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海报（bào）新（xīn）闻评论员 朱延鲁

据（jù）《法治（zhì）日报》报（bào）道，近日，有游（yóu）客发布了（le）一段视频（pín），视频中，某（mǒu）景区（qū）工作（zuò）人（rén）员（yuán）禁止（zhǐ）游客携带（dài）食（shí）物上山（shān），称山上（shàng）每天都是鸡爪、瓜子（zǐ）皮等，清扫（sǎo）任务（wù）太重（chóng）。但（dàn）从视（shì）频中游客的反应来（lái）看，该景（jǐng）区并非完全禁止游（yóu）客带食物（wù）上山，而是只能（néng）携（xié）带从景区商店内购买的东西，游（yóu）客自己拿的则不行。

一（yī）时（shí）间，关于景区到底有没有权（quán）利（lì）限（xiàn）制甚至（zhì）禁止游客（kè）携带（dài）食物（wù）的话题再（zài）次引发（fā）了公（gōng）众（zhòng）讨论。说实话，游客在景（jǐng）区内（nèi）吃东西（xī），确实有可（kě）能（néng）会给景（jǐng）区环境卫生带来负担（dān）。如果有游客随意丢（diū）弃吃不（bú）完的食物（wù），也有（yǒu）可能对景（jǐng）区生（shēng）态（tài）环（huán）境造（zào）成破坏。但（dàn）视频中（zhōng）景（jǐng）区工作（zuò）人（rén）员（yuán）对游客的要求（qiú），显（xiǎn）然不（bú）是（shì）单（dān）纯为了（le）保护（hù）景（jǐng）区（qū）内（nèi）的环境卫生那样简（jiǎn）单（dān）。毕竟在（zài）景区商店买（mǎi）的食物（wù）让游客带上（shàng）山也会带（dài）来同样的问题。

其实，很（hěn）长时间（jiān）以来（lái），这样的做法并不是个例（lì）。前段时间（jiān），四川甘孜（zī）稻城（chéng）亚丁景区就（jiù）曾以环保为由禁止（zhǐ）游客（kè）在景（jǐng）区内（nèi）泡方（fāng）便（biàn）面，但（dàn）在景（jǐng）区（qū）内却（què）高价售卖用（yòng）热水泡的热干面。更让（ràng）人匪（fěi）夷所思的是，景区环（huán）卫员（yuán）竟（jìng）将没吃完（wán）的食物（wù）汤（tāng）汁直（zhí）接倒在草地内。事（shì）情被（bèi）曝（pù）光（guāng）后，稻城（chéng）亚丁（dīng）景（jǐng）区受到（dào）游客（kè）和公众的广（guǎng）泛质疑。面对（duì）争议与（yǔ）质疑，在景区随（suí）后（hòu）发布的（de）通报中明（míng）确提到，针对游（yóu）客自（zì）己携带的方便面，景区将免费提供热水（shuǐ）和场所，统一收（shōu）集和规范（fàn）垃（lā）圾（jī）处（chù）理（lǐ）。

从 " 一刀切（qiē） " 式的禁止到提供更加人性化的服务，是稻城亚丁（dīng）景区在处（chù）理游客携（xié）带食物问题上的一（yī）大进步。这样的（de）转（zhuǎn）变（biàn）值得（dé）学习借（jiè）鉴。用（yòng）禁止性（xìng）的规定来限制游客携带食物，或许省（shěng）时省力，或（huò）许（xǔ）能够（gòu）在短（duǎn）期内（nèi）为景区带来更多收益（yì），但绝（jué）不是最优（yōu）解（jiě），也不利于景区（qū）的长（zhǎng）远发（fā）展（zhǎn）。其实，对大部（bù）分游客而言（yán），自（zì）己（jǐ）携带（dài）食物也是一种无奈之举。因为在（zài）很多景区内买（mǎi）东西（xī）吃，要么不方便，要么（me）太（tài）贵。因此，对景区（qū）来讲，与其限制游客携带（dài）食物，不如想想怎样更好（hǎo）地提升（shēng）自己的管（guǎn）理与（yǔ）服务（wù）。比（bǐ）如，为（wéi）游客提（tí）供（gòng）更加便利实惠的（de）就餐（cān）服务、为自（zì）带（dài）食（shí）物的游客提供固（gù）定的吃饭场（chǎng）所（suǒ）、加（jiā）强卫生巡逻来保护（hù）景区的环境卫（wèi）生等。

当前，文旅（lǚ）市场竞争激烈，各地景区（qū）为（wéi）吸（xī）引（yǐn）游客纷（fēn）纷（fēn）花式 " 整活（huó） "。可以（yǐ）说，每（měi）一个降（jiàng）低游（yóu）客（kè）旅游体验（yàn）的（de）细节都会（huì）削弱整个景（jǐng）区（qū）的（de）市场竞（jìng）争力（lì），同样，每（měi）一种更加人（rén）性（xìng）化（huà）的服（fú）务也会成为景区（qū）的加分项。景（jǐng）区（qū）制定政策（cè）、出（chū）台（tái）规定（dìng）之（zhī）前，都（dōu）应（yīng）当（dāng）多站（zhàn）在游（yóu）客的角（jiǎo）度想一（yī）想。只有（yǒu）这样，景（jǐng）区才能不断赢得（dé）游客与市场（chǎng）认可，文旅市场（chǎng）才（cái）能持续走向（xiàng）更（gèng）加（jiā）健康繁（fán）荣的未来。