海报（bào）新闻（wén）评（píng）论员 朱延鲁

据《法治日报》报（bào）道，近日（rì），有游客发布（bù）了一（yī）段（duàn）视频，视（shì）频中，某景（jǐng）区工作人（rén）员禁止（zhǐ）游客携（xié）带食物（wù）上（shàng）山，称山上每（měi）天都是鸡爪（zhǎo）、瓜子（zǐ）皮等，清扫任务太（tài）重。但从视频（pín）中（zhōng）游客（kè）的反（fǎn）应来看，该景区并非完全（quán）禁止（zhǐ）游客（kè）带食（shí）物上山，而（ér）是只能携带从景（jǐng）区商（shāng）店内购（gòu）买的东西，游客（kè）自己拿的（de）则不行。

一（yī）时间，关（guān）于（yú）景区到底（dǐ）有没有（yǒu）权利限（xiàn）制（zhì）甚（shèn）至（zhì）禁（jìn）止游客携带食物（wù）的（de）话题（tí）再（zài）次引发了公众讨（tǎo）论。说实话，游客（kè）在（zài）景（jǐng）区内吃东西，确（què）实有（yǒu）可（kě）能（néng）会（huì）给景区环境卫生（shēng）带来（lái）负（fù）担。如（rú）果（guǒ）有（yǒu）游客随意（yì）丢弃吃不（bú）完的食物（wù），也（yě）有（yǒu）可能对景区生态（tài）环境造成破（pò）坏。但视频中（zhōng）景（jǐng）区工作人员对游（yóu）客的要求，显然不是（shì）单纯为了保护景区内的（de）环境卫生那样（yàng）简（jiǎn）单（dān）。毕（bì）竟在（zài）景区商店（diàn）买的食物让游（yóu）客带（dài）上山（shān）也会带（dài）来同（tóng）样的问题。

其实，很长时（shí）间以（yǐ）来，这样的（de）做（zuò）法（fǎ）并不是个例（lì）。前（qián）段（duàn）时间，四川甘孜稻（dào）城亚丁景区就曾以（yǐ）环保（bǎo）为由禁（jìn）止游客（kè）在景（jǐng）区（qū）内泡（pào）方便面（miàn），但（dàn）在（zài）景（jǐng）区内却（què）高（gāo）价售卖（mài）用（yòng）热水（shuǐ）泡的热干面。更（gèng）让人匪夷所思的（de）是，景（jǐng）区（qū）环卫（wèi）员竟将没吃（chī）完（wán）的食（shí）物（wù）汤汁直（zhí）接倒在草（cǎo）地（dì）内（nèi）。事情被曝（pù）光后，稻城亚（yà）丁（dīng）景区（qū）受到游客和（hé）公（gōng）众（zhòng）的广（guǎng）泛质（zhì）疑。面（miàn）对（duì）争议与质疑（yí），在景区（qū）随后发布的通（tōng）报中明（míng）确提到，针对（duì）游客自己（jǐ）携带的方便（biàn）面，景区（qū）将（jiāng）免费提供热（rè）水和场（chǎng）所，统一收集和（hé）规（guī）范垃圾处理。

从 " 一（yī）刀切 " 式的禁止到提供更（gèng）加（jiā）人性化的（de）服务，是（shì）稻城亚（yà）丁景（jǐng）区在（zài）处理游客携带（dài）食（shí）物问（wèn）题（tí）上的一（yī）大进步。这样的转变值得学（xué）习（xí）借（jiè）鉴。用禁止（zhǐ）性的规（guī）定来限制游客携带食（shí）物，或（huò）许省时省（shěng）力，或许能（néng）够在短（duǎn）期内（nèi）为（wéi）景区（qū）带来更多收益，但（dàn）绝（jué）不是最（zuì）优（yōu）解（jiě），也（yě）不利于景（jǐng）区（qū）的长远发展（zhǎn）。其实（shí），对大部（bù）分游（yóu）客而言，自己携带（dài）食物也（yě）是一种（zhǒng）无（wú）奈之（zhī）举（jǔ）。因（yīn）为（wéi）在很（hěn）多景（jǐng）区内买（mǎi）东（dōng）西吃，要么不方便（biàn），要么太贵。因此（cǐ），对景区来讲（jiǎng），与其限制（zhì）游客携带食物，不如（rú）想想怎（zěn）样（yàng）更好（hǎo）地提（tí）升（shēng）自（zì）己（jǐ）的管理（lǐ）与服务。比如，为游（yóu）客（kè）提供更加（jiā）便利实惠（huì）的就（jiù）餐（cān）服（fú）务、为自带食物的游（yóu）客提供固定的吃饭场所、加强（qiáng）卫生（shēng）巡（xún）逻来保护景区（qū）的环境（jìng）卫生（shēng）等（děng）。

当前（qián），文旅（lǚ）市场竞争（zhēng）激烈，各地（dì）景区为吸引游客纷（fēn）纷花（huā）式 " 整活（huó） "。可（kě）以（yǐ）说，每一个降低游客旅（lǚ）游体验（yàn）的（de）细节都会削弱整（zhěng）个景区的市（shì）场竞争（zhēng）力（lì），同样（yàng），每（měi）一种更（gèng）加人性化的服务也会成为景区（qū）的（de）加（jiā）分（fèn）项。景区制定政（zhèng）策（cè）、出台规定之前，都（dōu）应当（dāng）多站在游客（kè）的（de）角度想一想。只（zhī）有这样，景区才能（néng）不断赢（yíng）得（dé）游客与（yǔ）市场认可，文（wén）旅市场才能持续走向更（gèng）加健（jiàn）康繁荣的未（wèi）来。

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