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10 月 30 日，一条餐厅内（nèi） " 老（lǎo）鼠啃（kěn）叉烧（shāo）包（bāo） " 的视频在社（shè）交媒体上疯传（chuán）。

从视频（pín）上（shàng）看，一只老鼠（shǔ）正趴（pā）在蒸笼上肆无忌（jì）惮地啃食（shí）叉烧包，拍摄者（zhě）拍摄的二十多秒里，没有任何员（yuán）工（gōng）出现解决（jué）。从视（shì）频辨（biàn）认看，蒸笼上有 " 陶陶（táo）居（jū） " 字样（yàng）。

10 月 30 日晚（wǎn），陶陶（táo）居酒家（jiā）相（xiàng）关（guān）负责（zé）人（rén）回应（yīng）羊城晚报记者（zhě），视频涉及事件发（fā）生于 10 月（yuè） 29 日（rì）晚，发（fā）生（shēng）地点为（wéi）广州（zhōu）陶（táo）陶居（jū）酒家第十甫总（zǒng）店。

广州（zhōu）市荔湾（wān）区市场监督管理（lǐ）局（jú）方面表示，该局关注到（dào）互联（lián）网上（shàng）关于（yú）陶陶居包（bāo）点间的相关（guān）视（shì）频，立（lì）即派出执法人员前（qián）往陶陶（táo）居（jū）位于第十甫路（lù）的经营场（chǎng）所核查。经（jīng）初步（bù）核（hé）查（chá），该店证照（zhào）齐（qí）全（quán），网上反映情况基本属实，荔（lì）湾区（qū）市场监（jiān）督管（guǎn）理（lǐ）局（jú）已依法对当事人涉（shè）嫌食品安全违（wéi）法行为进（jìn）行（háng）立案（àn）调查。

10 月 30 日晚 7 点 10 分，陶（táo）陶居（jū）相关负责（zé）人（rén）回应羊城（chéng）晚报记者表示，该事（shì）件发生（shēng）后，陶陶（táo）居立即组织专（zhuān）业团队对餐（cān）厅各（gè）个（gè）区域进行（háng）全面（miàn）细致（zhì）的（de）检（jiǎn）查（chá），并通过（guò）摄像头、监控记录进行全（quán）方位搜索（suǒ），未发现鼠（shǔ）迹（jì），此（cǐ）确认为偶发事件。该区域点心部为（wéi）独立封闭工作间，工作（zuò）间所（suǒ）有的原料（liào）和成品已立即进行（háng）全部（bù）销毁（huǐ）；该工作间（jiān）所（suǒ）有食品容器蒸笼（lóng）已立即进（jìn）行全（quán）部销（xiāo）毁（huǐ）。

对于视频中没有员工出现的问（wèn）题（tí），陶陶居（jū）表示（shì），该事件（jiàn）发生于营业（yè）时间（jiān）内，员工短暂离开，员工（gōng）违规操作未（wèi）进（jìn）行加盖（gài），对违规操作的员工已（yǐ）作停职处理，并（bìng）对（duì）该部（bù）门相关（guān）领导已作严肃处罚。