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所有(yǒu)不必(bì)要的开支最后都(dōu)会变成商品价(jià)格(gé)。
文丨邱豪 管艺雯
编辑(jí)丨(shù)管艺雯(wén) 黄俊(jun4)杰
2016 年 11 月(yuè) 9 日,29 万平方米的深圳大运中心,天猫(māo)双十(shí)一晚会的(de)最(zuì)后(hòu)彩(cǎi)排紧(jǐn)锣密(mì)鼓展开(kāi),一天后,科比 · 布莱恩特(tè)、贝(bèi)克汉(hàn)姆夫(fū)妇、托(tuō)马斯(sī) · 穆(mù)勒(lè)、OneRepublic、斯嘉丽(lì) · 约翰逊(xùn)、贝(bèi)斯(sī) · 比(bǐ)厄、维秘(mì)超(chāo)模等(děng)来自世(shì)界各地(dì)的国际明星就要在(zài)此同台。
按计划(huá),北(běi)京时(shí)间(jiān)当天下午(wǔ) 1 点,刚(gāng)结(jié)束美(měi)国总(zǒng)统选举拉(lā)票(piào)的(de)凯(kǎi)蒂 · 佩里将登上私人飞(fēi)机,掐着点落地深圳。她的团队已(yǐ)提(tí)前到(dào)达,现场配套的(de) " 中国龙 " 舞(wǔ)美(měi)已布置(zhì)好(hǎo),佩里将演唱(chàng)三(sān)首(shǒu)歌曲串烧,最(zuì)后一(yī)曲(qǔ)是 Firework。Firework 被用在(zài)前(qián)一年美国 " 超(chāo)级(jí)碗(wǎn) " 中(zhōng)场(chǎng)秀,也将(jiāng)是四(sì)年后(hòu)拜(bài)登总统就职典礼(lǐ)的(de)终(zhōng)场表演。
距(jù)离晚会只剩一天,工作人员(yuán)突然接到通(tōng)知,佩(pèi)里来不了了,她支持的希拉里(lǐ)刚刚在(zài)美(měi)国(guó)总统大(dà)选中败给了(le)特(tè)朗普,佩(pèi)里情绪崩溃,无法赴约(yuē)表演。晴天霹(pī)雳(lì),对佩里和(hé)猫(māo)晚(wǎn)工作人员都(dōu)是(shì)。
原(yuán)本严丝(sī)合缝(féng)的(de)演出节目安排(pái)被打乱,将近十分钟的终场大秀没了,为弥补(bǔ)时长,原(yuán)本节(jiē)目(mù)单里倒数第二个(gè)出场(chǎng)的马云,在(zài)舞台上 " 变出 " 一架(jià)直升(shēng)机(jī)和(hé) " 黑(hēi)寡(guǎ)妇 " 斯嘉丽 · 约翰逊(xùn),并和(hé)她一同(tóng)完(wán)成了最后(hòu)的纸牌(pái)魔(mó)术。
这是一(yī)场放在(zài)今天(tiān)已(yǐ)不再有复刻可能(néng)的晚会,即使亲身经(jīng)历过(guò)的人也觉(jiào)得这些记(jì)忆遥(yáo)远到有点(diǎn)离(lí)奇(qí)。一家(jiā)企业为卖货而创(chuàng)造的(de)节(jiē)日,聚集了中(zhōng)国、美(měi)国、德国(guó)、英(yīng)国等全(quán)球顶流明(míng)星,来(lái)自全世界的上(shàng)千家权威媒体跟(gēn)踪(zōng)报道,不放(fàng)过(guò)从晚会现场到(dào)物(wù)流仓库的每个细节。
那一(yī)年,双(shuāng)十(shí)一(yī)的成(chéng)交额(é)首次(cì)突破(pò)千(qiān)亿(yì)元(yuán)大关,人们(men)相信这个(gè)数字迟早会(huì)突破万(wàn)亿。身(shēn)处(chù)电商(shāng)市场绝(jué)对(duì)的第一名,阿里还看不到有(yǒu)威胁的对(duì)手:腾讯已(yǐ)放弃自营(yíng)、转用投(tóu)资方式发展电商(shāng);京东还没向(xiàng)服饰(shì)品(pǐn)类拓(tuò)展(zhǎn);字(zì)节(jiē)跳动(dòng)刚发布(bù)抖(dǒu)音应用,试图(tú)挑战快(kuài)手;上海那家叫(jiào)寻(xún)梦的(de)初创(chuàng)公(gōng)司还在做着不起眼的水果拼团生意。
对消(xiāo)费者来说,买(mǎi)东(dōng)西(xī)可(kě)以是(shì)很(hěn)简单(dān)的快乐,被节日氛围和折扣(kòu)勾起的购(gòu)物(wù)需求就成(chéng)了 " 消费升(shēng)级 "。
8 年过去,据腾博会官网(men)了解,今年阿(ā)里(lǐ)将不再为双十(shí)一举(jǔ)办(bàn)猫晚(wǎn)。双十(shí)一从(cóng)一个(gè)热(rè)闹的狂欢节(jiē)回归(guī)直接促销,每一分钱(qián)都要用在刀刃上 —— 在预售(shòu)期把流量和补贴投给(gěi)李佳琦(qí)等(děng)达人(rén)主播的(de)直(zhí)播(bō)间(jiān),把(bǎ)活动预(yù)算(suàn)直接补(bǔ)贴给商家和商品。
每年的(de)双十一,曾经以压力(lì)测试催熟整个电商(shāng)生(shēng)态
双十一诞生(shēng)的 2009 年,淘宝(bǎo)还(hái)没(méi)有天(tiān)猫。
和十年后拼(pīn)多多推出百亿补贴(tiē)的逻(luó)辑一样,为拉来(lái)更多(duō)品(pǐn)牌在(zài)淘宝上(shàng)卖(mài)货(huò),刺(cì)激(jī)更(gèng)多消费(fèi),在阿里前(qián) CEO 张(zhāng)勇的提议下,2009 年的 11 月 11 日 " 光棍(gùn)节 " 被确(què)定(dìng)为 " 双(shuāng)十一(yī) " 大促的日子:品牌给(gěi)折(shé)扣,平台给(gěi)流(liú)量,消(xiāo)费者(zhě)聚在(zài)一(yī)起,相互感染(rǎn),冲动(dòng)消(xiāo)费。
第一届双十(shí)一,只有(yǒu) 27 个(gè)品牌(pái)参加,卖出 5200 万(wàn)元商(shāng)品,到第二年,这个数(shù)字就(jiù)翻了快 18 倍,双十一像一条(tiáo)垂直曲线,增长超出所有人的想像,成(chéng)为此后一个史(shǐ)无前例的电商大促(cù)节日(rì)。
欧莱雅在 2010 年第一次参加双十(shí)一,店铺(pù)于 11 月(yuè) 11 日 0 点(diǎn)上线商品(pǐn),凌晨 4 点就(jiù)卖断(duàn)货,太(tài)多订(dìng)单了,远超预期(qī),办公室(shì)里十几台针式打(dǎ)印机(jī)被用来打发货面单(dān),一直打到过热(rè)冒(mào)烟(yān),最(zuì)后整(zhěng)整用了 40 多(duō)天才(cái)把(bǎ)货全部发出(chū)去(qù)。
阿里和整(zhěng)个电商的基础(chǔ)设(shè)施,也没有(yǒu)为集(jí)中的折(shé)扣供(gòng)给(gěi)激(jī)发出的(de)可(kě)怕需求(qiú)做(zuò)好充(chōng)分准(zhǔn)备。早年的(de)双(shuāng)十(shí)一,网页崩溃、支付系统卡死(sǐ)、物(wù)流爆仓都(dōu)是常态,淘宝、天猫、物流(liú)公(gōng)司(sī)、品牌和运(yùn)营方(fāng)都需要(yào)熬(áo)夜加班、加雇人手、完善流程、升级技(jì)术(shù)平台(tái),以赶(gǎn)上消(xiāo)费者的预期(qī)。
阿里的管理者用 " 大练兵 "" 商业奥林匹克 "" 全球(qiú)商(shāng)业共振 " 各种词(cí)汇形容(róng)过双十(shí)一,这(zhè)个阿里创造的节(jiē)日,就像一个(gè)大型催(cuī)化(huà)剂,一年一(yī)次的(de)试(shì)炼,让品(pǐn)牌在电(diàn)商(shāng)销(xiāo)售快(kuài)速(sù)壮(zhuàng)大,阿里(lǐ)有机(jī)会完善自己的(de)商家服务、支付(fù)、云计算(suàn)、物(wù)流体系(xì)。随着双十(shí)一和天猫的成(chéng)功,淘宝才真正成为万(wàn)能(néng)的购(gòu)物(wù)平(píng)台。
到 2014 年(nián)阿里(lǐ)赴美(měi)上市(shì),那(nà)一年的(de)双十一(yī)有 2.7 万(wàn)多(duō)家品牌参与,一天的成交额冲到 571 亿(yì)元,两个数据都超过第(dì)一届(jiè)双(shuāng)十一的 1000 倍。
这一年(nián),阿里开始认真(zhēn)置办媒(méi)体间(jiān)的(de)数据大屏,请了几百(bǎi)家媒体,大(dà)家有说(shuō)有笑(xiào),从第一分(fèn)钟开始,所有人看到(dào)那根代表(biǎo)成交额的线瞬间拉上(shàng)去,每过几(jǐ)秒钟(zhōng)、几分钟,1 亿元、10 亿(yì)元、100 亿元(yuán)这(zhè)些(xiē)数字迅(xùn)速(sù)弹出,撑(chēng)满大半个巨型屏幕,向(xiàng)在场每(měi)个人(rén)宣(xuān)示,新(xīn)的记录又(yòu)诞(dàn)生了。
2014、2017、2019 年的媒体中(zhōng)心,不(bú)断用数字(zì)和自己(jǐ)赛跑(pǎo)的(de)双(shuāng)十一分时战(zhàn)报。(左右滑动查看(kàn))
积聚(jù)了(le)前六届(jiè)双十一(yī)的势能(néng),投射(shè)了(le)中国消费能力的爆发,一个大胆(dǎn)的想法从阿(ā)里(lǐ)诞(dàn)生(shēng) —— 2015 年(nián)初,阿(ā)里(lǐ)在内部讨(tǎo)论,他们想传递一个概(gài)念,希望双十一不仅仅是一(yī)个买买买的(de)电(diàn)商节日,而是全民狂(kuáng)欢(huān)的节(jiē)日,就像春(chūn)节一样。
阿里决定(dìng)要在双十一当晚办一(yī)场晚会(huì)。
第一(yī)届猫晚的总导演冯小(xiǎo)刚说,马云(yún)给他打电话(huà)时(shí),像是(shì)把 " 一(yī)个(gè)天大的好事(shì) " 交给他。一位猫晚项目组(zǔ)的阿里员工(gōng)回(huí)忆(yì)," 那是(shì)最好的时(shí)代(dài),公(gōng)司给(gěi)了(le)腾博会官网巨大(dà)的创作空间(jiān)。"
猫晚项目组做了许多在今(jīn)天看(kàn)来(lái)都依然大胆而(ér)前卫的(de)尝试(shì)。
距离第一届晚会(huì)只剩不到 50 天,他们临时决定将制作(zuò)和播(bō)出平台(tái)换成湖南卫视,极限操作一台(tái)晚会,因为(wéi)想做出(chū)影响力,就(jiù)要为它找(zhǎo)到行(háng)业里最出彩的主(zhǔ)持人和制(zhì)作团队。
邀(yāo)约明星(xīng)也很大胆。泰(tài)勒 · 斯威夫(fū)特、阿黛尔(ěr)、凯蒂 · 佩里等(děng)一线(xiàn)国际(jì)巨星(xīng)的名字从第一年起就(jiù)列在邀(yāo)约名(míng)单,目标是(shì)每年至(zhì)少得(dé)请来一(yī)个。邀(yāo)约(yuē)邮件(jiàn)里(lǐ),猫(māo)晚被(bèi)形容(róng)为是(shì) " 黑色星期五(wǔ) " 和(hé) " 超级碗 " 的结(jié)合(hé)。
2017 年猫晚(wǎn)结束后(hòu),阿里(lǐ)决定(dìng)为(wéi)天猫聘(pìn)请(qǐng)代言人(rén),最终人(rén)选落在(zài)一位顶(dǐng)流男星和(hé)易烊(yáng)千玺(xǐ)之间(jiān)。当时的易烊千(qiān)玺还(hái)没(méi)大火,人(rén)气(qì)不及另(lìng)两位队友,但他(tā)看上去(qù)和(hé)天(tiān)猫的各类商品都很搭,交谈(tán)时认(rèn)真(zhēn)记(jì)笔记的样(yàng)子被项目组(zǔ)记住。2018 年(nián) 4 月,天猫正式官宣易(yì)烊(yáng)千(qiān)玺为代(dài)言人,易(yì)洋(yáng)千玺(xǐ)可能(néng)是(shì)参与(yǔ)猫晚(wǎn)次数最多(duō)的明星(xīng),除了(le) 2017 年,其(qí)他几届猫晚他(tā)都参加了。
最初(chū)几(jǐ)年的猫晚让人目不暇接:美剧《纸牌(pái)屋》里(lǐ)的(de) " 美国总统 "(凯(kǎi)文 · 史派(pài)西)从 " 白宫(gōng) " 发(fā)来祝(zhù)福(fú)短片,羡慕(mù)中国(guó)消(xiāo)费者可以大买(mǎi)特买(mǎi);林志(zhì)玲脱下(xià) Burberry 风衣,借助(zhù) AR 技(jì)术将其从晚(wǎn)会现(xiàn)场 " 扔(rēng)到 " 观众(zhòng)手(shǒu)机上(shàng);演员王凯跨界唱(chàng)歌,刘(liú)昊然跨界主持;马云(yún)在这(zhè)里圆了(le)魔术(shù)和电影梦,和丹尼尔(ěr) · 克(kè)雷格(gé)一起(qǐ)送豪(háo)车(chē)、和斯嘉(jiā)丽 · 约翰逊变魔(mó)术、请妮可 · 基(jī)德曼(màn)给自己的功夫电影《攻守(shǒu)道(dào)》报(bào)幕。
马(mǎ)云最后一次现(xiàn)身猫晚是(shì)在 2018 年,那一晚,他向五位(wèi)素人发起挑战,都(dōu)失败了,其中(zhōng)一位是淘宝主播李佳琦。李佳(jiā)琦在(zài)这一(yī)年彻(chè)底出圈(quān),他(tā)将(jiāng)在接(jiē)下去(qù)的(de)许(xǔ)多年里,成为双(shuāng)十(shí)一乃(nǎi)至(zhì)整(zhěng)个(gè)淘宝(bǎo)的重要增长引(yǐn)擎之一,在另(lìng)一块(kuài)屏(píng)幕上(shàng)撬动亿(yì)万观众的购买(mǎi)欲。
多位阿(ā)里(lǐ)员工都有一个(gè)共识,2018 年双十一是阿(ā)里(lǐ)影(yǐng)响力的顶点,不仅因为(wéi)李(lǐ)佳(jiā)琦。
那(nà)个时(shí)候,天猫(māo)双十一(yī)各类目的商(shāng)家榜(bǎng)单,几乎就代表(biǎo)了整个行业的风向标(biāo),第一名(míng)就是(shì)最大(dà)赢(yíng)家。很多欧(ōu)美企业(yè)的中(zhōng)国区(qū)一号位整(zhěng)夜紧(jǐn)盯(dīng)品牌(pái)在(zài)双十一的排名 —— 赢(yíng)得中(zhōng)国市(shì)场(chǎng)、赢得(dé)一(yī)次双十一(yī),几乎就(jiù)等于(yú)传(chuán)统渠道(dào)几(jǐ)年的(de)增长。
低(dī)价(jià)战争从(cóng)一年两次变成 365 天不断
从 2015 年第一(yī)届到 2023 年(nián)最后(hòu)一届(jiè),猫(māo)晚的寿命是(shì) 8 岁 [ 1 ] ,但它(tā)最好(hǎo)的年华都留在了疫情前。
2019 年(nián),从第一届猫(māo)晚起就被邀请的泰勒 · 斯(sī)威夫特(tè)终于应邀,到梅赛德斯(sī) · 奔驰文(wén)化中心献(xiàn)唱新专(zhuān)辑里的(de)三首(shǒu)歌曲串烧。这(zhè)是猫晚(wǎn)最后(hòu)的(de)高(gāo)光时刻。因(yīn)为(wéi)疫情等种种(zhǒng)因素,此后再也没有(yǒu)国际巨星(xīng)亲临过猫晚演(yǎn)出(chū)现场。
双(shuāng)十(shí)一(yī)的成交(jiāo)额(é)增速从第(dì)三(sān)年(nián)开始每年都(dōu)在放缓(huǎn),2017 年双十(shí)一打(dǎ)通(tōng)线(xiàn)下渠道后(hòu)曾(céng)小幅(fú)回升。最(zuì)大的一次增(zēng)速反弹出(chū)现(xiàn)在(zài) 2020 年(nián),疫情阻碍(ài)了人们去(qù)线下买东(dōng)西,居家办公又拉(lā)动了一波数码(mǎ)产(chǎn)品的换机潮,但也提前消耗(hào)了(le)未(wèi)来几年的需求和增长(zhǎng)势能(néng)。
到 2021 年,双(shuāng)十一(yī) GMV 增(zēng)速第一次跌至 10% 以下(xià),没有(yǒu)媒体中心(xīn)的数据(jù)大屏,没有(yǒu)分时(shí)战报(bào),只剩一个成交总额的数(shù)据。次年连这(zhè)个 GMV 大(dà)数也不再公布了。
在(zài)这(zhè)个过程中,年(nián)轻(qīng)的对手(shǒu)来(lái)了(le),消费环境也变了(le)。
2019 年,拼多多打响百亿补(bǔ)贴,GMV 翻倍增长(zhǎng)、突破万亿(yì)元,直接占领阿里和(hé)京(jīng)东都尚未重投(tóu)入的低线、低(dī)价市(shì)场;2020 年,抖音正式成(chéng)立电商(shāng)部门,用 " 猫(māo)晚 " 直播带货(huò)的(de)方式(shì)争(zhēng)夺阿里的电商份额;同期中国实物商品(pǐn)网上(shàng)零售(shòu)额突(tū)破(pò) 10 万亿(yì)元,占社(shè)零比重达到 1/4,但增速逐渐回落至 10% 以下,电(diàn)商大盘增长逐渐摸到天花(huā)板。
阿(ā)里的收入、DAU(日活用户(hù)数)、双(shuāng)十一(yī) GMV 增(zēng)速都在(zài) 2021 年(nián)明显放缓,而(ér)竞争对手(shǒu)在快(kuài)速长大。为了应对,阿里近年来持(chí)续(xù)改(gǎi)革业(yè)务和组织(zhī):
2021 年(nián) 1 月(yuè)和 5 月,淘(táo)宝特(tè)价(jià)版和淘宝直(zhí)播先后宣布品牌升级(jí),各自推(tuī)出独立(lì) App(淘(táo)特和点(diǎn)淘(táo)),阿里(lǐ)试图以局部业务(wù)对抗拼(pīn)多多(duō)和抖音(yīn);到 2023 年初(chū),阿(ā)里(lǐ)确定了包(bāo)括直播、价(jià)格力等在(zài)内(nèi)的(de) " 五(wǔ)大(dà)战役 ",试(shì)图用(yòng)整个淘宝对(duì)抗(kàng)拼(pīn)多多;今年 618,阿里用取消预售(shòu)和(hé)低价(jià)换取(qǔ)了多年(nián)未(wèi)见的两位(wèi)数增(zēng)速,还(hái)在美妆(zhuāng)护肤、运动户(hù)外等抖(dǒu)音的(de)优(yōu)势类目(mù)砸(zá)下(xià)很(hěn)多钱,试图狙击抖音。
阿里最擅长(zhǎng)调整组织(zhī),腾博会官网一直在(zài)持(chí)续关(guān)注,过去几年,阿里(lǐ)试图(tú)让组织(zhī)变得灵(líng)活,以(yǐ)给淘宝天猫(māo) " 减(jiǎn)负(fù) ",降(jiàng)低它(tā)对其他业务(wù)的输血。从(cóng) 2021 年阿(ā)里开始推行(háng)经(jīng)营责任(rèn)制,到后来的(de)多元化(huà)治理,都强调各业务(wù)单元(yuán)要(yào)自负盈(yíng)亏(kuī),2023 年(nián)阿里(lǐ)实行(háng) "1+6+N" 改组,也(yě)是为了进(jìn)一步明确各业务集团的(de)权(quán)力和责任(rèn)。
在新的(de)消费时代,每家公司(sī)都要(yào)重新(xīn)算账,不(bú)再花(huā)无(wú)用的(de)钱 —— 猫晚成为了(le)那个(gè)没必要(yào)的开支,尽(jìn)管(guǎn)它从第(dì)二年开始就(jiù)基本上能自负盈亏。
即使是双十(shí)一(yī)本身(shēn),也(yě)不(bú)再有那(nà)么大(dà)的(de)吸引(yǐn)力。
贝(bèi)恩咨(zī)询的(de)一份调查问卷显示(shì),2021 年时(shí),仍有超(chāo)过(guò) 75% 的中国消费(fèi)者(zhě)对双(shuāng)十一(yī)感(gǎn)到兴奋,但两(liǎng)年后(hòu),这个比例只剩(shèng)下 53%,同期愿意在双十一(yī)增加支出(chū)的消费(fèi)者(zhě)占比从 51% 降到了 23%。另据星图数据,2023 年双十一期间全(quán)网商品(pǐn)销售总(zǒng)额为 1.14 万亿元(yuán),仅(jǐn)增长 2%,不及当年中国社会消(xiāo)费品零售总(zǒng)额的增(zēng)速(sù)(7.2%)。
一(yī)位(wèi)猫晚(wǎn)项(xiàng)目(mù)组(zǔ)的阿里员工说,她(tā)对(duì)猫晚消失的失落感(gǎn)是(shì)慢慢产(chǎn)生的,因为整(zhěng)个大促已经在(zài)发生变(biàn)化," 从双(shuāng)十(shí)一集中买东西(xī),分散到了(le)现(xiàn)在的每一天(tiān)。"
双十(shí)一和 618 两个大促(cù)都从(cóng)一(yī)天逐渐被(bèi)拉长(zhǎng)到一个(gè)月;需(xū)要(yào)复杂(zá)计(jì)算(suàn)的集中式(shì)大促,逐渐被简单的(de)日常(cháng)低价消解;过去主(zhǔ)持人和(hé)明星(xīng)在猫晚(wǎn)引(yǐn)导(dǎo)观(guān)众(zhòng)买(mǎi)东(dōng)西(xī),现(xiàn)在他们和(hé)许(xǔ)多素(sù)人主播(bō)一(yī)起进入无(wú)数(shù)个(gè)直(zhí)播间,支撑起内容电商平台的日活(huó)和(hé)成交额(é)。
我(wǒ)们(men)了(le)解(jiě)到,今年停止(zhǐ)举办猫(māo)晚省(shěng)下的开(kāi)支,将(jiāng)被全部投入到商家和(hé)消(xiāo)费者补贴上。在阿里对外(wài)的(de)叙事里(lǐ),今年是投入力度(dù)最大(dà)的(de)一(yī)次双(shuāng)十(shí)一,包括(kuò) 300 亿元消费(fèi)券(quàn)及红(hóng)包、30 亿(yì)元(yuán)商家支持补(bǔ)贴(tiē),流量(liàng)投入超百亿。
此(cǐ)外,各地政(zhèng)府发放的家电补(bǔ)贴首次大(dà)规模(mó)参(cān)与阿(ā)里和京东的双(shuāng)十(shí)一(yī)大促,额(é)度(dù)达到 15%-20%。没有政府补贴(tiē)优势(shì)、又不(bú)能让(ràng)低价心智受损(sǔn)的(de)拼多多(duō),为此额(é)外(wài)付出了(le)数(shù)十亿元的投入(rù)。
今年几家电商(shāng)平台卷出了史上最(zuì)长的(de)一(yī)次双十一,相(xiàng)比阿里的(de) 29 天,京东、抖音和拼(pīn)多多的(de)大促时(shí)长都超过 30 天,它们开始(shǐ)的(de)时(shí)间都(dōu)比天(tiān)猫(māo)更早,且都是现货开卖," 天猫被盯着打,确(què)实(shí)难(nán)受(shòu)。" 一位头(tóu)部(bù)品牌称。
阿(ā)里的双十一提前了 10 天(tiān),上半(bàn)年 618 大促(cù)时(shí)一度(dù)为了(le)用(yòng)户体(tǐ)验(yàn)取(qǔ)消的预售(shòu)环节被重启(qǐ),预(yù)售时间(jiān)也比上一(yī)年提前(qián)了(le)一周。
腾博会官网了(le)解到,阿(ā)里还临(lín)时增加(jiā)了(le)从(cóng) 10 月 25 日开(kāi)始为(wéi)时一(yī)周的第二波(bō)预售(shòu),商家、主播和(hé)员(yuán)工都是提前几天才(cái)接(jiē)到通知(zhī),仓(cāng)促准(zhǔn)备。李佳琦的直播间不得不再次上架一些第一波预(yù)售已经卖过的商品。
阿(ā)里的(de)园区里(lǐ),定胜(shèng)鼓和大(dà)麦(mài)等(děng)双十一的(de)传统元素(sù)继续保(bǎo)留,今年的新(xīn)标(biāo)语(yǔ)是 "Value Beyond Price" —— 低(dī)价和折扣之(zhī)外,阿里还在(zài)试图凸显自家双十(shí)一(yī)的品质标签。
一(yī)切又回到 Costco 联合(hé)创始人(rén)辛(xīn)尼格对(duì)零售业(yè)的总结(jié) —— 它(tā)不是(shì)一(yī)门复杂的生意,需要的只是以更低的成(chéng)本销售高质量的(de)商(shāng)品," 好产(chǎn)品(pǐn),低价格 "。
Costco 能做到(dào)这(zhè)一(yī)点,靠的不是广(guǎng)告和(hé)盛大演出(chū),而是几十(shí)年如(rú)一日地(dì)经营(yíng)口碑、深(shēn)耕供应链,并(bìng)且非常克制地(dì)维持 10% 左右的营(yíng)收(shōu)增(zēng)速和(hé) 12% 左右的毛利率(lǜ)。因为所(suǒ)有(yǒu)不(bú)必要的(de)开支最后都会变成商品(pǐn)价格。
没(méi)有了激动人心(xīn)的数字(zì)、热(rè)闹的演出和欢(huān)庆(qìng)氛围(wéi),商(shāng)品(pǐn)售(shòu)卖(mài)看起来更平(píng)淡(dàn)、无(wú)聊(liáo),但(dàn)这(zhè)也是(shì)赢得零售残酷竞(jìng)争所必(bì)须的。
题(tí)图来(lái)源:视觉(jiào)中国(guó)
注释:
[ 1 ] 2022 年,由(yóu)于(yú)疫情等因素,猫晚(wǎn)曾暂停过一(yī)次,去年(nián)被(bèi)低调(diào)重启,名称从 " 狂欢(huān)夜 " 换(huàn)成了(le) " 惊喜(xǐ)夜 ",明星阵(zhèn)容(róng)、关(guān)注度都大不如(rú)前(qián)。
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