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视频制（zhì）作（zuò） / 张（zhāng）培培

纵览新闻（wén）记者 宋瑶

“直播（bō）带货 + 大（dà）健康（kāng）”双重风口下，在各类（lèi）短（duǎn）视频（pín）和社交平台中（zhōng），打着（zhe）“保健养（yǎng）生”的（de）噱头（tóu）推销（xiāo）保健品和保健食品的养生直（zhí）播（bō）课（kè）愈演（yǎn）愈（yù）烈，越（yuè）来越多（duō）的老年（nián）人从（cóng）最初的听课领红包，逐（zhú）步被一场（chǎng）场（chǎng）直播、一（yī）段段（duàn）音（yīn）频“洗脑（nǎo）”，最终（zhōng）成为主播们的（de）“收（shōu）割”对象（xiàng）。记者调查（chá）发现，老人（rén）之所以愿意相信（xìn）购买各（gè）类养生产品，除（chú）了宣传诱导外（wài），还（hái）与早（zǎo）已设计好的听课、发（fā）红（hóng）包（bāo）、限（xiàn）时优惠（huì）等（děng）多种手段套路（lù）有关。

听（tīng）课（kè）做笔记领红包 老人（rén）沉迷养生（shēng）直播课“疯狂”购买保健品

戴着（zhe）老花镜，桌上放（fàng）着本（běn）和笔（bǐ），保定 70 岁的王大妈熟练地（dì）用（yòng）两部手机同（tóng）时打开（kāi）两场直播，一（yī）场直播中一（yī）位自称“养生大（dà）师”的主（zhǔ）播口（kǒu）若悬（xuán）河地讲述着各（gè）种养生秘诀，另一（yī）场直播中一位（wèi）年（nián）轻（qīng）主播则（zé）是卖力地售（shòu）卖着各种（zhǒng）养（yǎng）生产品。“养生大（dà）师”讲到哪（nǎ），老（lǎo）人的笔（bǐ）记（jì）就跟（gēn）着（zhe）写（xiě）到哪，一（yī）节（jiē）课结束，老人顺利（lì）完成了每节（jiē）课后的答题领红包，兴致（zhì）勃勃地跟家人说：“看（kàn），我又领了 6 毛钱（qián）。”同时（shí），在（zài）另一个直播（bō）间内，王（wáng）大（dà）妈下单了原（yuán）价 799 元 1 盒、现价 299 元 6 盒的灵芝饱子粉一份。

这（zhè）已经成了 70 岁（suì）的（de）王大妈近一年的常态。一年前，王大妈开（kāi）始被（bèi）邻居拉到（dào）各种微（wēi）信群内，并告（gào）诉她加（jiā）入群（qún）聊（liáo）后可以线（xiàn）下领鸡蛋、线（xiàn）上听（tīng）课（kè）领红（hóng）包（bāo），于（yú）是退休在家的王（wáng）大妈（mā）开启了（le）手机“养生（shēng）直（zhí）播课”生活。听（tīng）课（kè）的（de）手机从 1 台增加（jiā）到 2 台，还（hái）拉（lā）上了（le）老伴，家里（lǐ）每天有 3 台手（shǒu）机（jī）在不同（tóng）时段、不同直播间（jiān）完成打（dǎ）卡、听课、答题任（rèn）务，领取的红包从几分到 2 元不等，消费的产品从（cóng）十几元到（dào）几（jǐ）千元的都（dōu）有。

图为王大妈在直播间购买的保（bǎo）健品

一开始（shǐ），王（wáng）大妈的（de）家人对其热（rè）衷于（yú）上课（kè）的（de）行为并没有放在心（xīn）上（shàng），但很快（kuài），家（jiā）里就（jiù）出现（xiàn）了一些瓶瓶（píng）罐罐 —— 羊奶（nǎi）粉（fěn）、灵芝（zhī）茶、益（yì）生菌、鱼油 …… 在主播（bō）“包治百病”“防老防（fáng）慢性病”等一（yī）声声吆（yāo）喝中，王大妈一次（cì）次下了单。“这些产品（pǐn）都（dōu）是不知名（míng）的（de）厂（chǎng）家生产的（de），在（zài）药店和（hé）线上商城根本买（mǎi）不（bú）到（dào），担（dān）心老人（rén）吃了对身体不（bú）好。”王大（dà）妈（mā）的（de）女儿李女士无奈道，最近一个（gè）养（yǎng）生群（qún）里又开（kāi）始卖起了安宫牛黄（huáng）丸，主播（bō）称这个厂家是（shì）生产安宫牛（niú）黄丸的四大品牌之（zhī）一，还要带（dài）老人（rén）去厂家（jiā）实地（dì）参（cān）观（guān）。“原价四丸（wán）安宫 2760 元，现在 1932 元，老人看完（wán）直播（bō）后有点心动。我问（wèn）了（le）家（jiā）附近的几（jǐ）个药（yào）店，店员（yuán）都表示没有见（jiàn）过这个（gè）品牌（pái）的（de）安宫牛黄丸，并（bìng）不是（shì）特别（bié）知名的牌子。我把自（zì）己（jǐ）了解（jiě）到的情（qíng）况（kuàng）都告诉了母亲，但是（shì）她每天看直（zhí）播难（nán）免（miǎn）会（huì）受（shòu）到主播的（de）干扰（rǎo）。”李女士对（duì）于母（mǔ）亲每日（rì）沉迷（mí）于网络直播表（biǎo）示担忧。

记（jì）者（zhě）调查发现，一（yī）些养生直播（bō）间（jiān）利用线上（shàng）线下结合的方（fāng）式，吸引（yǐn）老（lǎo）年人到店（diàn）免费领取鸡蛋、小（xiǎo）礼物（wù）等，邀请（qǐng）老年人加入微信群（qún）后，通（tōng）过（guò）在微（wēi）信群内（nèi）线上直播、答题、领红包（bāo）等吸引老年（nián）人（rén）参（cān）与。而（ér）这些直播间（jiān）大多是（shì）通（tōng）过（guò）小鹅（é）通、微（wēi）赞等私域（yù）直播平台搭（dā）建，仅供群内成（chéng）员观看。在（zài）这（zhè）种较为隐蔽（bì）、私密（mì）的空（kōng）间里，“养生专家”散（sàn）播健康（kāng）焦虑情（qíng）绪，夸大（dà）其词地推（tuī）销（xiāo）各类保健（jiàn）产品，形（xíng）成（chéng）了一条完（wán）整（zhěng）的（de）“坑老（lǎo）链条”。

屡次被（bèi）曝（pù）光虚（xū）假宣传（chuán）的保健品（pǐn）由线下转（zhuǎn）移线上（shàng）诱导老人消费

采访中，记者（zhě）发（fā）现此前被多（duō）次曝（pù）光（guāng）虚假宣传的保健（jiàn）品企业，如（rú）今从线（xiàn）下（xià）转移到线上，跟大（dà）部分养生（shēng）直（zhí）播间一样，通过答（dá）题、领红包等（děng）方（fāng）式吸引老人入（rù）群后（hòu），在（zài）群内分（fèn）享（xiǎng）故（gù）事音频、开启私域直播推销保健（jiàn）品。

在一个“听故（gù）事（shì）”的企（qǐ）业（yè）微信（xìn）群中（zhōng），群主每天分（fèn）享 10 个音（yīn）频故事，听完故事（shì）答题就能（néng）获（huò）得（dé）一定的红包奖励。故事的（de）主要内容从吉（jí）林（lín）天三奇药业（yè）有（yǒu）限公司总经理李盛学的（de）个人经（jīng）历（lì）展（zhǎn）开，慢慢渗透到天三（sān）奇（qí）公司（sī）生（shēng）产的微（wēi）生态（tài）制（zhì）剂（jì），能“解（jiě）决（jué）”肠胃病、糖尿病、各类癌症、重症（zhèng）肌无（wú）力等多种疾病（bìng），对一（yī）些（xiē）疾病（bìng）可“不（bú）治自愈（yù），自（zì）然康复（fù）”。每期（qī）“李（lǐ）盛学（xué）的（de）人生故（gù）事”后面的答题内（nèi）容也主（zhǔ）要（yào）围绕李（lǐ）盛学和天三（sān）奇公司（sī），甚至还（hái）有“李盛学（xué）第（dì）一（yī）次相亲（qīn）成功（gōng）没”“李盛学第（dì）一（yī）次孵小鸡（jī）成功（gōng）了（le）吗（ma）”这种与养生无关的（de）“奇葩”问（wèn）题（tí）。

图（tú）为微信（xìn）群（qún）内（nèi）分享的“李（lǐ）盛学（xué）的人生故事”部分（fèn）答题内容截图（tú）

群主白（bái）天在群内（nèi）分（fèn）享“李（lǐ）盛学（xué）的人生（shēng）故事”音频、鼓（gǔ）励大家听故事答题领红（hóng）包，晚上（shàng）通过视频直播课（kè）的（de）方式（shì）讲授益生菌知（zhī）识（shí）、推（tuī）销天三奇“长（zhǎng）乐（lè）胶（jiāo）囊”等（děng）产品（pǐn）。因（yīn）家里（lǐ）有老人（rén）加入了“天三奇（qí）”听故（gù）事群（qún），不断（duàn）购买（mǎi）产品（pǐn），郑州一位网（wǎng）友专门（mén）加入微信（xìn）群一（yī）探（tàn）究（jiū）竟（jìng），他（tā）告诉（sù）记（jì）者：“如果（guǒ）老人按（àn）照（zhào）这个群聊中设（shè）计（jì）的套（tào）路（lù），认真听完（wán） 100 集故事（shì）音（yīn）频并（bìng）答题（tí），再（zài）加上群（qún）主在直播间内的（de）卖（mài）力吆（yāo）喝（hē），别（bié）说老人（rén）了，年轻（qīng）人也很（hěn）容易（yì）陷入套路（lù）去（qù）下（xià）单。”

天三齐公（gōng）司生产的产品（pǐn）是否如其宣称的那（nà）般神奇？记（jì）者在网上（shàng）检（jiǎn）索“天（tiān）三奇”发（fā）现，从 2013 年（nián）开（kāi）始（shǐ），有多家媒体对（duì）天（tiān）三奇（qí）药（yào）业虚假宣传现象进行过（guò）报（bào）道（dào）。其（qí）中（zhōng），2016 年（nián） 7 月（yuè），《生命（mìng）时（shí）报（bào）》以（yǐ）《揭开（kāi）“老李（lǐ）治未（wèi）病”骗局 养生骗子为何屡禁不止》为（wéi）题进行报道，激起巨大（dà）反响，天（tiān）三奇（qí）公（gōng）司也（yě）因此报道（dào）遭受重创（chuàng），当地工商（shāng）部门第（dì）一时（shí）间反应，致使公司（sī）停产检（jiǎn）查（chá）。

近年来（lái），天三奇公（gōng）司（sī）因（yīn）虚假宣（xuān）传（chuán）问题多（duō）次被各地市（shì）场监管部门（mén）处罚（fá）。2017 年 8 月，因（yīn）向老年消费者（zhě）销售的过程（chéng）中违（wéi）规宣传产品具有疾病预防和（hé）治疗（liáo）功能，郑州市食品（pǐn）药品监督管理局对大学路（lù）一家售（shòu）卖天（tiān）三奇品（pǐn）牌保（bǎo）健品（pǐn）销售（shòu）门店（diàn）的（de）天（tiān）三奇（qí）产品进行了（le）查扣；2017 年 10 月，黑龙（lóng）江（jiāng）省工（gōng）商（shāng）局通报（bào） 13 条涉（shè）违法广（guǎng）告，天（tiān）三奇（qí）长乐胶囊上（shàng）黑名（míng）单。2019 年 6 月（yuè），吉（jí）林省市场监督管理厅（tīng）对吉林人（rén）民（mín）广播（bō）电视台因（yīn）播放违法（fǎ）广告（gào）进行（háng）了（le）行（háng）政（zhèng）处罚，【吉市监处字（zì）（2019）2 号】《行政处罚决（jué）定书（shū）》中（zhōng），天（tiān）三奇产品（pǐn）再次入列 ……

专家（jiā）建议：期待更多监管举措推动直播业态（tài）从无（wú）序到（dào）有序

在采访中，有（yǒu）老年（nián）人家属告诉记者，老人在（zài）养（yǎng）生直（zhí）播间（jiān）的“洗脑（nǎo）”下，往往会花费几百（bǎi）甚（shèn）至几（jǐ）千元购买保健产品，对他们来说（shuō）是笔不小的（de）支出。更让人（rén）担忧（yōu）的是，部（bù）分主（zhǔ）播推销的保健品并（bìng）不（bú）知名（míng），甚（shèn）至是“三无”产品，不仅毫无疗效，还可能对老（lǎo）年人（rén）的身体健康构成（chéng）潜在威胁。而发现老人（rén）上当（dāng）受骗（piàn）后，维权（quán）难（nán），想（xiǎng）彻底取缔（dì）这一利益（yì）链条更（gèng）难。

图（tú）为（wéi）网友在洛（luò）阳网“百（bǎi）姓呼声”平台反映（yìng）“天三奇保（bǎo）健品中老（lǎo）年骗局”

2024 年 8 月，有网友在洛阳网“百（bǎi）姓呼声（shēng）”平台（tái）反映“天三奇保（bǎo）健（jiàn）品（pǐn）中（zhōng）老（lǎo）年骗局”，称（chēng）位于洛阳市涧西区的（de）一家“天三奇”保健品（pǐn）销售店（diàn）铺，通过线上“讲课”的方式，对“长（zhǎng）乐（lè）胶（jiāo）囊”进行虚假宣（xuān）传（chuán），夸大（dà）其（qí）作（zuò）用（yòng）效果，宣称（chēng）能（néng）治好“癌（ái）症（zhèng）”等（děng）重（chóng）疾病，误导消（xiāo）费者（zhě），家人（rén）受骗（piàn），花（huā）费 8000 元购买三个月（yuè）“疗程”药（yào）物，包含五六盒“长乐胶囊”及同（tóng）品牌（pái）其（qí）他的（de）“保（bǎo）健（jiàn）品（pǐn）”，希望有关部门重视（shì），对其（qí）做（zuò）出相应处罚。

洛（luò）阳市（shì）涧西区市场监督管理局调（diào）查后（hòu）表示，由于（yú）投诉（sù）人（rén）未（wèi）提供虚（xū）假宣（xuān）传证（zhèng）据且（qiě）商品（pǐn）已明码标价（jià），只（zhī）能协调退款。然（rán）而投诉人是老（lǎo）人（rén）的家（jiā）属，商（shāng）家（jiā）虽同（tóng）意（yì）退（tuì）款（kuǎn），但（dàn）是（shì）老人（rén）不同意。此（cǐ）事只能作罢。

对（duì）此（cǐ），河（hé）北铭（míng）鉴律（lǜ）师事务所（suǒ）律（lǜ）师张国（guó）旗（qí）表示（shì），这些（xiē）养（yǎng）生直播间瞄准的（de）是（shì）刚“触网（wǎng）”的老年人，抓（zhuā）住他们对健（jiàn）康的需（xū）求对（duì）产品（pǐn）功效（xiào）夸大其（qí）词（cí）。主播在保健（jiàn）品宣传的过程（chéng）中（zhōng）采用（yòng）虚假宣传（chuán）和夸大功（gōng）效的方（fāng）式，宣称（chēng）能治疗各种疾病（bìng），这种（zhǒng）虚（xū）假宣传基（jī）本上（shàng）都（dōu）是口头（tóu）的，没有书（shū）面（miàn）宣传资料，很难作（zuò）为有效证据。但该行（háng）为（wéi）已经违反了《广告法》相（xiàng）关规（guī）定，在投诉（sù）人未（wèi）能提供充足证据的情（qíng）况下（xià），市场监督（dū）部门应该主动（dòng）作（zuò）为、主（zhǔ）动（dòng）调取（qǔ）证据后进（jìn）行立（lì）案调查，维护消费者的（de）合法（fǎ）权益。

记者调查（chá）发现（xiàn），目（mù）前针（zhēn）对老（lǎo）年（nián）人的养生（shēng）直播多数（shù）通过小鹅（é）通、微赞等（děng）私域直播平台进行（háng），相比（bǐ）于公域直（zhí）播（bō）平台更具有（yǒu）隐蔽性。对（duì）此，张国（guó）旗表示（shì），采（cǎi）取私域直播模式，相关部门监管（guǎn）时难以有效审查每（měi）个直播（bō）间的内（nèi）容（róng）和资质是（shì）否（fǒu）符合（hé）法（fǎ）律规（guī）定，暴露（lù）出（chū）这一领域的（de）监管空（kōng）白（bái），建议（yì）必要时（shí）应联合公（gōng）安网监部门（mén），共同（tóng）打（dǎ）击（jī）私域直播（bō）间的虚假宣（xuān）传行为（wéi）。

今年 6 月，北（běi）京市（shì）市场监（jiān）督管理局发布《北京市直（zhí）播带货合规指（zhǐ）引（征求（qiú）意（yì）见稿（gǎo））》公开征（zhēng）求意（yì）见，其（qí）中针对（duì）“三（sān）品（pǐn）一（yī）械”类（lèi）产品特别强调，“不（bú）得（dé）涉（shè）及疾（jí）病预防、治疗功能（néng），不得使用（yòng）医疗用语或（huò）者（zhě）易（yì）使（shǐ）推（tuī）销的商（shāng）品（pǐn）和（hé）服务与（yǔ）药品（pǐn）、医（yī）疗器（qì）械（xiè）及医（yī）疗（liáo）服（fú）务相混淆的（de）用语；不得以（yǐ）介绍健康、养生知识等形式（shì）变相发布（bù）保健（jiàn）食（shí）品、特殊医学用途（tú）配方（fāng）食品广（guǎng）告（gào）”等。

对此（cǐ），相（xiàng）关专家（jiā）表（biǎo）示，让“坑老”养（yǎng）生直（zhí）播间（jiān）彻底消（xiāo）失或（huò）许很（hěn）难，但（dàn）区（qū）域性的（de）监管（guǎn）举措为推动直播（bō）带货（huò）业态（tài）从无序到有序，让（ràng）消费者（zhě）买得放心（xīn）安心（xīn），有了更多希望，建议（yì）各地尽快出（chū）台（tái）相应的政策（cè）规范直播行（háng）为。而直（zhí）播平台（tái）作（zuò）为（wéi）第一（yī）监管责任人，应认真履行职（zhí）责（zé），对直播带货（huò）的人（rén）员和（hé）内容进行严格（gé）的资质审查，同时对直播运营进（jìn）行及（jí）时监（jiān）管，设置明（míng）确举报窗（chuāng）口，发（fā）现线（xiàn）索（suǒ）或收到相关（guān）举（jǔ）报及时采取封号、禁言方式（shì）关闭直（zhí）播间。同时，各级市场监管、公（gōng）安及其（qí）他相（xiàng）关部门之间应（yīng）协同配（pèi）合（hé），严（yán）肃（sù）处理直（zhí）播带（dài）货（huò）经营（yíng）者（zhě）的违法（fǎ）行为（wéi），并建（jiàn）立完善（shàn）联（lián）合监管机制，共同打（dǎ）击（jī）养生直播（bō）间（jiān）的“坑老”行为。