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所(suǒ)有不必(bì)要(yào)的开支最后都会变成(chéng)商品价格。
文(wén)丨邱(qiū)豪(háo) 管(guǎn)艺雯
编辑丨管(guǎn)艺雯 黄俊杰(jié)
2016 年 11 月 9 日,29 万平方米的深圳(zhèn)大(dà)运中心,天(tiān)猫双(shuāng)十一(yī)晚会的最(zuì)后彩(cǎi)排紧锣密鼓展开(kāi),一天(tiān)后(hòu),科(kē)比 · 布莱(lái)恩特、贝克汉(hàn)姆夫妇(fù)、托马斯 · 穆(mù)勒、OneRepublic、斯嘉丽 · 约翰逊、贝斯(sī) · 比厄、维(wéi)秘(mì)超模等来自世界各地的(de)国际明星就(jiù)要在(zài)此同台。
按计划,北京时间当天下午(wǔ) 1 点(diǎn),刚结(jié)束美(měi)国总(zǒng)统选举(jǔ)拉(lā)票的(de)凯蒂 · 佩(pèi)里将登上私(sī)人(rén)飞机,掐(qiā)着(zhe)点落(luò)地深圳。她的(de)团队(duì)已(yǐ)提前(qián)到(dào)达,现场配套(tào)的(de) " 中国龙 " 舞(wǔ)美已布置好,佩里将(jiāng)演唱三首歌曲串烧(shāo),最(zuì)后一曲是 Firework。Firework 被(bèi)用在(zài)前(qián)一(yī)年美国 " 超(chāo)级碗(wǎn) " 中(zhōng)场(chǎng)秀,也将(jiāng)是(shì)四(sì)年(nián)后拜登(dēng)总(zǒng)统就职典礼的终(zhōng)场(chǎng)表演。
距离晚(wǎn)会只剩一(yī)天,工作人员(yuán)突然接到通知,佩里来不(bú)了了(le),她支(zhī)持的(de)希拉里刚刚在美国总统大选中败给了(le)特(tè)朗普,佩里情绪崩(bēng)溃,无法赴约表演(yǎn)。晴天(tiān)霹雳,对佩里和猫(māo)晚工作人员(yuán)都是。
原(yuán)本严(yán)丝合缝(féng)的(de)演出(chū)节(jiē)目安排(pái)被打乱,将(jiāng)近十分(fèn)钟的(de)终场(chǎng)大秀没了(le),为(wéi)弥补时长,原本节目单里倒数第二个(gè)出场的(de)马云(yún),在(zài)舞台上(shàng) " 变出(chū) " 一(yī)架(jià)直升机和(hé) " 黑(hēi)寡妇 " 斯嘉丽(lì) · 约翰逊,并和(hé)她一(yī)同完成了最后的纸(zhǐ)牌魔(mó)术。
这是一场放(fàng)在今天(tiān)已不(bú)再(zài)有复刻可能的晚会(huì),即(jí)使(shǐ)亲身经历过的人也觉得这(zhè)些(xiē)记(jì)忆(yì)遥远到有点(diǎn)离奇。一(yī)家企业为卖货而创造(zào)的节(jiē)日,聚集了(le)中国、美(měi)国、德国、英国等全球顶流明(míng)星(xīng),来自全世界(jiè)的(de)上千家权威(wēi)媒体(tǐ)跟踪报(bào)道,不放过从晚会(huì)现(xiàn)场(chǎng)到物流仓库的每个细节(jiē)。
那一年,双十(shí)一的成交额首次突破千亿元大关,人们相(xiàng)信这个(gè)数(shù)字迟(chí)早会(huì)突破万亿。身(shēn)处电商市场绝对的第一名,阿(ā)里(lǐ)还看(kàn)不到(dào)有威胁的对手:腾讯(xùn)已(yǐ)放弃自(zì)营、转用投资方(fāng)式发展电(diàn)商(shāng);京东(dōng)还没(méi)向(xiàng)服饰品类拓展(zhǎn);字(zì)节跳(tiào)动刚(gāng)发(fā)布抖音应用,试(shì)图挑战快手;上海那家叫(jiào)寻(xún)梦(mèng)的初(chū)创公(gōng)司还在做(zuò)着不(bú)起眼(yǎn)的(de)水(shuǐ)果拼团(tuán)生意(yì)。
对消费者来说,买东(dōng)西(xī)可以(yǐ)是(shì)很(hěn)简单的(de)快乐(lè),被节(jiē)日氛(fēn)围和折扣勾起(qǐ)的购(gòu)物需求就成了 " 消费升(shēng)级 "。
8 年过去,据腾博会官网(men)了解,今年阿里(lǐ)将(jiāng)不(bú)再为双十(shí)一举办猫(māo)晚(wǎn)。双(shuāng)十一(yī)从一个热闹的狂欢(huān)节回归直接促(cù)销,每一分(fèn)钱都要用(yòng)在(zài)刀刃上 —— 在预售期把流量和补贴投给李佳(jiā)琦等达人(rén)主播(bō)的直播(bō)间,把活(huó)动预(yù)算(suàn)直(zhí)接补(bǔ)贴给商家和(hé)商品。
每年(nián)的双十一(yī),曾(céng)经(jīng)以压(yā)力(lì)测试催熟整(zhěng)个电商生态
双十一诞生(shēng)的 2009 年,淘(táo)宝(bǎo)还没有天(tiān)猫(māo)。
和十年(nián)后拼多多推出百亿补贴的逻辑一样(yàng),为(wéi)拉来更多品(pǐn)牌在(zài)淘宝(bǎo)上(shàng)卖(mài)货(huò),刺激更多消费(fèi),在阿里前(qián) CEO 张勇(yǒng)的(de)提议下(xià),2009 年(nián)的(de) 11 月 11 日 " 光棍节 " 被确(què)定为 " 双(shuāng)十(shí)一(yī) " 大(dà)促的(de)日子:品牌(pái)给折(shé)扣,平台(tái)给(gěi)流量,消(xiāo)费者聚在一起(qǐ),相(xiàng)互(hù)感(gǎn)染(rǎn),冲动消费(fèi)。
第(dì)一(yī)届双十(shí)一(yī),只有 27 个品牌(pái)参加,卖出 5200 万元商品(pǐn),到第二(èr)年(nián),这(zhè)个(gè)数字就翻了快(kuài) 18 倍,双十一像一条垂(chuí)直曲线(xiàn),增(zēng)长超出所(suǒ)有人的想像(xiàng),成为此(cǐ)后(hòu)一个史无前例的电商大(dà)促(cù)节日。
欧莱雅(yǎ)在 2010 年第一次(cì)参加双十(shí)一(yī),店铺于 11 月(yuè) 11 日(rì) 0 点上(shàng)线商品,凌(líng)晨 4 点(diǎn)就卖(mài)断(duàn)货,太(tài)多订(dìng)单(dān)了,远超预期(qī),办公室里(lǐ)十(shí)几台(tái)针式(shì)打印机(jī)被(bèi)用(yòng)来打发货面(miàn)单,一直打到过热冒烟,最(zuì)后(hòu)整(zhěng)整用了 40 多天(tiān)才把(bǎ)货(huò)全部发出去(qù)。
阿(ā)里(lǐ)和整(zhěng)个(gè)电(diàn)商的基(jī)础设施(shī),也没有(yǒu)为(wéi)集中的折(shé)扣供(gòng)给(gěi)激(jī)发出(chū)的可怕(pà)需求做好充(chōng)分准备。早年的双十一,网页崩溃(kuì)、支(zhī)付(fù)系统卡死(sǐ)、物(wù)流(liú)爆仓都是(shì)常态,淘(táo)宝、天猫、物流(liú)公(gōng)司(sī)、品牌和运营方都需(xū)要熬夜加班(bān)、加雇人手、完善流程、升级技术平台(tái),以(yǐ)赶上消(xiāo)费者的预期。
阿(ā)里的管(guǎn)理者用 " 大练兵 "" 商业奥林匹克 "" 全球(qiú)商(shāng)业(yè)共振(zhèn) " 各(gè)种词汇(huì)形(xíng)容过双十一,这个阿(ā)里创造的(de)节日,就像一个(gè)大(dà)型(xíng)催化剂,一(yī)年(nián)一次(cì)的试炼,让(ràng)品牌在电(diàn)商销(xiāo)售快(kuài)速壮大,阿里(lǐ)有(yǒu)机(jī)会(huì)完(wán)善自(zì)己的商家服务(wù)、支付、云计算、物流(liú)体系。随着双十(shí)一和(hé)天猫的(de)成(chéng)功(gōng),淘宝才(cái)真正成(chéng)为(wéi)万能(néng)的(de)购(gòu)物平(píng)台。
到 2014 年(nián)阿里(lǐ)赴美(měi)上市(shì),那(nà)一年的(de)双(shuāng)十一有 2.7 万(wàn)多家品牌参与,一天(tiān)的成(chéng)交额(é)冲(chōng)到 571 亿元,两个(gè)数据(jù)都(dōu)超过(guò)第(dì)一届双(shuāng)十(shí)一的(de) 1000 倍。
这一年(nián),阿里(lǐ)开始(shǐ)认真(zhēn)置办媒(méi)体间的数(shù)据大屏,请了几百家媒体,大家有说(shuō)有笑,从第(dì)一分(fèn)钟开始,所有人(rén)看到(dào)那根代表成交额的(de)线(xiàn)瞬间拉上去,每过(guò)几秒钟、几(jǐ)分(fèn)钟(zhōng),1 亿元、10 亿元、100 亿元这些数字迅(xùn)速(sù)弹出(chū),撑满大半个(gè)巨(jù)型屏幕,向在场每个人宣示,新的记录又诞(dàn)生(shēng)了。
2014、2017、2019 年的媒体(tǐ)中(zhōng)心,不断用数字(zì)和(hé)自己赛跑(pǎo)的双(shuāng)十一分时(shí)战报。(左(zuǒ)右滑(huá)动查看)
积聚了前(qián)六(liù)届双(shuāng)十一的势能(néng),投射了中国消(xiāo)费(fèi)能力(lì)的爆发,一(yī)个(gè)大(dà)胆(dǎn)的想(xiǎng)法(fǎ)从(cóng)阿里诞生 —— 2015 年初(chū),阿里在内部讨论(lùn),他们想(xiǎng)传递一(yī)个(gè)概念,希望双十一(yī)不仅(jǐn)仅(jǐn)是一个买买(mǎi)买的电商节(jiē)日(rì),而(ér)是全民狂(kuáng)欢的节(jiē)日,就(jiù)像(xiàng)春节(jiē)一(yī)样。
阿里决定(dìng)要(yào)在双十一当晚办(bàn)一场晚会(huì)。
第(dì)一届猫晚(wǎn)的总导(dǎo)演冯小刚说,马(mǎ)云(yún)给(gěi)他(tā)打(dǎ)电话(huà)时,像是(shì)把(bǎ) " 一个天大的好事 " 交给他。一(yī)位(wèi)猫(māo)晚项目(mù)组的阿里员工回忆," 那是最好的时代,公司(sī)给了腾博会官网(men)巨(jù)大的(de)创作空间(jiān)。"
猫晚(wǎn)项目组做了(le)许(xǔ)多在(zài)今天(tiān)看来都(dōu)依(yī)然(rán)大胆而(ér)前卫的尝试。
距离第(dì)一(yī)届晚会(huì)只剩不到 50 天,他(tā)们临(lín)时决定(dìng)将(jiāng)制(zhì)作和(hé)播出(chū)平台(tái)换成湖南卫(wèi)视,极(jí)限操作一(yī)台(tái)晚会,因为想(xiǎng)做(zuò)出影响(xiǎng)力,就要(yào)为它找到行业里(lǐ)最出彩的主(zhǔ)持人和制作团队。
邀(yāo)约明星也很(hěn)大胆(dǎn)。泰勒 · 斯(sī)威(wēi)夫(fū)特、阿黛尔(ěr)、凯蒂(dì) · 佩里等一线国际巨(jù)星(xīng)的(de)名字从第一年(nián)起就列在(zài)邀约名(míng)单(dān),目标是(shì)每年(nián)至少得(dé)请来一(yī)个。邀约邮件里(lǐ),猫晚被形容(róng)为(wéi)是(shì) " 黑色星(xīng)期五(wǔ) " 和 " 超(chāo)级碗 " 的结合。
2017 年猫晚结束后,阿(ā)里决定为天猫(māo)聘请(qǐng)代言人(rén),最终人选(xuǎn)落在(zài)一(yī)位顶流男星和易烊千玺之(zhī)间(jiān)。当(dāng)时的(de)易烊千玺还没大火(huǒ),人气不及另两位队(duì)友,但他(tā)看(kàn)上去和天猫(māo)的(de)各类(lèi)商品都很(hěn)搭(dā),交(jiāo)谈时认真记笔记的样子(zǐ)被项(xiàng)目组记(jì)住(zhù)。2018 年 4 月(yuè),天猫正(zhèng)式官(guān)宣易烊千玺为代言人,易洋千玺可能(néng)是参与(yǔ)猫晚次数(shù)最多(duō)的明星(xīng),除(chú)了(le) 2017 年,其他几(jǐ)届(jiè)猫晚他都参加了。
最初几年的(de)猫晚让人(rén)目不暇接:美(měi)剧《纸(zhǐ)牌屋》里的 " 美国(guó)总(zǒng)统 "(凯文 · 史(shǐ)派西(xī))从 " 白宫 " 发来(lái)祝福短片,羡慕中国消费者可(kě)以(yǐ)大(dà)买特买;林志玲脱(tuō)下(xià) Burberry 风衣(yī),借助 AR 技术(shù)将其从晚会现(xiàn)场(chǎng) " 扔(rēng)到(dào) " 观(guān)众(zhòng)手(shǒu)机上;演员王凯跨界(jiè)唱歌,刘(liú)昊(hào)然跨界(jiè)主持(chí);马云在这(zhè)里圆了魔术和电影(yǐng)梦,和丹尼尔 · 克雷格一起(qǐ)送豪车、和斯嘉丽 · 约翰(hàn)逊变魔(mó)术(shù)、请(qǐng)妮可(kě) · 基(jī)德(dé)曼(màn)给(gěi)自己的功夫(fū)电影《攻守道》报幕。
马(mǎ)云(yún)最后一次(cì)现(xiàn)身猫晚(wǎn)是(shì)在 2018 年,那(nà)一晚(wǎn),他向五(wǔ)位(wèi)素人发起挑战,都(dōu)失败(bài)了(le),其中一位是淘(táo)宝主(zhǔ)播(bō)李佳琦(qí)。李佳琦在(zài)这(zhè)一(yī)年彻底出圈,他将在接(jiē)下去的许(xǔ)多年(nián)里(lǐ),成为双十一乃至整个淘(táo)宝的重要增长(zhǎng)引(yǐn)擎之(zhī)一(yī),在(zài)另一(yī)块(kuài)屏(píng)幕(mù)上撬动亿万观众的购买欲。
多位阿里员工都有一个共(gòng)识,2018 年双十一(yī)是阿里(lǐ)影响力(lì)的顶(dǐng)点,不(bú)仅因为(wéi)李(lǐ)佳(jiā)琦。
那个时候,天(tiān)猫双(shuāng)十(shí)一各类目(mù)的商家(jiā)榜(bǎng)单,几乎就(jiù)代(dài)表了(le)整个(gè)行业的风(fēng)向标,第(dì)一名(míng)就(jiù)是最(zuì)大赢家(jiā)。很多欧美企(qǐ)业(yè)的中国区(qū)一号位整夜紧(jǐn)盯(dīng)品牌在双十一(yī)的排(pái)名 —— 赢得中国市场(chǎng)、赢得一次双十一(yī),几乎就(jiù)等于(yú)传统渠道(dào)几(jǐ)年的增长。
低价战争(zhēng)从一年两(liǎng)次变成 365 天不断
从 2015 年(nián)第一届到 2023 年最后(hòu)一届,猫晚(wǎn)的(de)寿命(mìng)是(shì) 8 岁 [ 1 ] ,但它最好的(de)年华(huá)都留在了(le)疫情(qíng)前。
2019 年,从第一届(jiè)猫晚(wǎn)起就被邀请的(de)泰勒 · 斯(sī)威(wēi)夫特终(zhōng)于(yú)应邀,到梅赛(sài)德斯(sī) · 奔驰(chí)文(wén)化中心献唱新专(zhuān)辑里的三首(shǒu)歌曲串烧。这是猫(māo)晚(wǎn)最后的高(gāo)光时(shí)刻。因为疫(yì)情(qíng)等(děng)种(zhǒng)种因素(sù),此后再(zài)也没有国际巨星亲临过(guò)猫(māo)晚演出现场。
双十(shí)一(yī)的成交额增(zēng)速从(cóng)第三(sān)年开始(shǐ)每年都在放缓(huǎn),2017 年(nián)双十(shí)一(yī)打通线(xiàn)下渠道后曾(céng)小幅(fú)回(huí)升。最大的(de)一次增(zēng)速反弹出现(xiàn)在 2020 年,疫(yì)情阻碍了人们去线(xiàn)下(xià)买东西,居家办(bàn)公(gōng)又(yòu)拉动(dòng)了一波数(shù)码(mǎ)产品(pǐn)的(de)换(huàn)机潮,但也提前消耗了(le)未(wèi)来几年的需求和增长势能。
到(dào) 2021 年(nián),双(shuāng)十(shí)一 GMV 增速(sù)第(dì)一次跌至 10% 以(yǐ)下,没有媒体中心的数据大屏,没有(yǒu)分时战报,只(zhī)剩(shèng)一个成交总额(é)的数据。次(cì)年(nián)连这(zhè)个 GMV 大数也不(bú)再公布了。
在这(zhè)个(gè)过程中,年轻的对(duì)手来了,消(xiāo)费环境也变了(le)。
2019 年,拼多(duō)多打响百(bǎi)亿(yì)补(bǔ)贴,GMV 翻倍(bèi)增长、突(tū)破万亿元(yuán),直接(jiē)占领阿(ā)里和(hé)京东都尚(shàng)未(wèi)重(chóng)投入(rù)的低线(xiàn)、低价(jià)市场(chǎng);2020 年,抖(dǒu)音正式成立电商(shāng)部门,用 " 猫(māo)晚 " 直播带货的(de)方式争夺阿里(lǐ)的电商(shāng)份额(é);同期中国(guó)实物(wù)商品网上零(líng)售(shòu)额突破(pò) 10 万亿元(yuán),占社零比(bǐ)重达到(dào) 1/4,但增速逐渐(jiàn)回落至 10% 以(yǐ)下,电商大(dà)盘增(zēng)长逐(zhú)渐摸到(dào)天花板。
阿里的收(shōu)入、DAU(日活用户(hù)数)、双十一 GMV 增(zēng)速(sù)都在 2021 年明(míng)显(xiǎn)放缓(huǎn),而竞争对手(shǒu)在快速(sù)长大。为了应对,阿里近年来持(chí)续(xù)改(gǎi)革业务和(hé)组织(zhī):
2021 年 1 月和 5 月,淘(táo)宝特(tè)价版(bǎn)和淘宝直播先(xiān)后宣布品牌升(shēng)级(jí),各自(zì)推出独立 App(淘特和(hé)点(diǎn)淘),阿里试(shì)图(tú)以局部业务(wù)对抗拼(pīn)多多(duō)和抖音;到 2023 年初,阿里(lǐ)确定了(le)包括直(zhí)播(bō)、价格力(lì)等在内(nèi)的(de) " 五大(dà)战役(yì) ",试(shì)图(tú)用整(zhěng)个淘(táo)宝对抗拼(pīn)多(duō)多;今(jīn)年 618,阿里(lǐ)用取消(xiāo)预售(shòu)和低(dī)价换取了多年(nián)未见(jiàn)的(de)两(liǎng)位(wèi)数增速(sù),还在美妆护(hù)肤(fū)、运(yùn)动(dòng)户外(wài)等抖音的优势类目砸(zá)下(xià)很多(duō)钱,试(shì)图(tú)狙(jū)击(jī)抖音。
阿里最擅长(zhǎng)调整组织,腾博会官网一直在(zài)持续(xù)关注(zhù),过(guò)去几年,阿(ā)里(lǐ)试图(tú)让组织变得(dé)灵活,以给淘(táo)宝天(tiān)猫 " 减负 ",降低它对(duì)其他业务的(de)输血。从 2021 年阿(ā)里(lǐ)开始推行(háng)经营(yíng)责(zé)任制,到后来的(de)多元化治(zhì)理(lǐ),都(dōu)强调各(gè)业务单(dān)元要(yào)自(zì)负盈亏(kuī),2023 年阿里实行 "1+6+N" 改组,也是为了进一步明确各业务集团的(de)权(quán)力(lì)和责任(rèn)。
在新(xīn)的消费(fèi)时代(dài),每家公(gōng)司都要重(chóng)新算账,不再花无(wú)用的钱 —— 猫晚成为了(le)那个没必(bì)要的开支,尽管它从(cóng)第(dì)二年开(kāi)始(shǐ)就(jiù)基(jī)本(běn)上能自负(fù)盈(yíng)亏。
即使是双十一本(běn)身,也不再(zài)有那么大的吸引力。
贝恩(ēn)咨(zī)询(xún)的一份调查问卷显示,2021 年时,仍有(yǒu)超过 75% 的(de)中国消(xiāo)费(fèi)者(zhě)对(duì)双(shuāng)十一(yī)感到(dào)兴(xìng)奋,但两(liǎng)年后,这个(gè)比例只剩(shèng)下 53%,同期愿(yuàn)意在(zài)双(shuāng)十一增(zēng)加支(zhī)出的消费(fèi)者占(zhàn)比从(cóng) 51% 降到了(le) 23%。另(lìng)据(jù)星图数据,2023 年双十一期间全网商品销售总(zǒng)额为 1.14 万亿元(yuán),仅增长(zhǎng) 2%,不及当(dāng)年中国社会消费品零售(shòu)总额的增速(7.2%)。
一(yī)位猫晚项目组的阿(ā)里员(yuán)工说(shuō),她对猫(māo)晚(wǎn)消失的失落感(gǎn)是慢慢产生的,因为整个大(dà)促已经在发生变化(huà)," 从(cóng)双十一(yī)集中(zhōng)买(mǎi)东西,分(fèn)散(sàn)到了现在的每一天(tiān)。"
双(shuāng)十一(yī)和 618 两个大促都(dōu)从一天逐渐被拉长(zhǎng)到一(yī)个月;需要复杂(zá)计算的(de)集(jí)中(zhōng)式(shì)大促,逐渐(jiàn)被简单(dān)的日常(cháng)低价消解;过去主持人(rén)和(hé)明(míng)星在(zài)猫(māo)晚(wǎn)引导观(guān)众买东西(xī),现在他(tā)们和许多素人(rén)主播一起进入无数个直(zhí)播(bō)间(jiān),支撑(chēng)起内容(róng)电(diàn)商(shāng)平台的(de)日活和成交额(é)。
我(wǒ)们了解(jiě)到,今年(nián)停止(zhǐ)举办猫晚省(shěng)下的开(kāi)支,将被全部(bù)投入(rù)到商家和(hé)消(xiāo)费者(zhě)补贴(tiē)上。在(zài)阿里对外的叙(xù)事里,今年是(shì)投入力(lì)度(dù)最大的一次双(shuāng)十(shí)一(yī),包括(kuò) 300 亿(yì)元消费券及红(hóng)包(bāo)、30 亿元商(shāng)家支(zhī)持(chí)补贴,流(liú)量投入超百(bǎi)亿(yì)。
此(cǐ)外,各(gè)地(dì)政(zhèng)府发放的家电(diàn)补贴(tiē)首(shǒu)次(cì)大规模参与(yǔ)阿里和京(jīng)东的双十(shí)一大(dà)促,额度达(dá)到(dào) 15%-20%。没有(yǒu)政(zhèng)府(fǔ)补贴优势、又不(bú)能(néng)让(ràng)低(dī)价心(xīn)智受损(sǔn)的拼多多,为此额(é)外付出了数十(shí)亿(yì)元的投入。
今年(nián)几(jǐ)家(jiā)电商平台卷(juàn)出了(le)史(shǐ)上最长的(de)一(yī)次双十一,相(xiàng)比阿里(lǐ)的 29 天(tiān),京东、抖音和(hé)拼多多的大促时长都(dōu)超过(guò) 30 天,它(tā)们开始的(de)时(shí)间都比天猫更早,且(qiě)都是现货(huò)开卖(mài)," 天猫被(bèi)盯(dīng)着(zhe)打,确实(shí)难受。" 一位头部(bù)品牌称。
阿里(lǐ)的双十(shí)一提(tí)前(qián)了 10 天,上(shàng)半年 618 大促时(shí)一度为(wéi)了(le)用户体验(yàn)取(qǔ)消的预售环节(jiē)被重启,预(yù)售(shòu)时间也比上一(yī)年提前了一周(zhōu)。
腾博会官网了(le)解到(dào),阿里(lǐ)还(hái)临(lín)时增加(jiā)了从 10 月 25 日开(kāi)始为时(shí)一周的第二波(bō)预售,商家、主播和(hé)员工都是(shì)提前几(jǐ)天(tiān)才(cái)接(jiē)到通知,仓(cāng)促准备。李佳(jiā)琦(qí)的(de)直(zhí)播间不得不再次上架一些第(dì)一波预售已经卖(mài)过(guò)的商品。
阿(ā)里的园(yuán)区里,定(dìng)胜鼓和大麦等(děng)双十(shí)一的(de)传统(tǒng)元(yuán)素继续保留,今年的(de)新标(biāo)语是 "Value Beyond Price" —— 低(dī)价(jià)和(hé)折(shé)扣之(zhī)外(wài),阿(ā)里还(hái)在(zài)试图(tú)凸显(xiǎn)自(zì)家双(shuāng)十一的(de)品质标签。
一切(qiē)又回到 Costco 联合创始人辛尼格(gé)对零售(shòu)业的总结 —— 它(tā)不是一门复杂的生(shēng)意,需要的(de)只是以更低的成本销售高质量(liàng)的商(shāng)品," 好(hǎo)产品,低价格(gé) "。
Costco 能(néng)做(zuò)到(dào)这一点,靠(kào)的不是(shì)广(guǎng)告和盛大演(yǎn)出,而(ér)是(shì)几十年如(rú)一(yī)日地经营口(kǒu)碑、深耕供应(yīng)链,并且(qiě)非(fēi)常(cháng)克制地(dì)维(wéi)持 10% 左右(yòu)的营收(shōu)增速和 12% 左右(yòu)的毛利率。因为(wéi)所有(yǒu)不必要(yào)的开(kāi)支最后(hòu)都会(huì)变成商品价格。
没(méi)有了激(jī)动人(rén)心的(de)数字、热闹的演出(chū)和(hé)欢(huān)庆(qìng)氛围(wéi),商(shāng)品售(shòu)卖看起(qǐ)来更(gèng)平(píng)淡、无聊,但(dàn)这也(yě)是赢(yíng)得(dé)零售(shòu)残酷竞争(zhēng)所必须的。
题图来(lái)源:视觉(jiào)中国
注释:
[ 1 ] 2022 年,由于疫情(qíng)等因素,猫(māo)晚曾暂停过(guò)一次,去年被低(dī)调重(chóng)启,名(míng)称(chēng)从 " 狂欢夜 " 换(huàn)成(chéng)了 " 惊(jīng)喜夜 ",明星(xīng)阵容、关(guān)注度都大不(bú)如(rú)前。
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