海报（bào）新（xīn）闻评（píng）论员 朱延鲁

据《法（fǎ）治日报（bào）》报道，近（jìn）日，有游（yóu）客（kè）发布了一段（duàn）视频（pín），视频中，某（mǒu）景区（qū）工作人（rén）员禁止（zhǐ）游（yóu）客携（xié）带食（shí）物上山，称山上（shàng）每（měi）天都是鸡爪、瓜子皮（pí）等，清扫任（rèn）务太重。但从（cóng）视频中游（yóu）客（kè）的反应来看，该景（jǐng）区（qū）并非完全禁止游客带食物（wù）上山，而（ér）是（shì）只（zhī）能携（xié）带（dài）从景（jǐng）区商店（diàn）内购（gòu）买的东（dōng）西，游客（kè）自己拿的则不（bú）行。

一时间，关于景（jǐng）区（qū）到底有没有权利限制甚（shèn）至禁止游客（kè）携带（dài）食（shí）物的（de）话（huà）题再（zài）次引（yǐn）发了公众讨论。说实话，游客在景区（qū）内吃东西（xī），确（què）实（shí）有（yǒu）可能会（huì）给（gěi）景区环境（jìng）卫生带来负担（dān）。如（rú）果（guǒ）有游客（kè）随意（yì）丢弃（qì）吃不完的食（shí）物，也有可能对景区生态环（huán）境（jìng）造成（chéng）破坏。但视频（pín）中（zhōng）景（jǐng）区工作人员对游客的要求（qiú），显（xiǎn）然不是（shì）单纯为了（le）保（bǎo）护景区内的环境卫（wèi）生那样（yàng）简单（dān）。毕竟在（zài）景区商（shāng）店（diàn）买（mǎi）的（de）食（shí）物（wù）让游（yóu）客带上（shàng）山也会带来同样的问（wèn）题。

其实（shí），很（hěn）长（zhǎng）时（shí）间（jiān）以来，这样的做法（fǎ）并不是个例。前段时间（jiān），四（sì）川甘孜稻（dào）城亚丁景区（qū）就（jiù）曾（céng）以（yǐ）环（huán）保（bǎo）为（wéi）由禁止（zhǐ）游客在景区（qū）内（nèi）泡方（fāng）便面，但在景区内却高（gāo）价（jià）售卖（mài）用热水（shuǐ）泡（pào）的热干面。更让人匪（fěi）夷（yí）所（suǒ）思的是（shì），景（jǐng）区（qū）环卫员竟将没（méi）吃完的食物（wù）汤汁直接倒在（zài）草地内（nèi）。事情被曝光后（hòu），稻城亚丁景区受到（dào）游客（kè）和（hé）公众（zhòng）的（de）广泛（fàn）质疑。面对（duì）争议与质疑（yí），在景区（qū）随后发布的通报中明确提到，针（zhēn）对游客自己携（xié）带的方便面，景区将免费（fèi）提供热（rè）水和（hé）场所，统一收集和（hé）规范垃圾处理。

从（cóng） " 一刀切（qiē） " 式的禁（jìn）止（zhǐ）到（dào）提供更加人性化的服务，是（shì）稻城亚丁景（jǐng）区在处理（lǐ）游（yóu）客携（xié）带食（shí）物（wù）问（wèn）题上的（de）一大进（jìn）步。这样的转（zhuǎn）变值得学习借鉴（jiàn）。用禁止性（xìng）的规定来限制游客（kè）携带食（shí）物，或（huò）许（xǔ）省时省（shěng）力，或许能够在短期内为（wéi）景区带来更多收（shōu）益，但绝不（bú）是最优解（jiě），也不利于（yú）景区的长（zhǎng）远发（fā）展。其（qí）实（shí），对大部分游客而（ér）言（yán），自己携带食物也（yě）是（shì）一种无（wú）奈之举（jǔ）。因为在很多景区（qū）内买东西（xī）吃，要么不（bú）方（fāng）便，要么太贵。因此，对景（jǐng）区来（lái）讲，与其限制（zhì）游客携（xié）带食物，不（bú）如（rú）想想怎（zěn）样更好地（dì）提升（shēng）自己的（de）管理（lǐ）与服（fú）务。比（bǐ）如（rú），为（wéi）游客提供更（gèng）加（jiā）便利（lì）实（shí）惠的就餐服务、为自（zì）带食（shí）物的游（yóu）客提供固定的（de）吃饭场所、加强卫（wèi）生巡逻（luó）来保（bǎo）护（hù）景区（qū）的（de）环境卫（wèi）生等。

当前，文（wén）旅市（shì）场（chǎng）竞争激烈，各地（dì）景区为吸（xī）引（yǐn）游客纷纷花（huā）式 " 整活 "。可（kě）以说，每（měi）一（yī）个降低（dī）游客旅游体（tǐ）验的细节都会削弱整个（gè）景区的市场（chǎng）竞争力，同样，每一（yī）种更加人性化的服务也（yě）会成为景区的加分项。景区制定（dìng）政策（cè）、出台规定之前，都应当多（duō）站（zhàn）在游客（kè）的角度想一想（xiǎng）。只有这样（yàng），景区才（cái）能不（bú）断赢得游客与市场（chǎng）认可，文旅（lǚ）市（shì）场才能持（chí）续走向更加健康（kāng）繁荣的（de）未来（lái）。

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