所有不(bú)必要(yào)的(de)开支(zhī)最后(hòu)都(dōu)会变(biàn)成商(shāng)品价格。
文(wén)丨(shù)邱豪 管艺雯(wén)
编辑丨(shù)管艺(yì)雯 黄俊杰(jié)
2016 年 11 月(yuè) 9 日,29 万(wàn)平(píng)方(fāng)米(mǐ)的深(shēn)圳大(dà)运(yùn)中心,天猫双十一(yī)晚会的(de)最后(hòu)彩排紧锣密鼓展开,一天后,科比(bǐ) · 布莱恩特(tè)、贝克汉(hàn)姆(mǔ)夫妇、托马斯 · 穆勒、OneRepublic、斯嘉丽 · 约翰(hàn)逊、贝(bèi)斯(sī) · 比厄、维(wéi)秘超模等来自世界各(gè)地(dì)的(de)国(guó)际(jì)明(míng)星就(jiù)要在此同台。
按计划,北京时间当天下午 1 点(diǎn),刚(gāng)结(jié)束美国(guó)总统选举拉票的凯蒂(dì) · 佩里将登(dēng)上私(sī)人飞(fēi)机,掐(qiā)着(zhe)点落地(dì)深圳。她的(de)团(tuán)队已提前(qián)到(dào)达(dá),现(xiàn)场配套(tào)的 " 中(zhōng)国龙 " 舞美(měi)已布置好,佩里将演唱三首歌(gē)曲串烧,最后一曲是 Firework。Firework 被用在前一年(nián)美(měi)国 " 超(chāo)级(jí)碗 " 中(zhōng)场秀(xiù),也将是(shì)四(sì)年后拜登(dēng)总统就职典礼的(de)终(zhōng)场表演(yǎn)。
距离晚(wǎn)会(huì)只(zhī)剩一(yī)天,工(gōng)作人员突(tū)然接(jiē)到通(tōng)知,佩(pèi)里来不了(le)了(le),她支持的希(xī)拉(lā)里(lǐ)刚刚在美(měi)国总统大选(xuǎn)中(zhōng)败给了(le)特朗普(pǔ),佩(pèi)里情(qíng)绪崩溃(kuì),无法赴约表演(yǎn)。晴天(tiān)霹(pī)雳,对佩里和(hé)猫晚(wǎn)工作(zuò)人员都是。
原本严丝(sī)合缝的演出节目安排(pái)被(bèi)打乱,将近十分钟的终场(chǎng)大(dà)秀没了(le),为弥补(bǔ)时长,原本(běn)节(jiē)目(mù)单里倒数第二(èr)个(gè)出(chū)场的马云,在舞(wǔ)台(tái)上 " 变出 " 一架直升(shēng)机和 " 黑寡(guǎ)妇(fù) " 斯(sī)嘉(jiā)丽 · 约翰逊,并(bìng)和她(tā)一同完(wán)成(chéng)了最后的纸牌魔(mó)术。
这是一(yī)场放在今天已不再有复刻可能的晚会,即使(shǐ)亲身经历过(guò)的(de)人(rén)也觉(jiào)得(dé)这些记忆(yì)遥远到有(yǒu)点离奇。一(yī)家企(qǐ)业(yè)为卖(mài)货而创造的节日(rì),聚(jù)集(jí)了中国(guó)、美国、德(dé)国、英国等(děng)全球顶(dǐng)流明星,来(lái)自全世界的上(shàng)千家(jiā)权威(wēi)媒体(tǐ)跟踪(zōng)报道,不(bú)放过从晚(wǎn)会现场到物流仓(cāng)库的每个细节(jiē)。
那一年,双十一的成交(jiāo)额首(shǒu)次突破千亿元大关,人们相信(xìn)这个数(shù)字迟早(zǎo)会(huì)突破(pò)万亿。身处电商(shāng)市(shì)场绝对(duì)的第一(yī)名,阿里(lǐ)还看不(bú)到有(yǒu)威胁(xié)的(de)对手:腾讯(xùn)已放弃(qì)自(zì)营、转用投资(zī)方式(shì)发展(zhǎn)电商(shāng);京(jīng)东(dōng)还(hái)没(méi)向服(fú)饰品(pǐn)类拓(tuò)展;字节跳动(dòng)刚发布抖(dǒu)音应(yīng)用(yòng),试图挑战(zhàn)快(kuài)手;上(shàng)海那家叫寻梦的初创(chuàng)公司还(hái)在做(zuò)着不起眼的水果(guǒ)拼(pīn)团生意。
对消(xiāo)费(fèi)者来说,买东西可以是很(hěn)简(jiǎn)单的快乐(lè),被节日(rì)氛围和折(shé)扣勾起的购物需求(qiú)就成了 " 消费(fèi)升级 "。
8 年(nián)过去,据腾博会官网了解,今年阿里将(jiāng)不(bú)再为双(shuāng)十(shí)一举(jǔ)办猫晚。双十一(yī)从一个热闹的狂(kuáng)欢节回(huí)归直接促(cù)销(xiāo),每一分(fèn)钱(qián)都要(yào)用(yòng)在刀刃上(shàng) —— 在(zài)预(yù)售期(qī)把流(liú)量和补贴投给李佳琦(qí)等达人主播(bō)的直播间,把(bǎ)活动(dòng)预(yù)算(suàn)直接补(bǔ)贴给商家和商品。
每年(nián)的双十一,曾经(jīng)以压(yā)力测(cè)试(shì)催(cuī)熟整个(gè)电商生态
双十一诞生的(de) 2009 年,淘宝还没有天猫(māo)。
和十年后拼多(duō)多(duō)推出百(bǎi)亿(yì)补贴(tiē)的(de)逻(luó)辑一样,为拉来(lái)更多品(pǐn)牌在淘(táo)宝上卖货,刺激更多消费,在阿里前 CEO 张勇的(de)提议下,2009 年的(de) 11 月 11 日(rì) " 光棍节 " 被确定为(wéi) " 双(shuāng)十一 " 大促(cù)的日子:品牌给(gěi)折(shé)扣,平台给(gěi)流量(liàng),消费者(zhě)聚在一起(qǐ),相(xiàng)互(hù)感(gǎn)染,冲动消费。
第一届双(shuāng)十一,只(zhī)有 27 个(gè)品(pǐn)牌(pái)参加(jiā),卖出(chū) 5200 万元商品,到(dào)第(dì)二年,这(zhè)个数字就翻了(le)快 18 倍,双(shuāng)十一像一条垂直(zhí)曲线(xiàn),增长(zhǎng)超出所有(yǒu)人的想(xiǎng)像,成为(wéi)此后(hòu)一个(gè)史无前例的电商大促节日。
欧莱(lái)雅在(zài) 2010 年(nián)第一(yī)次参(cān)加双十一,店(diàn)铺(pù)于 11 月 11 日(rì) 0 点上线商品,凌晨 4 点就(jiù)卖断货,太多订单(dān)了,远超预期,办(bàn)公(gōng)室(shì)里十几台(tái)针式(shì)打(dǎ)印(yìn)机(jī)被用(yòng)来(lái)打(dǎ)发货面(miàn)单,一(yī)直打到过热冒烟(yān),最后整整用了(le) 40 多天(tiān)才(cái)把货(huò)全(quán)部(bù)发(fā)出(chū)去。
阿里和整个电(diàn)商的基础设施(shī),也没有为(wéi)集(jí)中(zhōng)的折扣(kòu)供给激发出的可怕需求做好(hǎo)充分准(zhǔn)备。早年的(de)双十(shí)一,网页崩溃、支付系(xì)统(tǒng)卡死(sǐ)、物流(liú)爆仓都(dōu)是常(cháng)态,淘(táo)宝、天猫、物流公(gōng)司(sī)、品(pǐn)牌和运营方都(dōu)需(xū)要熬夜加班、加雇人手、完善流程、升级技术平台(tái),以赶上消费者的预期。
阿里的(de)管理者(zhě)用(yòng) " 大(dà)练兵 "" 商业奥林匹(pǐ)克(kè) "" 全球(qiú)商业共振 " 各种词(cí)汇形容过(guò)双(shuāng)十(shí)一,这个阿(ā)里(lǐ)创造的节日,就像一(yī)个大型催(cuī)化剂,一年(nián)一次的试(shì)炼,让品牌在(zài)电商销售快速壮大,阿里有机会(huì)完(wán)善自己的(de)商家服务(wù)、支(zhī)付(fù)、云计(jì)算、物(wù)流体(tǐ)系。随着双十一和(hé)天猫(māo)的(de)成(chéng)功,淘宝才真正成为万能(néng)的(de)购物(wù)平(píng)台。
到 2014 年阿里赴(fù)美上市,那一年的双十一有 2.7 万(wàn)多(duō)家(jiā)品(pǐn)牌参(cān)与(yǔ),一天的成交额(é)冲(chōng)到 571 亿(yì)元,两个数据都超过第一届双(shuāng)十(shí)一的 1000 倍(bèi)。
这一年,阿(ā)里(lǐ)开(kāi)始认真置办媒(méi)体间(jiān)的数据大屏(píng),请了几百家(jiā)媒体,大家有说有笑(xiào),从第一分钟开始,所(suǒ)有人看到那根(gēn)代表成交额的线瞬间拉上去(qù),每过几秒钟(zhōng)、几(jǐ)分钟,1 亿元、10 亿元、100 亿元(yuán)这(zhè)些(xiē)数(shù)字迅(xùn)速弹出(chū),撑满大半个(gè)巨型(xíng)屏幕,向在场每个人(rén)宣(xuān)示,新的记(jì)录又诞(dàn)生(shēng)了(le)。
2014、2017、2019 年(nián)的媒体中心,不(bú)断用数字和(hé)自己赛(sài)跑(pǎo)的(de)双(shuāng)十(shí)一分时战报。(左右滑动(dòng)查(chá)看)
积(jī)聚了前六届(jiè)双(shuāng)十一的(de)势能,投(tóu)射(shè)了(le)中国消费能(néng)力(lì)的爆(bào)发,一个大胆的想法从阿(ā)里诞(dàn)生 —— 2015 年(nián)初,阿里在内部(bù)讨论(lùn),他(tā)们(men)想(xiǎng)传递一个概念,希(xī)望(wàng)双十一不仅仅是一个买买买的电商(shāng)节日,而是全(quán)民(mín)狂(kuáng)欢(huān)的节日,就像春节(jiē)一样。
阿(ā)里决定(dìng)要在(zài)双十一(yī)当晚办一场晚(wǎn)会(huì)。
第一(yī)届(jiè)猫(māo)晚的总(zǒng)导(dǎo)演冯(féng)小刚(gāng)说,马云给他(tā)打电话时,像是把 " 一(yī)个(gè)天大(dà)的(de)好事(shì) " 交给他。一(yī)位猫(māo)晚(wǎn)项目组的(de)阿里(lǐ)员工回忆," 那(nà)是最好的时(shí)代,公(gōng)司(sī)给了腾博会官网巨大的创作空间。"
猫晚(wǎn)项(xiàng)目组做(zuò)了(le)许多在(zài)今天看来都依(yī)然(rán)大胆(dǎn)而前卫(wèi)的(de)尝(cháng)试(shì)。
距离(lí)第一届(jiè)晚会只(zhī)剩不到(dào) 50 天(tiān),他们临时(shí)决定将制(zhì)作和播出平台换成湖南(nán)卫(wèi)视(shì),极(jí)限操作(zuò)一台(tái)晚会(huì),因(yīn)为想(xiǎng)做出影响力,就要为它(tā)找(zhǎo)到行业里(lǐ)最(zuì)出彩的主持人和(hé)制作团(tuán)队(duì)。
邀约(yuē)明(míng)星也很(hěn)大胆。泰勒(lè) · 斯威夫(fū)特(tè)、阿黛尔、凯(kǎi)蒂(dì) · 佩(pèi)里等(děng)一线国际巨星(xīng)的名字(zì)从(cóng)第一(yī)年起就列在邀(yāo)约名单(dān),目标是(shì)每年至少得(dé)请来(lái)一个。邀约邮(yóu)件(jiàn)里,猫晚(wǎn)被形(xíng)容为是(shì) " 黑色星期五(wǔ) " 和 " 超级碗 " 的结合。
2017 年(nián)猫晚结(jié)束后,阿里决(jué)定为天(tiān)猫聘(pìn)请(qǐng)代(dài)言人,最终人选落(luò)在一位顶(dǐng)流(liú)男星(xīng)和易烊(yáng)千玺之间(jiān)。当时(shí)的易烊(yáng)千(qiān)玺还没大(dà)火,人气不及另(lìng)两位队友,但(dàn)他看(kàn)上去(qù)和天猫的(de)各类商品(pǐn)都很搭,交谈(tán)时(shí)认真(zhēn)记(jì)笔(bǐ)记(jì)的样子被项目组(zǔ)记住。2018 年 4 月,天(tiān)猫(māo)正式官宣易(yì)烊千玺(xǐ)为代言人,易洋(yáng)千(qiān)玺可能是参与猫(māo)晚次数最多(duō)的明(míng)星,除(chú)了 2017 年,其(qí)他几届猫晚他都参加了。
最初几(jǐ)年(nián)的猫(māo)晚(wǎn)让人目(mù)不(bú)暇(xiá)接(jiē):美剧《纸牌(pái)屋》里的 " 美国(guó)总统 "(凯(kǎi)文 · 史派西)从 " 白(bái)宫(gōng) " 发来祝福短(duǎn)片(piàn),羡(xiàn)慕中国(guó)消费者(zhě)可(kě)以大买特买;林(lín)志玲(líng)脱(tuō)下(xià) Burberry 风(fēng)衣(yī),借(jiè)助 AR 技(jì)术(shù)将(jiāng)其从晚会现场 " 扔到 " 观众手(shǒu)机(jī)上;演员王凯跨界(jiè)唱歌(gē),刘昊然(rán)跨(kuà)界主(zhǔ)持(chí);马云在这里圆(yuán)了魔术和电影梦,和丹尼尔(ěr) · 克雷格(gé)一起送(sòng)豪车(chē)、和斯嘉(jiā)丽(lì) · 约(yuē)翰逊变(biàn)魔术、请(qǐng)妮可 · 基(jī)德曼给自(zì)己的功夫(fū)电影(yǐng)《攻守道》报幕。
马云最后一次现身猫晚(wǎn)是在(zài) 2018 年,那(nà)一(yī)晚,他(tā)向五位素(sù)人发起挑(tiāo)战(zhàn),都(dōu)失(shī)败(bài)了,其中一(yī)位是淘宝(bǎo)主播(bō)李佳(jiā)琦。李佳琦(qí)在这一(yī)年彻(chè)底出圈(quān),他(tā)将在接下去的(de)许多年(nián)里,成(chéng)为(wéi)双十一乃(nǎi)至(zhì)整个(gè)淘宝(bǎo)的(de)重要增(zēng)长引擎之一,在(zài)另一块屏幕上撬动(dòng)亿万观众的购买欲。
多位(wèi)阿里员工都有一个(gè)共识,2018 年双十一(yī)是阿(ā)里影响力的(de)顶点,不仅因为(wéi)李佳(jiā)琦。
那个(gè)时(shí)候,天猫双十一各类(lèi)目的商家榜单,几乎(hū)就(jiù)代(dài)表了整个(gè)行业(yè)的(de)风向标,第(dì)一名就是(shì)最大赢家。很(hěn)多欧(ōu)美企(qǐ)业的中国区一号位整夜紧盯品牌(pái)在(zài)双十(shí)一(yī)的(de)排名(míng) —— 赢得中(zhōng)国(guó)市场、赢得(dé)一次(cì)双十(shí)一,几乎就等于传(chuán)统渠道(dào)几年的(de)增(zēng)长。
低价(jià)战争从一年两次(cì)变成 365 天不断
从(cóng) 2015 年第一届(jiè)到(dào) 2023 年最(zuì)后一届(jiè),猫晚的(de)寿命是 8 岁(suì) [ 1 ] ,但它(tā)最好(hǎo)的(de)年华(huá)都留在了疫情前。
2019 年,从第一(yī)届猫晚起就被邀请(qǐng)的泰勒 · 斯威夫特终于应(yīng)邀(yāo),到(dào)梅赛德(dé)斯(sī) · 奔驰文化(huà)中心献(xiàn)唱新专(zhuān)辑(jí)里的三首歌曲串烧。这是猫(māo)晚(wǎn)最后的高(gāo)光时刻(kè)。因为疫情等种(zhǒng)种因(yīn)素(sù),此后(hòu)再(zài)也(yě)没有(yǒu)国(guó)际(jì)巨星(xīng)亲(qīn)临过猫(māo)晚演出现场。
双十一的成交(jiāo)额(é)增(zēng)速从第三(sān)年开始(shǐ)每(měi)年都在放缓,2017 年双十一打(dǎ)通线下(xià)渠道后曾(céng)小(xiǎo)幅回升。最(zuì)大的(de)一次增速反(fǎn)弹出现在 2020 年(nián),疫情阻碍(ài)了人(rén)们去线下买(mǎi)东西,居家办(bàn)公又拉(lā)动了一波数码产品的换机(jī)潮,但(dàn)也提前消耗了未来几(jǐ)年(nián)的需求(qiú)和增长势能。
到 2021 年,双(shuāng)十一 GMV 增速(sù)第(dì)一次跌至 10% 以下(xià),没有媒体中心的数据(jù)大屏,没(méi)有分(fèn)时(shí)战报,只(zhī)剩一个成交总额的(de)数据。次年连这个(gè) GMV 大数也不(bú)再(zài)公布(bù)了。
在这个(gè)过(guò)程(chéng)中,年轻(qīng)的对手来了(le),消费环境也(yě)变了。
2019 年,拼多(duō)多打响(xiǎng)百(bǎi)亿补(bǔ)贴,GMV 翻倍增长、突(tū)破(pò)万亿元,直(zhí)接占领阿里和京东都尚未重投(tóu)入的低(dī)线、低价市(shì)场(chǎng);2020 年,抖(dǒu)音(yīn)正式成立电(diàn)商(shāng)部门,用(yòng) " 猫(māo)晚 " 直播带货的(de)方式(shì)争夺阿里的电(diàn)商份额;同期(qī)中(zhōng)国实物商品(pǐn)网(wǎng)上零(líng)售额(é)突(tū)破 10 万亿元,占社(shè)零(líng)比重达(dá)到(dào) 1/4,但增速逐渐(jiàn)回落至 10% 以(yǐ)下(xià),电(diàn)商大(dà)盘增长逐渐摸(mō)到(dào)天(tiān)花板(bǎn)。
阿(ā)里的(de)收入、DAU(日(rì)活用户数(shù))、双十一(yī) GMV 增(zēng)速(sù)都在 2021 年明显(xiǎn)放缓,而竞(jìng)争对手(shǒu)在快速(sù)长大。为了应(yīng)对,阿(ā)里近年来(lái)持续改革业务和组(zǔ)织:
2021 年(nián) 1 月和 5 月,淘宝(bǎo)特价(jià)版和淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播(bō)先(xiān)后宣布(bù)品牌升(shēng)级,各自(zì)推出独立 App(淘(táo)特和点淘(táo)),阿(ā)里试图(tú)以(yǐ)局部业务对抗拼多多和抖音;到(dào) 2023 年初(chū),阿里(lǐ)确(què)定(dìng)了(le)包括直播、价格力(lì)等在内(nèi)的 " 五大(dà)战(zhàn)役 ",试(shì)图(tú)用整(zhěng)个淘宝对抗拼多多(duō);今年 618,阿里(lǐ)用取(qǔ)消预售和低价换取(qǔ)了多年未见的(de)两(liǎng)位数增速,还在美妆护肤、运动户外等(děng)抖(dǒu)音(yīn)的优势类目砸(zá)下很(hěn)多钱(qián),试图狙击抖音。
阿(ā)里(lǐ)最擅(shàn)长(zhǎng)调整组织(zhī),腾博会官网一(yī)直在(zài)持续(xù)关(guān)注,过去(qù)几年,阿(ā)里试图让组织(zhī)变(biàn)得灵活,以给淘宝天猫(māo) " 减(jiǎn)负 ",降低它对(duì)其(qí)他业(yè)务的(de)输血(xuè)。从(cóng) 2021 年(nián)阿(ā)里开(kāi)始推(tuī)行经(jīng)营责任制(zhì),到(dào)后(hòu)来的多(duō)元(yuán)化(huà)治理,都强(qiáng)调(diào)各业(yè)务单元要自负(fù)盈(yíng)亏,2023 年阿里(lǐ)实行 "1+6+N" 改组,也是为了进一(yī)步明(míng)确各业(yè)务集(jí)团的权力和责任。
在新(xīn)的消费(fèi)时代(dài),每家公司都要(yào)重新(xīn)算(suàn)账,不再(zài)花(huā)无用的(de)钱(qián) —— 猫晚成为(wéi)了那个没必要的(de)开支,尽(jìn)管(guǎn)它(tā)从第二(èr)年(nián)开始就(jiù)基(jī)本(běn)上能自(zì)负盈亏(kuī)。
即使是双十一本身(shēn),也(yě)不再(zài)有那么(me)大(dà)的吸引(yǐn)力(lì)。
贝(bèi)恩咨(zī)询的一份调查问卷显示,2021 年(nián)时,仍有超过 75% 的中(zhōng)国(guó)消费者(zhě)对双十一感(gǎn)到(dào)兴奋(fèn),但两年后(hòu),这个比例只剩下 53%,同期愿意在双十一(yī)增加支(zhī)出(chū)的消费(fèi)者占比(bǐ)从 51% 降(jiàng)到了 23%。另(lìng)据(jù)星图(tú)数(shù)据(jù),2023 年双(shuāng)十一期(qī)间(jiān)全网(wǎng)商(shāng)品销(xiāo)售总(zǒng)额为 1.14 万亿(yì)元,仅增(zēng)长 2%,不(bú)及当年中(zhōng)国社会消费品零售总额的增(zēng)速(7.2%)。
一位猫晚(wǎn)项目(mù)组(zǔ)的阿里员(yuán)工说,她对猫(māo)晚消(xiāo)失的(de)失落(luò)感(gǎn)是慢(màn)慢产生(shēng)的(de),因为整个大促已经在发生变化(huà)," 从双(shuāng)十一集中买东西,分(fèn)散到了现(xiàn)在的每(měi)一天(tiān)。"
双十一(yī)和(hé) 618 两个大促都从一天逐渐被拉(lā)长到(dào)一(yī)个(gè)月;需要复(fù)杂计算的集(jí)中(zhōng)式大促,逐渐被(bèi)简单(dān)的(de)日(rì)常(cháng)低价消解;过去主(zhǔ)持(chí)人(rén)和明星在猫晚(wǎn)引导观众(zhòng)买(mǎi)东西,现(xiàn)在他们(men)和许(xǔ)多素(sù)人主播一起进(jìn)入无(wú)数个直(zhí)播间,支撑起内(nèi)容(róng)电(diàn)商平(píng)台(tái)的日活和成交额(é)。
腾博会官网了解到,今年停止举办猫晚省(shěng)下(xià)的开支,将被全部(bù)投入(rù)到(dào)商家(jiā)和消费者(zhě)补(bǔ)贴上(shàng)。在阿里对外(wài)的(de)叙(xù)事里,今年是投入力度最大(dà)的一次双十一,包(bāo)括(kuò) 300 亿(yì)元消费(fèi)券及(jí)红(hóng)包(bāo)、30 亿元商(shāng)家支持补贴,流量投入(rù)超(chāo)百(bǎi)亿。
此(cǐ)外,各地(dì)政(zhèng)府发(fā)放的(de)家电补(bǔ)贴首次(cì)大规模参与阿里和京东(dōng)的双十(shí)一大促(cù),额(é)度达到(dào) 15%-20%。没(méi)有政府补(bǔ)贴优势、又不(bú)能(néng)让低价(jià)心智受损(sǔn)的拼多多,为此额外付(fù)出了数十亿元的投入(rù)。
今年几家(jiā)电(diàn)商平台卷出(chū)了史上最长的一次双十一,相比阿(ā)里(lǐ)的(de) 29 天(tiān),京东、抖(dǒu)音和拼(pīn)多多的大促时长都(dōu)超(chāo)过 30 天(tiān),它(tā)们开始的(de)时(shí)间(jiān)都比(bǐ)天猫更(gèng)早(zǎo),且都是(shì)现(xiàn)货(huò)开(kāi)卖," 天猫被盯着打,确实难(nán)受(shòu)。" 一(yī)位头(tóu)部品(pǐn)牌称(chēng)。
阿(ā)里的双十(shí)一提前(qián)了 10 天,上半年(nián) 618 大促时一度(dù)为(wéi)了(le)用户体验取消(xiāo)的预售环节被(bèi)重启(qǐ),预售时(shí)间也(yě)比上(shàng)一年提前(qián)了(le)一(yī)周。
腾博会官网(men)了解到,阿(ā)里还临(lín)时(shí)增(zēng)加了(le)从(cóng) 10 月 25 日开始为时一(yī)周(zhōu)的第(dì)二波预售(shòu),商家、主播(bō)和员工都(dōu)是(shì)提前(qián)几天才(cái)接到通(tōng)知,仓(cāng)促(cù)准备。李(lǐ)佳琦的直(zhí)播间不(bú)得不(bú)再次(cì)上(shàng)架(jià)一些第一波预(yù)售(shòu)已经卖(mài)过的商品(pǐn)。
阿里的园区里,定(dìng)胜(shèng)鼓和大麦等双十一的传统(tǒng)元(yuán)素继续保留(liú),今年(nián)的新标语是 "Value Beyond Price" —— 低价(jià)和折扣之外,阿里还在(zài)试图凸显自家(jiā)双(shuāng)十一的品质标签。
一切(qiē)又回到 Costco 联(lián)合创始(shǐ)人辛尼(ní)格对零(líng)售(shòu)业的(de)总结 —— 它(tā)不是一(yī)门复杂的生(shēng)意,需要(yào)的(de)只(zhī)是(shì)以更低的成(chéng)本销(xiāo)售高质(zhì)量的商品(pǐn)," 好产(chǎn)品,低价(jià)格 "。
Costco 能(néng)做到这一(yī)点(diǎn),靠的不是广(guǎng)告和(hé)盛大演出,而是几十(shí)年如一(yī)日地经(jīng)营(yíng)口碑(bēi)、深(shēn)耕供应链,并(bìng)且(qiě)非(fēi)常克制地维(wéi)持 10% 左右的营收增速和(hé) 12% 左右的(de)毛(máo)利(lì)率。因(yīn)为所有不必要的开支最后(hòu)都会变成商(shāng)品价格(gé)。
没有(yǒu)了(le)激动人心的数字、热闹的(de)演出(chū)和欢庆氛围,商(shāng)品(pǐn)售(shòu)卖看起来更平(píng)淡、无聊,但这(zhè)也(yě)是赢(yíng)得零售残酷竞争(zhēng)所必须(xū)的。
题图来(lái)源:视(shì)觉中国(guó)
注(zhù)释:
[ 1 ] 2022 年,由于疫(yì)情等(děng)因素(sù),猫(māo)晚曾暂停(tíng)过一次(cì),去(qù)年被低调(diào)重(chóng)启(qǐ),名称(chēng)从 " 狂欢(huān)夜(yè) " 换成了 " 惊喜(xǐ)夜(yè) ",明(míng)星阵容、关注度(dù)都大不(bú)如(rú)前。
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