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视（shì）频制作（zuò） / 张培（péi）培

纵（zòng）览新闻（wén）记者 宋（sòng）瑶

“直播带（dài）货 + 大健康”双（shuāng）重风口下，在各类（lèi）短视（shì）频（pín）和（hé）社交平台（tái）中（zhōng），打着“保（bǎo）健养生（shēng）”的噱（xué）头推销保（bǎo）健品和保健食品（pǐn）的养生直播课（kè）愈演（yǎn）愈烈（liè），越来越多的老年（nián）人（rén）从最初的听（tīng）课（kè）领（lǐng）红包（bāo），逐步被一场（chǎng）场（chǎng）直播、一段段音频“洗脑”，最（zuì）终成（chéng）为主播们的（de）“收割（gē）”对象。记者调查（chá）发现，老人之所以（yǐ）愿（yuàn）意相（xiàng）信购买各（gè）类（lèi）养（yǎng）生产（chǎn）品，除了宣（xuān）传诱（yòu）导外（wài），还与早（zǎo）已设计（jì）好（hǎo）的听课（kè）、发红包（bāo）、限时优惠等（děng）多种手段套路有关。

听（tīng）课做笔记（jì）领（lǐng）红（hóng）包（bāo） 老人沉（chén）迷养生直播（bō）课“疯狂（kuáng）”购（gòu）买保健品（pǐn）

戴着老（lǎo）花镜，桌上（shàng）放（fàng）着本（běn）和笔（bǐ），保（bǎo）定 70 岁的王（wáng）大妈熟（shú）练（liàn）地用两部手机（jī）同时（shí）打开两场直（zhí）播，一（yī）场（chǎng）直播中（zhōng）一位（wèi）自称“养（yǎng）生（shēng）大师”的主播（bō）口若悬河（hé）地讲述着各种养生秘诀，另一场直（zhí）播中（zhōng）一位（wèi）年轻主播则是卖力地售卖（mài）着（zhe）各（gè）种养（yǎng）生产（chǎn）品（pǐn）。“养生（shēng）大（dà）师（shī）”讲到哪，老人的笔记就跟着写到哪，一（yī）节（jiē）课（kè）结束，老人顺利完成了每节（jiē）课（kè）后的答题领红（hóng）包（bāo），兴（xìng）致勃勃（bó）地（dì）跟家人（rén）说（shuō）：“看，我又领了（le） 6 毛钱（qián）。”同时（shí），在（zài）另一（yī）个直播间内，王大妈（mā）下单了原（yuán）价 799 元 1 盒、现价 299 元 6 盒的灵芝饱子粉一份。

这（zhè）已经成了 70 岁（suì）的王大妈近（jìn）一年的（de）常（cháng）态。一年前，王大妈开（kāi）始被（bèi）邻居拉到各种微信群（qún）内（nèi），并告诉（sù）她加（jiā）入群聊（liáo）后可（kě）以线下（xià）领鸡（jī）蛋（dàn）、线上听课（kè）领红包，于是退休在家（jiā）的王大妈开启（qǐ）了手机（jī）“养生直（zhí）播（bō）课”生（shēng）活（huó）。听（tīng）课的（de）手机从 1 台增加到 2 台（tái），还拉上（shàng）了老伴，家里（lǐ）每天有 3 台手机在不同时段、不同直（zhí）播（bō）间完（wán）成（chéng）打（dǎ）卡（kǎ）、听课、答题任务，领取的红（hóng）包从（cóng）几分到 2 元不等，消（xiāo）费的产（chǎn）品从十几元到几千（qiān）元的都有（yǒu）。

图为（wéi）王大妈在（zài）直播（bō）间（jiān）购买的（de）保健品

一开始，王大（dà）妈（mā）的家人对其热衷（zhōng）于上课（kè）的行为并没有（yǒu）放在（zài）心上，但（dàn）很（hěn）快（kuài），家（jiā）里就出现了（le）一些瓶瓶（píng）罐罐 —— 羊奶粉、灵芝茶（chá）、益（yì）生菌、鱼油 …… 在主播“包治百病”“防老（lǎo）防（fáng）慢性病（bìng）”等一声（shēng）声吆喝中，王大妈一次次（cì）下了单。“这些产品（pǐn）都是（shì）不（bú）知名（míng）的（de）厂（chǎng）家生产的，在药店和线上商（shāng）城根本买不到，担心（xīn）老人吃（chī）了对身（shēn）体（tǐ）不好。”王大妈的（de）女（nǚ）儿（ér）李女士（shì）无（wú）奈道（dào），最（zuì）近一个养生群里又开始卖起了安宫牛（niú）黄（huáng）丸，主（zhǔ）播称这（zhè）个（gè）厂家是（shì）生产安宫牛黄丸的（de）四（sì）大（dà）品牌之一，还要带老人去厂（chǎng）家（jiā）实地（dì）参观。“原价四丸安宫 2760 元（yuán），现（xiàn）在 1932 元，老人看完直播（bō）后有点心动。我问了（le）家附近（jìn）的（de）几个药店，店员都（dōu）表（biǎo）示没有（yǒu）见过这个（gè）品牌的安宫（gōng）牛黄丸，并（bìng）不（bú）是特别（bié）知名的牌子。我把自（zì）己（jǐ）了解到（dào）的情（qíng）况（kuàng）都告诉了母亲（qīn），但是她每天（tiān）看（kàn）直播（bō）难免会（huì）受到（dào）主（zhǔ）播的干扰。”李女（nǚ）士（shì）对于（yú）母（mǔ）亲每日沉迷于网络直播表（biǎo）示（shì）担忧。

记者调（diào）查发（fā）现（xiàn），一些养生直播间利用线（xiàn）上线下结合的方式，吸引老（lǎo）年人到店免费领取鸡（jī）蛋、小（xiǎo）礼物等，邀请老年人加（jiā）入微信（xìn）群后，通（tōng）过在微信群（qún）内线上直播、答题、领（lǐng）红（hóng）包（bāo）等（děng）吸（xī）引（yǐn）老年人（rén）参与。而（ér）这些直播间大多（duō）是（shì）通（tōng）过（guò）小鹅通、微赞等私域直播（bō）平（píng）台搭建，仅供群内成（chéng）员观看。在这种（zhǒng）较为（wéi）隐蔽（bì）、私（sī）密（mì）的（de）空间（jiān）里，“养生（shēng）专（zhuān）家”散播（bō）健康焦（jiāo）虑情绪（xù），夸大其（qí）词地推销各（gè）类保（bǎo）健产品（pǐn），形成了一（yī）条完（wán）整的“坑（kēng）老链条”。

屡（lǚ）次被（bèi）曝（pù）光（guāng）虚假宣（xuān）传（chuán）的（de）保健品由线下转移线上诱导（dǎo）老人消费

采（cǎi）访（fǎng）中，记者发现此（cǐ）前被（bèi）多次（cì）曝光（guāng）虚（xū）假（jiǎ）宣传的保健（jiàn）品企业（yè），如今（jīn）从（cóng）线下转移到（dào）线上（shàng），跟大部分（fèn）养生直播（bō）间（jiān）一（yī）样，通过（guò）答题（tí）、领红包（bāo）等（děng）方式（shì）吸引老（lǎo）人入群后（hòu），在（zài）群内分享（xiǎng）故事（shì）音频、开（kāi）启私域直（zhí）播（bō）推销保健品。

在一个“听故事（shì）”的企业微信（xìn）群中，群主每天分（fèn）享 10 个音（yīn）频故（gù）事（shì），听完故事答（dá）题就能获得一（yī）定的红包奖（jiǎng）励（lì）。故事的主要内容从（cóng）吉（jí）林天（tiān）三奇药业有限公司总经理李盛学的个（gè）人经历展开，慢（màn）慢渗透到（dào）天（tiān）三奇公司生产的（de）微生态制剂，能“解决（jué）”肠（cháng）胃病、糖尿（niào）病（bìng）、各（gè）类癌症、重症（zhèng）肌（jī）无（wú）力等多种疾（jí）病，对（duì）一些疾（jí）病可“不（bú）治（zhì）自愈（yù），自然康复（fù）”。每期（qī）“李盛（shèng）学的（de）人（rén）生故事”后面（miàn）的（de）答题内容（róng）也（yě）主（zhǔ）要（yào）围（wéi）绕（rào）李（lǐ）盛（shèng）学和天（tiān）三奇（qí）公司（sī），甚至（zhì）还有（yǒu）“李盛学（xué）第一次相亲成（chéng）功（gōng）没（méi）”“李盛学（xué）第一次孵小鸡成功（gōng）了吗”这（zhè）种（zhǒng）与养（yǎng）生无关（guān）的“奇葩”问题。

图为微信群内（nèi）分（fèn）享的“李盛（shèng）学的（de）人生故（gù）事”部（bù）分答题内容截图

群主白（bái）天在群内分享（xiǎng）“李盛（shèng）学（xué）的人生（shēng）故事”音频、鼓励大家听故（gù）事答（dá）题（tí）领红包，晚（wǎn）上（shàng）通过视频直播（bō）课（kè）的方式（shì）讲（jiǎng）授益（yì）生菌知识、推（tuī）销天三（sān）奇“长乐（lè）胶囊”等产品。因家里有老（lǎo）人（rén）加入（rù）了“天三（sān）奇”听（tīng）故（gù）事（shì）群，不断（duàn）购买产品，郑州一（yī）位网友（yǒu）专门（mén）加（jiā）入（rù）微（wēi）信群（qún）一探究竟，他告诉记者（zhě）：“如（rú）果（guǒ）老（lǎo）人（rén）按照这个群（qún）聊中（zhōng）设（shè）计的（de）套（tào）路（lù），认真（zhēn）听完 100 集故事音（yīn）频并答（dá）题（tí），再加上（shàng）群主在直播间内（nèi）的（de）卖（mài）力吆（yāo）喝，别说（shuō）老人（rén）了，年（nián）轻（qīng）人也很（hěn）容（róng）易陷（xiàn）入套（tào）路去（qù）下（xià）单（dān）。”

天三齐公司生产的（de）产（chǎn）品是否如其宣（xuān）称的那（nà）般神（shén）奇（qí）？记者在网（wǎng）上检索“天三奇”发现，从 2013 年（nián）开始，有（yǒu）多（duō）家（jiā）媒体（tǐ）对天三（sān）奇（qí）药业虚假宣传（chuán）现象进行过报道。其中，2016 年 7 月，《生（shēng）命时报》以《揭开（kāi）“老李治未（wèi）病”骗（piàn）局 养生骗子为（wéi）何屡禁不止（zhǐ）》为题进行报（bào）道（dào），激起（qǐ）巨（jù）大反响，天三（sān）奇公（gōng）司也因此报道遭（zāo）受（shòu）重创（chuàng），当（dāng）地工商部门（mén）第（dì）一时间（jiān）反应，致（zhì）使公司停产检查。

近年来（lái），天三（sān）奇（qí）公（gōng）司因虚（xū）假宣（xuān）传问题多次被各（gè）地（dì）市（shì）场监（jiān）管部门处罚。2017 年（nián） 8 月，因（yīn）向老（lǎo）年消费者销售的过（guò）程（chéng）中违（wéi）规宣（xuān）传产品具有（yǒu）疾（jí）病预防和（hé）治疗功能，郑州市食（shí）品（pǐn）药品监督管理局（jú）对大（dà）学路一家售卖天（tiān）三奇品（pǐn）牌保健品销售门（mén）店（diàn）的天三（sān）奇产（chǎn）品进行了查（chá）扣（kòu）；2017 年 10 月，黑龙江省工商局通报 13 条涉违法（fǎ）广（guǎng）告，天（tiān）三奇长乐胶囊上黑名（míng）单。2019 年 6 月，吉林省市场监（jiān）督（dū）管（guǎn）理（lǐ）厅对吉（jí）林人民广播电视（shì）台因播放（fàng）违法广（guǎng）告（gào）进行了（le）行（háng）政（zhèng）处罚，【吉（jí）市监处（chù）字（2019）2 号】《行政（zhèng）处罚决定书》中（zhōng），天（tiān）三（sān）奇产品（pǐn）再次入列 ……

专（zhuān）家建议：期（qī）待更多监（jiān）管举（jǔ）措（cuò）推（tuī）动（dòng）直播业态从无序到有（yǒu）序

在（zài）采访中（zhōng），有（yǒu）老年人家（jiā）属（shǔ）告诉（sù）记者（zhě），老人（rén）在养生（shēng）直播（bō）间的“洗脑”下（xià），往（wǎng）往（wǎng）会花费几百甚至几（jǐ）千元购买（mǎi）保健产品，对他们来说是笔（bǐ）不（bú）小的支出。更（gèng）让人担忧（yōu）的是，部分主播（bō）推销（xiāo）的保（bǎo）健（jiàn）品并不知名，甚至（zhì）是“三无”产（chǎn）品（pǐn），不仅毫无疗（liáo）效（xiào），还可（kě）能（néng）对老年（nián）人的身体（tǐ）健康（kāng）构（gòu）成潜在威（wēi）胁。而发现（xiàn）老人上（shàng）当受骗后，维（wéi）权（quán）难（nán），想彻底（dǐ）取（qǔ）缔这一利益链条（tiáo）更（gèng）难（nán）。

图为网友（yǒu）在洛阳网“百姓呼（hū）声”平台（tái）反映“天（tiān）三奇（qí）保健（jiàn）品中老年骗局”

2024 年 8 月（yuè），有网（wǎng）友在洛阳（yáng）网“百姓（xìng）呼声”平（píng）台反（fǎn）映“天三奇保健品中老年骗局”，称（chēng）位（wèi）于洛阳市涧西（xī）区的一家“天三（sān）奇”保健品（pǐn）销售店（diàn）铺，通过线（xiàn）上（shàng）“讲（jiǎng）课（kè）”的（de）方式，对（duì）“长（zhǎng）乐（lè）胶囊”进行虚假宣传，夸大（dà）其（qí）作用效果，宣称能治好“癌症”等（děng）重疾病，误导消费者，家人受骗，花费 8000 元购买三（sān）个月（yuè）“疗程（chéng）”药物，包含五（wǔ）六盒“长乐胶囊”及（jí）同品牌其（qí）他的“保（bǎo）健（jiàn）品（pǐn）”，希望（wàng）有关部（bù）门（mén）重视（shì），对其做出（chū）相应（yīng）处罚。

洛阳市涧西（xī）区（qū）市场监督（dū）管理局调查后表（biǎo）示（shì），由于（yú）投（tóu）诉人（rén）未提供虚（xū）假（jiǎ）宣传证据（jù）且商（shāng）品（pǐn）已（yǐ）明码标（biāo）价，只能协调退款。然（rán）而（ér）投（tóu）诉人是老人的（de）家属，商（shāng）家虽同意退款（kuǎn），但（dàn）是老（lǎo）人不同意（yì）。此事只（zhī）能作罢。

对（duì）此，河北铭鉴律师事务所律师（shī）张（zhāng）国（guó）旗表示，这（zhè）些养（yǎng）生（shēng）直（zhí）播间瞄准（zhǔn）的（de）是（shì）刚“触网”的老年（nián）人，抓住他（tā）们（men）对健康的需求（qiú）对产（chǎn）品功效夸大其词。主播（bō）在保（bǎo）健品（pǐn）宣（xuān）传的（de）过程（chéng）中采用虚假宣传（chuán）和夸（kuā）大功效的（de）方式，宣称能（néng）治疗各种疾（jí）病，这种虚假宣传基（jī）本上都是口（kǒu）头的，没有（yǒu）书面宣（xuān）传资料，很难作（zuò）为有（yǒu）效（xiào）证据。但（dàn）该行（háng）为已经违（wéi）反了《广告（gào）法（fǎ）》相关规（guī）定（dìng），在投（tóu）诉人（rén）未能提供充（chōng）足（zú）证（zhèng）据的情况下，市场监督（dū）部门应该主（zhǔ）动作（zuò）为（wéi）、主（zhǔ）动调（diào）取证据后进行（háng）立案（àn）调（diào）查，维护消费者的合法权益。

记者（zhě）调查发现，目（mù）前（qián）针对（duì）老（lǎo）年（nián）人的（de）养生直播多数通过小（xiǎo）鹅通（tōng）、微赞（zàn）等私域直（zhí）播平台进（jìn）行，相比于公域直播平台更具有隐蔽性（xìng）。对（duì）此，张国（guó）旗（qí）表示，采取私域直（zhí）播模式，相关部门（mén）监管（guǎn）时难以有效（xiào）审查每（měi）个直播间（jiān）的内容（róng）和资质（zhì）是否符（fú）合法（fǎ）律（lǜ）规定（dìng），暴（bào）露出（chū）这一领域的监管空白（bái），建议（yì）必要时应联（lián）合公安网（wǎng）监部（bù）门（mén），共（gòng）同打击（jī）私域直播间的虚（xū）假宣传行为。

今年 6 月，北京（jīng）市（shì）市场（chǎng）监督（dū）管（guǎn）理局发布《北京（jīng）市直播带（dài）货合规指（zhǐ）引（征求意见稿）》公开征（zhēng）求意见，其（qí）中针对“三（sān）品一（yī）械”类（lèi）产品（pǐn）特别（bié）强调，“不（bú）得涉及疾病预防（fáng）、治（zhì）疗功（gōng）能（néng），不得使（shǐ）用医（yī）疗用语或者易使推销的（de）商品（pǐn）和服务与药（yào）品、医（yī）疗（liáo）器械及医（yī）疗（liáo）服务相混淆的用语；不得以介绍（shào）健康、养生（shēng）知识（shí）等形式变相发布保健食（shí）品、特殊（shū）医学用途配方食品（pǐn）广告”等。

对此，相关专（zhuān）家表示，让“坑（kēng）老”养（yǎng）生直播间彻（chè）底消（xiāo）失或许很难，但区（qū）域性（xìng）的监管举措为（wéi）推动直播（bō）带（dài）货业（yè）态从无序到有（yǒu）序，让（ràng）消费（fèi）者（zhě）买得（dé）放（fàng）心安（ān）心，有（yǒu）了更（gèng）多希望，建（jiàn）议（yì）各（gè）地尽快（kuài）出台相（xiàng）应的（de）政策规范（fàn）直播行为（wéi）。而直播平（píng）台作为（wéi）第一（yī）监管责任人（rén），应认（rèn）真履行职责（zé），对直播带货的人员和内容进行严格的（de）资质（zhì）审查（chá），同（tóng）时对直（zhí）播运营（yíng）进（jìn）行及时监管，设置（zhì）明确（què）举（jǔ）报（bào）窗口（kǒu），发现（xiàn）线（xiàn）索（suǒ）或收到相关举报及（jí）时（shí）采（cǎi）取封号、禁言方式关闭直播间。同时，各级市场监（jiān）管、公安（ān）及其（qí）他相（xiàng）关（guān）部门之间应协同配合（hé），严肃（sù）处理直播（bō）带货（huò）经（jīng）营者的违法行为，并（bìng）建立完（wán）善（shàn）联合监管（guǎn）机制，共同打击（jī）养生直播间的（de）“坑老（lǎo）”行（háng）为（wéi）。