海报新（xīn）闻评论员 朱延（yán）鲁

据《法治日报》报道，近日（rì），有游客发布了一段视频，视频中（zhōng），某景区工作（zuò）人员禁止游客携带食物（wù）上山，称山（shān）上（shàng）每天都是鸡（jī）爪、瓜（guā）子皮（pí）等，清扫任务太重（chóng）。但从（cóng）视（shì）频中游客的反应来（lái）看，该（gāi）景（jǐng）区并（bìng）非（fēi）完（wán）全禁止（zhǐ）游客带（dài）食物（wù）上山，而是（shì）只（zhī）能携（xié）带从景区商店内购买的东西（xī），游客自（zì）己拿的（de）则不（bú）行。

一（yī）时间，关于（yú）景区到底有没有权（quán）利限（xiàn）制甚至禁（jìn）止游客携带食物（wù）的话（huà）题再次引（yǐn）发了（le）公（gōng）众（zhòng）讨论。说（shuō）实话，游（yóu）客在景（jǐng）区内（nèi）吃东西，确（què）实有可能会（huì）给景区环境卫生（shēng）带来负担（dān）。如果有（yǒu）游客随意丢弃吃不（bú）完的食物，也有可能对景区生态环（huán）境造（zào）成破（pò）坏。但视（shì）频（pín）中景区工（gōng）作（zuò）人员对（duì）游（yóu）客的要求，显然（rán）不是（shì）单纯为了保护景区（qū）内的环境（jìng）卫（wèi）生（shēng）那样简单。毕（bì）竟在景（jǐng）区商店买（mǎi）的食（shí）物让游客带（dài）上山也会（huì）带来同样的问（wèn）题。

其实，很（hěn）长（zhǎng）时间以（yǐ）来，这（zhè）样的做法并不是个例（lì）。前（qián）段（duàn）时间，四川（chuān）甘孜稻（dào）城亚丁景区（qū）就（jiù）曾以环（huán）保为由禁止（zhǐ）游客在景区内泡方便面（miàn），但（dàn）在景区（qū）内却高价售卖用热水泡（pào）的热（rè）干面（miàn）。更（gèng）让人（rén）匪夷所思的是（shì），景区环卫（wèi）员竟将没（méi）吃完的食物汤汁直接（jiē）倒（dǎo）在草地内（nèi）。事（shì）情（qíng）被曝光（guāng）后，稻城（chéng）亚丁（dīng）景区受到（dào）游（yóu）客（kè）和（hé）公众（zhòng）的广泛（fàn）质疑。面对争（zhēng）议与质（zhì）疑，在（zài）景区（qū）随后（hòu）发布（bù）的通报中明（míng）确提到，针对（duì）游客（kè）自（zì）己（jǐ）携带的（de）方（fāng）便面，景（jǐng）区将免费提供热水（shuǐ）和场（chǎng）所（suǒ），统一收集和规范垃圾处理。

从（cóng） " 一刀切 " 式的禁止（zhǐ）到提（tí）供更加（jiā）人性化的服务（wù），是稻城亚丁景区在处理游客（kè）携带（dài）食（shí）物（wù）问题（tí）上（shàng）的（de）一大进步（bù）。这（zhè）样（yàng）的（de）转变值得学习借（jiè）鉴。用（yòng）禁止性的规定（dìng）来限制游（yóu）客携（xié）带食物，或许（xǔ）省（shěng）时（shí）省（shěng）力（lì），或许能够（gòu）在短（duǎn）期内为景区带（dài）来更多收（shōu）益（yì），但绝不是（shì）最优（yōu）解，也（yě）不利（lì）于（yú）景区（qū）的长远（yuǎn）发展。其实，对大部分游（yóu）客而（ér）言，自（zì）己（jǐ）携带食（shí）物（wù）也是一种无（wú）奈之举（jǔ）。因为在很多景区（qū）内买东西（xī）吃，要（yào）么（me）不方便，要么太贵。因此（cǐ），对景区（qū）来讲，与（yǔ）其限制游客（kè）携（xié）带食物，不如（rú）想（xiǎng）想（xiǎng）怎样更好地提升（shēng）自己（jǐ）的（de）管理与服务（wù）。比如，为游（yóu）客提供更加便利实惠的（de）就餐服务、为自（zì）带食物的游客提（tí）供（gòng）固（gù）定（dìng）的吃饭场所、加强（qiáng）卫（wèi）生巡逻来（lái）保（bǎo）护景（jǐng）区的环境（jìng）卫生（shēng）等（děng）。

当前，文（wén）旅市场竞争激烈（liè），各地景区为吸引游客纷纷花式 " 整活 "。可（kě）以（yǐ）说（shuō），每一个（gè）降低游客旅游体（tǐ）验的细（xì）节都（dōu）会（huì）削弱整（zhěng）个景区的（de）市场竞争力（lì），同（tóng）样（yàng），每一种更加人性（xìng）化的服务也（yě）会成（chéng）为景区（qū）的加（jiā）分项（xiàng）。景（jǐng）区制定政（zhèng）策、出台（tái）规定之（zhī）前，都（dōu）应当多站（zhàn）在游客的角度想（xiǎng）一想（xiǎng）。只有这（zhè）样（yàng），景区（qū）才能（néng）不（bú）断赢（yíng）得游客（kè）与（yǔ）市场认可（kě），文旅市场才能持（chí）续走向更加健康繁（fán）荣（róng）的（de）未来。

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