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10 月 30 日（rì），一条餐（cān）厅内 " 老（lǎo）鼠啃叉（chā）烧包 " 的视（shì）频在社（shè）交（jiāo）媒体上疯传（chuán）。

从视频（pín）上看，一（yī）只（zhī）老（lǎo）鼠正趴在（zài）蒸（zhēng）笼上肆无（wú）忌惮地啃食（shí）叉（chā）烧（shāo）包（bāo），拍摄者（zhě）拍摄（shè）的（de）二十多秒里，没有任（rèn）何（hé）员工出（chū）现解决（jué）。从（cóng）视（shì）频辨认（rèn）看（kàn），蒸笼上有 " 陶（táo）陶（táo）居 " 字样（yàng）。

10 月 30 日晚，陶陶（táo）居（jū）酒（jiǔ）家（jiā）相关（guān）负责（zé）人（rén）回应（yīng）羊城（chéng）晚报记（jì）者，视频涉及事件发生于 10 月 29 日晚，发（fā）生地点为（wéi）广州陶陶居酒家（jiā）第十甫总（zǒng）店（diàn）。

广州市荔湾区市（shì）场监督管理局方面表示，该（gāi）局关（guān）注到互联网上（shàng）关于（yú）陶陶居包点间（jiān）的相关视频（pín），立即派（pài）出执（zhí）法人员前（qián）往陶陶（táo）居（jū）位（wèi）于第（dì）十甫路的经营（yíng）场所（suǒ）核查（chá）。经初步（bù）核（hé）查，该店（diàn）证（zhèng）照齐（qí）全，网（wǎng）上反映（yìng）情况基（jī）本属实，荔（lì）湾区（qū）市（shì）场（chǎng）监督管理局已依法对（duì）当事人（rén）涉（shè）嫌食品（pǐn）安全（quán）违法（fǎ）行为进行（háng）立案（àn）调查。

10 月（yuè） 30 日晚 7 点 10 分（fèn），陶（táo）陶（táo）居相（xiàng）关（guān）负责人回应羊城（chéng）晚报记（jì）者（zhě）表示，该事件（jiàn）发（fā）生后，陶陶居立即组织（zhī）专（zhuān）业团队对（duì）餐（cān）厅各个区域进（jìn）行全（quán）面细（xì）致（zhì）的检查，并通（tōng）过（guò）摄像头、监控记录（lù）进行全方位搜（sōu）索（suǒ），未发现鼠迹，此确认为偶（ǒu）发（fā）事件。该区域点心（xīn）部（bù）为独立封（fēng）闭工作间，工（gōng）作（zuò）间所有的原料和成品（pǐn）已（yǐ）立（lì）即进（jìn）行全部销毁；该工（gōng）作（zuò）间所有食品容器蒸笼已（yǐ）立（lì）即进行全（quán）部销毁。

对（duì）于（yú）视（shì）频中没（méi）有员工出现的问题，陶陶居表示（shì），该事件发（fā）生于营（yíng）业时（shí）间内，员工（gōng）短暂离（lí）开（kāi），员工违（wéi）规操（cāo）作（zuò）未进（jìn）行加（jiā）盖，对违规操（cāo）作（zuò）的员工已作停职（zhí）处理，并对该（gāi）部门相关领导已作严肃处罚。