海报新闻评论（lùn）员 朱延（yán）鲁

据《法治日（rì）报》报道，近日，有游客发布了一（yī）段（duàn）视（shì）频，视频中（zhōng），某景（jǐng）区工（gōng）作（zuò）人（rén）员禁（jìn）止游（yóu）客（kè）携带食物上（shàng）山（shān），称山（shān）上（shàng）每天都（dōu）是（shì）鸡（jī）爪（zhǎo）、瓜子（zǐ）皮等（děng），清（qīng）扫任务（wù）太重。但从（cóng）视频中游客（kè）的反应来看（kàn），该景（jǐng）区并非完全（quán）禁止游客带食（shí）物上（shàng）山（shān），而是（shì）只能（néng）携带（dài）从（cóng）景区（qū）商店（diàn）内购买的东西（xī），游客（kè）自己（jǐ）拿的则不（bú）行。

一时（shí）间，关于景区到底有（yǒu）没（méi）有权利（lì）限制甚至禁止（zhǐ）游客（kè）携带食物的话题再次引发了公众讨论。说（shuō）实（shí）话（huà），游（yóu）客在景区内吃（chī）东西（xī），确实有可能会给景区环（huán）境卫生带来（lái）负担（dān）。如果有游客随意丢（diū）弃吃不完的（de）食物，也有可（kě）能对景区（qū）生态环境造成（chéng）破坏。但（dàn）视（shì）频中景区工（gōng）作人员（yuán）对游（yóu）客的（de）要（yào）求，显然不（bú）是（shì）单纯（chún）为了保护景区（qū）内（nèi）的（de）环境卫（wèi）生那（nà）样简单（dān）。毕竟在景（jǐng）区商店买的食（shí）物让（ràng）游客（kè）带上山（shān）也（yě）会带（dài）来同（tóng）样（yàng）的问题（tí）。

其实（shí），很（hěn）长（zhǎng）时间以来，这样的做（zuò）法并不（bú）是个例。前段时间（jiān），四（sì）川甘孜稻城亚（yà）丁景区就（jiù）曾以（yǐ）环保为由（yóu）禁止（zhǐ）游（yóu）客在景区内泡方便（biàn）面，但在景（jǐng）区内（nèi）却高价售卖用热水泡（pào）的热干面。更让人匪（fěi）夷所（suǒ）思的是（shì），景区环（huán）卫员竟将（jiāng）没（méi）吃完（wán）的食（shí）物（wù）汤（tāng）汁（zhī）直接倒在草（cǎo）地内。事情（qíng）被（bèi）曝光（guāng）后，稻城亚丁（dīng）景区受到（dào）游（yóu）客和公众（zhòng）的广（guǎng）泛质疑（yí）。面对（duì）争（zhēng）议（yì）与质疑，在（zài）景区（qū）随（suí）后发布的通报中（zhōng）明确提到（dào），针对游客自己携带（dài）的方便面，景区将免费提（tí）供热水和场所（suǒ），统一收（shōu）集和（hé）规范（fàn）垃圾处理。

从 " 一（yī）刀切 " 式（shì）的禁止到提（tí）供更加人性化的（de）服务（wù），是（shì）稻城亚丁景区在处（chù）理游客携带食物问（wèn）题上的一（yī）大（dà）进步（bù）。这（zhè）样的（de）转变值得（dé）学习（xí）借（jiè）鉴（jiàn）。用禁止性的规定（dìng）来限（xiàn）制（zhì）游（yóu）客（kè）携带食物，或许省时省力，或许能够在短期（qī）内（nèi）为景（jǐng）区（qū）带（dài）来（lái）更多收（shōu）益，但绝不是最优解，也不（bú）利（lì）于景区（qū）的长远发展。其实，对大部分游客而（ér）言（yán），自己（jǐ）携（xié）带食物也（yě）是一（yī）种无（wú）奈之举。因（yīn）为在很多景区内买（mǎi）东（dōng）西吃，要么不方（fāng）便（biàn），要么（me）太贵。因此（cǐ），对景区来（lái）讲，与其限制游客携（xié）带（dài）食物（wù），不如想（xiǎng）想怎样更好地（dì）提升自己（jǐ）的管理（lǐ）与服（fú）务（wù）。比如，为（wéi）游客（kè）提供更（gèng）加便利实惠的就餐服务、为（wéi）自带食物（wù）的游（yóu）客提供固定的吃饭场所、加（jiā）强（qiáng）卫（wèi）生巡逻来保护景区的环境（jìng）卫生（shēng）等。

当前，文旅（lǚ）市（shì）场竞（jìng）争激烈（liè），各地景区为吸引（yǐn）游（yóu）客纷纷（fēn）花（huā）式（shì） " 整活（huó） "。可以说，每（měi）一个降低游客旅游（yóu）体验的（de）细（xì）节都（dōu）会削（xuē）弱（ruò）整（zhěng）个景区的市场竞（jìng）争力，同样，每一种更加（jiā）人性化的服务（wù）也（yě）会（huì）成为景（jǐng）区的加（jiā）分项。景（jǐng）区（qū）制定政策、出台（tái）规（guī）定（dìng）之（zhī）前，都（dōu）应当多站在游客的角度想（xiǎng）一（yī）想（xiǎng）。只有这样，景区才能不断赢得游客与市场认（rèn）可，文旅（lǚ）市场（chǎng）才能（néng）持续走向更加健康繁（fán）荣的未（wèi）来。

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