视（shì）频制作 / 张培培（péi）

纵（zòng）览新闻（wén）记者 宋瑶

“直（zhí）播带货（huò） + 大健康（kāng）”双重风口下，在各类短视频和（hé）社交平（píng）台（tái）中，打着（zhe）“保健（jiàn）养（yǎng）生”的噱（xué）头（tóu）推销保健品（pǐn）和（hé）保健食品的养生直播课（kè）愈演（yǎn）愈（yù）烈，越来越多的（de）老（lǎo）年（nián）人（rén）从（cóng）最（zuì）初的（de）听（tīng）课领（lǐng）红包，逐步被一（yī）场场直（zhí）播（bō）、一（yī）段段音（yīn）频（pín）“洗脑（nǎo）”，最终成为主播们的“收割”对象。记者（zhě）调查发现，老（lǎo）人之所以愿（yuàn）意（yì）相（xiàng）信购（gòu）买各类养生产（chǎn）品，除了（le）宣传诱导（dǎo）外，还（hái）与（yǔ）早（zǎo）已设计好的听课（kè）、发红包、限（xiàn）时优惠等多（duō）种手段套（tào）路有关（guān）。

听课（kè）做笔（bǐ）记领红包 老人（rén）沉迷养生直播课“疯狂”购买保（bǎo）健（jiàn）品

戴（dài）着老花镜（jìng），桌（zhuō）上（shàng）放（fàng）着本和（hé）笔（bǐ），保（bǎo）定 70 岁的（de）王（wáng）大（dà）妈（mā）熟练地用两（liǎng）部手机（jī）同（tóng）时打开两（liǎng）场直播，一场（chǎng）直播（bō）中（zhōng）一（yī）位自（zì）称“养（yǎng）生大（dà）师”的主（zhǔ）播口若悬河地（dì）讲述着各种养生（shēng）秘诀，另（lìng）一（yī）场直播中（zhōng）一位（wèi）年（nián）轻（qīng）主播则是卖（mài）力（lì）地售卖着（zhe）各种养生（shēng）产（chǎn）品。“养生大师”讲（jiǎng）到哪，老（lǎo）人的（de）笔（bǐ）记就（jiù）跟着写（xiě）到哪，一（yī）节（jiē）课结束（shù），老人顺利完成（chéng）了每（měi）节（jiē）课后（hòu）的答题领红（hóng）包（bāo），兴（xìng）致（zhì）勃（bó）勃（bó）地跟（gēn）家（jiā）人（rén）说：“看，我又领了 6 毛钱。”同时，在另一（yī）个直播间内（nèi），王（wáng）大妈下（xià）单（dān）了原价（jià） 799 元 1 盒、现（xiàn）价（jià） 299 元 6 盒的灵（líng）芝饱子粉一（yī）份。

这已经成了 70 岁的王（wáng）大妈近一年（nián）的常态。一（yī）年前（qián），王大妈开始（shǐ）被（bèi）邻居拉（lā）到（dào）各种微信群（qún）内（nèi），并告诉她（tā）加（jiā）入群（qún）聊后可以线下领（lǐng）鸡蛋（dàn）、线（xiàn）上（shàng）听（tīng）课（kè）领红包，于是（shì）退（tuì）休在（zài）家的（de）王（wáng）大妈开启了（le）手机“养（yǎng）生（shēng）直播课”生活。听课的手机从（cóng） 1 台增加到 2 台，还（hái）拉（lā）上了老伴（bàn），家里每天有 3 台手（shǒu）机在不（bú）同时（shí）段、不（bú）同直播（bō）间完成打（dǎ）卡（kǎ）、听课（kè）、答题任务（wù），领取（qǔ）的（de）红包（bāo）从几（jǐ）分（fèn）到（dào） 2 元不（bú）等，消费（fèi）的产品从（cóng）十几元到几千元（yuán）的都有。

图为（wéi）王大（dà）妈在直播间（jiān）购买（mǎi）的（de）保（bǎo）健（jiàn）品（pǐn）

一开始，王大（dà）妈的（de）家（jiā）人对其热衷（zhōng）于上（shàng）课的行为（wéi）并没（méi）有放在心上，但很（hěn）快，家里就（jiù）出现了一些（xiē）瓶瓶罐（guàn）罐（guàn） —— 羊（yáng）奶（nǎi）粉、灵芝茶（chá）、益（yì）生菌（jun1）、鱼油 …… 在主播“包治百病（bìng）”“防老（lǎo）防慢性（xìng）病”等一声声（shēng）吆（yāo）喝中，王大妈一（yī）次（cì）次下了单。“这（zhè）些（xiē）产品都（dōu）是不知名的（de）厂家生产的，在药店（diàn）和线上（shàng）商（shāng）城（chéng）根本买（mǎi）不（bú）到，担心老人（rén）吃了对身体不好。”王大妈的女儿（ér）李（lǐ）女士无奈（nài）道，最近一（yī）个养生群里又（yòu）开始卖起（qǐ）了安宫（gōng）牛黄（huáng）丸，主播称这个厂家是（shì）生（shēng）产（chǎn）安宫牛黄丸（wán）的（de）四（sì）大品牌（pái）之一，还要带老人去（qù）厂家实（shí）地参观（guān）。“原（yuán）价（jià）四（sì）丸（wán）安（ān）宫（gōng） 2760 元，现在 1932 元（yuán），老（lǎo）人（rén）看（kàn）完（wán）直播后（hòu）有（yǒu）点心动。我问了家附（fù）近的几（jǐ）个药店（diàn），店员都表示（shì）没有见过这（zhè）个品牌（pái）的安宫牛黄丸，并不（bú）是特（tè）别知（zhī）名（míng）的牌子。我把自己（jǐ）了（le）解到（dào）的（de）情况都（dōu）告（gào）诉了母亲（qīn），但是（shì）她每天（tiān）看（kàn）直播（bō）难免（miǎn）会受（shòu）到（dào）主播的（de）干（gàn）扰。”李女士对于母（mǔ）亲每日沉迷于（yú）网络直（zhí）播表示担（dān）忧。

记者调（diào）查（chá）发（fā）现，一些养生直播间利用线上线下结（jié）合的（de）方（fāng）式，吸（xī）引（yǐn）老年人（rén）到店免费（fèi）领取鸡蛋（dàn）、小礼物等（děng），邀请老年人（rén）加（jiā）入微信群后，通过（guò）在微信群内线（xiàn）上直（zhí）播、答题、领红包等吸（xī）引老年人参（cān）与。而这（zhè）些直播间大（dà）多是通过小鹅（é）通、微赞等（děng）私域直播（bō）平台（tái）搭建（jiàn），仅供群内成（chéng）员观看。在这种较（jiào）为隐（yǐn）蔽、私（sī）密（mì）的空间里（lǐ），“养生（shēng）专家”散（sàn）播健康焦（jiāo）虑情绪，夸大其词地（dì）推销（xiāo）各类（lèi）保（bǎo）健产（chǎn）品（pǐn），形成（chéng）了（le）一（yī）条完（wán）整的“坑老（lǎo）链（liàn）条”。

屡（lǚ）次被曝光虚假（jiǎ）宣传的保（bǎo）健品（pǐn）由线下转移线上诱导老人（rén）消费

采（cǎi）访中（zhōng），记者发现此前被多次曝光虚假宣传的保健品企业（yè），如（rú）今（jīn）从（cóng）线下转（zhuǎn）移到（dào）线（xiàn）上（shàng），跟大部（bù）分养生直播（bō）间一样（yàng），通过答题（tí）、领红包等方式吸（xī）引老人入（rù）群后，在群内分（fèn）享故事音频、开（kāi）启私域（yù）直播推（tuī）销保健（jiàn）品。

在一个（gè）“听（tīng）故事”的企业微信群中，群主每天分享（xiǎng） 10 个（gè）音频故事，听完故事（shì）答（dá）题（tí）就（jiù）能获得一定（dìng）的红包奖（jiǎng）励（lì）。故（gù）事的主（zhǔ）要内（nèi）容（róng）从吉（jí）林天三（sān）奇（qí）药（yào）业（yè）有限公司（sī）总经理（lǐ）李（lǐ）盛（shèng）学的（de）个人经历展（zhǎn）开（kāi），慢慢渗透（tòu）到天三奇（qí）公（gōng）司生产的微生态制剂（jì），能“解决（jué）”肠（cháng）胃病（bìng）、糖尿病、各类癌症、重症（zhèng）肌无力等（děng）多种疾病，对一些（xiē）疾（jí）病可“不治自（zì）愈，自然康复（fù）”。每期“李盛学的人生故事（shì）”后面的答题内（nèi）容（róng）也主要围绕李盛（shèng）学和天（tiān）三奇公司，甚至还有“李盛学（xué）第一次（cì）相亲成功没（méi）”“李盛学第一次（cì）孵小（xiǎo）鸡（jī）成功了吗（ma）”这种与（yǔ）养（yǎng）生无关的“奇（qí）葩”问（wèn）题。

图（tú）为微（wēi）信群内分（fèn）享的（de）“李盛学（xué）的（de）人（rén）生（shēng）故（gù）事”部分答题内（nèi）容截图

群主白（bái）天（tiān）在群（qún）内（nèi）分享“李盛学的人生故（gù）事”音频、鼓（gǔ）励大（dà）家听故事（shì）答（dá）题（tí）领红包，晚（wǎn）上（shàng）通过视频直播课（kè）的方（fāng）式（shì）讲授（shòu）益生（shēng）菌（jun1）知识、推销（xiāo）天三奇（qí）“长（zhǎng）乐胶囊”等产品（pǐn）。因（yīn）家里有（yǒu）老人加（jiā）入（rù）了“天三奇”听故事群（qún），不断（duàn）购买产（chǎn）品，郑州一位网友专门加入微信群一探究竟，他告诉记（jì）者（zhě）：“如（rú）果老人按照（zhào）这个群聊中（zhōng）设计的套路，认真听（tīng）完 100 集故事音频（pín）并答（dá）题，再（zài）加上群（qún）主在直播间内的卖（mài）力吆喝（hē），别（bié）说（shuō）老人了，年轻人也很（hěn）容易陷入套路去（qù）下（xià）单（dān）。”

天三齐（qí）公司生产（chǎn）的产品（pǐn）是否（fǒu）如其（qí）宣称的（de）那（nà）般（bān）神奇（qí）？记（jì）者在（zài）网上（shàng）检索“天（tiān）三奇”发现，从 2013 年开始，有（yǒu）多（duō）家媒（méi）体对（duì）天（tiān）三奇药业虚假（jiǎ）宣传现象进行过报道。其中，2016 年 7 月（yuè），《生（shēng）命时报》以（yǐ）《揭开（kāi）“老李治（zhì）未病”骗局 养生（shēng）骗子为（wéi）何屡（lǚ）禁（jìn）不（bú）止（zhǐ）》为（wéi）题进行（háng）报（bào）道，激（jī）起巨大反响（xiǎng），天（tiān）三奇公司（sī）也因此报（bào）道遭（zāo）受重创，当地工（gōng）商部门第一时间反应，致使公（gōng）司停产（chǎn）检查。

近年（nián）来（lái），天（tiān）三（sān）奇公司因（yīn）虚假宣（xuān）传（chuán）问（wèn）题多次（cì）被各地市场监管部门（mén）处罚。2017 年 8 月，因向老年（nián）消费者销售的过程中（zhōng）违规（guī）宣传产品具有疾病（bìng）预防和（hé）治疗功能，郑州市食品药（yào）品（pǐn）监督（dū）管（guǎn）理局（jú）对（duì）大学路一（yī）家售卖天三奇品牌保健品销（xiāo）售（shòu）门店（diàn）的天三奇（qí）产品进行了（le）查扣；2017 年（nián） 10 月，黑（hēi）龙（lóng）江省工（gōng）商局通报 13 条涉违法广告，天（tiān）三奇（qí）长乐胶囊（náng）上黑名单（dān）。2019 年 6 月，吉林（lín）省市场（chǎng）监督（dū）管理厅对（duì）吉（jí）林（lín）人民广（guǎng）播（bō）电视台因播放违法广（guǎng）告进（jìn）行了行政处罚，【吉（jí）市监处字（2019）2 号】《行政（zhèng）处罚（fá）决定书》中，天（tiān）三（sān）奇产品再（zài）次入列（liè） ……

专家（jiā）建议（yì）：期（qī）待更多监（jiān）管举措（cuò）推动直（zhí）播业态从无序到有（yǒu）序

在采访中（zhōng），有老年（nián）人家属（shǔ）告诉记者，老（lǎo）人（rén）在养生（shēng）直（zhí）播间的“洗（xǐ）脑（nǎo）”下（xià），往往会（huì）花（huā）费几百甚至几千元（yuán）购买保健产品，对他们（men）来说是笔（bǐ）不小的支出（chū）。更让（ràng）人担忧的是（shì），部分主播（bō）推销的保健品并不（bú）知名，甚（shèn）至是“三无”产品（pǐn），不仅毫无疗效（xiào），还（hái）可（kě）能对老年人的身体健康构（gòu）成潜（qián）在威（wēi）胁。而（ér）发现老人上（shàng）当受骗（piàn）后，维（wéi）权难，想（xiǎng）彻底（dǐ）取缔这一利（lì）益链（liàn）条更（gèng）难。

图为网友在（zài）洛阳网“百姓（xìng）呼声（shēng）”平台反（fǎn）映“天三奇保健（jiàn）品（pǐn）中老年（nián）骗局（jú）”

2024 年 8 月，有网（wǎng）友在（zài）洛阳网“百姓（xìng）呼声（shēng）”平台反映（yìng）“天三（sān）奇（qí）保健（jiàn）品中（zhōng）老（lǎo）年骗局”，称位（wèi）于洛（luò）阳市涧西区的一家“天三（sān）奇（qí）”保（bǎo）健品（pǐn）销（xiāo）售店铺，通（tōng）过线（xiàn）上“讲（jiǎng）课”的（de）方（fāng）式（shì），对（duì）“长乐胶囊”进（jìn）行虚假宣传，夸（kuā）大（dà）其作用（yòng）效果，宣称能（néng）治好（hǎo）“癌症”等（děng）重疾病（bìng），误导消费者，家（jiā）人受骗，花（huā）费 8000 元购买三个月（yuè）“疗程”药（yào）物，包（bāo）含五六盒“长乐胶（jiāo）囊”及同（tóng）品牌（pái）其（qí）他（tā）的“保（bǎo）健品（pǐn）”，希望有关部门（mén）重视，对其做出相应处（chù）罚。

洛阳市涧西区（qū）市场监督（dū）管理局调查后表示（shì），由于投（tóu）诉（sù）人未（wèi）提（tí）供虚假宣传（chuán）证据且商品已明码（mǎ）标（biāo）价（jià），只能协调退款。然而（ér）投诉人是（shì）老（lǎo）人的（de）家属（shǔ），商（shāng）家虽同（tóng）意退款（kuǎn），但是老人（rén）不同意。此事只（zhī）能（néng）作罢（bà）。

对（duì）此，河北铭鉴律（lǜ）师事务所律师张（zhāng）国（guó）旗表（biǎo）示，这些养生直播间（jiān）瞄准的（de）是刚“触网”的（de）老年人，抓（zhuā）住他们（men）对（duì）健（jiàn）康（kāng）的（de）需（xū）求对（duì）产（chǎn）品（pǐn）功效夸大（dà）其（qí）词。主（zhǔ）播（bō）在保（bǎo）健品宣传的过（guò）程（chéng）中采（cǎi）用虚假宣传和夸大（dà）功效的（de）方式（shì），宣称能治（zhì）疗（liáo）各（gè）种（zhǒng）疾病，这种虚假（jiǎ）宣传（chuán）基本上都是口头的，没（méi）有书面（miàn）宣传资（zī）料，很难（nán）作为（wéi）有效证据。但该（gāi）行（háng）为（wéi）已（yǐ）经（jīng）违反（fǎn）了《广告（gào）法（fǎ）》相（xiàng）关规（guī）定（dìng），在投诉人（rén）未能提供充足证据（jù）的情况下，市场监（jiān）督部（bù）门应该主动作为、主动调（diào）取证（zhèng）据（jù）后（hòu）进行立案（àn）调查，维护（hù）消费者的（de）合法权益。

记者调查发现（xiàn），目前针（zhēn）对老（lǎo）年人的（de）养生直播多数（shù）通过（guò）小鹅通、微（wēi）赞等（děng）私（sī）域直播平台进行（háng），相比于公域直播平台更具有隐（yǐn）蔽（bì）性。对此，张国旗表示（shì），采取私（sī）域直播（bō）模式（shì），相关部门监管时难以（yǐ）有效审查每个直（zhí）播（bō）间（jiān）的（de）内容和资质是（shì）否符合（hé）法（fǎ）律规（guī）定（dìng），暴（bào）露（lù）出这一领域（yù）的监管空（kōng）白，建（jiàn）议必（bì）要时（shí）应联合公安（ān）网监部门（mén），共（gòng）同打击私域（yù）直（zhí）播（bō）间的（de）虚假宣（xuān）传行为（wéi）。

今年 6 月，北京市（shì）市场监督管（guǎn）理（lǐ）局发布（bù）《北京（jīng）市（shì）直播（bō）带（dài）货合规指引（征求意见稿）》公开（kāi）征求（qiú）意见，其中（zhōng）针对“三品一械”类产品特（tè）别强（qiáng）调，“不得（dé）涉及疾病预（yù）防、治（zhì）疗功能，不得使用医（yī）疗用语（yǔ）或（huò）者易（yì）使推（tuī）销的商品和服（fú）务与药品（pǐn）、医（yī）疗（liáo）器械（xiè）及医（yī）疗服（fú）务相混淆（xiáo）的（de）用语（yǔ）；不（bú）得（dé）以（yǐ）介绍健（jiàn）康（kāng）、养（yǎng）生知（zhī）识等（děng）形（xíng）式（shì）变（biàn）相发布（bù）保（bǎo）健食（shí）品、特殊医学用途配方食（shí）品广告”等。

对此，相关专（zhuān）家表（biǎo）示，让（ràng）“坑（kēng）老”养（yǎng）生（shēng）直播间彻底消失或许很（hěn）难（nán），但区（qū）域性（xìng）的监管举（jǔ）措为推动直播带货（huò）业（yè）态从无（wú）序到有序，让消费者买（mǎi）得（dé）放心（xīn）安（ān）心（xīn），有了更多希望，建（jiàn）议各地尽快（kuài）出台相应的政策（cè）规（guī）范直（zhí）播行为（wéi）。而（ér）直播平台作为第（dì）一监（jiān）管（guǎn）责任（rèn）人，应（yīng）认（rèn）真履行（háng）职责，对直播带（dài）货的（de）人员和内容进行（háng）严格的资质（zhì）审（shěn）查（chá），同时对直播运营进（jìn）行（háng）及时监管，设置（zhì）明确举报窗口，发现线索或收（shōu）到（dào）相关举报及时（shí）采取封号（hào）、禁（jìn）言方式关闭直（zhí）播（bō）间。同时，各（gè）级市场（chǎng）监管、公安及其（qí）他相关部门之间应协同（tóng）配合，严肃处理直播带货经营者的违（wéi）法（fǎ）行为（wéi），并（bìng）建立（lì）完善（shàn）联合监（jiān）管机制，共（gòng）同（tóng）打击（jī）养（yǎng）生（shēng）直播间的“坑老”行（háng）为（wéi）。

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