海报新闻评（píng）论员 朱延鲁（lǔ）

据（jù）《法治日报》报道，近日，有游客发布了一（yī）段（duàn）视频，视频中，某景区（qū）工作人（rén）员禁（jìn）止游客（kè）携带食（shí）物上山，称山上每天都是鸡爪、瓜（guā）子皮等，清扫（sǎo）任（rèn）务太（tài）重。但（dàn）从视频中（zhōng）游客的反应（yīng）来（lái）看（kàn），该景（jǐng）区并非完全禁（jìn）止游客带（dài）食（shí）物（wù）上山，而（ér）是（shì）只能携带从（cóng）景区（qū）商（shāng）店内购买的东西（xī），游（yóu）客自己拿的则不行。

一时（shí）间，关于景区到底有没有权利限（xiàn）制（zhì）甚至禁（jìn）止（zhǐ）游客携（xié）带（dài）食物的（de）话题再次引发（fā）了公（gōng）众讨论（lùn）。说实话，游客在景区内吃东西（xī），确实（shí）有可能（néng）会给景（jǐng）区（qū）环境卫生带（dài）来负担（dān）。如果有（yǒu）游客（kè）随意丢弃吃不完的食（shí）物，也（yě）有可（kě）能（néng）对景（jǐng）区生态（tài）环境（jìng）造（zào）成破（pò）坏（huài）。但视频（pín）中景区工作（zuò）人（rén）员（yuán）对（duì）游客的要求，显（xiǎn）然（rán）不是（shì）单纯（chún）为了保护景区（qū）内的环境卫生那（nà）样简单。毕竟在景区商店买（mǎi）的（de）食物让游客（kè）带上山也会（huì）带来同样（yàng）的问题（tí）。

其实（shí），很长时间以来（lái），这样的做（zuò）法并不是个例。前段时间，四（sì）川（chuān）甘孜稻城亚丁景区就曾以（yǐ）环保为由禁止游（yóu）客（kè）在（zài）景（jǐng）区内泡方（fāng）便（biàn）面，但在景（jǐng）区内却高（gāo）价（jià）售卖用热水泡（pào）的（de）热（rè）干面（miàn）。更让（ràng）人匪（fěi）夷所（suǒ）思（sī）的是（shì），景（jǐng）区（qū）环（huán）卫员（yuán）竟将没（méi）吃（chī）完的食物汤汁直接（jiē）倒在草（cǎo）地内。事情被曝光后，稻城（chéng）亚丁（dīng）景区受到游客（kè）和公（gōng）众的广（guǎng）泛质疑。面对（duì）争议（yì）与质疑（yí），在景区（qū）随后（hòu）发（fā）布（bù）的通报（bào）中明确提到（dào），针（zhēn）对（duì）游客（kè）自己携（xié）带（dài）的（de）方便面，景（jǐng）区将免费提供热（rè）水（shuǐ）和场（chǎng）所（suǒ），统一（yī）收（shōu）集和规（guī）范（fàn）垃圾处理（lǐ）。

从 " 一刀切 " 式的禁止到（dào）提供（gòng）更加人性（xìng）化（huà）的（de）服务（wù），是稻城（chéng）亚丁景区（qū）在（zài）处理（lǐ）游（yóu）客携带食物问题（tí）上的一大（dà）进步（bù）。这样的转变值得学习借鉴（jiàn）。用禁止性的（de）规（guī）定（dìng）来限（xiàn）制游客携带（dài）食物，或许省时省力，或（huò）许能（néng）够在短期（qī）内（nèi）为（wéi）景区带来（lái）更（gèng）多收益，但绝不是最（zuì）优（yōu）解（jiě），也不（bú）利（lì）于（yú）景（jǐng）区的长（zhǎng）远发展。其实（shí），对大（dà）部分（fèn）游客（kè）而（ér）言（yán），自（zì）己（jǐ）携带（dài）食物也（yě）是（shì）一种无奈之（zhī）举。因为在很（hěn）多（duō）景区内（nèi）买东西吃，要么不方便，要（yào）么太（tài）贵（guì）。因（yīn）此（cǐ），对景区（qū）来讲，与（yǔ）其（qí）限（xiàn）制游客（kè）携（xié）带食物，不（bú）如想想（xiǎng）怎样（yàng）更好（hǎo）地（dì）提升（shēng）自己的（de）管理与服（fú）务（wù）。比如，为（wéi）游（yóu）客提（tí）供更加（jiā）便（biàn）利实惠的就餐服务、为自带（dài）食（shí）物（wù）的（de）游客提供（gòng）固定（dìng）的吃饭（fàn）场所、加强卫（wèi）生巡逻来保护景（jǐng）区的（de）环境卫（wèi）生等（děng）。

当（dāng）前（qián），文（wén）旅市（shì）场竞争激（jī）烈，各地景区为吸引游客（kè）纷纷花式（shì） " 整活 "。可（kě）以说（shuō），每一个（gè）降低游客（kè）旅游体验（yàn）的（de）细节（jiē）都会削弱整（zhěng）个景（jǐng）区的（de）市（shì）场（chǎng）竞（jìng）争力，同样（yàng），每一（yī）种（zhǒng）更加人性（xìng）化（huà）的服务也会成为（wéi）景（jǐng）区的加分项。景（jǐng）区制定（dìng）政策、出（chū）台规定之前，都应当多站在游客的角（jiǎo）度想一想（xiǎng）。只有（yǒu）这（zhè）样，景区（qū）才能不断赢（yíng）得（dé）游（yóu）客与市场认（rèn）可，文旅（lǚ）市场才（cái）能持（chí）续走向更（gèng）加（jiā）健康繁荣的未（wèi）来。

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