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所有不必要的开(kāi)支最(zuì)后(hòu)都会变成商(shāng)品价格。
文丨邱豪(háo) 管艺(yì)雯(wén)
编辑丨(shù)管艺雯 黄俊(jun4)杰(jié)
2016 年 11 月 9 日(rì),29 万平方米的(de)深圳大运中心,天(tiān)猫双十一晚会的最(zuì)后彩排紧锣密鼓展开(kāi),一(yī)天后,科(kē)比 · 布莱恩特(tè)、贝克汉姆(mǔ)夫妇(fù)、托马(mǎ)斯(sī) · 穆勒、OneRepublic、斯嘉丽 · 约翰(hàn)逊、贝(bèi)斯(sī) · 比(bǐ)厄(è)、维秘超模等(děng)来(lái)自世界各地(dì)的国际(jì)明星(xīng)就要在(zài)此(cǐ)同台。
按计划(huá),北京时间(jiān)当(dāng)天下(xià)午 1 点,刚结束(shù)美(měi)国(guó)总统选举(jǔ)拉(lā)票的(de)凯(kǎi)蒂 · 佩里将登上(shàng)私人飞机,掐着(zhe)点落地(dì)深圳。她(tā)的团(tuán)队已(yǐ)提(tí)前(qián)到(dào)达(dá),现场配套的 " 中国龙 " 舞美已布置好,佩里将演(yǎn)唱(chàng)三(sān)首歌曲串烧(shāo),最(zuì)后一(yī)曲(qǔ)是(shì) Firework。Firework 被用在前一(yī)年美国 " 超(chāo)级(jí)碗(wǎn) " 中(zhōng)场秀(xiù),也将是四年后拜(bài)登总统就职(zhí)典礼(lǐ)的(de)终场(chǎng)表演。
距离(lí)晚会只剩一天,工作(zuò)人员突然(rán)接到通知(zhī),佩里来不(bú)了了(le),她(tā)支持(chí)的(de)希拉里刚(gāng)刚在(zài)美(měi)国总统大选中(zhōng)败给了特朗普,佩里情(qíng)绪崩溃,无法赴(fù)约(yuē)表演。晴天(tiān)霹雳,对佩里和猫晚工(gōng)作人(rén)员都(dōu)是(shì)。
原(yuán)本严(yán)丝合缝的演出节目安排被打乱,将(jiāng)近十分钟的终场(chǎng)大秀没(méi)了,为弥补(bǔ)时(shí)长,原本节目(mù)单里倒数第二(èr)个出(chū)场的马云,在(zài)舞(wǔ)台(tái)上 " 变出 " 一(yī)架直(zhí)升(shēng)机(jī)和 " 黑寡妇(fù) " 斯嘉(jiā)丽 · 约(yuē)翰(hàn)逊(xùn),并(bìng)和她一同(tóng)完成了最(zuì)后(hòu)的纸牌魔术。
这是一场放在今天已不再(zài)有复刻可能的(de)晚会(huì),即使亲身经历过的人也觉得(dé)这些记忆遥(yáo)远到有(yǒu)点离奇。一家(jiā)企业为卖货(huò)而创(chuàng)造(zào)的节日(rì),聚集(jí)了(le)中国(guó)、美国、德国(guó)、英国等全球顶流明(míng)星,来自全世(shì)界的上千家权威媒体跟(gēn)踪报(bào)道(dào),不放过(guò)从晚会现场到(dào)物(wù)流仓(cāng)库(kù)的(de)每个细节。
那一年(nián),双十一的成(chéng)交额(é)首(shǒu)次(cì)突破千(qiān)亿(yì)元大(dà)关,人们(men)相(xiàng)信这(zhè)个数字迟早(zǎo)会(huì)突破万亿。身处(chù)电商(shāng)市场绝(jué)对的(de)第一(yī)名,阿里(lǐ)还(hái)看不到(dào)有威(wēi)胁(xié)的(de)对(duì)手:腾讯(xùn)已放(fàng)弃(qì)自营、转用投资(zī)方式(shì)发(fā)展(zhǎn)电商;京东还(hái)没向服饰(shì)品(pǐn)类(lèi)拓(tuò)展(zhǎn);字节跳动刚发布(bù)抖音应用,试图(tú)挑(tiāo)战(zhàn)快手(shǒu);上海(hǎi)那家叫(jiào)寻(xún)梦的初创公(gōng)司还(hái)在做着不(bú)起眼(yǎn)的水果拼团(tuán)生(shēng)意。
对(duì)消费者来说,买东(dōng)西(xī)可以是很简单(dān)的快(kuài)乐,被节日(rì)氛围和折扣勾起(qǐ)的(de)购物需求就(jiù)成(chéng)了 " 消(xiāo)费升级(jí) "。
8 年过去(qù),据我(wǒ)们了解,今年(nián)阿里将不再(zài)为双(shuāng)十一举办猫(māo)晚(wǎn)。双十一从(cóng)一个(gè)热闹(nào)的狂欢节(jiē)回归(guī)直接(jiē)促销,每一分钱(qián)都要用(yòng)在刀刃(rèn)上 —— 在(zài)预售(shòu)期把流量和补贴投给李(lǐ)佳琦(qí)等达(dá)人主播(bō)的直(zhí)播间,把活动(dòng)预算直接补(bǔ)贴给商家和商(shāng)品。
每年的(de)双十一,曾经(jīng)以(yǐ)压力测试催熟整个电(diàn)商生态
双(shuāng)十一诞(dàn)生(shēng)的 2009 年,淘(táo)宝还(hái)没有天(tiān)猫。
和十(shí)年(nián)后(hòu)拼多多推出百亿补贴的逻辑(jí)一样,为拉来更(gèng)多品牌在淘宝上卖(mài)货,刺激更多消(xiāo)费(fèi),在(zài)阿里前 CEO 张勇的(de)提议下,2009 年(nián)的 11 月(yuè) 11 日 " 光棍(gùn)节(jiē) " 被确定(dìng)为 " 双十一(yī) " 大促的日子:品牌(pái)给折(shé)扣(kòu),平(píng)台给(gěi)流量(liàng),消费者聚(jù)在一起,相互感染,冲动(dòng)消费。
第一届(jiè)双(shuāng)十(shí)一,只有 27 个(gè)品牌参(cān)加(jiā),卖(mài)出 5200 万元商(shāng)品(pǐn),到第二年,这个数字就翻了快 18 倍,双十一(yī)像一(yī)条垂直(zhí)曲线(xiàn),增(zēng)长超(chāo)出所有(yǒu)人(rén)的想(xiǎng)像(xiàng),成为此后一个(gè)史无前例的电(diàn)商大促节日(rì)。
欧(ōu)莱雅在 2010 年(nián)第一次参加双(shuāng)十一,店(diàn)铺于(yú) 11 月(yuè) 11 日 0 点上线商品,凌晨(chén) 4 点就卖(mài)断货,太(tài)多(duō)订单了(le),远超预期,办(bàn)公室里十几台针(zhēn)式打(dǎ)印机被(bèi)用来(lái)打(dǎ)发(fā)货面单(dān),一直(zhí)打(dǎ)到过热冒烟(yān),最(zuì)后整整用(yòng)了 40 多天才把(bǎ)货全部发出去。
阿(ā)里和(hé)整个电商的基础设施,也没有为(wéi)集中(zhōng)的折扣(kòu)供给(gěi)激发出的可怕需求(qiú)做好充(chōng)分准备。早年(nián)的双十一(yī),网(wǎng)页崩溃(kuì)、支付(fù)系统卡死、物流爆(bào)仓都(dōu)是常(cháng)态,淘宝、天猫、物流公司、品牌(pái)和运营方都(dōu)需(xū)要熬夜(yè)加(jiā)班、加雇(gù)人手(shǒu)、完(wán)善流(liú)程(chéng)、升级(jí)技术平台(tái),以赶上(shàng)消费者的预期。
阿里的(de)管理(lǐ)者用 " 大练兵(bīng) "" 商业(yè)奥林(lín)匹(pǐ)克 "" 全球商(shāng)业共振(zhèn) " 各(gè)种(zhǒng)词汇形容过(guò)双十一,这个阿里创造(zào)的(de)节(jiē)日,就像(xiàng)一个大型催(cuī)化剂,一年一(yī)次的试炼,让品牌在(zài)电商(shāng)销售快速壮大,阿里有机会完善自己的商(shāng)家服务(wù)、支(zhī)付(fù)、云(yún)计(jì)算(suàn)、物(wù)流体系。随(suí)着双十一和(hé)天猫的成功,淘宝(bǎo)才真正(zhèng)成为万能的(de)购物平台。
到(dào) 2014 年阿里赴美(měi)上市,那一年(nián)的双(shuāng)十一有 2.7 万多家品(pǐn)牌(pái)参与,一(yī)天的成交额冲到(dào) 571 亿元,两(liǎng)个数据都超过(guò)第一届双十(shí)一的 1000 倍。
这一年,阿里开(kāi)始(shǐ)认真(zhēn)置办(bàn)媒(méi)体(tǐ)间(jiān)的数据(jù)大屏,请了(le)几百家媒体,大家有说(shuō)有(yǒu)笑,从第(dì)一(yī)分钟开始,所(suǒ)有人看(kàn)到(dào)那根(gēn)代(dài)表成交额的(de)线瞬间拉上(shàng)去(qù),每(měi)过几(jǐ)秒(miǎo)钟、几分钟(zhōng),1 亿元、10 亿元、100 亿元(yuán)这些数字迅(xùn)速弹出,撑满大(dà)半个(gè)巨(jù)型屏(píng)幕,向(xiàng)在场每个(gè)人(rén)宣示,新(xīn)的记录又(yòu)诞生(shēng)了。
2014、2017、2019 年的(de)媒体(tǐ)中心,不断用数(shù)字和自(zì)己(jǐ)赛跑的双十(shí)一(yī)分时(shí)战报。(左(zuǒ)右滑动查(chá)看(kàn))
积(jī)聚了前六届双十一的势能(néng),投(tóu)射了(le)中(zhōng)国消费能(néng)力(lì)的(de)爆发,一个大胆的(de)想法从(cóng)阿里诞生(shēng) —— 2015 年初,阿里在内(nèi)部讨论(lùn),他们想(xiǎng)传递一个概(gài)念,希(xī)望(wàng)双十一(yī)不仅仅(jǐn)是(shì)一(yī)个(gè)买买(mǎi)买的电商节日(rì),而是全民(mín)狂欢的节日(rì),就像春节一(yī)样(yàng)。
阿(ā)里决定(dìng)要在双十一(yī)当晚(wǎn)办(bàn)一场(chǎng)晚会(huì)。
第一届猫晚的总(zǒng)导演(yǎn)冯(féng)小(xiǎo)刚说,马云给他打电话时(shí),像(xiàng)是把 " 一个天(tiān)大的好事 " 交给(gěi)他。一(yī)位猫晚项目组(zǔ)的(de)阿里员(yuán)工回忆," 那是最好(hǎo)的时代,公司给了腾博会官网(men)巨大的(de)创作空(kōng)间。"
猫(māo)晚项目(mù)组做(zuò)了(le)许(xǔ)多在今(jīn)天看来都依(yī)然大胆(dǎn)而(ér)前(qián)卫的尝试。
距(jù)离第一届晚会只(zhī)剩不到 50 天,他们临(lín)时决定将制(zhì)作和(hé)播出平(píng)台换成湖(hú)南卫视,极限操作(zuò)一台(tái)晚会,因(yīn)为想(xiǎng)做出(chū)影响力,就(jiù)要为(wéi)它(tā)找到行业里最(zuì)出(chū)彩的主持(chí)人(rén)和制作团队。
邀约明星也很大胆。泰勒 · 斯威夫特、阿黛尔、凯(kǎi)蒂 · 佩(pèi)里(lǐ)等一(yī)线国(guó)际(jì)巨星的名字从第一年(nián)起就列(liè)在邀(yāo)约名单(dān),目(mù)标是每年至少(shǎo)得请来(lái)一个。邀约(yuē)邮(yóu)件里,猫晚被形容(róng)为是(shì) " 黑(hēi)色星期五(wǔ) " 和 " 超级碗 " 的(de)结合。
2017 年(nián)猫晚结束后,阿里决定为(wéi)天(tiān)猫聘请代(dài)言人(rén),最终人选(xuǎn)落在一(yī)位顶流男(nán)星和易烊千玺之间。当时的(de)易烊(yáng)千玺(xǐ)还没(méi)大(dà)火,人(rén)气不及另两(liǎng)位(wèi)队(duì)友,但他看(kàn)上去和天(tiān)猫(māo)的各类商(shāng)品都很搭(dā),交谈时认(rèn)真(zhēn)记笔记的样子被项目组记住。2018 年 4 月,天猫正式官(guān)宣易烊千玺(xǐ)为代(dài)言人,易(yì)洋千(qiān)玺(xǐ)可(kě)能是参(cān)与猫晚(wǎn)次(cì)数最多的明星(xīng),除了(le) 2017 年,其他几届猫(māo)晚他(tā)都参加了(le)。
最初几(jǐ)年(nián)的猫(māo)晚让(ràng)人目不(bú)暇接(jiē):美(měi)剧《纸牌(pái)屋》里的(de) " 美国总统 "(凯(kǎi)文 · 史(shǐ)派(pài)西(xī))从 " 白宫 " 发来祝福短片(piàn),羡(xiàn)慕(mù)中(zhōng)国(guó)消(xiāo)费者可以大买(mǎi)特买;林志(zhì)玲(líng)脱(tuō)下(xià) Burberry 风衣,借助 AR 技术(shù)将其从晚会现场 " 扔(rēng)到 " 观(guān)众手机(jī)上;演(yǎn)员王(wáng)凯跨(kuà)界唱歌,刘昊然跨界主(zhǔ)持;马云在(zài)这里圆(yuán)了魔术和电影梦(mèng),和丹(dān)尼(ní)尔(ěr) · 克雷格一起(qǐ)送(sòng)豪(háo)车(chē)、和斯嘉丽 · 约翰逊(xùn)变魔术、请(qǐng)妮(nī)可(kě) · 基德曼给自己的功(gōng)夫电(diàn)影《攻守(shǒu)道》报(bào)幕(mù)。
马云最后(hòu)一次(cì)现身(shēn)猫晚(wǎn)是(shì)在 2018 年(nián),那一晚,他向(xiàng)五(wǔ)位素人发(fā)起挑(tiāo)战,都(dōu)失败了(le),其中(zhōng)一位是(shì)淘宝主(zhǔ)播(bō)李(lǐ)佳琦。李佳(jiā)琦在这一年(nián)彻底(dǐ)出圈,他将在接(jiē)下去的许多年里(lǐ),成为双十一乃(nǎi)至整(zhěng)个(gè)淘(táo)宝(bǎo)的重(chóng)要(yào)增长引擎之一,在(zài)另一块(kuài)屏(píng)幕上撬动亿万(wàn)观(guān)众的(de)购买欲。
多位阿里员(yuán)工都(dōu)有(yǒu)一个(gè)共识(shí),2018 年(nián)双十一是阿里(lǐ)影响力的顶点,不仅因为(wéi)李佳琦。
那个时候,天(tiān)猫(māo)双(shuāng)十(shí)一各(gè)类目的商家榜单,几乎就(jiù)代表了整个行(háng)业的风向标(biāo),第(dì)一名就是(shì)最大赢家。很多欧美(měi)企业(yè)的中国区一号位整夜紧盯(dīng)品牌(pái)在双十一(yī)的排(pái)名 —— 赢(yíng)得中国(guó)市场、赢得一(yī)次双十一(yī),几乎就等于(yú)传(chuán)统渠(qú)道几年(nián)的增长(zhǎng)。
低价(jià)战争从一年(nián)两次(cì)变成 365 天不断(duàn)
从 2015 年(nián)第一届(jiè)到 2023 年(nián)最后一届(jiè),猫晚(wǎn)的(de)寿命是(shì) 8 岁 [ 1 ] ,但(dàn)它最好的年华(huá)都(dōu)留(liú)在了疫情前。
2019 年(nián),从(cóng)第(dì)一(yī)届猫晚(wǎn)起(qǐ)就被(bèi)邀请的泰(tài)勒 · 斯威夫特终于应(yīng)邀,到(dào)梅(méi)赛德(dé)斯(sī) · 奔(bēn)驰文化中心献唱(chàng)新专辑里的三首歌曲串烧。这是猫晚(wǎn)最后的高光时刻。因为疫(yì)情等种种因素,此(cǐ)后再(zài)也没有国(guó)际(jì)巨星亲临过猫(māo)晚(wǎn)演出现场。
双十(shí)一(yī)的(de)成(chéng)交额增速从(cóng)第(dì)三年开(kāi)始(shǐ)每年都在放缓,2017 年双(shuāng)十一(yī)打(dǎ)通线下(xià)渠道后(hòu)曾小幅回升(shēng)。最大的(de)一次增速反(fǎn)弹(dàn)出现在 2020 年(nián),疫(yì)情阻碍了(le)人们去线下买(mǎi)东西(xī),居(jū)家办(bàn)公又拉动(dòng)了一波(bō)数(shù)码产品(pǐn)的换(huàn)机潮(cháo),但也提前(qián)消(xiāo)耗(hào)了(le)未来几年的需求(qiú)和(hé)增(zēng)长势能。
到 2021 年,双十一 GMV 增速第(dì)一次跌至(zhì) 10% 以下,没有媒体中心(xīn)的数(shù)据大屏,没有分时战报,只(zhī)剩一个成交(jiāo)总额的数据。次年连这个 GMV 大数也不(bú)再(zài)公布了。
在这(zhè)个过程中,年轻(qīng)的(de)对手来了,消费(fèi)环境也(yě)变了。
2019 年,拼(pīn)多(duō)多打(dǎ)响(xiǎng)百(bǎi)亿补贴,GMV 翻倍增长、突破万亿元,直接占(zhàn)领阿里(lǐ)和(hé)京东都(dōu)尚未重投(tóu)入(rù)的低(dī)线(xiàn)、低(dī)价市(shì)场(chǎng);2020 年,抖音正式(shì)成立电商部门,用 " 猫晚 " 直(zhí)播(bō)带货的方式(shì)争(zhēng)夺阿(ā)里(lǐ)的电商(shāng)份额;同期中国实(shí)物商品网上零售额突(tū)破 10 万亿元(yuán),占社(shè)零(líng)比(bǐ)重达到 1/4,但增(zēng)速逐(zhú)渐回(huí)落(luò)至 10% 以下(xià),电商大(dà)盘增长逐渐摸(mō)到(dào)天花板。
阿里的收入、DAU(日活用(yòng)户(hù)数)、双十一(yī) GMV 增速都在 2021 年(nián)明显放缓(huǎn),而竞争对手在快速长(zhǎng)大。为了(le)应对,阿里近(jìn)年来持(chí)续改革业务和组织:
2021 年 1 月(yuè)和 5 月(yuè),淘(táo)宝特价(jià)版和淘(táo)宝直播先后宣布品牌(pái)升级,各(gè)自(zì)推(tuī)出(chū)独(dú)立 App(淘(táo)特和点淘),阿里试图以局(jú)部业务对(duì)抗拼(pīn)多(duō)多和抖音;到(dào) 2023 年初(chū),阿里(lǐ)确定了(le)包括直播(bō)、价格(gé)力等在(zài)内(nèi)的(de) " 五大(dà)战役 ",试图用整(zhěng)个淘宝对(duì)抗拼(pīn)多多(duō);今(jīn)年 618,阿里用(yòng)取(qǔ)消(xiāo)预(yù)售(shòu)和低(dī)价(jià)换取(qǔ)了多(duō)年未见的(de)两位数(shù)增(zēng)速(sù),还在(zài)美妆(zhuāng)护肤、运(yùn)动户(hù)外等(děng)抖音(yīn)的优势(shì)类目(mù)砸(zá)下(xià)很(hěn)多钱(qián),试图狙(jū)击抖(dǒu)音。
阿里最擅长(zhǎng)调整组(zǔ)织,腾博会官网一(yī)直(zhí)在持续关(guān)注(zhù),过(guò)去几年,阿(ā)里(lǐ)试图让组织(zhī)变得灵活,以给(gěi)淘(táo)宝天猫 " 减负(fù) ",降低它对(duì)其他业务的输血。从 2021 年阿(ā)里开(kāi)始(shǐ)推行(háng)经(jīng)营(yíng)责任制,到后来的多元化治理,都强调(diào)各业务单元要自(zì)负盈(yíng)亏,2023 年(nián)阿里实(shí)行 "1+6+N" 改组,也是为(wéi)了进一(yī)步明(míng)确(què)各业务集团的权力和责任。
在新(xīn)的消费(fèi)时代(dài),每家公司都(dōu)要重新算账(zhàng),不再(zài)花无用的钱 —— 猫晚成(chéng)为了那个没必(bì)要的(de)开支(zhī),尽管它从第二(èr)年(nián)开(kāi)始(shǐ)就基本(běn)上能自负盈亏。
即使是双十(shí)一(yī)本身(shēn),也不再有那么大的吸引力。
贝恩咨询的一(yī)份调(diào)查(chá)问卷显(xiǎn)示(shì),2021 年时(shí),仍有超过 75% 的(de)中国消费者对双(shuāng)十一感到兴奋,但两(liǎng)年后(hòu),这(zhè)个比例只剩下(xià) 53%,同(tóng)期愿(yuàn)意在双(shuāng)十一增加支出(chū)的消费者占比从 51% 降到了 23%。另据星图数据(jù),2023 年双十一期(qī)间(jiān)全(quán)网商(shāng)品销售(shòu)总额为(wéi) 1.14 万亿(yì)元,仅增长 2%,不及当年中国(guó)社会消(xiāo)费品零售总额的(de)增(zēng)速(sù)(7.2%)。
一位猫晚项目组的阿里(lǐ)员工说,她对猫晚(wǎn)消失的(de)失落感是(shì)慢慢产(chǎn)生(shēng)的,因(yīn)为整个大促已经(jīng)在(zài)发生变(biàn)化," 从(cóng)双十一(yī)集中买东(dōng)西,分(fèn)散到了现(xiàn)在(zài)的(de)每一(yī)天(tiān)。"
双(shuāng)十一和 618 两个(gè)大促(cù)都从(cóng)一天逐渐被(bèi)拉(lā)长到(dào)一(yī)个月(yuè);需要复杂(zá)计(jì)算的(de)集中(zhōng)式大促(cù),逐渐被简单的(de)日常(cháng)低价消解;过(guò)去主(zhǔ)持(chí)人和(hé)明(míng)星在(zài)猫晚引(yǐn)导观众买东西,现(xiàn)在(zài)他们(men)和许多素(sù)人主播一起(qǐ)进入(rù)无数个直播(bō)间,支撑(chēng)起内(nèi)容电商平(píng)台的日活和成交(jiāo)额。
我(wǒ)们了(le)解(jiě)到,今年停止举办猫晚省(shěng)下的开支,将被(bèi)全部投入到商家和消费者补贴上。在(zài)阿里对外的叙(xù)事里,今年是投入力度最大(dà)的一次双十一(yī),包括(kuò) 300 亿(yì)元消费券及红(hóng)包、30 亿元(yuán)商家支持(chí)补贴,流量投入(rù)超百(bǎi)亿。
此外(wài),各(gè)地政府发放(fàng)的家(jiā)电(diàn)补贴(tiē)首(shǒu)次大规模参(cān)与阿里(lǐ)和京东的双十一(yī)大(dà)促,额度达(dá)到 15%-20%。没有政(zhèng)府(fǔ)补贴优势、又不能让(ràng)低价(jià)心智受损的拼多多,为此额外(wài)付出了数(shù)十(shí)亿(yì)元的(de)投(tóu)入。
今(jīn)年几家电商平台(tái)卷出了史(shǐ)上(shàng)最(zuì)长的一次(cì)双十一(yī),相比(bǐ)阿(ā)里的 29 天,京(jīng)东(dōng)、抖音和(hé)拼多多(duō)的(de)大促时长都超过 30 天,它们开(kāi)始的时(shí)间都(dōu)比(bǐ)天猫更(gèng)早,且(qiě)都是现货开卖(mài)," 天猫被盯(dīng)着打,确实难受(shòu)。" 一(yī)位头部(bù)品(pǐn)牌称。
阿里的双十(shí)一提前(qián)了 10 天,上半(bàn)年 618 大促时一度为(wéi)了用户(hù)体验(yàn)取(qǔ)消的(de)预售环节(jiē)被(bèi)重启(qǐ),预(yù)售时(shí)间(jiān)也比上一年提前(qián)了一周(zhōu)。
腾博会官网(men)了解(jiě)到,阿里(lǐ)还临时增加了从(cóng) 10 月 25 日开(kāi)始为(wéi)时一周的第(dì)二波预售(shòu),商家(jiā)、主(zhǔ)播(bō)和员工(gōng)都是提(tí)前几天才(cái)接(jiē)到通知(zhī),仓促准备。李佳(jiā)琦的(de)直播间(jiān)不(bú)得不(bú)再次上架一些(xiē)第一(yī)波预售已经(jīng)卖过的商品。
阿里(lǐ)的(de)园区里,定(dìng)胜(shèng)鼓和大(dà)麦等双十一的(de)传(chuán)统元(yuán)素继续保留(liú),今年(nián)的新标语是(shì) "Value Beyond Price" —— 低(dī)价和折(shé)扣之外,阿里还在试图(tú)凸(tū)显(xiǎn)自家双十一(yī)的品质(zhì)标签。
一切(qiē)又回(huí)到 Costco 联合创始人辛尼格对零(líng)售业的总结 —— 它不是一(yī)门复杂(zá)的(de)生意,需要的只是以更低的成本销售高(gāo)质量的商(shāng)品," 好产品(pǐn),低价(jià)格 "。
Costco 能做到(dào)这一点(diǎn),靠的不是(shì)广告和盛大(dà)演出,而(ér)是(shì)几(jǐ)十(shí)年(nián)如一(yī)日(rì)地经(jīng)营口(kǒu)碑(bēi)、深耕供(gòng)应(yīng)链,并且非常(cháng)克制地(dì)维(wéi)持 10% 左(zuǒ)右(yòu)的营收增速和 12% 左(zuǒ)右的毛利率。因为(wéi)所有不(bú)必要的开(kāi)支最(zuì)后都会变(biàn)成商品价格。
没有了激动人心的(de)数字(zì)、热闹(nào)的演出和欢庆氛围(wéi),商品(pǐn)售卖看起来更(gèng)平淡(dàn)、无(wú)聊,但这(zhè)也是赢得零(líng)售(shòu)残酷竞(jìng)争所必(bì)须(xū)的。
题(tí)图来源(yuán):视觉中(zhōng)国
注释:
[ 1 ] 2022 年,由(yóu)于(yú)疫情(qíng)等(děng)因素,猫晚曾暂停过一次(cì),去年(nián)被低调重(chóng)启,名称从 " 狂欢夜(yè) " 换成了 " 惊(jīng)喜(xǐ)夜 ",明星阵容、关注度都大不如前。
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