十个勤天全员入围视界大会巅峰赛

视频制作 / 张（zhāng）培（péi）培（péi）

纵览新闻记（jì）者 宋瑶

“直播带货 + 大健康”双重（chóng）风口下（xià），在（zài）各类短视（shì）频和社（shè）交平台（tái）中，打（dǎ）着“保（bǎo）健养（yǎng）生”的噱头推销保（bǎo）健品和保（bǎo）健（jiàn）食品（pǐn）的养（yǎng）生直播（bō）课愈（yù）演（yǎn）愈烈，越来越多的老年（nián）人从最初（chū）的听课（kè）领红（hóng）包（bāo），逐步（bù）被（bèi）一（yī）场场（chǎng）直播（bō）、一段段音频“洗（xǐ）脑”，最终成（chéng）为主播们的“收（shōu）割”对（duì）象。记者（zhě）调查发现，老人之（zhī）所以（yǐ）愿意相信购买各类养生产品，除了宣传诱导外，还与（yǔ）早已设（shè）计好的（de）听课、发红（hóng）包（bāo）、限时优惠（huì）等多（duō）种手段套路（lù）有关。

听课（kè）做笔记（jì）领红包（bāo） 老人沉迷养生（shēng）直（zhí）播课“疯（fēng）狂（kuáng）”购（gòu）买保健（jiàn）品

戴（dài）着老花（huā）镜，桌（zhuō）上（shàng）放着本和（hé）笔（bǐ），保定 70 岁（suì）的王大妈熟练（liàn）地用（yòng）两（liǎng）部（bù）手（shǒu）机（jī）同（tóng）时打开（kāi）两场（chǎng）直播，一（yī）场（chǎng）直播（bō）中一位自称“养生大师”的主播口若悬（xuán）河（hé）地（dì）讲述着（zhe）各（gè）种养生秘（mì）诀，另一场直（zhí）播（bō）中一位年轻主播（bō）则是卖（mài）力（lì）地售卖着各种（zhǒng）养生产品。“养生大师”讲（jiǎng）到哪（nǎ），老（lǎo）人的笔记就跟着（zhe）写到哪（nǎ），一（yī）节课（kè）结束（shù），老人顺利（lì）完（wán）成了每节课后的答题（tí）领红包，兴致（zhì）勃（bó）勃地跟（gēn）家人（rén）说：“看（kàn），我又领了 6 毛钱。”同时，在（zài）另一个直播间内，王大妈（mā）下单（dān）了原（yuán）价 799 元（yuán） 1 盒、现价 299 元（yuán） 6 盒（hé）的（de）灵芝饱子粉（fěn）一（yī）份。

这（zhè）已（yǐ）经成（chéng）了（le） 70 岁的王大妈近（jìn）一年（nián）的常（cháng）态。一年前，王（wáng）大妈开始（shǐ）被（bèi）邻居（jū）拉到各种微（wēi）信群内，并告诉（sù）她加入群（qún）聊后可以（yǐ）线下（xià）领（lǐng）鸡蛋（dàn）、线上（shàng）听课领红包，于是（shì）退休在家的王大（dà）妈（mā）开（kāi）启（qǐ）了（le）手（shǒu）机“养生（shēng）直（zhí）播（bō）课”生（shēng）活。听课（kè）的手机（jī）从 1 台（tái）增加（jiā）到（dào） 2 台，还拉（lā）上（shàng）了老伴（bàn），家（jiā）里每天有 3 台手机在不（bú）同（tóng）时段（duàn）、不（bú）同直播间完（wán）成（chéng）打（dǎ）卡、听课（kè）、答题任务，领取（qǔ）的红包（bāo）从几（jǐ）分（fèn）到 2 元不等，消费的产品从十（shí）几元到几（jǐ）千元（yuán）的都（dōu）有（yǒu）。

图为王大妈在直播间购（gòu）买的保健品（pǐn）

一开始，王（wáng）大妈的家人（rén）对其热衷于上课的行为并没有（yǒu）放在心上（shàng），但（dàn）很（hěn）快，家里就出现（xiàn）了一些瓶瓶罐罐 —— 羊奶粉（fěn）、灵芝（zhī）茶、益（yì）生（shēng）菌、鱼（yú）油 …… 在（zài）主播（bō）“包治百病”“防（fáng）老防（fáng）慢性病（bìng）”等一声（shēng）声吆喝中，王（wáng）大（dà）妈一次次下（xià）了单。“这些产品（pǐn）都是不（bú）知（zhī）名的厂家生产的，在药（yào）店（diàn）和线（xiàn）上（shàng）商城根本（běn）买（mǎi）不到，担心（xīn）老（lǎo）人吃（chī）了对（duì）身体（tǐ）不好。”王（wáng）大妈（mā）的（de）女儿李（lǐ）女士无奈道，最（zuì）近（jìn）一个养生群里又开（kāi）始卖起了安（ān）宫牛黄丸，主播称（chēng）这个厂家（jiā）是（shì）生产安宫（gōng）牛黄丸（wán）的（de）四（sì）大品牌之一，还要（yào）带老人去厂家实（shí）地（dì）参观（guān）。“原价四丸安（ān）宫 2760 元，现在 1932 元，老（lǎo）人（rén）看完（wán）直播（bō）后有（yǒu）点心动。我（wǒ）问（wèn）了家附近的几个（gè）药店，店（diàn）员（yuán）都表（biǎo）示没有见过（guò）这个品（pǐn）牌的安宫（gōng）牛黄丸，并不是特（tè）别（bié）知名的牌（pái）子。我（wǒ）把自己了解到（dào）的情况都告诉了（le）母亲，但（dàn）是她每（měi）天（tiān）看直播（bō）难免会受到主播（bō）的干扰（rǎo）。”李女（nǚ）士对于母亲（qīn）每（měi）日沉迷于网络（luò）直播表示担忧。

记者（zhě）调查（chá）发现，一些养生直播间利用（yòng）线上线（xiàn）下结（jié）合的方式，吸引老（lǎo）年（nián）人到（dào）店免费领取鸡（jī）蛋、小礼物（wù）等，邀请老年人加（jiā）入微信群后（hòu），通（tōng）过在微信（xìn）群（qún）内线上直播、答题（tí）、领红包等吸引老年人参与。而（ér）这（zhè）些（xiē）直播间（jiān）大多是通过（guò）小鹅通、微（wēi）赞等私（sī）域直播（bō）平台搭建，仅供群内成员（yuán）观看。在这种较（jiào）为隐蔽（bì）、私密（mì）的（de）空间里（lǐ），“养生专（zhuān）家”散播健康（kāng）焦虑情绪（xù），夸（kuā）大其词（cí）地推（tuī）销各类保（bǎo）健（jiàn）产（chǎn）品（pǐn），形成（chéng）了（le）一条（tiáo）完整（zhěng）的（de）“坑（kēng）老（lǎo）链（liàn）条”。

屡（lǚ）次被曝光虚假宣传（chuán）的保健品由线（xiàn）下转移线上诱导老人（rén）消费（fèi）

采访中，记（jì）者（zhě）发现此（cǐ）前（qián）被多次曝光虚假宣传的保健品企（qǐ）业，如（rú）今（jīn）从线（xiàn）下（xià）转移（yí）到线上，跟大部分养（yǎng）生（shēng）直播（bō）间（jiān）一（yī）样，通过答题（tí）、领红包等方式吸引老人入（rù）群（qún）后（hòu），在（zài）群内分享故事音频、开启（qǐ）私（sī）域直（zhí）播（bō）推（tuī）销保健品。

在一（yī）个“听故（gù）事”的企业微（wēi）信群（qún）中，群（qún）主每天（tiān）分享（xiǎng） 10 个音频故事（shì），听（tīng）完故事答题（tí）就（jiù）能（néng）获（huò）得一定的（de）红包奖励。故事（shì）的（de）主（zhǔ）要内容（róng）从（cóng）吉（jí）林天三奇药业（yè）有限公（gōng）司总（zǒng）经理（lǐ）李（lǐ）盛（shèng）学（xué）的（de）个人经历展开，慢慢渗（shèn）透（tòu）到天（tiān）三奇公（gōng）司生产（chǎn）的微（wēi）生态制（zhì）剂，能“解决（jué）”肠胃病（bìng）、糖尿（niào）病、各（gè）类（lèi）癌症（zhèng）、重症肌（jī）无（wú）力等多种疾病（bìng），对一些疾病可“不治自愈，自然康（kāng）复”。每期“李盛学的人生故事”后面的（de）答题内容（róng）也主要围（wéi）绕李盛（shèng）学（xué）和（hé）天三奇公司，甚至还有“李盛（shèng）学第一次相（xiàng）亲成（chéng）功没”“李（lǐ）盛学第一次（cì）孵小鸡成功了吗（ma）”这（zhè）种（zhǒng）与养生无关（guān）的（de）“奇（qí）葩”问题（tí）。

图为（wéi）微信群（qún）内分享的“李（lǐ）盛学（xué）的人（rén）生（shēng）故（gù）事（shì）”部分（fèn）答题内容（róng）截图（tú）

群主白天（tiān）在群内分享“李盛（shèng）学的（de）人（rén）生故事”音频（pín）、鼓励大家（jiā）听故（gù）事答（dá）题领（lǐng）红（hóng）包，晚上（shàng）通（tōng）过视频（pín）直播（bō）课的方式讲授（shòu）益生（shēng）菌知识、推（tuī）销（xiāo）天三奇“长乐胶囊”等产品。因家里有（yǒu）老（lǎo）人（rén）加入（rù）了“天（tiān）三奇（qí）”听（tīng）故事（shì）群（qún），不断购买（mǎi）产（chǎn）品，郑州一位网友专门加入（rù）微（wēi）信群一（yī）探究竟（jìng），他告诉记者：“如果老人按照这个群聊中设（shè）计的套路，认（rèn）真听（tīng）完（wán） 100 集故事音频（pín）并答（dá）题（tí），再（zài）加上（shàng）群主（zhǔ）在（zài）直播间内的（de）卖力吆喝（hē），别说（shuō）老人（rén）了（le），年（nián）轻人也很容易陷入套路去下单。”

天三齐公（gōng）司生产的（de）产品是否如（rú）其宣称（chēng）的（de）那（nà）般神奇？记者（zhě）在（zài）网上检索“天三奇”发（fā）现（xiàn），从（cóng） 2013 年开始，有多家（jiā）媒体（tǐ）对天三奇（qí）药业虚假宣传现（xiàn）象（xiàng）进行过（guò）报道。其中，2016 年 7 月，《生（shēng）命（mìng）时报》以《揭开（kāi）“老李治未病”骗局 养生骗子为（wéi）何屡（lǚ）禁（jìn）不（bú）止》为题（tí）进（jìn）行报（bào）道，激起巨大（dà）反响（xiǎng），天三奇公（gōng）司（sī）也因此报道遭受重（chóng）创，当地（dì）工商（shāng）部（bù）门（mén）第一时间反应，致（zhì）使公司停（tíng）产检查。

近年来（lái），天三奇（qí）公（gōng）司因虚（xū）假宣传问（wèn）题多次（cì）被各地（dì）市（shì）场（chǎng）监管部门处罚。2017 年 8 月，因向老年（nián）消费（fèi）者销售的（de）过程（chéng）中违规宣传产品（pǐn）具有疾病预防和治疗（liáo）功能，郑（zhèng）州（zhōu）市（shì）食品（pǐn）药品监督管理局对大（dà）学（xué）路一家售卖天三奇品牌保健（jiàn）品（pǐn）销售门（mén）店的天三奇（qí）产品（pǐn）进行了（le）查扣；2017 年 10 月，黑（hēi）龙（lóng）江省工（gōng）商（shāng）局通报 13 条涉违（wéi）法广告，天三奇长乐胶（jiāo）囊上黑（hēi）名（míng）单（dān）。2019 年 6 月，吉林（lín）省市场（chǎng）监督（dū）管理厅对（duì）吉（jí）林（lín）人民广（guǎng）播电视台（tái）因播放（fàng）违法广（guǎng）告进行（háng）了行政处（chù）罚，【吉（jí）市监处（chù）字（2019）2 号（hào）】《行政处罚（fá）决定书（shū）》中，天三奇（qí）产（chǎn）品再次入（rù）列 ……

专（zhuān）家建议：期待更（gèng）多监（jiān）管举措（cuò）推动直播（bō）业态（tài）从无序到有序

在采访中（zhōng），有（yǒu）老（lǎo）年人家属告（gào）诉（sù）记者，老（lǎo）人在养（yǎng）生（shēng）直播间的“洗脑”下，往往会花费几（jǐ）百甚至几（jǐ）千元（yuán）购买（mǎi）保（bǎo）健产品，对他们（men）来（lái）说是（shì）笔不小的（de）支出。更让人担忧的是（shì），部（bù）分（fèn）主（zhǔ）播推销（xiāo）的保健品并不知名，甚至（zhì）是“三无”产品，不仅（jǐn）毫无（wú）疗效，还可能对老年人的身体健康构（gòu）成潜在威胁。而（ér）发现（xiàn）老人上当受骗后，维权难，想彻底取缔这一（yī）利益链条（tiáo）更（gèng）难。

图（tú）为网友（yǒu）在洛（luò）阳网“百（bǎi）姓呼声”平台（tái）反（fǎn）映“天三（sān）奇（qí）保健（jiàn）品（pǐn）中（zhōng）老（lǎo）年骗局”

2024 年 8 月，有网友（yǒu）在（zài）洛阳网“百（bǎi）姓呼声（shēng）”平台反映“天三奇保健品中（zhōng）老（lǎo）年（nián）骗局”，称位于洛（luò）阳（yáng）市涧西（xī）区的一家“天（tiān）三奇（qí）”保健品销（xiāo）售店铺，通（tōng）过线上（shàng）“讲（jiǎng）课”的（de）方式，对（duì）“长乐胶囊（náng）”进行（háng）虚假（jiǎ）宣传，夸大其（qí）作用（yòng）效（xiào）果（guǒ），宣称能治好“癌症（zhèng）”等重疾病，误导消（xiāo）费（fèi）者（zhě），家人受（shòu）骗，花（huā）费 8000 元购（gòu）买三个月（yuè）“疗程（chéng）”药物，包含五（wǔ）六盒“长乐胶（jiāo）囊”及同品牌其他（tā）的“保健品”，希望（wàng）有关部门重视，对其做出（chū）相应处（chù）罚。

洛（luò）阳市涧西区市场监督管理局调查（chá）后表示，由于投诉（sù）人（rén）未提供虚假宣（xuān）传证据（jù）且商品已（yǐ）明（míng）码标价（jià），只能（néng）协调（diào）退（tuì）款。然（rán）而投诉人（rén）是老人的家属（shǔ），商（shāng）家虽（suī）同（tóng）意退款，但是老人不（bú）同（tóng）意。此事只能（néng）作罢。

对此，河（hé）北（běi）铭鉴律师（shī）事务所律师张国旗表（biǎo）示，这些（xiē）养生（shēng）直播间瞄准的是（shì）刚（gāng）“触（chù）网”的老年人，抓住他们（men）对健康的需求对（duì）产品功效夸大其词（cí）。主（zhǔ）播（bō）在保（bǎo）健品宣传（chuán）的过程（chéng）中采用虚假宣传（chuán）和夸大（dà）功效的方式（shì），宣（xuān）称能治疗各种（zhǒng）疾病，这种（zhǒng）虚假宣传基本上都（dōu）是（shì）口头的（de），没有（yǒu）书面宣传（chuán）资料，很（hěn）难作（zuò）为（wéi）有（yǒu）效证（zhèng）据。但该行为（wéi）已经违反了《广告法》相关规定，在（zài）投诉人未能（néng）提（tí）供（gòng）充足（zú）证（zhèng）据（jù）的情（qíng）况（kuàng）下，市场监督部门应该（gāi）主动作为、主（zhǔ）动调（diào）取证据后进（jìn）行（háng）立案（àn）调（diào）查，维（wéi）护（hù）消费者（zhě）的（de）合法权益（yì）。

记（jì）者（zhě）调查发（fā）现，目前针（zhēn）对老年人的（de）养生（shēng）直播多数通过小（xiǎo）鹅通、微（wēi）赞（zàn）等（děng）私域（yù）直播（bō）平台进行（háng），相比于公域（yù）直（zhí）播平台（tái）更具有隐蔽性。对此（cǐ），张国旗表示，采（cǎi）取私域直播模（mó）式，相关（guān）部门（mén）监管（guǎn）时难以有效审查每个直（zhí）播（bō）间（jiān）的内容和资（zī）质是否符（fú）合法（fǎ）律规定（dìng），暴露出这一领域的（de）监管空白，建议必要时应（yīng）联（lián）合公安（ān）网监部门（mén），共同打（dǎ）击（jī）私域（yù）直（zhí）播间的（de）虚假宣传行为（wéi）。

今年 6 月，北京市（shì）市（shì）场监督（dū）管理局发布《北京市直（zhí）播带货合规指引（征求意见稿）》公开（kāi）征（zhēng）求意（yì）见（jiàn），其（qí）中针（zhēn）对（duì）“三品一（yī）械（xiè）”类产（chǎn）品（pǐn）特别强调（diào），“不得（dé）涉及（jí）疾病预防、治疗功能（néng），不得使用医（yī）疗用（yòng）语或（huò）者（zhě）易使推销的商品和服（fú）务与（yǔ）药（yào）品、医疗器械（xiè）及医（yī）疗服务（wù）相（xiàng）混淆的用语（yǔ）；不（bú）得以介绍健（jiàn）康（kāng）、养生知识（shí）等形式（shì）变相发（fā）布保（bǎo）健食品（pǐn）、特殊（shū）医学用（yòng）途（tú）配方食品广（guǎng）告”等。

对（duì）此，相（xiàng）关专家表示（shì），让“坑老（lǎo）”养（yǎng）生（shēng）直播（bō）间（jiān）彻底（dǐ）消失或许（xǔ）很难，但（dàn）区域性的监管（guǎn）举措为推（tuī）动（dòng）直播带（dài）货业（yè）态从无序到（dào）有序，让（ràng）消费者（zhě）买（mǎi）得放心安心，有了（le）更多希望（wàng），建（jiàn）议（yì）各地尽快（kuài）出台（tái）相应（yīng）的政策（cè）规（guī）范直播（bō）行（háng）为。而直播平（píng）台作（zuò）为第（dì）一监管（guǎn）责任人，应认（rèn）真（zhēn）履行职责（zé），对直播带货（huò）的人员（yuán）和（hé）内（nèi）容进（jìn）行严格的资（zī）质审查，同时（shí）对直播（bō）运（yùn）营（yíng）进行及（jí）时监管，设置明确（què）举报窗口，发现（xiàn）线索或收（shōu）到相关举（jǔ）报（bào）及时采（cǎi）取（qǔ）封号、禁（jìn）言方式（shì）关闭直播间。同时（shí），各级（jí）市场监（jiān）管、公（gōng）安（ān）及其他（tā）相关部（bù）门（mén）之间应协同配合，严肃处（chù）理直播（bō）带（dài）货经营（yíng）者的违法（fǎ）行（háng）为，并建立完善联（lián）合监（jiān）管机制，共（gòng）同打击（jī）养生直播间的“坑（kēng）老”行（háng）为。