海（hǎi）报（bào）新闻评论（lùn）员 朱延（yán）鲁

据《法治日报》报（bào）道，近（jìn）日（rì），有游客发布了（le）一（yī）段（duàn）视（shì）频（pín），视频中（zhōng），某景（jǐng）区工作人员（yuán）禁止游（yóu）客携带（dài）食（shí）物上山，称山（shān）上每天都是（shì）鸡（jī）爪、瓜子（zǐ）皮（pí）等，清扫任务太重。但从视（shì）频中游（yóu）客的（de）反（fǎn）应来看（kàn），该（gāi）景区并（bìng）非完（wán）全禁止游（yóu）客带食物（wù）上（shàng）山（shān），而是只能携带从景（jǐng）区（qū）商（shāng）店内购买的（de）东西，游客（kè）自己拿（ná）的则不（bú）行。

一时间（jiān），关于景区到底（dǐ）有（yǒu）没（méi）有权利（lì）限制（zhì）甚至（zhì）禁止（zhǐ）游（yóu）客携带食物的话题再次（cì）引（yǐn）发（fā）了（le）公众讨论。说实（shí）话，游（yóu）客在景区内吃东（dōng）西，确实有可能（néng）会给景（jǐng）区环境卫生带来负担。如（rú）果有游客随意丢弃吃不完的食（shí）物，也（yě）有（yǒu）可能（néng）对景区（qū）生态（tài）环境造成（chéng）破坏。但视（shì）频中景（jǐng）区（qū）工作人员对游客（kè）的要求，显然不是单纯（chún）为（wéi）了（le）保护（hù）景区内（nèi）的（de）环（huán）境卫（wèi）生那样（yàng）简单。毕（bì）竟（jìng）在景（jǐng）区商店买的食物让游客（kè）带上山也会带（dài）来（lái）同（tóng）样（yàng）的问题。

其实，很（hěn）长时间（jiān）以来，这样的（de）做（zuò）法并（bìng）不（bú）是个（gè）例。前段时间，四川甘孜稻城（chéng）亚丁（dīng）景区（qū）就（jiù）曾（céng）以环保为（wéi）由（yóu）禁止（zhǐ）游客在景（jǐng）区（qū）内（nèi）泡方（fāng）便面，但（dàn）在（zài）景（jǐng）区内却高（gāo）价售卖用热水（shuǐ）泡的热干（gàn）面。更让（ràng）人匪（fěi）夷所思的是，景（jǐng）区环卫员竟将没吃完（wán）的食物（wù）汤汁直接倒（dǎo）在（zài）草（cǎo）地内（nèi）。事情被（bèi）曝光（guāng）后，稻（dào）城（chéng）亚丁（dīng）景区（qū）受到游（yóu）客和公众（zhòng）的广泛质（zhì）疑。面（miàn）对争议与（yǔ）质疑（yí），在景（jǐng）区随后发布（bù）的通报中明确（què）提（tí）到（dào），针对游客自己（jǐ）携（xié）带的方便面，景区将免（miǎn）费提供热水和场所，统一收集和规（guī）范垃（lā）圾处理。

从（cóng） " 一刀切 " 式的禁止到（dào）提供更加人（rén）性（xìng）化的服（fú）务，是稻（dào）城亚（yà）丁景区在（zài）处理游（yóu）客（kè）携带食物问题上的一大进（jìn）步（bù）。这样（yàng）的（de）转（zhuǎn）变值得学习（xí）借（jiè）鉴。用禁止性（xìng）的规定来（lái）限制游客携带（dài）食（shí）物，或许省（shěng）时（shí）省（shěng）力，或（huò）许（xǔ）能（néng）够在短期（qī）内为（wéi）景区（qū）带来更多收益，但绝（jué）不（bú）是（shì）最（zuì）优解，也不（bú）利（lì）于（yú）景（jǐng）区（qū）的长（zhǎng）远（yuǎn）发（fā）展（zhǎn）。其实（shí），对大部（bù）分游客（kè）而言，自（zì）己携带（dài）食（shí）物也（yě）是一种（zhǒng）无奈之举（jǔ）。因为（wéi）在很多景区内（nèi）买（mǎi）东（dōng）西吃，要么不方便，要（yào）么太贵。因此（cǐ），对景区（qū）来讲，与（yǔ）其限制游客携带（dài）食物，不如想（xiǎng）想（xiǎng）怎样更好地提升自（zì）己（jǐ）的管（guǎn）理与服（fú）务。比如，为游客（kè）提供更加（jiā）便（biàn）利实（shí）惠的就餐服（fú）务、为自带食（shí）物的游（yóu）客提供（gòng）固（gù）定的吃饭场所、加强卫（wèi）生（shēng）巡（xún）逻（luó）来（lái）保（bǎo）护景区的环（huán）境（jìng）卫（wèi）生等（děng）。

当前，文（wén）旅（lǚ）市场竞争激烈，各地景区为（wéi）吸引游客纷（fēn）纷（fēn）花式（shì） " 整活（huó） "。可以（yǐ）说，每一个降（jiàng）低游客旅（lǚ）游体（tǐ）验（yàn）的（de）细节都会削（xuē）弱整（zhěng）个景（jǐng）区的（de）市场竞争力，同样，每一种更加人（rén）性（xìng）化的服务（wù）也会成为（wéi）景（jǐng）区（qū）的（de）加（jiā）分项。景（jǐng）区（qū）制（zhì）定政策（cè）、出台规（guī）定之（zhī）前，都应当多站在游客（kè）的角度想（xiǎng）一（yī）想。只（zhī）有这样，景区才能（néng）不断赢得（dé）游（yóu）客（kè）与（yǔ）市（shì）场（chǎng）认（rèn）可（kě），文旅市场（chǎng）才能持续（xù）走向更（gèng）加健康繁荣的未（wèi）来。

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