陈都灵工作室解释直播吼人

真假（jiǎ）需（xū）求被混（hún）淆（xiáo），公（gōng）众爱心（xīn）被稀（xī）释

短（duǎn）视频（pín）网站上，外（wài）卖小哥抱（bào）着患病幼儿送（sòng）外（wài）卖（mài）。

一辆（liàng）电动车上摆放着一（yī）个婴儿摇篮（lán），里面（miàn）躺（tǎng）着小（xiǎo）宝宝。过一会（huì）儿，一位身着外（wài）卖骑（qí）手（shǒu）服装的男（nán）子（zǐ）匆匆赶来，抱起了孩子——这是最近被（bèi）传疯了的（de）一（yī）个（gè）视频，视频里还配（pèi）上（shàng）文（wén）字（zì）：" 太（tài）可（kě）怜（lián）了（le），外卖员深夜还带（dài）着宝（bǎo）宝（bǎo）送外卖，宝宝（bǎo）一（yī）人在车（chē）上让（ràng）人心（xīn）疼（téng）。"

在另一（yī）条视频里，同样是（shì）一（yī）个外卖（mài）小（xiǎo）哥模样的（de）男（nán）子抱着孩子，向（xiàng）拍视（shì）频的人（rén）连连道（dào）歉：" 不（bú）好意思，刚（gāng）才孩子有点（diǎn）不舒（shū）服（fú），孩子（zǐ）的气管切开（kāi）了（le），有（yǒu）点呼（hū）吸不上来。" 接着他又（yòu）说（shuō）：" 我给你转 25 块钱（qián），能别给（gěi）我差评吗？" 这（zhè）个视（shì）频配上（shàng）的（de）文是（shì）：" 外卖（mài）小（xiǎo）哥抱着患肿（zhǒng）瘤孩子（zǐ）送外卖，因孩（hái）子不舒（shū）服送餐迟（chí）到（dào），不（bú）停鞠（jū）躬（gōng）道歉（qiàn）。"

还（hái）有一名 " 外（wài）卖女骑（qí）手 " 骑着电动车（chē），胸前绑（bǎng）着一名婴儿。" 由于宝宝患有罕（hǎn）见病，只（zhī）能（néng）通过（guò）鼻腔进食（shí）。"

以上（shàng）这些（xiē）令观（guān）者（zhě）动容的情（qíng）节，近日（rì）在视频平台上频频出现（xiàn）。流量时代的卖惨（cǎn）剧（jù）情（qíng）实（shí）在泛（fàn）滥，以（yǐ）至于爱心屡屡被错付的（de）观众们，也开始将信将疑（yí）了（le）起来：这是（shì）真（zhēn）的（de）假（jiǎ）的（de）？

卖惨的（de）外卖骑（qí）手

《中（zhōng）国（guó）慈善家》记者（zhě）调查（chá）发现（xiàn），上（shàng）述（shù）内（nèi）容（róng）的（de）视（shì）频在各大（dà）短视（shì）频平台上广（guǎng）泛（fàn）传播，已（yǐ）形（xíng）成（chéng）模式（shì）化（huà）。它们（men）的（de）套（tào）路多是 " 家（jiā）庭遭（zāo）遇重大变故（gù），导（dǎo）致家徒四（sì）壁，正当（dāng）带着孩子送外卖或走投无路之（zhī）时（shí），被（bèi）某（mǒu）主播偶遇 "。这（zhè）些（xiē）视（shì）频在网上发布后（hòu），往往引起（qǐ）大家（jiā）同情，最终达到打赏（shǎng）、带货的终（zhōng）极目的。

这些看似真实（shí）的（de）情节（jiē），实为精心杜撰和演绎的剧本（běn），背（bèi）后隐（yǐn）藏着一条（tiáo）完（wán）整的诈骗（piàn）产（chǎn）业链，往（wǎng）往是团（tuán）队（duì）操作，通过虚构或夸大（dà）事实，骗取网友的（de）善款，透（tòu）支民众的（de）爱（ài）心，更是伤（shāng）害慈善（shàn）的（de）公信力（lì）。

针对（duì）这种外（wài）卖行（háng）业模式（shì）化（huà）的卖（mài）惨营（yíng）销，美（měi）团近日发布声明称，" 多（duō）方查证核实，多（duō）个以（yǐ）美（měi）团骑手身份（fèn）送单（dān）的场景（jǐng）视（shì）频，均为虚假摆（bǎi）拍（pāi），希（xī）望部分（fèn）做号党（dǎng）不要利（lì）用公（gōng）众善意造（zào）假博取流量，针对摆拍账（zhàng）号及幕后（hòu）推手，公（gōng）司将（jiāng）采（cǎi）取（qǔ）法律（lǜ）措施。"

上述声（shēng）明（míng）发布后，有（yǒu）涉事人员（yuán）出（chū）来公开道歉，但他表示自己的孩子（zǐ）患（huàn）病的情况（kuàng）是真实（shí）的（de），为（wéi）了（le）孩子他（tā）们已经辗转北（běi）京山东等地治（zhì）疗（liáo），自己（jǐ）属于众包人（rén）员（yuán），跑单相（xiàng）对自由。" 当天拍摄视（shì）频也是（shì）为了能（néng）够（gòu）给账（zhàng）号（hào）涨粉（fěn），希望（wàng）更多人（rén）关注到腾博会官网（men）。"

美团对（duì）此回应（yīng）称，" 对（duì）于真正有需（xū）求的骑（qí）手（shǒu），会（huì）将（jiāng）其加入（rù）袋（dài）鼠宝贝（bèi）公益（yì）计划（huá）等（děng）项目，协助（zhù）申请公益救（jiù）助。"

" 袋鼠宝贝（bèi）公益（yì）计划（huá） "，是（shì） 2019 年 7 月（yuè）由（yóu）美（měi）团联合慈（cí）善组织发起的（de）面向全行（háng）业（yè）外卖骑手子女的（de）公（gōng）益帮（bāng）扶（fú）计划（huá），主（zhǔ）要为未（wèi）成年（nián）子女提（tí）供大病（bìng）帮扶和教（jiāo）育（yù）支持。

事实（shí）上，大量（liàng）的造假卖（mài）惨（cǎn）视频掩（yǎn）盖了（le）真实的（de）需求，让那些真正需（xū）要得（dé）到帮（bāng）助的群体（tǐ），淹没在海量真（zhēn）假难辨的信息之中（zhōng）。

早在（zài） 2019 年，江苏外（wài）卖（mài）骑手（shǒu）李园园带（dài）着几（jǐ）个（gè）月（yuè）大的女儿（ér）霏儿送（sòng）外（wài）卖，一位顾客（kè）偶然（rán）拍（pāi）下霏儿坐在外卖箱笑得很可爱的视频（pín），发布在（zài）网（wǎng）络上（shàng）。这个（gè）视频（pín）广为流（liú）传，霏儿被大家亲（qīn）切地称（chēng）为 " 外（wài）卖箱宝宝（bǎo） "。随后（hòu）李园（yuán）园受邀上央（yāng）视讲述了自（zì）己的故事（shì）：他小时候是一名（míng）留（liú）守儿童，父母（mǔ）一直在外面（miàn）打工，他跟着爷（yé）爷（yé）奶（nǎi）奶长大。成家（jiā）之后，为了（le）避免（miǎn）自己（jǐ）的女儿也（yě）成（chéng）为留（liú）守（shǒu）儿童，他（tā）和妻子一（yī）起带着（zhe）女儿送外（wài）卖。这个（gè）寻常百姓人家既有爱（ài）又（yòu）有无奈的故（gù）事，一时（shí）感动了许（xǔ）多人（rén）。

这（zhè）也让一些心术不正（zhèng）的（de）人得到了（le）灵（líng）感，于是，如出一（yī）辙的剧情（qíng）就此编（biān）撰出来并（bìng）不断（duàn）泛滥。这也是一个低成本的戏码（mǎ）——在（zài）电商（shāng）平（píng）台上，几十元就（jiù）可以买到印有 " 美团外卖 " 的黄色服装和外（wài）卖箱。美团（tuán）客（kè）服（fú）工作人员（yuán）对《中国慈善家（jiā）》记者（zhě）表示，公（gōng）司对外卖人员的服（fú）饰（shì）、装备没有（yǒu）做统一的规定，每个（gè）站（zhàn）点（diǎn）都有（yǒu）自己的（de）规定，有些（xiē）要求（qiú）统一采购（gòu），也（yě）有站（zhàn）点要求新人自己去网上（shàng）购买。

" 患癌的医生（shēng）妈，出轨的废物爸，送外卖给妈治（zhì）病被偷电动车的我 "，这是（shì） B 站 UP 主 " 小明和晚期癌的妈妈（mā） " 的（de）一条求助视（shì）频。该 UP 主（zhǔ）自（zì）称是一位外（wài）卖（mài）小哥，母（mǔ）亲（qīn）是一位（wèi）医生，罹患癌症（zhèng）已经（jīng）到（dào）了晚（wǎn）期（qī）。

UP 主（zhǔ）在视频（pín）中（zhōng）说（shuō），自己（jǐ）的（de）电瓶车被（bèi）偷（tōu），已经到（dào）崩（bēng）溃（kuì）的边缘（yuán）。他还晒出一张 " 安（ān）医大一附院（yuàn）高新院区 " 的 CT 检（jiǎn）查申（shēn）请单和（hé）病历信息（xī），患（huàn）者（zhě）为 57 岁的万某（mǒu）兰，被诊断（duàn）为（wéi）宫颈恶（è）性（xìng）肿瘤，2023 年 11 月 16 日入院，入（rù）院第二（èr）天（tiān）出（chū）院。

在多条（tiáo）视频下面，该 UP 主置顶了（le）自（zì）己的评（píng）论（lùn），提醒爱（ài）心（xīn）人士注意头（tóu）像上（shàng）面的封（fēng）面图里有 " 爱心通（tōng）道 "。记者（zhě）观察（chá）发现，在该（gāi）账（zhàng）号发（fā）布（bù）的信息（xī）里，并（bìng）没（méi）有（yǒu）正规的个人求助平台的相关链接，但（dàn）在封面（miàn）图片（piàn）中（zhōng），有（yǒu）微信和（hé）支付宝（bǎo）的（de）收（shōu）款二维码。评论区中，有不（bú）少（shǎo）网友（yǒu）晒出自己（jǐ）转账记录的截屏图（tú）片（piàn）。

" 小明和晚（wǎn）期癌的妈妈（mā） " 这个（gè）账号目前已获（huò）得 119.2 万（wàn）的点赞。早在今（jīn）年 8 月份，UP 主就在评论区承（chéng）诺，会将母亲（qīn）所有的病（bìng）历还（hái）有图片发在动（dòng）态中，但至今未（wèi）见到相关（guān）信息。记者（zhě）联系该（gāi） UP 主进行求（qiú）证，截至（zhì）发（fā）稿时未获回应（yīng）。

评论（lùn）区有（yǒu）人（rén）建议，UP 主（zhǔ）应该在正规的个人（rén）求助平台上（shàng）申（shēn）请（qǐng）筹款（kuǎn）。对此，UP 主在 9 月 8 日回复称，已经（jīng）申请了水（shuǐ）滴筹。但（dàn）记者（zhě）根（gēn）据病历上的相关（guān）信（xìn）息向水滴（dī）筹（chóu）工作人（rén）员（yuán）求证，对方（fāng）查询后（hòu）表示（shì）：" 暂（zàn）时（shí）没有发现（xiàn）万某兰在（zài）水（shuǐ）滴筹（chóu）平（píng）台上（shàng）发起过（guò）筹款。"

在（zài）各个短（duǎn）视频平台上（shàng），类似的（de）个（gè）人求助信息大（dà）量存在。以（yǐ） " 救救我（wǒ）的孩子 " 为关键（jiàn）词（cí）在（zài）各（gè）大平（píng）台搜索（suǒ），会（huì）出现（xiàn）大量 " 惨不忍睹 " 的（de）视频，大部分看不（bú）到详细的诊（zhěn）断信息（xī）和个人（rén）信息，只（zhī）有诊断结果。不过（guò）收（shōu）款（kuǎn）二维码或银行账（zhàng）号均会出现（xiàn）在显（xiǎn）眼（yǎn）的位（wèi）置。在所（suǒ）有求（qiú）助（zhù）账（zhàng）号中（zhōng），没有人（rén）公布善款明（míng）细（xì）。

一（yī）名（míng）外卖人（rén）员将襁（qiǎng）褓（bǎo）中（zhōng）的婴儿（ér）放在电动车踏（tà）板处。

被围猎（liè）的求助（zhù）人（rén）

记（jì）者（zhě）调查（chá）发现，卖惨营销不止于外（wài）卖行业（yè）。在形形色（sè）色（sè）花样卖惨当（dāng）中（zhōng），大（dà）病儿童是营销的（de）重要 " 抓手 "。

" 我叫（jiào）果果，今（jīn）年 6 岁（suì）了（le），被确诊为神经母细胞（bāo）瘤高（gāo）危四期。" 在 B 站（zhàn）平（píng）台上（shàng），" 果果（guǒ）会好的（de） " 视频账号（hào）中，一（yī）个（gè）小（xiǎo）男孩（hái）在（zài）介绍自己（jǐ）的病情。该账（zhàng）号的另（lìng）一（yī）条视频中，一（yī）位自（zì）称是他母亲的（de）女子声嘶力竭地（dì）哭喊（hǎn）：" 为（wéi）什么生病的不是（shì）我！"

反诈人士发现，这位 " 母亲 " 有多个孩子，全（quán）都（dōu）罹患（huàn）恶性肿（zhǒng）瘤。" 兮（xī）宝会好的（de） "" 钰钰（yù）会（huì）好的（de） "…… 根据病历和收款码信（xìn）息（xī），有反诈（zhà）博主在快手（shǒu）平台（tái）找（zhǎo）到了（le） " 兮（xī）宝 " 的母亲，对方（fāng）称没有在 B 站上求助，收款码也（yě）不是自己的，B 站（zhàn）上（shàng）的视频（pín）是盗取（qǔ）自己朋友圈（quān）的内容（róng）。

据兮（xī）宝母亲回（huí）忆，今年 8 月，有（yǒu）一名（míng） " 爱心人士（shì） " 主动添加她的微信，声称（chēng）可以帮助筹款，但在（zài）套取（qǔ）孩子的信息后，就没了下文。

" 大病患（huàn）儿的家庭（tíng）为了给孩子找到筹款渠道，家长会（huì）加入一些微信（xìn）群，一（yī）般群里都是患儿家（jiā）长，也有（yǒu）一（yī）些志愿者（zhě）。经常（cháng）会有一些（xiē）人声称（chēng）自（zì）己有筹款（kuǎn）渠道，可（kě）以帮忙筹款（kuǎn）。以（yǐ）前（qián）是直接谈（tán）价格，或（huò）谈好抽成，但现（xiàn）在国家（jiā）法律严了，个人求（qiú）助（zhù）平（píng）台（tái）的规则也更严（yán）了，这种玩法不灵了。" 大（dà）病患儿的（de）母亲（qīn）谢女（nǚ）士（shì）告诉（sù）《中（zhōng）国慈善家（jiā）》，在这种情（qíng）况（kuàng）下（xià），一些（xiē）人（rén）假冒志愿者骗取（qǔ）患儿及家长的个人信息（xī）后，制作（zuò）视（shì）频发布在自己（jǐ）的短视（shì）频账（zhàng）号上，再放（fàng）上收款二维（wéi）码进行（háng）诈骗。时（shí）不时（shí）有患儿家长发现（xiàn）自（zì）己（jǐ）的孩子出现在 B 站、快手等平台上。

谢女士告诉（sù）记者，今年以来，一些（xiē）视频博（bó）主专门盯（dīng）上（shàng）了患（huàn）儿家（jiā）长，他（tā）们（men）以（yǐ）各种理由混进患儿微信群（qún），或（huò）在（zài）二（èr）手平台（tái）发（fā）布信息来（lái）寻找 " 猎物 "，让患（huàn）儿家长（zhǎng）防不胜防（fáng）。

在（zài）二手（shǒu）交（jiāo）易平（píng）台上（shàng），记者（zhě）发现有（yǒu）不少 " 免费帮助患儿（ér）家庭（tíng）筹款 " 的帖子。记者以 " 患儿（ér）家长 " 身份咨（zī）询时（shí），卖家表示 " 不收费，只（zhī）需（xū）要提供患（huàn）儿的（de）姓名、身份证号、诊断（duàn）和检查报告、生（shēng）活（huó）照、病床（chuáng）照等（děng）材料 "。

多位（wèi）重（chóng）病患儿家长（zhǎng）向《中国慈善家》表（biǎo）示，近年来他们筹款越来越难（nán），尤其是（shì）去年（nián）儿（ér）慈会（huì） 9958 项目出问题（tí）之后（hòu），筹款渠道变窄了，于是一些家（jiā）长将目（mù）光转向（xiàng）短（duǎn）视（shì）频平台（tái）。

" 腾博会官网这些来（lái）自（zì）农（nóng）村的家长，智（zhì）能手（shǒu）机都没（méi）有玩明白，短视频（pín）就更不（bú）会了（le），需（xū）要（yào）有（yǒu）人（rén）帮忙。" 患儿（ér）家（jiā）长王先生说，病房里经常（cháng）会有运营（yíng）人员找（zhǎo）到家（jiā）长，表示（shì）可（kě）以代运营视频账（zhàng）号，" 爱心款五五分成 "。

王（wáng）先（xiān）生接受了一位运营人（rén）员的建（jiàn）议，开（kāi）设了（le）自（zì）己（jǐ）的视（shì）频（pín）账号（hào）。为了（le）逃避（bì）平台（tái）的（de）监管，账号的注（zhù）册（cè）信息都（dōu）是王（wáng）先生（shēng）自己的（de），但账号（hào）交给对方运营。王先生根据对方指定的（de）拍摄内容，每天都会拍摄一些（xiē）孩（hái）子在（zài）医院（yuàn）的（de）日（rì）常生活（huó）发给对方（fāng），剪辑后再配上文字（zì）发布（bù）。

" 有（yǒu）些（xiē）文字是有夸（kuā）大的成分，会让人感觉（jiào）不（bú）舒服，但基本事（shì）实没（méi）问题，为了筹款，腾博会官网也（yě）没（méi）抱怨什（shí）么。" 王（wáng）先生（shēng）说，运营一个月后，王先生的微信（xìn）收到近 1 万（wàn）元的（de）捐款（kuǎn）。但好景不长（zhǎng），运（yùn）营（yíng）人员（yuán）有一天告诉王（wáng）先（xiān）生（shēng），账号被平台限流了（le）。

" 对一（yī）些求助类的（de）账号，腾博会官网肯定会（huì）严格监管。" 平台工（gōng）作（zuò）人（rén）员（yuán）告（gào）诉《中国慈善（shàn）家》，之所以对王先（xiān）生（shēng）的（de）账号（hào）限流，是（shì）因（yīn）为（wéi）根据后台数（shù）据，平（píng）台（tái）方怀疑（yí）不是（shì）王先生（shēng）本人（rén）运营。

关（guān）于抽成（chéng），运营方和患儿家长一般（bān）只有 " 君子协议 "，不会（huì）签订（dìng）书面合同（tóng）。王先生表示（shì），虽然是君子（zǐ）协议，但自己（jǐ）都（dōu）会按月（yuè）将收到（dào）的爱心款的一（yī）半（bàn）给对方，" 因为这个视频账号是我自己来（lái）运（yùn）营的（de）话，可（kě）能都（dōu）筹不到一（yī）分钱（qián）。"

在（zài）大量（liàng）的（de）卖惨剧情在（zài）网（wǎng）络上泛（fàn）滥之后（hòu），真真假（jiǎ）假（jiǎ）的需求被混淆，公众的爱心也被稀释了。" 这两年腾博会官网遇到的求助（zhù）者（zhě）都（dōu）面临（lín）这样（yàng）的问（wèn）题（tí）：关（guān）注度降低了。网友主要怀（huái）疑（yí）事（shì）情的真实（shí）性，热度一上来，就（jiù）有人（rén）怀（huái）疑你是炒（chǎo）作带货。" 有 11 年经验的（de）大（dà）病救助（zhù）志愿（yuàn）者薛（xuē）飞告（gào）诉《中国慈善家（jiā）》。

在（zài）某短（duǎn）视频平台（tái）上（shàng）搜索（suǒ） " 救救我的孩子 "，出现多个类（lèi）似（sì）账（zhàng）号（hào）。

薛飞（fēi）指出（chū），更严（yán）重的（de）问题是，就（jiù）算求（qiú）助者自己各（gè）方面（miàn）都做到规范（fàn）合理（lǐ），但（dàn）在（zài）目（mù）前（qián）这（zhè）种社会（huì）氛围中（zhōng），他们（men）要得到更多的公众关（guān）注（zhù），承担（dān）更多的心理压（yā）力，甚至要更（gèng）多地自我证（zhèng）明，才能筹到钱（qián）。因为缺少正规（guī）公益（yì）慈善机构的（de）支（zhī）持，一（yī）些求助者在（zài）收获一定关注度后，也往往会被黑（hēi）灰产围（wéi）猎。

经常会有一些大病（bìng）求助（zhù）者向薛（xuē）飞反（fǎn）映（yìng），有运营团队联（lián）系（xì）自己，声（shēng）称（chēng）可以帮助策（cè）划 " 热点 " 来达到筹款（kuǎn）的目的。而（ér）几乎所有这种（zhǒng） " 策（cè）划（huá） " 背后，一定会（huì）有灰（huī）色（sè）的手（shǒu）续费、提成、打赏、带货等等。

被（bèi）践踏的（de）公益伦（lún）理

清华（huá）大学（xué）公益慈（cí）善研究（jiū）院（yuàn）副院长（zhǎng）贾西津在接（jiē）受（shòu）《中国（guó）慈善家》记者采（cǎi）访时表（biǎo）示，卖惨（cǎn）是利用了受（shòu）益人或（huò）弱（ruò）势群体，让他们相对处（chù）境变得更差，以此（cǐ）来获得流量。困境（jìng）家（jiā）庭是为了获得筹款，想用卖惨的（de）手段（duàn）达到目的，已（yǐ）经偏离（lí）了（le）公益的初（chū）心（xīn），也违背（bèi）了（le）公益（yì）伦（lún）理（lǐ）。

有观点（diǎn）认（rèn）为，只要（yào）最（zuì）终（zhōng）能（néng）帮到（dào）受益人，为考虑传播效果（guǒ）使用一些夸大（dà）和渲染（rǎn）情（qíng）绪的笔法（fǎ），无（wú）伤大（dà）雅（yǎ）。

对这种观（guān）点，贾（jiǎ）西（xī）津（jīn）认为并不（bú）可取。" 虚（xū）假摆拍是把公益当生意（yì），利用（yòng）了民（mín）众（zhòng）的善心。" 贾西津（jīn）说，摆拍也（yě）会伤害（hài）公众对公（gōng）益活动的（de）信（xìn）任，用（yòng）摆拍的信息（xī）获得（dé）同（tóng）情，会动（dòng）摇和（hé）消耗公众参与（yǔ）公益的（de）根基。

而如果视（shì）频内容（róng）为造假，就已（yǐ）经涉（shè）嫌（xián）违法，属于诈骗（piàn）行为（wéi）。北京（jīng）京（jīng）本律师（shī）事务所主任连大有表示，如果（guǒ）视频博主虚构事实（shí），摆（bǎi）拍造（zào）假，并（bìng）通（tōng）过公开网络传播（bō）寻（xún）求（qiú）打（dǎ）赏带（dài）货，博取社会不特定人群的同情，符合（hé）诈骗犯（fàn）罪主要特征。

今（jīn）年（nián）以来（lái），已经有多人（rén）因编造、摆（bǎi）拍（pāi）卖惨视（shì）频受到法（fǎ）律（lǜ）的惩罚。最近（jìn）的（de）一个案例是，网络（luò）主播 " 小小（xiǎo）努（nǔ）力生活 " 肖某将自（zì）己（jǐ）的母亲包（bāo）装成养（yǎng）母，杜撰（zhuàn）自己（jǐ）自幼被亲生（shēng）父母抛弃、被（bèi）养母（mǔ）捡（jiǎn）回家养大，如今带（dài）着养母（mǔ）艰难度日的剧情（qíng）后，直（zhí）播（bō）间流量猛涨，打（dǎ）赏（shǎng）不断（duàn），主页店（diàn）铺商品销量飙（biāo）升。9 月（yuè） 4 日，肖某以（yǐ）及其（qí） 3 名同伙（huǒ）在直播期间，被（bèi）沈阳市公安（ān）局沈（shěn）北（běi）分（fèn）局民警（jǐng）当（dāng）场（chǎng）羁（jī）押。