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海报（bào）新闻评论（lùn）员 朱延鲁（lǔ）

据《法治日（rì）报》报道，近日，有游（yóu）客发布了一段视频（pín），视频中，某（mǒu）景区工作人员禁止（zhǐ）游客携带食物上（shàng）山，称山上每天都（dōu）是（shì）鸡爪（zhǎo）、瓜子皮等，清扫任（rèn）务太（tài）重（chóng）。但从视（shì）频中游（yóu）客的反（fǎn）应来看（kàn），该景区（qū）并（bìng）非完全（quán）禁止（zhǐ）游（yóu）客带食（shí）物（wù）上（shàng）山，而是（shì）只（zhī）能携带（dài）从（cóng）景区商店内购（gòu）买的东（dōng）西，游客（kè）自己拿的（de）则（zé）不行。

一（yī）时间，关于景区到底有没（méi）有（yǒu）权利（lì）限制甚至（zhì）禁止游（yóu）客（kè）携带食物的（de）话（huà）题再次引（yǐn）发了公众（zhòng）讨论。说（shuō）实（shí）话，游客（kè）在景区内吃（chī）东西（xī），确实有可能会（huì）给景区环境卫（wèi）生带来负担。如果有（yǒu）游（yóu）客（kè）随（suí）意丢弃吃不完的食物（wù），也有可能对景区生态环境造成破坏。但（dàn）视频中景区工（gōng）作人员对游（yóu）客的（de）要（yào）求，显（xiǎn）然不是单（dān）纯为（wéi）了保（bǎo）护景区内的（de）环境（jìng）卫生那样简单。毕竟在景区商（shāng）店（diàn）买的食（shí）物（wù）让（ràng）游客带上山也（yě）会带来同样的问（wèn）题。

其实，很长（zhǎng）时间以来（lái），这样（yàng）的（de）做（zuò）法并不是（shì）个例。前段时（shí）间，四川甘孜（zī）稻（dào）城（chéng）亚丁（dīng）景区就曾（céng）以环（huán）保（bǎo）为（wéi）由（yóu）禁止游客在景（jǐng）区内泡方便（biàn）面（miàn），但（dàn）在景区内却高价售卖用热（rè）水泡的热干面。更让（ràng）人（rén）匪夷所思的是（shì），景区环（huán）卫员竟将（jiāng）没吃完的（de）食物（wù）汤汁（zhī）直（zhí）接倒在草（cǎo）地（dì）内。事情（qíng）被曝光后（hòu），稻城亚丁景（jǐng）区受到游（yóu）客和公（gōng）众的广（guǎng）泛（fàn）质疑（yí）。面（miàn）对争（zhēng）议（yì）与（yǔ）质（zhì）疑，在景（jǐng）区随后（hòu）发布的通报中明确提（tí）到，针对游客（kè）自己携（xié）带（dài）的（de）方便（biàn）面，景区将免费提（tí）供（gòng）热（rè）水和场（chǎng）所，统一（yī）收集（jí）和规范垃圾处理（lǐ）。

从 " 一刀切 " 式（shì）的禁（jìn）止（zhǐ）到提供更（gèng）加人（rén）性（xìng）化（huà）的服务，是（shì）稻城（chéng）亚（yà）丁景区（qū）在处理游客（kè）携带食物（wù）问题上（shàng）的一大（dà）进步。这样（yàng）的转变值（zhí）得学（xué）习借鉴（jiàn）。用禁（jìn）止（zhǐ）性的（de）规定（dìng）来（lái）限制游客携带（dài）食物（wù），或许（xǔ）省（shěng）时（shí）省力，或（huò）许能（néng）够在短期内为（wéi）景区带来更（gèng）多收益，但（dàn）绝不是最优解，也（yě）不利于景（jǐng）区的长远发展（zhǎn）。其实（shí），对大部（bù）分（fèn）游客（kè）而（ér）言，自己携带食（shí）物也是（shì）一（yī）种无奈之（zhī）举。因为在很（hěn）多景区（qū）内（nèi）买东西（xī）吃（chī），要么不（bú）方便，要（yào）么（me）太贵。因此（cǐ），对景区（qū）来讲（jiǎng），与其（qí）限制游客携带食物，不如（rú）想想怎（zěn）样（yàng）更好地提（tí）升自己的管理与服务。比如，为游（yóu）客提（tí）供更（gèng）加（jiā）便（biàn）利实（shí）惠（huì）的就餐服务、为自带食（shí）物的游客提供（gòng）固定的吃（chī）饭（fàn）场所（suǒ）、加强（qiáng）卫（wèi）生巡逻来保护（hù）景（jǐng）区的环（huán）境卫（wèi）生（shēng）等。

当前，文（wén）旅市场（chǎng）竞争（zhēng）激烈，各（gè）地景（jǐng）区为吸引游客纷（fēn）纷（fēn）花（huā）式（shì） " 整活 "。可以说（shuō），每一个降（jiàng）低游（yóu）客旅（lǚ）游体验的细节都会削弱整个景区的（de）市场（chǎng）竞争（zhēng）力，同样（yàng），每（měi）一种更加人性化的服务也会成为景区（qū）的加分项（xiàng）。景（jǐng）区制定（dìng）政（zhèng）策（cè）、出台（tái）规（guī）定（dìng）之（zhī）前，都应（yīng）当多站在游（yóu）客（kè）的（de）角度（dù）想（xiǎng）一想。只有（yǒu）这样，景区才能不（bú）断赢得游（yóu）客（kè）与市场认可（kě），文旅市场才（cái）能（néng）持续走向更加健康繁荣的未来（lái）。