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海报新（xīn）闻评论员 朱（zhū）延（yán）鲁

据《法（fǎ）治日（rì）报》报（bào）道，近日（rì），有（yǒu）游（yóu）客发布（bù）了一段视频，视频（pín）中（zhōng），某（mǒu）景区工（gōng）作人员（yuán）禁止游客携（xié）带（dài）食物（wù）上山（shān），称山上每天都是鸡爪、瓜子皮（pí）等，清扫任务太重（chóng）。但从视频中游客的（de）反应来（lái）看（kàn），该（gāi）景区（qū）并非（fēi）完全禁（jìn）止（zhǐ）游客带（dài）食（shí）物上山，而是只能携带从景（jǐng）区商店（diàn）内（nèi）购买（mǎi）的东西，游客（kè）自己拿的（de）则（zé）不行。

一时（shí）间（jiān），关（guān）于（yú）景区到底有（yǒu）没有（yǒu）权利（lì）限制甚至（zhì）禁止游客携带食（shí）物的话题（tí）再次引发了公众讨论。说实（shí）话，游客在（zài）景区内吃东（dōng）西（xī），确实有可（kě）能（néng）会给景区环境（jìng）卫生带来负担。如（rú）果有（yǒu）游（yóu）客（kè）随意丢弃吃不完的食物，也有可能对景（jǐng）区生态环境造成破（pò）坏。但视频中景区工作人员对游客的要（yào）求（qiú），显（xiǎn）然（rán）不是（shì）单（dān）纯（chún）为（wéi）了保护（hù）景区内的环（huán）境卫（wèi）生那样简单（dān）。毕竟（jìng）在景区商店买的食（shí）物让游客带上山也会（huì）带来同（tóng）样的问题。

其实，很（hěn）长时间以来（lái），这样（yàng）的（de）做（zuò）法（fǎ）并（bìng）不是（shì）个例。前（qián）段时（shí）间，四川（chuān）甘孜稻城亚丁景区就（jiù）曾以（yǐ）环保为由禁止游客在（zài）景区内泡方（fāng）便面（miàn），但（dàn）在景区内（nèi）却高价售卖用（yòng）热（rè）水泡的（de）热干面。更让（ràng）人匪夷所思的（de）是，景区环卫员竟（jìng）将没吃完的食（shí）物汤（tāng）汁直接倒（dǎo）在（zài）草地（dì）内。事情被曝光后，稻城亚丁景区受到游客和公众的广泛质疑（yí）。面对（duì）争议与质疑，在景区随后（hòu）发（fā）布的通报（bào）中明（míng）确提到，针（zhēn）对（duì）游（yóu）客自己携（xié）带（dài）的方便面，景区将免（miǎn）费（fèi）提供（gòng）热水和（hé）场（chǎng）所，统一收集和（hé）规范垃（lā）圾（jī）处理。

从（cóng） " 一刀切（qiē） " 式的禁止到提供（gòng）更加人（rén）性（xìng）化（huà）的服务，是稻（dào）城亚（yà）丁景区在处理（lǐ）游客携带食物问题（tí）上的一大进（jìn）步。这样的转（zhuǎn）变值得学（xué）习借鉴。用禁止性的规定来限制游客（kè）携带食物，或许（xǔ）省（shěng）时省力，或许能够（gòu）在（zài）短期内（nèi）为（wéi）景区（qū）带来更（gèng）多收益，但绝（jué）不是最优解，也不（bú）利（lì）于景区（qū）的（de）长远发展。其实，对大部（bù）分游客而言，自己（jǐ）携（xié）带食物也是一种无奈之举。因为在很多景（jǐng）区内买东西吃，要（yào）么不（bú）方便，要么太贵。因（yīn）此，对景（jǐng）区来讲，与（yǔ）其限制游（yóu）客携带食物，不（bú）如想想怎（zěn）样更好地提升自己（jǐ）的（de）管理与（yǔ）服（fú）务。比（bǐ）如（rú），为游（yóu）客提供（gòng）更（gèng）加便利实（shí）惠的（de）就（jiù）餐服务、为自带食物（wù）的游客提供固（gù）定的（de）吃（chī）饭场所、加强卫生巡逻来（lái）保护景区的环（huán）境（jìng）卫生等。

当（dāng）前，文（wén）旅市场竞争激烈，各（gè）地（dì）景区为（wéi）吸引游客（kè）纷（fēn）纷花式 " 整（zhěng）活（huó） "。可以说（shuō），每（měi）一个（gè）降低游客旅游体验的细（xì）节都会（huì）削弱整个景区的（de）市（shì）场竞（jìng）争（zhēng）力，同（tóng）样（yàng），每（měi）一（yī）种更加（jiā）人（rén）性化的服务也会成为（wéi）景（jǐng）区的加（jiā）分项。景区制定政策、出台规定之前（qián），都（dōu）应当多站在（zài）游（yóu）客的（de）角度（dù）想（xiǎng）一想。只有（yǒu）这（zhè）样，景区（qū）才能不断（duàn）赢（yíng）得游客与市场认可，文旅（lǚ）市（shì）场才（cái）能持续（xù）走向更加健康繁（fán）荣的（de）未来（lái）。