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海报新闻（wén）评（píng）论员 朱延（yán）鲁

据《法治（zhì）日报（bào）》报道，近日（rì），有游客（kè）发（fā）布了（le）一（yī）段视频（pín），视频（pín）中（zhōng），某（mǒu）景（jǐng）区（qū）工作人（rén）员禁（jìn）止（zhǐ）游客携带食物上山，称山上每（měi）天都是鸡爪（zhǎo）、瓜（guā）子皮等，清扫任务（wù）太（tài）重。但从（cóng）视（shì）频（pín）中游（yóu）客的（de）反应来（lái）看，该景区并非完全禁（jìn）止游客带食物（wù）上（shàng）山，而是只（zhī）能携带从景区（qū）商店内购买的东西，游（yóu）客自己（jǐ）拿的（de）则不行。

一（yī）时间，关（guān）于景区到底（dǐ）有没有权（quán）利限制甚至禁（jìn）止游（yóu）客（kè）携带食物的（de）话题再次（cì）引发了公众讨论。说（shuō）实话，游客在（zài）景区内吃（chī）东西，确实有可能（néng）会给（gěi）景（jǐng）区环（huán）境卫生带（dài）来负担（dān）。如果有游客（kè）随意丢（diū）弃吃不（bú）完（wán）的食物，也有可能对景区生态环境（jìng）造成破（pò）坏（huài）。但（dàn）视（shì）频（pín）中景（jǐng）区工作人员对（duì）游客的（de）要求，显然不是（shì）单（dān）纯为了（le）保（bǎo）护（hù）景（jǐng）区内（nèi）的环境卫生那样（yàng）简单。毕竟在景（jǐng）区商店（diàn）买（mǎi）的（de）食物让游（yóu）客带上（shàng）山也会带来同样（yàng）的问题（tí）。

其实，很（hěn）长（zhǎng）时间（jiān）以来，这样的做法并不（bú）是（shì）个（gè）例（lì）。前段时间，四川甘（gān）孜稻（dào）城亚丁景区就曾（céng）以环保为由禁（jìn）止（zhǐ）游客在景（jǐng）区内泡方（fāng）便面（miàn），但在景区（qū）内却高价售卖用热（rè）水泡（pào）的（de）热干面。更让人匪（fěi）夷（yí）所思的（de）是，景区（qū）环卫员竟（jìng）将没（méi）吃完（wán）的食物汤汁（zhī）直（zhí）接倒在（zài）草地内（nèi）。事情（qíng）被曝光（guāng）后，稻城亚丁景区受到游客和公（gōng）众的广（guǎng）泛质（zhì）疑。面对争议与质（zhì）疑，在景区随后（hòu）发布（bù）的通报（bào）中明确（què）提到，针（zhēn）对游客自己（jǐ）携带的（de）方便面（miàn），景（jǐng）区（qū）将（jiāng）免（miǎn）费提（tí）供热水和场（chǎng）所，统（tǒng）一（yī）收集和规范（fàn）垃（lā）圾处理。

从（cóng） " 一刀切 " 式（shì）的（de）禁止（zhǐ）到提供（gòng）更（gèng）加人性（xìng）化（huà）的服（fú）务，是（shì）稻（dào）城亚（yà）丁景（jǐng）区在处理游客携（xié）带（dài）食物（wù）问题（tí）上的一大进（jìn）步。这（zhè）样的（de）转变值得学习借鉴。用禁止性（xìng）的规定来限制（zhì）游客（kè）携带食（shí）物，或许省时省（shěng）力（lì），或许能够在短期（qī）内（nèi）为景（jǐng）区带（dài）来更（gèng）多（duō）收益（yì），但绝（jué）不是（shì）最优解，也（yě）不利于（yú）景（jǐng）区的长远发展。其（qí）实，对大（dà）部分游（yóu）客而言，自（zì）己（jǐ）携（xié）带（dài）食物也是一（yī）种无奈之（zhī）举。因为（wéi）在（zài）很多景区内买（mǎi）东（dōng）西吃，要么不方便（biàn），要（yào）么太贵。因（yīn）此，对景区来讲（jiǎng），与其限制游客（kè）携带食物，不如想（xiǎng）想怎样更好地提升自己的管（guǎn）理（lǐ）与服务。比如，为游客提供（gòng）更加便利实（shí）惠（huì）的（de）就餐服（fú）务、为自（zì）带食物的游（yóu）客提供（gòng）固（gù）定的吃饭场所、加（jiā）强卫生巡（xún）逻（luó）来（lái）保护景区的环境卫（wèi）生（shēng）等（děng）。

当前，文旅市场竞争激烈（liè），各地景区（qū）为吸（xī）引游客纷纷花式 " 整活 "。可以（yǐ）说，每（měi）一个降（jiàng）低游（yóu）客旅游体验的（de）细（xì）节都会（huì）削（xuē）弱（ruò）整（zhěng）个（gè）景区（qū）的市场（chǎng）竞争（zhēng）力，同样，每一（yī）种（zhǒng）更加人性（xìng）化（huà）的服务也会成（chéng）为（wéi）景区的加分项（xiàng）。景（jǐng）区制定政策、出台规定之前，都应当（dāng）多（duō）站在游客的（de）角（jiǎo）度想一想（xiǎng）。只有（yǒu）这（zhè）样，景（jǐng）区（qū）才（cái）能不断（duàn）赢得（dé）游客（kè）与市场认（rèn）可，文（wén）旅市（shì）场才（cái）能持（chí）续走向更加健（jiàn）康繁荣的未来（lái）。