海（hǎi）报新闻评（píng）论员 朱（zhū）延（yán）鲁

据（jù）《法（fǎ）治（zhì）日（rì）报》报道，近日，有（yǒu）游客（kè）发布了一段视频（pín），视频中，某景区工（gōng）作人员禁止游客携带（dài）食物上山，称（chēng）山上每（měi）天都（dōu）是鸡爪、瓜子皮等，清（qīng）扫（sǎo）任务（wù）太（tài）重（chóng）。但从（cóng）视频中游客（kè）的（de）反（fǎn）应来看（kàn），该（gāi）景区并非（fēi）完（wán）全禁止游（yóu）客（kè）带食物上山，而是只（zhī）能（néng）携带从景（jǐng）区商（shāng）店内购买（mǎi）的东西（xī），游客（kè）自（zì）己拿的则不行。

一（yī）时（shí）间，关于景（jǐng）区到（dào）底（dǐ）有没有权利限制甚（shèn）至禁（jìn）止游客（kè）携（xié）带食物（wù）的（de）话题（tí）再次引发了公众讨论（lùn）。说实话，游客（kè）在景（jǐng）区内吃（chī）东西（xī），确实（shí）有可（kě）能（néng）会（huì）给景区（qū）环（huán）境卫生带来（lái）负（fù）担。如果有游（yóu）客随意丢弃（qì）吃（chī）不完的（de）食物，也有（yǒu）可能对景区生（shēng）态环境造成破坏。但（dàn）视频（pín）中景区工作人员（yuán）对游客的要求（qiú），显然不是单（dān）纯（chún）为了保护景（jǐng）区（qū）内（nèi）的环境（jìng）卫生那样简单。毕竟在景（jǐng）区商（shāng）店买的食物让游客带上山（shān）也（yě）会带来同（tóng）样的问题。

其实，很（hěn）长（zhǎng）时间（jiān）以来，这（zhè）样的做（zuò）法并（bìng）不是个例。前段时间（jiān），四川甘孜稻城亚丁（dīng）景区（qū）就（jiù）曾（céng）以环保（bǎo）为由（yóu）禁止（zhǐ）游客在景区内泡方（fāng）便面（miàn），但在景区（qū）内却（què）高价售（shòu）卖（mài）用（yòng）热水（shuǐ）泡（pào）的热干面（miàn）。更让（ràng）人匪夷所思的是（shì），景（jǐng）区环（huán）卫（wèi）员（yuán）竟（jìng）将（jiāng）没吃（chī）完的食物（wù）汤（tāng）汁（zhī）直接倒（dǎo）在草地内。事（shì）情被曝光后（hòu），稻城亚（yà）丁景区受（shòu）到（dào）游客（kè）和公众（zhòng）的广（guǎng）泛（fàn）质疑。面（miàn）对（duì）争（zhēng）议（yì）与质疑（yí），在景区随（suí）后发布（bù）的通报中（zhōng）明确提（tí）到，针对（duì）游客自己（jǐ）携带的方便面，景区将（jiāng）免费提供热水（shuǐ）和场所，统一收集（jí）和规（guī）范（fàn）垃圾处理。

从（cóng） " 一刀切 " 式的（de）禁（jìn）止到提（tí）供更（gèng）加（jiā）人性化的（de）服（fú）务，是（shì）稻（dào）城亚（yà）丁景区在处（chù）理（lǐ）游客携（xié）带食物（wù）问题（tí）上的（de）一大进步。这样（yàng）的（de）转变（biàn）值得学习（xí）借鉴（jiàn）。用禁（jìn）止性（xìng）的规（guī）定来限制（zhì）游客携带食（shí）物，或许省时省（shěng）力（lì），或许（xǔ）能够在短（duǎn）期内为景区带来（lái）更（gèng）多（duō）收（shōu）益（yì），但绝不（bú）是（shì）最（zuì）优解（jiě），也（yě）不利于景区（qū）的（de）长远发展。其实，对大部分游客（kè）而言（yán），自（zì）己携（xié）带食物也是一种（zhǒng）无（wú）奈（nài）之举（jǔ）。因为（wéi）在很多（duō）景（jǐng）区内买东西吃，要么不方（fāng）便，要么（me）太贵。因（yīn）此（cǐ），对景区来讲，与其限制游客携（xié）带食（shí）物，不如（rú）想想（xiǎng）怎样更好地提升（shēng）自己的管（guǎn）理（lǐ）与服务。比如，为（wéi）游客提供更加便利（lì）实惠的（de）就餐服（fú）务（wù）、为自带食物的游客（kè）提供固（gù）定的吃饭场所、加强卫生巡逻来保护景区的环（huán）境卫（wèi）生等。

当前，文旅市场（chǎng）竞争激烈，各（gè）地景区（qū）为（wéi）吸引游客纷（fēn）纷花式（shì） " 整活（huó） "。可（kě）以说，每一（yī）个（gè）降低游客旅游（yóu）体验的（de）细（xì）节都会削（xuē）弱整个景区（qū）的市场竞（jìng）争力（lì），同样，每（měi）一种更加（jiā）人性化（huà）的服（fú）务也会成（chéng）为（wéi）景（jǐng）区（qū）的（de）加分项。景区制定政策（cè）、出台（tái）规定之前（qián），都应（yīng）当多站在游（yóu）客的（de）角度想一想。只有这样，景区（qū）才能不断赢得游（yóu）客与市场认可，文旅市（shì）场才能（néng）持续走向更加健（jiàn）康繁（fán）荣的未（wèi）来。

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