金泰亨慰问闵熙珍

海报（bào）新（xīn）闻（wén）评论员 朱延（yán）鲁

据《法（fǎ）治日报》报（bào）道，近（jìn）日，有游客（kè）发布了（le）一段（duàn）视频，视频（pín）中（zhōng），某景区工作（zuò）人员（yuán）禁止游客携带食（shí）物上山（shān），称（chēng）山上（shàng）每天都（dōu）是鸡（jī）爪（zhǎo）、瓜子皮等，清（qīng）扫任务太重（chóng）。但（dàn）从视频（pín）中游客的反应来看，该景区并非完全禁止游（yóu）客带食物上山（shān），而是（shì）只能（néng）携带从（cóng）景区商店（diàn）内购（gòu）买的东西，游客自己拿的则不（bú）行。

一时间，关于景区到底有（yǒu）没（méi）有权利限制（zhì）甚至禁止游（yóu）客携带食（shí）物的话（huà）题（tí）再次引发了公（gōng）众讨论（lùn）。说实话，游客在景（jǐng）区内（nèi）吃（chī）东西（xī），确实有（yǒu）可能会给（gěi）景（jǐng）区环境（jìng）卫生（shēng）带来负担。如果有游客（kè）随（suí）意丢弃吃不完的（de）食物（wù），也（yě）有可能对景区生态（tài）环境造成破（pò）坏。但（dàn）视频中（zhōng）景区（qū）工作人（rén）员对（duì）游客的要（yào）求（qiú），显然不（bú）是（shì）单纯为了（le）保护景区内（nèi）的（de）环境（jìng）卫（wèi）生那（nà）样简（jiǎn）单。毕（bì）竟（jìng）在（zài）景区（qū）商店买的（de）食物让游客（kè）带（dài）上山也会带来（lái）同样（yàng）的问题（tí）。

其（qí）实（shí），很长时间以（yǐ）来，这（zhè）样的（de）做法（fǎ）并不是（shì）个（gè）例。前段（duàn）时间，四（sì）川甘孜稻城亚丁景区就曾以（yǐ）环（huán）保为由禁止（zhǐ）游客在景区内泡方便（biàn）面，但（dàn）在（zài）景区（qū）内却高价售卖用热水泡的（de）热干（gàn）面（miàn）。更让（ràng）人匪（fěi）夷所（suǒ）思的是，景区环（huán）卫员竟将没（méi）吃完的食物汤汁直接（jiē）倒在（zài）草地内。事情被曝光后（hòu），稻城亚丁（dīng）景区受到游客和公众的广（guǎng）泛质疑（yí）。面对（duì）争议与质疑，在景（jǐng）区随后发布的（de）通报（bào）中（zhōng）明确提到，针对游客自己携（xié）带（dài）的（de）方便面，景区（qū）将（jiāng）免（miǎn）费提供热（rè）水（shuǐ）和（hé）场所（suǒ），统一收集和（hé）规范垃圾处理。

从 " 一（yī）刀（dāo）切 " 式的禁（jìn）止到（dào）提（tí）供更（gèng）加（jiā）人性化的服务，是稻城亚丁（dīng）景区（qū）在处理（lǐ）游（yóu）客携带食物（wù）问题（tí）上（shàng）的一大进（jìn）步。这样（yàng）的转变（biàn）值得学习借鉴。用禁（jìn）止（zhǐ）性的规定来（lái）限制游（yóu）客（kè）携（xié）带食物，或许（xǔ）省（shěng）时省（shěng）力，或许能够在短期内（nèi）为景区带（dài）来更多收益，但绝不是最优解，也不利于景区的长（zhǎng）远发（fā）展（zhǎn）。其实，对大部分游客而（ér）言（yán），自（zì）己携带（dài）食物（wù）也（yě）是一种无（wú）奈之举（jǔ）。因为在很（hěn）多（duō）景（jǐng）区（qū）内买（mǎi）东（dōng）西吃（chī），要么（me）不方便，要（yào）么太（tài）贵。因此，对景区来讲，与其限（xiàn）制（zhì）游客携带食物，不如（rú）想（xiǎng）想怎样更好地提升自己的管（guǎn）理（lǐ）与（yǔ）服务。比如（rú），为游（yóu）客提供更加便利（lì）实（shí）惠的就（jiù）餐服（fú）务、为自带食物的游客提供（gòng）固定（dìng）的吃（chī）饭（fàn）场所、加强卫生巡逻来（lái）保护（hù）景区的环境（jìng）卫（wèi）生等。

当前，文旅市（shì）场（chǎng）竞争激（jī）烈（liè），各（gè）地景区（qū）为吸引游客纷纷（fēn）花式 " 整活 "。可（kě）以说，每（měi）一个降低游（yóu）客（kè）旅游（yóu）体验的细节都会削弱整个景区的市场竞争力，同样，每（měi）一（yī）种（zhǒng）更加（jiā）人（rén）性化的服务也（yě）会成为（wéi）景（jǐng）区（qū）的（de）加分项（xiàng）。景区制定政策、出台规定之前（qián），都应当多站在（zài）游（yóu）客的角度想一（yī）想（xiǎng）。只（zhī）有（yǒu）这样（yàng），景区才（cái）能（néng）不断赢得游（yóu）客（kè）与市场认可（kě），文旅（lǚ）市场才能持续走向更加健康繁荣的（de）未（wèi）来。