央视揭秘神奇能量舱只是桑拿舱
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海报(bào)新(xīn)闻评论员 朱延(yán)鲁
据《法治日报》报道(dào),近日,有(yǒu)游(yóu)客发布了(le)一段视(shì)频,视(shì)频中,某景(jǐng)区工作人员禁(jìn)止游客携带(dài)食物上山,称(chēng)山(shān)上(shàng)每天都(dōu)是(shì)鸡爪、瓜(guā)子皮等(děng),清(qīng)扫任务太重(chóng)。但从视(shì)频中游客的反应来看(kàn),该景(jǐng)区(qū)并非完(wán)全(quán)禁止游(yóu)客带食物上山,而(ér)是只(zhī)能(néng)携带(dài)从(cóng)景(jǐng)区商(shāng)店内购买的东(dōng)西(xī),游客自己(jǐ)拿(ná)的则(zé)不行。
一时(shí)间,关于(yú)景区到底有没(méi)有(yǒu)权利(lì)限(xiàn)制(zhì)甚至禁止游客(kè)携带食物的话(huà)题再次(cì)引发(fā)了公众讨(tǎo)论(lùn)。说实话(huà),游客在景(jǐng)区(qū)内吃东西,确实有可能会给景区环(huán)境卫生带来负担(dān)。如果有游客随(suí)意丢(diū)弃吃不(bú)完(wán)的食物,也(yě)有(yǒu)可能对景区生态(tài)环境造成破坏。但(dàn)视频(pín)中(zhōng)景(jǐng)区工作人员对游客(kè)的(de)要求,显然不(bú)是(shì)单纯(chún)为了保(bǎo)护景区内的环境卫(wèi)生(shēng)那(nà)样简单。毕竟(jìng)在景区商店买(mǎi)的(de)食物让游客带(dài)上(shàng)山也会带(dài)来(lái)同(tóng)样的问题(tí)。
其(qí)实(shí),很长时间以(yǐ)来,这样的做法并(bìng)不是个例。前(qián)段(duàn)时间,四川甘(gān)孜稻城亚丁景(jǐng)区就曾(céng)以(yǐ)环(huán)保(bǎo)为(wéi)由禁止(zhǐ)游客(kè)在景区内泡方便面(miàn),但在景区(qū)内却(què)高价(jià)售卖用热水泡的热干面。更让人(rén)匪夷所思(sī)的(de)是,景区环卫员(yuán)竟(jìng)将没吃完(wán)的食(shí)物汤(tāng)汁直(zhí)接倒在草地(dì)内(nèi)。事(shì)情(qíng)被曝(pù)光后(hòu),稻(dào)城亚丁景区受(shòu)到游(yóu)客和公众(zhòng)的广(guǎng)泛(fàn)质疑(yí)。面对争议与(yǔ)质疑(yí),在(zài)景(jǐng)区随后发(fā)布的(de)通报(bào)中明确提到,针对游(yóu)客自己携带的(de)方便面,景区将免费提供(gòng)热水和场所,统(tǒng)一(yī)收集和规范垃圾处(chù)理。
从 " 一刀(dāo)切 " 式的(de)禁止到(dào)提(tí)供更加人性化的服务(wù),是稻(dào)城(chéng)亚丁(dīng)景区在处理(lǐ)游(yóu)客(kè)携带食物问题(tí)上的(de)一大进(jìn)步。这样的转(zhuǎn)变值(zhí)得学习借鉴。用禁止(zhǐ)性的规定(dìng)来(lái)限制游客携带(dài)食物,或(huò)许省(shěng)时省力(lì),或(huò)许能够(gòu)在短(duǎn)期内为(wéi)景(jǐng)区带(dài)来更多收益,但绝(jué)不(bú)是(shì)最优解(jiě),也不利于景区的长(zhǎng)远发展。其实,对大(dà)部分(fèn)游客(kè)而言(yán),自己携(xié)带(dài)食(shí)物也是一种(zhǒng)无奈之举。因为在很多(duō)景区内买东西吃(chī),要(yào)么(me)不方(fāng)便,要么(me)太贵(guì)。因此(cǐ),对景(jǐng)区来讲(jiǎng),与其限制游客携(xié)带食物,不如想想怎样(yàng)更好地(dì)提升自己的(de)管理(lǐ)与服务。比如(rú),为游客(kè)提供更(gèng)加便(biàn)利实惠的就餐服务、为(wéi)自带食(shí)物的(de)游客(kè)提供固定的吃饭(fàn)场所(suǒ)、加强卫生巡(xún)逻来保护景区(qū)的(de)环境卫(wèi)生等。
当前(qián),文旅(lǚ)市场(chǎng)竞争激(jī)烈(liè),各(gè)地景(jǐng)区为吸(xī)引游客(kè)纷纷(fēn)花(huā)式(shì) " 整(zhěng)活(huó) "。可以(yǐ)说,每(měi)一个降低游客旅游体验的细节都会削弱整(zhěng)个景区(qū)的市场竞(jìng)争力,同样,每一种更(gèng)加人性化的服务也会(huì)成为(wéi)景区的加分项。景区制定(dìng)政(zhèng)策、出台规定之前(qián),都(dōu)应(yīng)当多(duō)站在游(yóu)客的(de)角度(dù)想(xiǎng)一想(xiǎng)。只有这样,景区才能不断赢(yíng)得游客与(yǔ)市场认可,文旅市场才能持续走向(xiàng)更(gèng)加健康繁荣(róng)的(de)未(wèi)来(lái)。
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