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所有(yǒu)不必要(yào)的开(kāi)支最(zuì)后(hòu)都(dōu)会变成商品价格。
文(wén)丨邱(qiū)豪(háo) 管艺雯(wén)
编辑丨管艺雯 黄俊杰
2016 年(nián) 11 月 9 日,29 万平(píng)方米的深圳(zhèn)大运中心(xīn),天(tiān)猫双十(shí)一晚(wǎn)会的最(zuì)后(hòu)彩(cǎi)排紧锣密鼓展开(kāi),一天后,科比 · 布莱(lái)恩特、贝(bèi)克汉姆夫(fū)妇(fù)、托马(mǎ)斯(sī) · 穆(mù)勒、OneRepublic、斯嘉丽 · 约翰逊、贝斯 · 比厄(è)、维秘超模(mó)等来自世(shì)界(jiè)各地的国(guó)际明星就要在此同台。
按(àn)计(jì)划(huá),北京时(shí)间当天(tiān)下午(wǔ) 1 点,刚结(jié)束美国总(zǒng)统选举(jǔ)拉票的凯蒂 · 佩里(lǐ)将(jiāng)登(dēng)上私人(rén)飞机,掐(qiā)着点落(luò)地深(shēn)圳。她的(de)团(tuán)队(duì)已提前到达,现(xiàn)场配套的 " 中国(guó)龙 " 舞美(měi)已布置好,佩里(lǐ)将演唱三(sān)首歌曲串烧,最后一曲是 Firework。Firework 被用在前一年美国(guó) " 超(chāo)级碗 " 中场(chǎng)秀(xiù),也(yě)将是四(sì)年后(hòu)拜(bài)登总统就(jiù)职(zhí)典(diǎn)礼的终场表(biǎo)演(yǎn)。
距离(lí)晚(wǎn)会(huì)只剩一(yī)天,工作人员(yuán)突(tū)然(rán)接到通知,佩里来不(bú)了了,她支持的希(xī)拉里刚(gāng)刚在美(měi)国总(zǒng)统大选中败(bài)给了特朗普(pǔ),佩(pèi)里情(qíng)绪崩溃(kuì),无(wú)法(fǎ)赴约表演。晴天霹(pī)雳(lì),对佩里和猫(māo)晚(wǎn)工作人员都是(shì)。
原本严(yán)丝合(hé)缝(féng)的演出节目(mù)安排被打乱,将近十(shí)分钟(zhōng)的终场大秀(xiù)没了(le),为弥补(bǔ)时长,原(yuán)本(běn)节目单里倒数(shù)第二个出(chū)场的马(mǎ)云,在舞台上 " 变出(chū) " 一(yī)架(jià)直升机和 " 黑(hēi)寡妇 " 斯嘉丽 · 约翰逊(xùn),并(bìng)和她(tā)一同(tóng)完(wán)成了最(zuì)后的纸牌(pái)魔术(shù)。
这是一场放在(zài)今天已不再有复(fù)刻可(kě)能的晚(wǎn)会,即使亲身经历(lì)过的(de)人也(yě)觉(jiào)得这(zhè)些(xiē)记忆遥远到有(yǒu)点离奇。一(yī)家企业为卖(mài)货而创造的节日,聚集了(le)中国(guó)、美(měi)国、德国、英国(guó)等全球顶(dǐng)流(liú)明(míng)星,来自(zì)全世界(jiè)的上千家权(quán)威媒体跟(gēn)踪报道,不放(fàng)过从晚会现场到物流(liú)仓库的每个细节(jiē)。
那一年,双(shuāng)十一的(de)成交额首次突破千(qiān)亿(yì)元大关,人(rén)们(men)相信这(zhè)个(gè)数字迟早会突破万(wàn)亿。身处电商市场绝对(duì)的第(dì)一名,阿(ā)里还看不(bú)到有威胁(xié)的对手:腾讯(xùn)已放(fàng)弃自营、转用投资(zī)方式(shì)发展(zhǎn)电(diàn)商;京(jīng)东还(hái)没向服(fú)饰品类拓(tuò)展;字节跳(tiào)动(dòng)刚发布抖音应用(yòng),试图挑(tiāo)战快(kuài)手;上海那(nà)家叫寻梦的初创(chuàng)公司还在做(zuò)着不(bú)起眼(yǎn)的水果拼(pīn)团生意。
对消(xiāo)费者来说,买东西可(kě)以(yǐ)是很简(jiǎn)单的快乐,被节日氛围和折扣勾(gōu)起的(de)购物需求就(jiù)成了(le) " 消费升级 "。
8 年过(guò)去,据(jù)腾博会官网了(le)解,今年(nián)阿里将不再为(wéi)双十(shí)一(yī)举(jǔ)办(bàn)猫(māo)晚。双(shuāng)十一从一个热闹(nào)的狂欢节(jiē)回(huí)归直接(jiē)促销,每(měi)一分(fèn)钱都要用(yòng)在刀刃上 —— 在预售期(qī)把流量和补贴投给(gěi)李(lǐ)佳琦等达(dá)人(rén)主播的(de)直播(bō)间(jiān),把活动(dòng)预(yù)算直(zhí)接补贴给商(shāng)家和(hé)商品(pǐn)。
每年的双(shuāng)十一,曾经以压(yā)力测(cè)试催熟(shú)整个(gè)电商生(shēng)态
双十一诞生的(de) 2009 年,淘(táo)宝(bǎo)还(hái)没有(yǒu)天(tiān)猫(māo)。
和十年后拼(pīn)多多推(tuī)出百亿(yì)补贴的逻辑(jí)一(yī)样(yàng),为拉来更(gèng)多品牌在淘宝上卖(mài)货,刺激更多消费,在阿里前(qián) CEO 张(zhāng)勇的提议下,2009 年的 11 月 11 日(rì) " 光棍节 " 被确定为 " 双十一(yī) " 大促的日子:品(pǐn)牌给折扣(kòu),平台给(gěi)流(liú)量,消费者聚在一起,相互感染,冲动(dòng)消费(fèi)。
第一(yī)届双十一(yī),只有(yǒu) 27 个(gè)品牌参加(jiā),卖(mài)出(chū) 5200 万元商(shāng)品(pǐn),到(dào)第二(èr)年,这个数(shù)字就翻了快(kuài) 18 倍,双十一像一条垂直(zhí)曲(qǔ)线,增长(zhǎng)超出(chū)所有人的想像,成为(wéi)此(cǐ)后一个(gè)史(shǐ)无(wú)前(qián)例的(de)电商(shāng)大促节日。
欧莱(lái)雅(yǎ)在 2010 年第一次参(cān)加双十一(yī),店(diàn)铺(pù)于(yú) 11 月 11 日(rì) 0 点上线商品,凌晨(chén) 4 点就(jiù)卖断货(huò),太多订单了,远超预期,办(bàn)公室里十(shí)几台针式打印机被用(yòng)来打发(fā)货(huò)面(miàn)单,一(yī)直打到过热(rè)冒烟,最(zuì)后整(zhěng)整用了 40 多天才把货(huò)全(quán)部发出去。
阿里和(hé)整个电商(shāng)的基(jī)础设施,也没有(yǒu)为集中的折扣供给激(jī)发(fā)出的可怕需求做好(hǎo)充分准备。早年的双(shuāng)十一,网(wǎng)页崩溃、支付(fù)系统卡(kǎ)死、物流爆仓都是(shì)常态(tài),淘宝(bǎo)、天(tiān)猫(māo)、物流(liú)公司、品牌和运(yùn)营方(fāng)都(dōu)需要熬(áo)夜加班、加雇(gù)人(rén)手、完(wán)善流程(chéng)、升级技(jì)术平台(tái),以赶上消(xiāo)费(fèi)者的(de)预期。
阿里(lǐ)的(de)管(guǎn)理者用 " 大练(liàn)兵 "" 商业奥林(lín)匹克 "" 全球商业共振 " 各种词汇形容(róng)过双(shuāng)十一,这个(gè)阿(ā)里创造(zào)的节日(rì),就像(xiàng)一个大型催(cuī)化(huà)剂,一年一(yī)次的试炼,让(ràng)品牌在(zài)电商销(xiāo)售快速(sù)壮大,阿里有机(jī)会(huì)完善自己的商家服务(wù)、支(zhī)付(fù)、云(yún)计算、物流(liú)体系(xì)。随(suí)着双(shuāng)十(shí)一和天(tiān)猫的(de)成(chéng)功,淘宝(bǎo)才真正成为万能(néng)的购(gòu)物(wù)平台(tái)。
到 2014 年阿里赴(fù)美(měi)上(shàng)市(shì),那(nà)一年的双十(shí)一有(yǒu) 2.7 万多(duō)家品(pǐn)牌参(cān)与,一天的成交额冲到 571 亿元,两(liǎng)个数(shù)据都(dōu)超过第一届双(shuāng)十一(yī)的 1000 倍。
这(zhè)一年,阿里(lǐ)开(kāi)始认真(zhēn)置办媒体间(jiān)的数据大屏(píng),请了几(jǐ)百家(jiā)媒体,大家有说有笑,从第一分钟开(kāi)始,所有(yǒu)人看(kàn)到(dào)那根代表成交(jiāo)额的线瞬间(jiān)拉上去(qù),每过(guò)几秒钟、几分(fèn)钟(zhōng),1 亿(yì)元、10 亿(yì)元、100 亿元这(zhè)些数字(zì)迅速(sù)弹出(chū),撑满大(dà)半个巨型屏(píng)幕,向在场每个(gè)人宣示,新的记录又(yòu)诞生了(le)。
2014、2017、2019 年(nián)的媒(méi)体中心,不断(duàn)用数字和(hé)自(zì)己赛跑的双十一分时(shí)战(zhàn)报。(左右滑动查(chá)看)
积聚了(le)前六(liù)届双(shuāng)十一(yī)的(de)势能,投(tóu)射了中国消(xiāo)费(fèi)能力的爆发,一个(gè)大胆的想(xiǎng)法从阿里诞生 —— 2015 年初,阿里在内部(bù)讨(tǎo)论,他们想传(chuán)递一个(gè)概(gài)念,希望(wàng)双十(shí)一不(bú)仅仅是(shì)一个买买买的(de)电(diàn)商(shāng)节(jiē)日(rì),而是全民狂(kuáng)欢的(de)节(jiē)日,就像春节一样。
阿里(lǐ)决定(dìng)要在双(shuāng)十(shí)一(yī)当(dāng)晚办(bàn)一场晚会。
第一届猫晚(wǎn)的总导演冯小刚(gāng)说,马云给他(tā)打电话时(shí),像是把 " 一(yī)个天大的(de)好(hǎo)事(shì) " 交给他。一(yī)位猫晚项目(mù)组的阿里员工回忆," 那是最(zuì)好的时代,公司给了我(wǒ)们(men)巨大(dà)的(de)创作空间。"
猫晚项目(mù)组做(zuò)了(le)许多在(zài)今(jīn)天看来(lái)都依然大胆而前卫(wèi)的尝试。
距离第(dì)一(yī)届晚(wǎn)会只剩(shèng)不到 50 天,他们临(lín)时(shí)决(jué)定将制作和播出平台(tái)换(huàn)成(chéng)湖(hú)南卫(wèi)视,极(jí)限操(cāo)作(zuò)一台(tái)晚会,因为(wéi)想做(zuò)出影响力,就要为(wéi)它找到行(háng)业(yè)里最出(chū)彩(cǎi)的主(zhǔ)持人和(hé)制作(zuò)团(tuán)队(duì)。
邀约明星也很(hěn)大胆。泰(tài)勒 · 斯(sī)威夫特、阿(ā)黛(dài)尔(ěr)、凯蒂 · 佩里等一线国际(jì)巨星的名(míng)字从第一(yī)年起就列在(zài)邀约名单,目(mù)标是每年(nián)至少得(dé)请来一个(gè)。邀(yāo)约邮件里,猫晚(wǎn)被(bèi)形(xíng)容为(wéi)是 " 黑(hēi)色星期五 " 和(hé) " 超(chāo)级(jí)碗(wǎn) " 的结合(hé)。
2017 年猫晚(wǎn)结(jié)束(shù)后,阿(ā)里决定为(wéi)天猫聘(pìn)请(qǐng)代言(yán)人,最终人选落在一位顶流男星和易(yì)烊千玺(xǐ)之间(jiān)。当时的易烊千玺还没(méi)大火,人气不及(jí)另两(liǎng)位(wèi)队友,但他(tā)看(kàn)上(shàng)去和天猫的各类商品(pǐn)都(dōu)很搭,交(jiāo)谈(tán)时认真记笔记(jì)的(de)样子被项目组记住(zhù)。2018 年 4 月(yuè),天猫正式(shì)官(guān)宣易烊千玺为(wéi)代言人(rén),易洋千(qiān)玺可能是参与猫晚次数最多的明(míng)星,除了(le) 2017 年,其(qí)他几(jǐ)届猫晚他都参(cān)加了。
最(zuì)初(chū)几(jǐ)年的猫晚让人目不暇接(jiē):美剧《纸牌(pái)屋》里(lǐ)的 " 美(měi)国总(zǒng)统 "(凯文 · 史派(pài)西)从 " 白(bái)宫 " 发(fā)来(lái)祝福短片(piàn),羡慕中国消(xiāo)费(fèi)者(zhě)可(kě)以大买(mǎi)特(tè)买;林志玲脱下 Burberry 风衣,借助 AR 技术将其从(cóng)晚(wǎn)会现场(chǎng) " 扔到 " 观众(zhòng)手机上;演员王(wáng)凯跨(kuà)界(jiè)唱歌(gē),刘(liú)昊然(rán)跨界主持;马云在这里(lǐ)圆(yuán)了魔术和(hé)电影梦,和丹尼尔 · 克(kè)雷格一起(qǐ)送豪车、和斯嘉(jiā)丽(lì) · 约(yuē)翰逊变魔术、请妮(nī)可(kě) · 基德(dé)曼给自己(jǐ)的功夫电影(yǐng)《攻守道》报幕。
马云最后一次现身(shēn)猫晚是在 2018 年(nián),那(nà)一晚(wǎn),他向五位素(sù)人(rén)发起挑战,都失败了(le),其中一位(wèi)是(shì)淘宝(bǎo)主播(bō)李佳琦。李佳琦(qí)在(zài)这(zhè)一(yī)年彻底(dǐ)出(chū)圈,他将在接下(xià)去的(de)许多(duō)年里,成为(wéi)双(shuāng)十(shí)一(yī)乃至整(zhěng)个(gè)淘宝(bǎo)的重要增长引(yǐn)擎之(zhī)一(yī),在另一块(kuài)屏幕(mù)上撬动亿万观(guān)众(zhòng)的(de)购(gòu)买欲。
多位阿(ā)里员工都有一(yī)个共识(shí),2018 年双十一(yī)是阿里(lǐ)影(yǐng)响力(lì)的顶点,不仅(jǐn)因为李佳琦。
那(nà)个时候,天猫双十(shí)一各类(lèi)目的商家榜单(dān),几乎(hū)就代(dài)表了(le)整个行(háng)业的(de)风向(xiàng)标(biāo),第一名就是最大赢家。很多欧(ōu)美企业的(de)中国区一号(hào)位整(zhěng)夜紧盯(dīng)品牌在(zài)双(shuāng)十一的排名 —— 赢得(dé)中国市场、赢得一次双(shuāng)十(shí)一,几乎就等于(yú)传统(tǒng)渠(qú)道几年(nián)的增(zēng)长。
低价(jià)战争(zhēng)从(cóng)一(yī)年两次变(biàn)成 365 天不断
从 2015 年第一(yī)届到(dào) 2023 年最后一(yī)届,猫晚的寿命是 8 岁 [ 1 ] ,但(dàn)它(tā)最好(hǎo)的年华(huá)都(dōu)留在了疫情前。
2019 年,从第一届猫晚起就(jiù)被邀(yāo)请的(de)泰勒 · 斯(sī)威夫特(tè)终于应邀,到梅赛德(dé)斯 · 奔驰文化中心献唱(chàng)新专辑里(lǐ)的(de)三(sān)首歌(gē)曲串(chuàn)烧(shāo)。这(zhè)是猫晚最(zuì)后(hòu)的高光时(shí)刻(kè)。因为疫情等种(zhǒng)种(zhǒng)因(yīn)素,此后(hòu)再也(yě)没(méi)有国际(jì)巨星亲临过猫晚演出(chū)现场。
双十一的(de)成交(jiāo)额增速从第(dì)三(sān)年(nián)开(kāi)始(shǐ)每(měi)年都在(zài)放缓(huǎn),2017 年(nián)双(shuāng)十一(yī)打通(tōng)线(xiàn)下渠道后曾小幅回升。最大的一(yī)次增速反弹(dàn)出(chū)现在 2020 年,疫情阻(zǔ)碍(ài)了(le)人们去线下买东西,居家办公又拉动了(le)一(yī)波数码产(chǎn)品的换(huàn)机潮,但也提前消耗了(le)未来几年的(de)需求和(hé)增(zēng)长势能。
到 2021 年,双十一 GMV 增速第一次跌至 10% 以下,没有媒体(tǐ)中心(xīn)的数据大屏,没(méi)有(yǒu)分时战报,只剩(shèng)一个成(chéng)交(jiāo)总额的数据(jù)。次年(nián)连这(zhè)个 GMV 大(dà)数也不(bú)再公布了(le)。
在(zài)这个过程(chéng)中,年轻的对手来了,消费环(huán)境也(yě)变(biàn)了。
2019 年,拼(pīn)多多打响(xiǎng)百亿补贴,GMV 翻倍(bèi)增长(zhǎng)、突破万亿元(yuán),直接(jiē)占领阿里(lǐ)和京东都尚未重投入的(de)低线、低(dī)价(jià)市场;2020 年,抖(dǒu)音(yīn)正(zhèng)式成(chéng)立电商(shāng)部门,用 " 猫(māo)晚 " 直播带货(huò)的方式争夺(duó)阿里的电商份额;同(tóng)期中国实物商品网上零售(shòu)额突破 10 万(wàn)亿元(yuán),占(zhàn)社零比重达到(dào) 1/4,但增速逐(zhú)渐(jiàn)回(huí)落至 10% 以下,电(diàn)商(shāng)大盘(pán)增长逐渐摸到(dào)天花(huā)板。
阿里的收入、DAU(日活(huó)用户(hù)数)、双(shuāng)十一(yī) GMV 增(zēng)速都(dōu)在 2021 年明(míng)显放缓(huǎn),而竞争(zhēng)对手(shǒu)在快速(sù)长(zhǎng)大。为了应对,阿里近年(nián)来持续改(gǎi)革(gé)业务和组织:
2021 年(nián) 1 月和 5 月(yuè),淘宝特价(jià)版和淘宝直播先后(hòu)宣布品(pǐn)牌升级(jí),各自推(tuī)出独立 App(淘特和点淘),阿里试图以(yǐ)局部(bù)业务对抗拼多多和(hé)抖音;到 2023 年初,阿(ā)里(lǐ)确定了包括(kuò)直播、价(jià)格(gé)力等(děng)在内(nèi)的 " 五大战役 ",试(shì)图用整个淘宝(bǎo)对(duì)抗(kàng)拼(pīn)多(duō)多;今年 618,阿里(lǐ)用取消预售(shòu)和低价(jià)换取(qǔ)了多年未(wèi)见(jiàn)的(de)两位数(shù)增速,还在美(měi)妆(zhuāng)护肤、运动户外等抖(dǒu)音的(de)优势类目砸下(xià)很多钱,试(shì)图狙击(jī)抖音。
阿里最擅(shàn)长调整(zhěng)组织(zhī),我(wǒ)们一(yī)直在持(chí)续关注,过(guò)去几年(nián),阿里试(shì)图让组织变得灵(líng)活(huó),以给淘宝天猫 " 减负 ",降低(dī)它对(duì)其他业务的输血。从 2021 年阿里开始推行(háng)经营责(zé)任制,到后来的(de)多元(yuán)化(huà)治理,都强(qiáng)调各业务单(dān)元(yuán)要自负(fù)盈亏,2023 年阿里实行 "1+6+N" 改(gǎi)组,也(yě)是为了进(jìn)一步明确各业务集(jí)团的权力和责任。
在新(xīn)的消费时代,每家公司(sī)都要(yào)重新算账,不再花(huā)无用的钱 —— 猫晚(wǎn)成为了(le)那个没必要的开(kāi)支(zhī),尽管它从第二(èr)年(nián)开(kāi)始就(jiù)基本上能(néng)自负盈亏。
即(jí)使是双(shuāng)十(shí)一本身,也不(bú)再有(yǒu)那么大的吸引力。
贝恩咨询的一(yī)份(fèn)调查问卷(juàn)显示,2021 年(nián)时,仍有超过 75% 的中(zhōng)国(guó)消费(fèi)者对双(shuāng)十一感到兴奋,但(dàn)两年后,这个比(bǐ)例只剩下 53%,同期(qī)愿意在双十一增加(jiā)支(zhī)出的消费者(zhě)占(zhàn)比从 51% 降到(dào)了 23%。另据(jù)星图(tú)数(shù)据(jù),2023 年双(shuāng)十(shí)一期间全网商品销(xiāo)售总(zǒng)额为 1.14 万亿元(yuán),仅增长 2%,不及当年(nián)中(zhōng)国(guó)社(shè)会(huì)消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)零售(shòu)总额的(de)增速(sù)(7.2%)。
一位猫晚(wǎn)项(xiàng)目组(zǔ)的(de)阿(ā)里员(yuán)工说,她对猫晚消失的(de)失落感是(shì)慢(màn)慢产(chǎn)生的,因为整个(gè)大促(cù)已经在发(fā)生变化(huà)," 从双(shuāng)十一集(jí)中(zhōng)买东西(xī),分散到(dào)了(le)现(xiàn)在的(de)每一天(tiān)。"
双(shuāng)十一(yī)和 618 两个大(dà)促(cù)都从(cóng)一天(tiān)逐渐被拉(lā)长到一个月;需要复杂(zá)计算的集中(zhōng)式大(dà)促,逐(zhú)渐被简单的日常低价消解;过去主持人和明星在(zài)猫晚引导观(guān)众买(mǎi)东西(xī),现在他(tā)们和(hé)许(xǔ)多素人主播一起进(jìn)入无数个直播间,支撑起(qǐ)内(nèi)容电商(shāng)平(píng)台(tái)的日活和(hé)成(chéng)交(jiāo)额(é)。
腾博会官网(men)了解到,今(jīn)年停止举办猫晚省(shěng)下的(de)开(kāi)支,将被全(quán)部投入到(dào)商家(jiā)和消(xiāo)费者补(bǔ)贴(tiē)上。在阿里对(duì)外(wài)的叙(xù)事(shì)里(lǐ),今年是投(tóu)入力(lì)度(dù)最(zuì)大(dà)的(de)一次双十一,包括 300 亿元(yuán)消(xiāo)费券(quàn)及红包、30 亿元(yuán)商家支持补(bǔ)贴,流(liú)量投入超百亿(yì)。
此外,各(gè)地政府(fǔ)发(fā)放的家电补贴(tiē)首次(cì)大(dà)规模参(cān)与(yǔ)阿里(lǐ)和京东(dōng)的双十一大促(cù),额度(dù)达到(dào) 15%-20%。没(méi)有(yǒu)政(zhèng)府补(bǔ)贴优势、又不能(néng)让(ràng)低(dī)价心智受损的拼多(duō)多,为(wéi)此(cǐ)额外付出了数十亿(yì)元的投(tóu)入(rù)。
今年几家电(diàn)商平台卷出(chū)了史上最长的一次双十(shí)一,相(xiàng)比(bǐ)阿(ā)里的 29 天,京东(dōng)、抖音和(hé)拼(pīn)多多的(de)大促(cù)时(shí)长都(dōu)超(chāo)过 30 天(tiān),它们开始(shǐ)的时间都比天猫(māo)更早,且都是(shì)现货开卖(mài)," 天(tiān)猫被盯(dīng)着(zhe)打,确实(shí)难(nán)受。" 一(yī)位头(tóu)部(bù)品(pǐn)牌(pái)称。
阿(ā)里的双十(shí)一提前了 10 天,上半年 618 大(dà)促时(shí)一(yī)度为了用户体(tǐ)验取消(xiāo)的预售环(huán)节被重启(qǐ),预售时(shí)间(jiān)也(yě)比上(shàng)一(yī)年(nián)提前(qián)了一周。
腾博会官网(men)了解(jiě)到,阿里还临时增加了(le)从(cóng) 10 月 25 日开始为时一周的(de)第二波预售,商家、主播和(hé)员工都是提前几天(tiān)才接到通知,仓促准备。李佳琦的直播间不得(dé)不(bú)再(zài)次(cì)上(shàng)架一些第(dì)一波预(yù)售已(yǐ)经卖过的商品。
阿里的(de)园区(qū)里,定(dìng)胜鼓(gǔ)和(hé)大麦(mài)等(děng)双十(shí)一的传统(tǒng)元素继(jì)续保留,今年(nián)的新标(biāo)语是(shì) "Value Beyond Price" —— 低价(jià)和折(shé)扣之外(wài),阿里还在(zài)试(shì)图凸显自家(jiā)双(shuāng)十(shí)一的品质标签。
一(yī)切又(yòu)回到(dào) Costco 联(lián)合创始(shǐ)人辛尼格(gé)对零(líng)售业的总(zǒng)结 —— 它不是(shì)一门(mén)复杂的(de)生意,需(xū)要的只是以更低(dī)的(de)成本(běn)销售高(gāo)质量(liàng)的商(shāng)品(pǐn)," 好(hǎo)产品(pǐn),低(dī)价格 "。
Costco 能做到这一点,靠的不是广(guǎng)告和盛大演(yǎn)出,而(ér)是几十年如一日地经营(yíng)口碑、深(shēn)耕供应链,并且非常(cháng)克制(zhì)地维持 10% 左(zuǒ)右的营收增速和 12% 左右的(de)毛(máo)利(lì)率。因为(wéi)所有不必(bì)要(yào)的开支(zhī)最后都会变(biàn)成商(shāng)品价格。
没(méi)有了(le)激动人(rén)心的数字、热闹的(de)演出(chū)和欢(huān)庆(qìng)氛围,商品(pǐn)售(shòu)卖看(kàn)起来(lái)更平淡(dàn)、无聊(liáo),但这也是(shì)赢(yíng)得零(líng)售残(cán)酷(kù)竞争(zhēng)所(suǒ)必须的(de)。
题图来(lái)源:视觉中国
注(zhù)释(shì):
[ 1 ] 2022 年,由(yóu)于疫情(qíng)等(děng)因素(sù),猫晚曾(céng)暂停(tíng)过一次,去年(nián)被低(dī)调重(chóng)启,名称从 " 狂欢(huān)夜 " 换成了 " 惊喜夜 ",明(míng)星(xīng)阵(zhèn)容(róng)、关(guān)注(zhù)度都大不如(rú)前。
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