视频制（zhì）作 / 张培（péi）培

纵览（lǎn）新闻记者 宋（sòng）瑶

“直（zhí）播带货 + 大（dà）健康”双（shuāng）重风口（kǒu）下，在各类短视频和社交平台（tái）中，打（dǎ）着（zhe）“保（bǎo）健养生”的（de）噱（xué）头推销（xiāo）保健品（pǐn）和（hé）保健食品的养生（shēng）直（zhí）播（bō）课（kè）愈（yù）演（yǎn）愈烈，越来越多的老（lǎo）年（nián）人（rén）从（cóng）最初的听（tīng）课（kè）领红包，逐（zhú）步被（bèi）一场场直播、一段（duàn）段（duàn）音频“洗（xǐ）脑”，最终成为主播们（men）的“收割”对（duì）象。记（jì）者调查（chá）发现，老（lǎo）人之（zhī）所（suǒ）以愿意相信（xìn）购（gòu）买各类（lèi）养生产（chǎn）品，除了宣传诱导外（wài），还与（yǔ）早已设（shè）计（jì）好（hǎo）的听课、发红包、限时优惠（huì）等多（duō）种（zhǒng）手（shǒu）段套路有（yǒu）关（guān）。

听课（kè）做笔（bǐ）记领红包 老人沉迷（mí）养生直（zhí）播课“疯狂”购买保健（jiàn）品（pǐn）

戴着老花镜（jìng），桌上放着本和（hé）笔，保定 70 岁的（de）王（wáng）大妈熟练（liàn）地用两部（bù）手（shǒu）机同（tóng）时（shí）打开两（liǎng）场直播（bō），一场直播（bō）中一位自（zì）称“养生大（dà）师（shī）”的（de）主播口若悬河地（dì）讲述着（zhe）各种（zhǒng）养（yǎng）生（shēng）秘（mì）诀（jué），另一场直播（bō）中一位（wèi）年轻主播则是（shì）卖力地（dì）售卖（mài）着（zhe）各种（zhǒng）养生产品（pǐn）。“养生大师”讲到哪，老人的笔（bǐ）记就跟着写到（dào）哪，一节课结束（shù），老（lǎo）人（rén）顺利完（wán）成了每节（jiē）课（kè）后的答题领红包，兴致（zhì）勃（bó）勃地跟（gēn）家人说：“看（kàn），我（wǒ）又（yòu）领了 6 毛（máo）钱（qián）。”同时，在（zài）另一个直（zhí）播（bō）间（jiān）内，王大妈下单了原价 799 元（yuán） 1 盒、现价 299 元（yuán） 6 盒的灵（líng）芝饱（bǎo）子粉一份。

这已（yǐ）经（jīng）成了 70 岁的（de）王（wáng）大（dà）妈（mā）近一年的常（cháng）态。一年（nián）前，王（wáng）大妈开始被（bèi）邻（lín）居拉到各种微信（xìn）群（qún）内，并告（gào）诉（sù）她加入（rù）群聊（liáo）后（hòu）可以线（xiàn）下领鸡蛋、线上听课领红包，于（yú）是退休在家（jiā）的王大妈开启了手机“养生直播课”生（shēng）活（huó）。听课的手机从 1 台（tái）增（zēng）加到（dào） 2 台（tái），还拉（lā）上了老（lǎo）伴，家里每天有（yǒu） 3 台手机在不同（tóng）时段、不同直播（bō）间完（wán）成（chéng）打卡、听课、答题（tí）任务（wù），领（lǐng）取的红包（bāo）从几（jǐ）分到 2 元（yuán）不等，消费（fèi）的（de）产品从十（shí）几元（yuán）到几千元（yuán）的都有。

图（tú）为王大妈在直（zhí）播间购买（mǎi）的保健品

一开（kāi）始，王（wáng）大妈的（de）家人对（duì）其热（rè）衷于上（shàng）课的（de）行为并没有放（fàng）在（zài）心上（shàng），但很（hěn）快，家（jiā）里就（jiù）出现（xiàn）了一些瓶瓶（píng）罐（guàn）罐 —— 羊奶粉（fěn）、灵芝茶、益生（shēng）菌、鱼油 …… 在（zài）主播“包治百病”“防老防（fáng）慢性病”等（děng）一声（shēng）声（shēng）吆（yāo）喝（hē）中，王（wáng）大（dà）妈一次次下（xià）了单。“这（zhè）些（xiē）产（chǎn）品都是不知名（míng）的（de）厂家生产的（de），在药店和（hé）线（xiàn）上商（shāng）城根本（běn）买不（bú）到（dào），担心老人吃了对身体不（bú）好。”王（wáng）大（dà）妈（mā）的（de）女儿（ér）李（lǐ）女士无奈道，最近（jìn）一个养生群里又（yòu）开始卖起（qǐ）了安（ān）宫牛黄丸（wán），主播（bō）称这个厂家（jiā）是生产（chǎn）安（ān）宫（gōng）牛黄（huáng）丸的四（sì）大品（pǐn）牌之（zhī）一，还（hái）要带（dài）老人去厂家实（shí）地参（cān）观。“原（yuán）价（jià）四丸安宫 2760 元，现（xiàn）在（zài） 1932 元，老（lǎo）人（rén）看（kàn）完直播（bō）后有点（diǎn）心动（dòng）。我问了家附近的几个药店，店（diàn）员（yuán）都（dōu）表示（shì）没有见（jiàn）过这个品（pǐn）牌的安（ān）宫牛黄丸，并不（bú）是特（tè）别知名的牌子（zǐ）。我把（bǎ）自己了解到的情况都告诉（sù）了母（mǔ）亲，但是（shì）她每（měi）天看直播（bō）难免会受（shòu）到（dào）主（zhǔ）播的干（gàn）扰。”李女士对于母亲每日沉迷于网（wǎng）络直播表示担忧（yōu）。

记者调查（chá）发现，一（yī）些养（yǎng）生（shēng）直播间利用线（xiàn）上线下结（jié）合（hé）的方式（shì），吸引（yǐn）老年人到店免（miǎn）费（fèi）领取鸡（jī）蛋（dàn）、小（xiǎo）礼物（wù）等，邀请老年人加入微信群后，通过（guò）在微信（xìn）群（qún）内线（xiàn）上直（zhí）播（bō）、答题（tí）、领（lǐng）红包等吸（xī）引老年人（rén）参与。而（ér）这些（xiē）直播（bō）间大多是（shì）通过小（xiǎo）鹅（é）通、微赞等私域直播平台搭建，仅供群内成员观看。在这种较为隐蔽、私密（mì）的（de）空（kōng）间里，“养（yǎng）生专（zhuān）家”散播（bō）健康（kāng）焦（jiāo）虑（lǜ）情绪，夸大其词地推销各类保（bǎo）健产品，形成了一（yī）条（tiáo）完整的（de）“坑老链（liàn）条”。

屡次被（bèi）曝光虚（xū）假宣传（chuán）的保健品（pǐn）由线下转（zhuǎn）移（yí）线上诱导（dǎo）老人消费

采访中，记（jì）者发（fā）现此前被多（duō）次曝光（guāng）虚假（jiǎ）宣传的保健品企业，如今（jīn）从线（xiàn）下转移到（dào）线（xiàn）上（shàng），跟（gēn）大部分养生（shēng）直（zhí）播（bō）间（jiān）一样，通过（guò）答题、领红（hóng）包等方式（shì）吸引老人入（rù）群后，在（zài）群内分（fèn）享故（gù）事音频、开启（qǐ）私域（yù）直播推销保健品（pǐn）。

在一个“听（tīng）故（gù）事”的（de）企（qǐ）业微（wēi）信（xìn）群中（zhōng），群主每天分享（xiǎng） 10 个音（yīn）频（pín）故事，听完故（gù）事（shì）答题就（jiù）能获得一（yī）定（dìng）的红（hóng）包（bāo）奖励（lì）。故事的主（zhǔ）要（yào）内容从（cóng）吉（jí）林天三奇药（yào）业（yè）有（yǒu）限公司总（zǒng）经理李盛（shèng）学的个人经历展（zhǎn）开，慢（màn）慢渗透到天三奇公（gōng）司（sī）生（shēng）产（chǎn）的微（wēi）生态制剂（jì），能“解决”肠胃病、糖尿病（bìng）、各（gè）类（lèi）癌（ái）症、重症（zhèng）肌无力等多种（zhǒng）疾病，对（duì）一些（xiē）疾（jí）病可“不治自愈，自然康（kāng）复”。每期“李盛学（xué）的人生（shēng）故事（shì）”后面的答题（tí）内（nèi）容也（yě）主要（yào）围绕李盛（shèng）学（xué）和（hé）天三奇公司，甚至（zhì）还有“李（lǐ）盛学第一（yī）次（cì）相亲成功没”“李盛学第一（yī）次孵（fū）小（xiǎo）鸡成（chéng）功了吗”这（zhè）种与养生无关的（de）“奇（qí）葩”问题。

图为（wéi）微信群内（nèi）分享的“李（lǐ）盛学的人（rén）生故事”部分答题内容截图（tú）

群主白（bái）天在群内分享“李（lǐ）盛学的人（rén）生（shēng）故（gù）事”音（yīn）频、鼓励（lì）大家（jiā）听故事答题（tí）领红包（bāo），晚（wǎn）上通过视频直播课的方式（shì）讲授（shòu）益（yì）生（shēng）菌知识、推销（xiāo）天（tiān）三奇（qí）“长乐胶囊”等（děng）产（chǎn）品。因（yīn）家（jiā）里有（yǒu）老人加入（rù）了“天三奇”听故事群，不（bú）断购（gòu）买产品，郑州（zhōu）一位（wèi）网友专（zhuān）门加入微信群一（yī）探究（jiū）竟（jìng），他告诉记（jì）者：“如（rú）果老人按（àn）照（zhào）这（zhè）个（gè）群聊（liáo）中设（shè）计的套（tào）路，认（rèn）真听（tīng）完（wán） 100 集故（gù）事音频并答题（tí），再（zài）加（jiā）上群主在直（zhí）播间内（nèi）的（de）卖力吆喝，别（bié）说（shuō）老（lǎo）人了，年轻人（rén）也很容（róng）易陷入套路去下单（dān）。”

天（tiān）三齐（qí）公司生产的（de）产（chǎn）品是否（fǒu）如其宣（xuān）称的那般神（shén）奇？记（jì）者（zhě）在（zài）网上检（jiǎn）索（suǒ）“天三（sān）奇”发现，从 2013 年（nián）开（kāi）始，有多（duō）家媒体（tǐ）对天三奇药业虚（xū）假宣传现象进行（háng）过报（bào）道。其中，2016 年 7 月（yuè），《生（shēng）命（mìng）时报》以《揭开（kāi）“老（lǎo）李治未（wèi）病”骗局 养（yǎng）生骗（piàn）子为何屡禁不（bú）止（zhǐ）》为题（tí）进行（háng）报（bào）道，激起（qǐ）巨大反响，天（tiān）三奇（qí）公（gōng）司也（yě）因此报道（dào）遭受重创（chuàng），当（dāng）地工商部门（mén）第（dì）一（yī）时间（jiān）反应（yīng），致（zhì）使公（gōng）司（sī）停（tíng）产检查。

近（jìn）年（nián）来（lái），天三奇（qí）公司（sī）因虚假宣传（chuán）问题多次（cì）被各地（dì）市（shì）场监管部门处（chù）罚。2017 年 8 月，因向老年（nián）消费者销售的过（guò）程（chéng）中违（wéi）规宣传（chuán）产品具（jù）有疾病（bìng）预防（fáng）和治（zhì）疗功能，郑（zhèng）州市食品药品监督（dū）管（guǎn）理局对（duì）大学路一（yī）家售卖天三（sān）奇品牌保健（jiàn）品（pǐn）销（xiāo）售门店的天三（sān）奇（qí）产（chǎn）品进（jìn）行了（le）查扣；2017 年 10 月（yuè），黑（hēi）龙江省工（gōng）商局（jú）通报 13 条涉违法广（guǎng）告（gào），天三奇长乐胶囊上黑名单。2019 年（nián） 6 月，吉林省（shěng）市场（chǎng）监（jiān）督管理（lǐ）厅（tīng）对吉林人民（mín）广（guǎng）播电视台（tái）因播（bō）放违法（fǎ）广告进（jìn）行了（le）行政（zhèng）处罚，【吉市监（jiān）处字（2019）2 号】《行政处罚决定（dìng）书》中，天（tiān）三奇产品再次（cì）入列 ……

专家建议：期待（dài）更多（duō）监管举措推动（dòng）直（zhí）播（bō）业（yè）态从（cóng）无（wú）序到有序

在（zài）采（cǎi）访（fǎng）中，有老年人（rén）家属告（gào）诉记（jì）者，老人在（zài）养（yǎng）生直（zhí）播间的（de）“洗（xǐ）脑”下，往往会花费（fèi）几百甚至几千（qiān）元购买保健（jiàn）产（chǎn）品，对他们来说（shuō）是（shì）笔不（bú）小的（de）支（zhī）出（chū）。更让人担忧的是（shì），部分主播推（tuī）销的保（bǎo）健品并（bìng）不知名（míng），甚（shèn）至是（shì）“三（sān）无（wú）”产品，不仅（jǐn）毫无疗效（xiào），还可（kě）能（néng）对老（lǎo）年（nián）人（rén）的身体健康构（gòu）成潜（qián）在（zài）威胁。而（ér）发（fā）现老人上（shàng）当受骗后（hòu），维权难，想彻底取缔这一利（lì）益链条更难。

图为网友在洛阳网（wǎng）“百（bǎi）姓呼（hū）声”平台（tái）反映“天三奇保健品（pǐn）中（zhōng）老（lǎo）年骗局”

2024 年（nián） 8 月，有网友（yǒu）在（zài）洛阳（yáng）网（wǎng）“百（bǎi）姓呼声（shēng）”平台反（fǎn）映“天（tiān）三奇保（bǎo）健品中老年骗局”，称位（wèi）于洛阳市涧西（xī）区的一家（jiā）“天三奇”保健品销售（shòu）店（diàn）铺，通（tōng）过线上“讲课”的方（fāng）式（shì），对（duì）“长乐胶（jiāo）囊（náng）”进（jìn）行（háng）虚假宣传，夸大其作用效（xiào）果，宣（xuān）称（chēng）能治（zhì）好“癌症”等（děng）重疾病（bìng），误（wù）导（dǎo）消费者，家人受骗，花（huā）费（fèi） 8000 元购（gòu）买三个月“疗程（chéng）”药物，包（bāo）含（hán）五六盒“长乐（lè）胶囊”及（jí）同（tóng）品牌其他的“保健品”，希望有关部门重（chóng）视（shì），对其做出（chū）相应（yīng）处罚。

洛阳市（shì）涧西区（qū）市场（chǎng）监（jiān）督管（guǎn）理局（jú）调查后表示，由于投诉人（rén）未提供虚假（jiǎ）宣传证据且（qiě）商品已明码标（biāo）价（jià），只能协调（diào）退款（kuǎn）。然（rán）而投诉（sù）人是（shì）老（lǎo）人（rén）的家属，商家虽同意退款，但（dàn）是老人不同（tóng）意（yì）。此事（shì）只能（néng）作罢。

对此，河北铭（míng）鉴律师事（shì）务所律师张国（guó）旗（qí）表（biǎo）示，这些养生（shēng）直（zhí）播间瞄准（zhǔn）的（de）是（shì）刚“触网”的老（lǎo）年（nián）人，抓住他们对健康的（de）需求对产品功效（xiào）夸大其词。主播（bō）在保（bǎo）健（jiàn）品宣传的过程中（zhōng）采用（yòng）虚假宣传（chuán）和（hé）夸大功效的方式（shì），宣称能治疗各（gè）种疾病，这种虚假宣（xuān）传基本（běn）上都是口头的，没有书面宣传（chuán）资料，很难（nán）作为有（yǒu）效（xiào）证（zhèng）据（jù）。但该行为（wéi）已（yǐ）经违反了（le）《广（guǎng）告法》相关规定，在投诉人未能提供充（chōng）足证据的情况（kuàng）下，市场（chǎng）监督部（bù）门（mén）应（yīng）该主动（dòng）作为（wéi）、主动（dòng）调（diào）取证（zhèng）据后（hòu）进（jìn）行立案调（diào）查，维（wéi）护消费者（zhě）的合法（fǎ）权益。

记（jì）者调（diào）查发现，目（mù）前针对老（lǎo）年人的养生直播（bō）多（duō）数通过小（xiǎo）鹅通（tōng）、微赞等私域（yù）直播平台（tái）进行，相比（bǐ）于公（gōng）域直播平台更具有（yǒu）隐（yǐn）蔽（bì）性（xìng）。对此，张（zhāng）国（guó）旗表示（shì），采取私域（yù）直（zhí）播模式，相关部门监（jiān）管时（shí）难以（yǐ）有（yǒu）效（xiào）审查每个（gè）直（zhí）播间的内（nèi）容和资质是否符合法律（lǜ）规（guī）定，暴露出这一领域（yù）的监管空白（bái），建议（yì）必要（yào）时应联（lián）合公安网监部门（mén），共同打击私域（yù）直播间的虚假宣传行为（wéi）。

今年 6 月，北京市市（shì）场监督管（guǎn）理局发布（bù）《北（běi）京市直播（bō）带货合（hé）规指引（yǐn）（征求意见（jiàn）稿）》公开征求（qiú）意见，其中针对（duì）“三品一（yī）械”类（lèi）产品特别强调（diào），“不得涉及疾病（bìng）预防、治疗（liáo）功能，不得使用医（yī）疗用语或者易使推销的商品和服务（wù）与（yǔ）药品、医疗器械及医疗服务相混（hún）淆的（de）用语；不（bú）得以介绍健康、养生知识等形式（shì）变相发布保健食（shí）品（pǐn）、特殊医学用途配方食（shí）品广（guǎng）告（gào）”等。

对此（cǐ），相关（guān）专家（jiā）表示，让（ràng）“坑老”养生直播间彻（chè）底消失（shī）或许很（hěn）难（nán），但区域（yù）性（xìng）的监管举措为推动直（zhí）播（bō）带货业态从无（wú）序到（dào）有序，让消费者（zhě）买得放（fàng）心安心，有了更多（duō）希望，建议各地尽快出台（tái）相应的政策规范直播（bō）行（háng）为（wéi）。而（ér）直（zhí）播平（píng）台（tái）作为第（dì）一监管责（zé）任人（rén），应认真履行职责，对直播带货（huò）的（de）人员和内容进（jìn）行严格（gé）的资（zī）质审（shěn）查（chá），同（tóng）时对直播运营进（jìn）行（háng）及（jí）时监（jiān）管，设置（zhì）明（míng）确举报窗口，发现线索或收（shōu）到相关（guān）举报（bào）及时采取封（fēng）号（hào）、禁言方式（shì）关闭直（zhí）播间（jiān）。同时（shí），各（gè）级（jí）市（shì）场（chǎng）监管、公安（ān）及其他相（xiàng）关部门（mén）之间应协同配合，严肃（sù）处理直（zhí）播带货经营（yíng）者的违（wéi）法行（háng）为（wéi），并（bìng）建立完善（shàn）联（lián）合（hé）监（jiān）管（guǎn）机制，共（gòng）同打击（jī）养生（shēng）直（zhí）播间的（de）“坑老”行为。

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