）旅市场（chǎng）才（cái）能持（chí）续走（zǒu）向更（gèng）加健康繁荣的未来。