所有不必要的开支(zhī)最后都会变成商品(pǐn)价格。
文丨(shù)邱豪 管艺雯
编辑丨管艺雯(wén) 黄俊杰
2016 年 11 月 9 日(rì),29 万平方米的深(shēn)圳大(dà)运中心,天(tiān)猫双十一晚会(huì)的(de)最后彩(cǎi)排紧(jǐn)锣密鼓展开,一天(tiān)后(hòu),科比(bǐ) · 布莱恩特、贝克汉姆(mǔ)夫(fū)妇、托马斯 · 穆(mù)勒、OneRepublic、斯嘉丽(lì) · 约翰(hàn)逊(xùn)、贝(bèi)斯 · 比厄、维秘(mì)超模等来(lái)自(zì)世界各(gè)地(dì)的(de)国际明星就要在(zài)此同台。
按(àn)计(jì)划,北京(jīng)时间当(dāng)天(tiān)下午 1 点,刚结(jié)束美国总统(tǒng)选举拉票(piào)的凯蒂 · 佩里(lǐ)将登上(shàng)私人飞(fēi)机,掐(qiā)着点落地深(shēn)圳(zhèn)。她的团队(duì)已提(tí)前(qián)到达(dá),现场配套的 " 中国龙 " 舞美已(yǐ)布置好,佩里将(jiāng)演唱三首(shǒu)歌曲(qǔ)串烧,最(zuì)后(hòu)一(yī)曲(qǔ)是 Firework。Firework 被(bèi)用在(zài)前(qián)一(yī)年美国 " 超级碗 " 中场秀,也(yě)将(jiāng)是(shì)四年后拜登总统(tǒng)就(jiù)职(zhí)典礼的(de)终场表(biǎo)演。
距(jù)离晚会(huì)只剩(shèng)一天(tiān),工作(zuò)人(rén)员突然接(jiē)到通知,佩(pèi)里来(lái)不了(le)了,她(tā)支持的希拉里刚刚在美(měi)国总统(tǒng)大(dà)选中(zhōng)败(bài)给了特(tè)朗普,佩里情绪崩(bēng)溃(kuì),无(wú)法赴约表(biǎo)演(yǎn)。晴天霹雳,对佩里和猫(māo)晚工(gōng)作人员都是(shì)。
原本(běn)严丝合缝的演出(chū)节目安排(pái)被(bèi)打(dǎ)乱,将近十分钟(zhōng)的终场大秀没了,为弥补(bǔ)时长,原本节目(mù)单里(lǐ)倒(dǎo)数(shù)第二个出场的马云,在舞(wǔ)台(tái)上 " 变出 " 一架直(zhí)升(shēng)机和(hé) " 黑(hēi)寡(guǎ)妇 " 斯嘉(jiā)丽 · 约翰逊,并和她一同(tóng)完成了最后的纸(zhǐ)牌(pái)魔(mó)术(shù)。
这是一(yī)场放在今天已不再有复(fù)刻可能的晚会,即使(shǐ)亲身经历过的(de)人也觉得这些记忆遥(yáo)远到有点离(lí)奇。一家(jiā)企业(yè)为(wéi)卖(mài)货而创造的节(jiē)日,聚集了(le)中国、美(měi)国、德国(guó)、英国等(děng)全球顶(dǐng)流明(míng)星,来(lái)自全世(shì)界的上千(qiān)家权威媒体跟踪报(bào)道,不放过从晚会现场到物(wù)流仓库的每个细节。
那(nà)一年(nián),双十(shí)一的(de)成交额首次突(tū)破(pò)千亿(yì)元大关,人们相信这个数(shù)字迟(chí)早会突破万亿。身处电商(shāng)市(shì)场绝对的第一(yī)名,阿里(lǐ)还看不到有威胁的对(duì)手:腾讯已(yǐ)放(fàng)弃自营、转用投资方式发展(zhǎn)电商;京东还没(méi)向(xiàng)服(fú)饰品(pǐn)类拓(tuò)展(zhǎn);字节(jiē)跳动刚发(fā)布抖音应(yīng)用,试(shì)图挑战快手;上海(hǎi)那(nà)家叫寻梦的(de)初创(chuàng)公(gōng)司还在做着(zhe)不起(qǐ)眼的(de)水果(guǒ)拼(pīn)团生(shēng)意(yì)。
对(duì)消费者来说(shuō),买东西可以是很简单的(de)快(kuài)乐,被(bèi)节日氛围和折扣(kòu)勾起的购物(wù)需求就成(chéng)了(le) " 消费(fèi)升(shēng)级 "。
8 年过去,据腾博会官网(men)了解,今(jīn)年阿里将不(bú)再(zài)为双十(shí)一举办猫晚(wǎn)。双十一(yī)从一个热闹(nào)的狂(kuáng)欢节回归(guī)直接促销(xiāo),每(měi)一分钱都要用在刀(dāo)刃上 —— 在预售期把流量和补贴投给李(lǐ)佳(jiā)琦(qí)等达人主播的(de)直(zhí)播间,把(bǎ)活动(dòng)预(yù)算直接补贴(tiē)给商(shāng)家和商(shāng)品。
每年的双十一,曾经以压(yā)力测试催熟整个电(diàn)商(shāng)生态
双十(shí)一诞生的(de) 2009 年,淘宝还(hái)没有天猫。
和(hé)十年后拼多多推出百亿补(bǔ)贴的逻辑一样(yàng),为(wéi)拉来更多品牌在淘宝上卖(mài)货,刺激更(gèng)多消费,在阿(ā)里前 CEO 张勇的提议下,2009 年的 11 月(yuè) 11 日(rì) " 光棍(gùn)节(jiē) " 被确定为 " 双(shuāng)十(shí)一(yī) " 大(dà)促的日(rì)子:品牌给折扣,平(píng)台给流量(liàng),消费者(zhě)聚在(zài)一(yī)起,相(xiàng)互感染,冲(chōng)动(dòng)消费。
第一(yī)届双十(shí)一,只(zhī)有(yǒu) 27 个(gè)品牌(pái)参加,卖(mài)出 5200 万元商(shāng)品(pǐn),到第二年(nián),这(zhè)个数(shù)字(zì)就翻了(le)快 18 倍,双十一像一条垂(chuí)直(zhí)曲线(xiàn),增(zēng)长超(chāo)出所(suǒ)有(yǒu)人的想像,成为(wéi)此(cǐ)后一(yī)个(gè)史无前例的(de)电商大促节日。
欧莱雅在 2010 年第一次参(cān)加双十一,店(diàn)铺于 11 月(yuè) 11 日 0 点上线商品(pǐn),凌晨 4 点(diǎn)就卖断(duàn)货,太(tài)多(duō)订单了,远超预(yù)期,办公室里十(shí)几台(tái)针(zhēn)式打印机(jī)被用来(lái)打发货面(miàn)单(dān),一直(zhí)打到(dào)过热(rè)冒烟,最后(hòu)整整用(yòng)了 40 多天才把(bǎ)货全部发出(chū)去。
阿里和(hé)整个电商的基础设施,也没(méi)有(yǒu)为集(jí)中的折扣供(gòng)给(gěi)激发出的可怕需(xū)求做(zuò)好充分准备。早年的双十一,网(wǎng)页崩溃、支(zhī)付(fù)系(xì)统(tǒng)卡死、物流爆仓都(dōu)是常(cháng)态(tài),淘宝(bǎo)、天(tiān)猫、物(wù)流公(gōng)司、品牌和运营方(fāng)都需要熬夜加班、加雇(gù)人手(shǒu)、完善流程(chéng)、升级(jí)技(jì)术平台,以赶上消费者(zhě)的(de)预期。
阿里的(de)管理者(zhě)用 " 大练兵(bīng) "" 商业(yè)奥林匹克 "" 全球商(shāng)业共(gòng)振 " 各种(zhǒng)词汇(huì)形容过双十一,这(zhè)个阿里创造(zào)的节(jiē)日,就像一(yī)个大型催(cuī)化剂(jì),一年一次的(de)试炼(liàn),让品牌(pái)在电(diàn)商销(xiāo)售快(kuài)速(sù)壮(zhuàng)大,阿里有机会(huì)完善(shàn)自(zì)己的商家服(fú)务、支付、云计(jì)算、物(wù)流体系。随(suí)着(zhe)双(shuāng)十(shí)一和天猫的成功(gōng),淘(táo)宝(bǎo)才(cái)真正成为(wéi)万能的购物(wù)平台。
到 2014 年阿里(lǐ)赴美上市,那一年的双十一有 2.7 万(wàn)多(duō)家品(pǐn)牌(pái)参与,一天的(de)成(chéng)交额冲(chōng)到 571 亿(yì)元,两个(gè)数(shù)据都超过(guò)第一届双(shuāng)十(shí)一的 1000 倍。
这一年,阿里开(kāi)始认(rèn)真置办媒体间(jiān)的数据大屏(píng),请(qǐng)了几百家媒体(tǐ),大家有(yǒu)说有笑(xiào),从第一(yī)分钟(zhōng)开始(shǐ),所有(yǒu)人看到那根(gēn)代表成交(jiāo)额的线瞬间(jiān)拉上去,每过几秒钟(zhōng)、几(jǐ)分钟,1 亿元、10 亿元、100 亿(yì)元这些(xiē)数字(zì)迅速弹出(chū),撑(chēng)满大(dà)半(bàn)个巨型屏幕,向在(zài)场每个(gè)人(rén)宣示,新的记录又(yòu)诞生了(le)。
2014、2017、2019 年(nián)的(de)媒体中心(xīn),不断用数(shù)字和自己(jǐ)赛跑(pǎo)的双(shuāng)十一分时战报。(左右滑动查看)
积(jī)聚了(le)前(qián)六届双十一的势(shì)能(néng),投射了中国消费能力的爆发(fā),一(yī)个大(dà)胆的想法(fǎ)从阿里诞(dàn)生(shēng) —— 2015 年初,阿里在内(nèi)部(bù)讨论,他们(men)想传(chuán)递一个概(gài)念,希(xī)望双(shuāng)十一不(bú)仅仅(jǐn)是一个(gè)买(mǎi)买买(mǎi)的(de)电商节日(rì),而是全民狂欢的节日(rì),就(jiù)像(xiàng)春节一样。
阿里(lǐ)决(jué)定(dìng)要在(zài)双十一当晚办一(yī)场晚会。
第(dì)一届(jiè)猫晚的总导演冯(féng)小刚(gāng)说(shuō),马云(yún)给(gěi)他(tā)打(dǎ)电(diàn)话时,像(xiàng)是(shì)把 " 一个天大的好(hǎo)事 " 交(jiāo)给他。一位猫晚(wǎn)项目组的阿里员工回忆," 那(nà)是最(zuì)好的时代,公司(sī)给了(le)腾博会官网(men)巨大的创作空间(jiān)。"
猫(māo)晚(wǎn)项目组做了许多在今天(tiān)看来都(dōu)依然大(dà)胆而(ér)前卫的(de)尝(cháng)试。
距离第一届(jiè)晚会只剩不到 50 天,他们临时决定(dìng)将制作(zuò)和(hé)播(bō)出平台换成湖(hú)南卫(wèi)视(shì),极(jí)限(xiàn)操作一(yī)台(tái)晚会,因为(wéi)想做(zuò)出影响力,就(jiù)要为(wéi)它(tā)找到(dào)行业里最出(chū)彩的主持人和制(zhì)作团队。
邀约明星也(yě)很(hěn)大(dà)胆。泰(tài)勒 · 斯威(wēi)夫(fū)特(tè)、阿(ā)黛尔、凯蒂(dì) · 佩里等一(yī)线国际巨(jù)星(xīng)的(de)名字从第一年起就(jiù)列在邀约名(míng)单,目标是(shì)每年至少得请来一个(gè)。邀约邮件(jiàn)里(lǐ),猫晚(wǎn)被(bèi)形(xíng)容为(wéi)是(shì) " 黑色星期(qī)五(wǔ) " 和 " 超级碗(wǎn) " 的结(jié)合(hé)。
2017 年猫晚结束后(hòu),阿里决定为天(tiān)猫聘请代(dài)言人,最终人(rén)选落在一位(wèi)顶(dǐng)流(liú)男星和易烊千(qiān)玺(xǐ)之间。当时的易烊千玺还(hái)没大火(huǒ),人(rén)气不及(jí)另两位队(duì)友,但(dàn)他看上去和天(tiān)猫的各类(lèi)商(shāng)品都(dōu)很搭,交谈时认真记笔记的样(yàng)子(zǐ)被(bèi)项(xiàng)目组(zǔ)记住。2018 年 4 月(yuè),天猫(māo)正式官宣易烊千(qiān)玺(xǐ)为(wéi)代言(yán)人,易洋千(qiān)玺可能是参与猫晚次数最(zuì)多的(de)明(míng)星(xīng),除了(le) 2017 年,其(qí)他(tā)几届猫晚(wǎn)他(tā)都参加(jiā)了。
最初几年的猫晚让人目不暇接:美剧《纸(zhǐ)牌屋》里(lǐ)的 " 美国(guó)总(zǒng)统 "(凯(kǎi)文(wén) · 史(shǐ)派西)从 " 白宫(gōng) " 发(fā)来祝福短片,羡慕中(zhōng)国(guó)消(xiāo)费(fèi)者可以大买特买(mǎi);林志(zhì)玲脱下 Burberry 风衣,借助 AR 技术(shù)将其(qí)从(cóng)晚(wǎn)会现场(chǎng) " 扔(rēng)到 " 观(guān)众手机上;演员(yuán)王(wáng)凯(kǎi)跨(kuà)界(jiè)唱歌,刘昊然(rán)跨(kuà)界主持;马(mǎ)云在(zài)这里圆(yuán)了魔术和(hé)电(diàn)影(yǐng)梦,和(hé)丹(dān)尼尔(ěr) · 克雷(léi)格一起送豪车、和斯嘉(jiā)丽 · 约翰逊变魔术、请妮可(kě) · 基德曼(màn)给自己的(de)功夫(fū)电(diàn)影《攻守道》报幕。
马云最后(hòu)一次(cì)现(xiàn)身猫晚(wǎn)是在(zài) 2018 年,那一(yī)晚,他(tā)向五位素人发起挑战(zhàn),都(dōu)失败了,其中一位是淘宝主播李佳琦。李佳琦在这一年彻(chè)底(dǐ)出圈(quān),他将在接下去的(de)许多年里(lǐ),成(chéng)为(wéi)双十一(yī)乃至整(zhěng)个(gè)淘宝的(de)重要增长(zhǎng)引擎(qíng)之一(yī),在(zài)另(lìng)一(yī)块屏幕上撬(qiào)动亿万观众的购买(mǎi)欲(yù)。
多位阿里员工都(dōu)有一(yī)个共(gòng)识,2018 年双十(shí)一(yī)是阿里影响力(lì)的顶(dǐng)点,不(bú)仅因为(wéi)李(lǐ)佳琦。
那个时(shí)候(hòu),天(tiān)猫双十一(yī)各类目的商家榜单,几(jǐ)乎(hū)就代表了整个(gè)行业的风向标,第(dì)一(yī)名就是(shì)最大赢家(jiā)。很多欧美企业(yè)的中国区一(yī)号(hào)位整(zhěng)夜紧盯品牌在(zài)双十(shí)一的排名 —— 赢得中国市(shì)场(chǎng)、赢得(dé)一(yī)次双(shuāng)十一,几乎(hū)就等于传(chuán)统(tǒng)渠(qú)道几年的增长。
低(dī)价战争从(cóng)一年两(liǎng)次变成(chéng) 365 天不断
从(cóng) 2015 年第一届到 2023 年(nián)最后一届,猫晚的寿命(mìng)是 8 岁 [ 1 ] ,但(dàn)它最好的年华都留(liú)在了(le)疫情前。
2019 年,从第一届(jiè)猫晚(wǎn)起就被邀(yāo)请(qǐng)的泰勒(lè) · 斯威夫特终(zhōng)于(yú)应邀(yāo),到梅赛(sài)德斯 · 奔驰(chí)文(wén)化(huà)中心献唱新专辑(jí)里的三首歌曲串烧(shāo)。这是(shì)猫(māo)晚最后的(de)高(gāo)光时刻。因为(wéi)疫情等种(zhǒng)种(zhǒng)因素(sù),此(cǐ)后(hòu)再(zài)也没有国际巨星亲临过(guò)猫晚(wǎn)演出现场。
双(shuāng)十一的成交额增速从(cóng)第三年开始每(měi)年(nián)都在(zài)放(fàng)缓(huǎn),2017 年(nián)双(shuāng)十一(yī)打通线下(xià)渠道后曾小(xiǎo)幅回(huí)升。最大的一次(cì)增(zēng)速(sù)反(fǎn)弹出现在 2020 年,疫(yì)情阻(zǔ)碍(ài)了人们去(qù)线下(xià)买(mǎi)东(dōng)西,居家办(bàn)公又拉(lā)动了(le)一波数码(mǎ)产(chǎn)品的换(huàn)机(jī)潮,但也提(tí)前消(xiāo)耗了未来(lái)几年的(de)需求和增长(zhǎng)势能。
到 2021 年,双十(shí)一 GMV 增速第一次跌至 10% 以下,没有媒(méi)体中心的数据大屏(píng),没(méi)有分时(shí)战报(bào),只剩一(yī)个成(chéng)交总(zǒng)额的数据。次年连这个(gè) GMV 大(dà)数(shù)也不再公布了。
在(zài)这个过程(chéng)中,年(nián)轻(qīng)的对手(shǒu)来(lái)了(le),消(xiāo)费环境也变(biàn)了。
2019 年,拼多多打响百亿补贴,GMV 翻(fān)倍增长(zhǎng)、突(tū)破万(wàn)亿元,直接(jiē)占(zhàn)领阿里和京东都(dōu)尚未(wèi)重投入(rù)的(de)低(dī)线、低价市场;2020 年,抖(dǒu)音(yīn)正(zhèng)式成立电商部门,用(yòng) " 猫(māo)晚 " 直(zhí)播带(dài)货的方式争夺阿里的电商份额;同期(qī)中国(guó)实物(wù)商品(pǐn)网(wǎng)上零(líng)售(shòu)额突(tū)破(pò) 10 万亿元,占社零(líng)比重(chóng)达到(dào) 1/4,但增速逐渐回落至 10% 以(yǐ)下(xià),电商(shāng)大盘增(zēng)长逐渐摸到(dào)天花板。
阿里的(de)收入、DAU(日(rì)活用(yòng)户(hù)数(shù))、双十一 GMV 增(zēng)速都在 2021 年明显(xiǎn)放缓,而(ér)竞(jìng)争对(duì)手在快速(sù)长(zhǎng)大。为(wéi)了应对,阿里(lǐ)近年(nián)来(lái)持(chí)续(xù)改(gǎi)革业务和组织:
2021 年(nián) 1 月和 5 月(yuè),淘宝(bǎo)特(tè)价版(bǎn)和淘宝(bǎo)直(zhí)播先后(hòu)宣布品牌升级(jí),各自推出(chū)独立(lì) App(淘特和点(diǎn)淘(táo)),阿里试(shì)图以局部业(yè)务对(duì)抗(kàng)拼(pīn)多多和抖音;到 2023 年初,阿里确(què)定(dìng)了包(bāo)括直(zhí)播、价格力等在内的 " 五大战(zhàn)役(yì) ",试图用整个淘宝对抗拼多(duō)多(duō);今年 618,阿里用取消预售和低(dī)价(jià)换取了多年未见的两位数增速(sù),还在美妆护肤、运动户(hù)外等抖音(yīn)的优势(shì)类目(mù)砸下很多(duō)钱(qián),试图(tú)狙击抖(dǒu)音。
阿里(lǐ)最擅长(zhǎng)调整(zhěng)组织(zhī),我(wǒ)们一直在持续关注,过(guò)去几(jǐ)年,阿里(lǐ)试(shì)图让组(zǔ)织变得(dé)灵(líng)活,以给淘(táo)宝天(tiān)猫(māo) " 减负 ",降低它对(duì)其他业务的输血。从(cóng) 2021 年阿里开始推(tuī)行经(jīng)营(yíng)责任制,到后来的多元化治理(lǐ),都强调(diào)各(gè)业务(wù)单(dān)元要(yào)自(zì)负(fù)盈(yíng)亏,2023 年阿里实行(háng) "1+6+N" 改(gǎi)组(zǔ),也(yě)是为了(le)进(jìn)一步明确(què)各业务集(jí)团的(de)权(quán)力和责任。
在新的(de)消费(fèi)时代,每家公司都(dōu)要重新算账(zhàng),不再花无(wú)用的(de)钱 —— 猫晚成为(wéi)了那个没必要的开(kāi)支,尽管它从第二年开始(shǐ)就基本(běn)上(shàng)能自负(fù)盈亏。
即使是双(shuāng)十一本身,也(yě)不再有那(nà)么大的吸引力。
贝(bèi)恩咨询的一(yī)份(fèn)调(diào)查问(wèn)卷显示(shì),2021 年时(shí),仍有超过 75% 的中国消(xiāo)费(fèi)者对双十一(yī)感(gǎn)到兴奋,但(dàn)两年(nián)后,这个比例(lì)只(zhī)剩下 53%,同(tóng)期愿意(yì)在双十一增加支出的消费者(zhě)占比从 51% 降(jiàng)到了(le) 23%。另据星图(tú)数(shù)据,2023 年双(shuāng)十(shí)一(yī)期间(jiān)全网商品销售总(zǒng)额为 1.14 万(wàn)亿元(yuán),仅增长 2%,不(bú)及当(dāng)年(nián)中国社会(huì)消费品零售(shòu)总额的增速(7.2%)。
一位猫晚项目组的(de)阿(ā)里员工说(shuō),她(tā)对猫晚(wǎn)消失的失落(luò)感是慢慢产生的,因为整个大促已(yǐ)经在(zài)发生(shēng)变化," 从双十一集中(zhōng)买(mǎi)东(dōng)西(xī),分(fèn)散到了(le)现在的(de)每一(yī)天。"
双(shuāng)十一和(hé) 618 两(liǎng)个大促(cù)都从一天(tiān)逐渐被(bèi)拉长到(dào)一个月;需(xū)要(yào)复杂(zá)计(jì)算的集(jí)中式大(dà)促(cù),逐渐(jiàn)被简单(dān)的日常低价消解;过(guò)去主持人和明星在猫晚(wǎn)引导观众买东(dōng)西,现在他(tā)们和许多素(sù)人主播(bō)一起(qǐ)进入无数个直播间,支撑起内容(róng)电商(shāng)平台的(de)日(rì)活和成(chéng)交额。
腾博会官网(men)了解到,今(jīn)年停止举办猫晚省下(xià)的开支,将被全部投入到商家和(hé)消费者(zhě)补贴上。在(zài)阿(ā)里对外的(de)叙事里,今年是投入力(lì)度最大(dà)的一(yī)次双十一(yī),包括 300 亿(yì)元消费(fèi)券(quàn)及红包、30 亿元商家(jiā)支持(chí)补贴(tiē),流(liú)量(liàng)投(tóu)入超百亿。
此外,各地(dì)政府发放(fàng)的(de)家(jiā)电补(bǔ)贴首次大规(guī)模(mó)参与阿里和京东的双十一大促,额(é)度(dù)达到(dào) 15%-20%。没有政府补(bǔ)贴优势、又不能让(ràng)低价心(xīn)智受损的拼多多,为(wéi)此额外付出(chū)了数十亿元(yuán)的投入。
今年几(jǐ)家电商平台(tái)卷(juàn)出了史上(shàng)最长的一(yī)次(cì)双十一(yī),相(xiàng)比(bǐ)阿(ā)里的 29 天,京东(dōng)、抖音(yīn)和(hé)拼(pīn)多多的大(dà)促(cù)时(shí)长都(dōu)超过 30 天,它们开始(shǐ)的时间都比(bǐ)天猫更早(zǎo),且都是现货开卖(mài)," 天猫被(bèi)盯着打(dǎ),确实难受。" 一位(wèi)头部(bù)品牌称。
阿里的双十一提(tí)前了 10 天,上(shàng)半年 618 大促时一度为了用户体验(yàn)取消的预售环节被(bèi)重启,预售时(shí)间也比上一年提(tí)前(qián)了一周。
我(wǒ)们了(le)解到,阿里还临(lín)时增加了(le)从(cóng) 10 月 25 日开(kāi)始(shǐ)为时一周的第(dì)二(èr)波预(yù)售,商家、主播和员工都是提前几天(tiān)才接(jiē)到通知,仓促(cù)准备。李佳(jiā)琦的直播间不(bú)得不(bú)再次上(shàng)架一些第一波(bō)预(yù)售(shòu)已经卖过的(de)商品。
阿里的园区里(lǐ),定胜(shèng)鼓和大麦等双十一(yī)的传统元素(sù)继续(xù)保留,今年(nián)的新标语是(shì) "Value Beyond Price" —— 低(dī)价和折扣之(zhī)外(wài),阿里还在试(shì)图(tú)凸显自家双(shuāng)十一的(de)品质(zhì)标签(qiān)。
一切又回到 Costco 联(lián)合创始人辛尼(ní)格(gé)对(duì)零(líng)售业的总(zǒng)结 —— 它不(bú)是一(yī)门复(fù)杂的生(shēng)意,需(xū)要的(de)只是以(yǐ)更低的成(chéng)本销售(shòu)高质量的商品," 好(hǎo)产品,低价格 "。
Costco 能做到(dào)这(zhè)一点(diǎn),靠的(de)不是广告(gào)和盛大演(yǎn)出,而是几(jǐ)十(shí)年如一日地经营(yíng)口碑、深(shēn)耕供应链(liàn),并且非常克制地维持(chí) 10% 左右的营收增(zēng)速(sù)和(hé) 12% 左右的(de)毛利(lì)率。因为所(suǒ)有(yǒu)不必要的开支(zhī)最后都会(huì)变(biàn)成商(shāng)品价格(gé)。
没(méi)有了(le)激动人(rén)心的(de)数字、热闹(nào)的(de)演出和(hé)欢(huān)庆氛围,商(shāng)品(pǐn)售卖(mài)看起来更(gèng)平淡、无聊,但这也(yě)是(shì)赢得(dé)零售(shòu)残酷(kù)竞争(zhēng)所(suǒ)必须的。
题(tí)图(tú)来源(yuán):视(shì)觉(jiào)中国(guó)
注释:
[ 1 ] 2022 年,由(yóu)于疫(yì)情等因素,猫(māo)晚(wǎn)曾暂停过一次,去(qù)年被低调重启(qǐ),名(míng)称从 " 狂欢夜 " 换(huàn)成了 " 惊喜夜 ",明星阵(zhèn)容(róng)、关注度(dù)都大不如前(qián)。
· FIN ·
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