腾博会官网

海报（bào）新闻评论员 朱延鲁（lǔ）

据《法治日（rì）报》报道（dào），近日，有游（yóu）客发布（bù）了（le）一段视（shì）频（pín），视频（pín）中，某景区（qū）工（gōng）作人（rén）员（yuán）禁止游客携带食物（wù）上山，称山上每天都是鸡（jī）爪（zhǎo）、瓜子皮等，清扫（sǎo）任务（wù）太重（chóng）。但从视频（pín）中游客（kè）的（de）反应来（lái）看，该景（jǐng）区并非完全禁止游（yóu）客带食物（wù）上（shàng）山（shān），而（ér）是只能携（xié）带从景区（qū）商（shāng）店内（nèi）购买的（de）东（dōng）西，游客自己（jǐ）拿（ná）的（de）则（zé）不（bú）行。

一时间（jiān），关于景（jǐng）区到底有没有（yǒu）权利限（xiàn）制甚至禁止（zhǐ）游（yóu）客（kè）携带食物（wù）的话（huà）题再次引发（fā）了公众（zhòng）讨论。说实话，游客在景区内吃东（dōng）西（xī），确实有（yǒu）可能（néng）会给（gěi）景（jǐng）区环境卫（wèi）生带来负担（dān）。如果有游客随（suí）意（yì）丢弃吃不完的食物，也有可（kě）能对（duì）景区生（shēng）态环境（jìng）造成破坏。但视（shì）频中（zhōng）景（jǐng）区工作（zuò）人员对（duì）游客的要求，显（xiǎn）然不（bú）是单（dān）纯为了保护（hù）景区内的环境（jìng）卫生那样简单。毕（bì）竟在景（jǐng）区商店买的（de）食物让游客带上山也会带来同（tóng）样的问（wèn）题。

其实（shí），很长时（shí）间以（yǐ）来（lái），这（zhè）样（yàng）的做（zuò）法并（bìng）不是个（gè）例。前段时（shí）间，四（sì）川甘（gān）孜（zī）稻城亚丁（dīng）景区就曾以环保为由（yóu）禁止游（yóu）客在（zài）景（jǐng）区内泡（pào）方便面，但在景（jǐng）区内（nèi）却高价售（shòu）卖用（yòng）热水泡的（de）热干面。更让人匪夷（yí）所思的是，景区环卫员竟将（jiāng）没（méi）吃完（wán）的（de）食（shí）物汤汁直（zhí）接倒（dǎo）在草（cǎo）地（dì）内（nèi）。事情被（bèi）曝（pù）光后（hòu），稻（dào）城亚（yà）丁景区受到（dào）游客和公众的广泛（fàn）质疑。面对争议（yì）与质疑，在景区随后发布的通报中明确提到，针对游客自（zì）己（jǐ）携带（dài）的方便（biàn）面，景区将（jiāng）免费提（tí）供（gòng）热水（shuǐ）和场（chǎng）所（suǒ），统一收集和规范垃圾（jī）处理（lǐ）。

从（cóng） " 一刀切 " 式的禁止到提供更加（jiā）人性（xìng）化的服务，是稻城亚（yà）丁景区在（zài）处理（lǐ）游客（kè）携带食物问题（tí）上的一大进步。这样的（de）转变（biàn）值（zhí）得学习借（jiè）鉴。用禁（jìn）止（zhǐ）性的（de）规（guī）定来（lái）限（xiàn）制游（yóu）客携（xié）带食物，或（huò）许省时（shí）省（shěng）力（lì），或许能（néng）够在短期内为景区（qū）带来更（gèng）多收（shōu）益（yì），但绝不是（shì）最优（yōu）解，也（yě）不利（lì）于景（jǐng）区的（de）长远（yuǎn）发展（zhǎn）。其（qí）实，对大部（bù）分（fèn）游客而言，自己携带食物也是一（yī）种无（wú）奈之举。因为（wéi）在（zài）很（hěn）多（duō）景区内买东西（xī）吃（chī），要么不方（fāng）便，要么太贵（guì）。因此（cǐ），对景区来讲，与其（qí）限（xiàn）制游客（kè）携带食物，不如想想怎样更好地提（tí）升自己（jǐ）的（de）管理与（yǔ）服务。比如（rú），为游客（kè）提供更（gèng）加便利（lì）实惠的（de）就餐（cān）服务（wù）、为自（zì）带（dài）食（shí）物的（de）游客（kè）提（tí）供固定的吃（chī）饭场（chǎng）所、加强卫（wèi）生（shēng）巡逻（luó）来保（bǎo）护景区（qū）的环境卫生等。

当（dāng）前（qián），文旅市场竞争（zhēng）激烈，各（gè）地景区为吸引游客纷（fēn）纷花式 " 整（zhěng）活（huó） "。可以说，每一个降（jiàng）低游客（kè）旅游体验的细节都会（huì）削弱整个景区的（de）市场竞（jìng）争力，同样，每一种更（gèng）加（jiā）人性（xìng）化的服务也（yě）会成为景区的（de）加分（fèn）项。景区制（zhì）定政策、出（chū）台规定（dìng）之（zhī）前（qián），都（dōu）应当多站在游客的角度（dù）想一（yī）想。只有这（zhè）样（yàng），景区才能不（bú）断（duàn）赢得（dé）游客（kè）与市场认可（kě），文旅（lǚ）市场才能持续走向更加健（jiàn）康繁荣的未来（lái）。