所(suǒ)有不必要(yào)的开支最后(hòu)都会变(biàn)成商(shāng)品(pǐn)价格。
文丨邱豪 管艺(yì)雯
编辑丨管艺(yì)雯(wén) 黄俊杰
2016 年(nián) 11 月 9 日(rì),29 万平方(fāng)米的(de)深(shēn)圳大运中心,天猫双十一(yī)晚会(huì)的最(zuì)后彩排紧锣(luó)密鼓展开,一(yī)天后,科比 · 布(bù)莱恩特、贝克汉姆(mǔ)夫妇、托马斯 · 穆勒(lè)、OneRepublic、斯嘉丽 · 约翰逊、贝(bèi)斯(sī) · 比(bǐ)厄、维秘超模等(děng)来自世界各地的国(guó)际(jì)明星(xīng)就要在(zài)此同台(tái)。
按计(jì)划,北京时间当(dāng)天下午 1 点,刚结(jié)束美国(guó)总统选举(jǔ)拉(lā)票的凯蒂 · 佩(pèi)里(lǐ)将登(dēng)上私人飞机,掐(qiā)着点落地深(shēn)圳。她的(de)团队已提前到达,现(xiàn)场(chǎng)配(pèi)套的(de) " 中国龙 " 舞(wǔ)美已(yǐ)布置好(hǎo),佩里将(jiāng)演(yǎn)唱三首歌曲(qǔ)串烧,最后(hòu)一(yī)曲是 Firework。Firework 被(bèi)用(yòng)在前一年美国 " 超级碗(wǎn) " 中场秀(xiù),也(yě)将是四年后拜登总统就职典礼的(de)终(zhōng)场表演(yǎn)。
距(jù)离晚会(huì)只(zhī)剩一天,工作(zuò)人(rén)员突然接到通(tōng)知,佩里(lǐ)来不了了,她(tā)支(zhī)持(chí)的希拉(lā)里刚刚在美国总统大选中(zhōng)败(bài)给了特朗普(pǔ),佩里情(qíng)绪崩溃,无法赴约(yuē)表演。晴(qíng)天(tiān)霹(pī)雳,对(duì)佩(pèi)里(lǐ)和猫(māo)晚工作人员(yuán)都(dōu)是。
原本严丝合(hé)缝的(de)演出(chū)节目安排被打乱,将近(jìn)十分钟(zhōng)的终场大秀没(méi)了(le),为弥补(bǔ)时长,原(yuán)本节(jiē)目单里(lǐ)倒数第二(èr)个(gè)出(chū)场的马云,在舞台上 " 变(biàn)出(chū) " 一架直升(shēng)机和 " 黑寡妇 " 斯嘉丽 · 约翰(hàn)逊,并和(hé)她一同完成了最后的纸牌魔术。
这是一(yī)场放(fàng)在今天已不(bú)再有(yǒu)复(fù)刻可能(néng)的(de)晚会,即(jí)使亲(qīn)身经(jīng)历(lì)过的(de)人也觉得这(zhè)些记(jì)忆(yì)遥远到有点离奇。一家企业为卖货(huò)而创造的节(jiē)日,聚集(jí)了中国(guó)、美(měi)国、德国(guó)、英国等(děng)全球顶(dǐng)流明星,来自全世界的上(shàng)千家权威媒体跟踪报(bào)道,不(bú)放过从晚会现场到(dào)物流仓库(kù)的每(měi)个细(xì)节(jiē)。
那一年,双十(shí)一(yī)的成交(jiāo)额首(shǒu)次突破(pò)千亿元大(dà)关,人们相(xiàng)信这个数(shù)字迟(chí)早会突破万亿(yì)。身处电(diàn)商市场(chǎng)绝(jué)对的第一(yī)名,阿里还看不(bú)到(dào)有威(wēi)胁(xié)的(de)对手(shǒu):腾讯已放(fàng)弃(qì)自营、转(zhuǎn)用(yòng)投(tóu)资(zī)方(fāng)式发展(zhǎn)电商(shāng);京东还没(méi)向(xiàng)服饰(shì)品(pǐn)类拓展;字节跳(tiào)动刚发布(bù)抖音(yīn)应(yīng)用(yòng),试(shì)图挑战(zhàn)快(kuài)手;上海那家叫寻(xún)梦(mèng)的初创(chuàng)公司还在(zài)做着(zhe)不起眼的(de)水(shuǐ)果拼团生意。
对消费(fèi)者来(lái)说,买东西(xī)可以是很简单的快(kuài)乐,被节日氛围和折扣勾起(qǐ)的购物需(xū)求就成了 " 消(xiāo)费升级(jí) "。
8 年过(guò)去,据腾博会官网(men)了解(jiě),今年(nián)阿(ā)里将不再为双(shuāng)十一举(jǔ)办猫晚。双十一(yī)从一个热闹的(de)狂(kuáng)欢(huān)节回归(guī)直接促销,每一分钱都要用在(zài)刀刃(rèn)上 —— 在(zài)预售期把(bǎ)流量和(hé)补(bǔ)贴(tiē)投(tóu)给(gěi)李佳(jiā)琦等(děng)达(dá)人(rén)主播的直播(bō)间(jiān),把活(huó)动(dòng)预算(suàn)直(zhí)接(jiē)补(bǔ)贴给商家(jiā)和商品。
每年的双十一(yī),曾(céng)经以压力测试催熟整个电商(shāng)生态(tài)
双十一诞生的(de) 2009 年(nián),淘宝还没有天猫。
和十(shí)年后拼多多推(tuī)出(chū)百亿补贴的(de)逻辑(jí)一(yī)样,为(wéi)拉来(lái)更(gèng)多品牌(pái)在淘(táo)宝上(shàng)卖(mài)货,刺激更多消(xiāo)费,在阿里(lǐ)前 CEO 张(zhāng)勇的提议(yì)下(xià),2009 年的(de) 11 月 11 日 " 光棍节 " 被确定为 " 双十一 " 大促(cù)的(de)日子:品牌给折扣,平台给流量,消(xiāo)费(fèi)者聚(jù)在一(yī)起(qǐ),相(xiàng)互感染(rǎn),冲动消费(fèi)。
第一(yī)届双(shuāng)十一(yī),只有 27 个(gè)品牌(pái)参加(jiā),卖出 5200 万元商品,到第二年(nián),这个数(shù)字(zì)就翻了快 18 倍(bèi),双十一(yī)像一条(tiáo)垂(chuí)直曲(qǔ)线,增长超(chāo)出所有人的想像(xiàng),成为(wéi)此后(hòu)一个史无前例(lì)的电商大(dà)促(cù)节日。
欧(ōu)莱(lái)雅在 2010 年第(dì)一次(cì)参(cān)加双十(shí)一,店铺于(yú) 11 月(yuè) 11 日 0 点上(shàng)线商品,凌(líng)晨 4 点就(jiù)卖断(duàn)货(huò),太(tài)多订单了,远(yuǎn)超(chāo)预期(qī),办公(gōng)室里(lǐ)十几台针(zhēn)式打(dǎ)印机被用来打(dǎ)发货面单,一(yī)直打到过热冒烟,最后整整(zhěng)用了 40 多天(tiān)才把(bǎ)货(huò)全部发出去。
阿(ā)里(lǐ)和整个电(diàn)商(shāng)的(de)基(jī)础(chǔ)设施,也没有(yǒu)为集中的折扣供给(gěi)激发出(chū)的可怕需(xū)求做(zuò)好充分(fèn)准备。早(zǎo)年的双(shuāng)十一(yī),网(wǎng)页崩(bēng)溃、支付系统卡(kǎ)死、物流爆仓都(dōu)是(shì)常态(tài),淘宝、天猫、物流公(gōng)司、品牌和运营方都(dōu)需要(yào)熬夜加(jiā)班(bān)、加雇人(rén)手(shǒu)、完善(shàn)流程、升级(jí)技术平台(tái),以赶上消费者的(de)预(yù)期。
阿里(lǐ)的管理者用(yòng) " 大练兵(bīng) "" 商业(yè)奥林(lín)匹(pǐ)克 "" 全(quán)球(qiú)商业共(gòng)振(zhèn) " 各(gè)种词汇形容过双十(shí)一,这(zhè)个(gè)阿(ā)里创(chuàng)造(zào)的节日(rì),就(jiù)像一个(gè)大型催化剂,一年一次(cì)的试炼,让品牌(pái)在(zài)电商销售快速(sù)壮(zhuàng)大,阿里(lǐ)有(yǒu)机会(huì)完(wán)善自(zì)己的商家(jiā)服(fú)务(wù)、支付、云计算、物(wù)流(liú)体系。随着双(shuāng)十一和天猫的成功(gōng),淘宝才真(zhēn)正成为万能的购物平台(tái)。
到(dào) 2014 年(nián)阿里赴美(měi)上市,那一年的双十一(yī)有 2.7 万多(duō)家品牌参与,一天的成交(jiāo)额冲到 571 亿元,两个数据都超过第一届双十一(yī)的 1000 倍(bèi)。
这一年(nián),阿里开始认(rèn)真置办(bàn)媒体(tǐ)间的数(shù)据(jù)大屏(píng),请了(le)几百家媒体,大(dà)家有说有笑,从第(dì)一分钟开始,所有人(rén)看(kàn)到那根代表成交额(é)的(de)线瞬间拉上(shàng)去,每过几(jǐ)秒(miǎo)钟、几分(fèn)钟,1 亿元、10 亿元、100 亿(yì)元这些(xiē)数字迅速弹出,撑满(mǎn)大半个(gè)巨(jù)型(xíng)屏(píng)幕(mù),向(xiàng)在场每(měi)个人宣示,新的(de)记(jì)录又诞(dàn)生了。
2014、2017、2019 年的媒体中(zhōng)心,不(bú)断用数(shù)字和自己(jǐ)赛跑的双十一分(fèn)时战报。(左右滑(huá)动查看)
积聚了前六届双(shuāng)十(shí)一(yī)的势能,投(tóu)射了(le)中国消费(fèi)能力的爆(bào)发(fā),一个大胆的想(xiǎng)法从阿里诞(dàn)生 —— 2015 年初,阿(ā)里在内部讨(tǎo)论,他们想传递一个概念,希(xī)望双十一不仅仅是一(yī)个(gè)买(mǎi)买买的电商节日(rì),而是(shì)全民(mín)狂欢(huān)的节(jiē)日,就(jiù)像春节一样。
阿(ā)里(lǐ)决定(dìng)要在双(shuāng)十一(yī)当(dāng)晚办一(yī)场(chǎng)晚会。
第(dì)一届猫晚的总(zǒng)导演冯小刚(gāng)说,马云给他打电(diàn)话(huà)时,像(xiàng)是(shì)把 " 一个天大的好事 " 交给他。一位猫晚项目(mù)组的阿里员工(gōng)回(huí)忆," 那是最好(hǎo)的时代,公(gōng)司给(gěi)了腾博会官网巨大的创作空间。"
猫晚项目组做(zuò)了许多在今天看来都(dōu)依然大(dà)胆(dǎn)而(ér)前(qián)卫的尝试。
距离第一(yī)届(jiè)晚会只剩不(bú)到(dào) 50 天,他们临时决定将制(zhì)作(zuò)和(hé)播(bō)出平(píng)台换成(chéng)湖南卫(wèi)视(shì),极限操(cāo)作(zuò)一台晚(wǎn)会(huì),因为想做出影响(xiǎng)力,就要为(wéi)它找到行业(yè)里(lǐ)最(zuì)出(chū)彩的(de)主持人(rén)和制作团(tuán)队。
邀约明星也很(hěn)大胆。泰勒 · 斯威(wēi)夫特(tè)、阿黛尔、凯蒂 · 佩里等一(yī)线国际巨(jù)星的(de)名字从(cóng)第一(yī)年起就(jiù)列在(zài)邀(yāo)约名单,目标是每年至少得请来一个。邀约(yuē)邮(yóu)件里,猫(māo)晚(wǎn)被(bèi)形(xíng)容为是 " 黑色(sè)星期五 " 和(hé) " 超(chāo)级碗 " 的结(jié)合。
2017 年猫晚结束后,阿里决定为天猫聘请(qǐng)代(dài)言(yán)人(rén),最终人(rén)选(xuǎn)落在(zài)一(yī)位顶流男星和(hé)易烊千玺之间。当(dāng)时的易烊千(qiān)玺(xǐ)还没(méi)大火,人气(qì)不(bú)及另两位队友,但他(tā)看上去和(hé)天(tiān)猫的各类商(shāng)品(pǐn)都很搭,交谈时(shí)认真记(jì)笔记的(de)样子被(bèi)项目(mù)组记住。2018 年 4 月,天猫正式官宣易烊千玺为代言人,易洋千(qiān)玺可(kě)能(néng)是参与猫晚(wǎn)次数(shù)最多(duō)的明(míng)星,除了 2017 年,其他(tā)几届(jiè)猫晚(wǎn)他(tā)都参加了。
最(zuì)初(chū)几年(nián)的猫晚让人目不暇(xiá)接:美(měi)剧《纸牌(pái)屋》里的(de) " 美国总(zǒng)统 "(凯文 · 史派西)从 " 白宫(gōng) " 发来祝福短(duǎn)片(piàn),羡慕(mù)中(zhōng)国消费者可以(yǐ)大(dà)买特买;林志(zhì)玲脱下 Burberry 风衣,借助 AR 技术(shù)将其(qí)从(cóng)晚(wǎn)会现场 " 扔到 " 观(guān)众(zhòng)手机上(shàng);演员王(wáng)凯(kǎi)跨界唱歌,刘昊(hào)然跨界(jiè)主持;马云在这里圆了魔术和电影梦(mèng),和丹(dān)尼尔(ěr) · 克雷格一起送豪(háo)车、和斯(sī)嘉丽(lì) · 约(yuē)翰逊变魔术、请(qǐng)妮(nī)可 · 基德(dé)曼给(gěi)自己(jǐ)的功(gōng)夫电(diàn)影《攻守道》报幕。
马(mǎ)云最后(hòu)一(yī)次现身猫晚是在(zài) 2018 年(nián),那一晚,他向(xiàng)五(wǔ)位素人(rén)发起挑(tiāo)战,都失败(bài)了(le),其(qí)中(zhōng)一位是淘宝主播李(lǐ)佳琦。李佳琦(qí)在(zài)这(zhè)一年(nián)彻底出(chū)圈,他(tā)将在接下去的许(xǔ)多年里,成(chéng)为(wéi)双十一(yī)乃至整(zhěng)个淘宝的重要增长引擎之(zhī)一(yī),在另一块(kuài)屏(píng)幕上撬动(dòng)亿(yì)万观(guān)众(zhòng)的购(gòu)买欲(yù)。
多位(wèi)阿里员(yuán)工都有一个共(gòng)识,2018 年双十一是阿里(lǐ)影响力的(de)顶点,不仅(jǐn)因(yīn)为(wéi)李(lǐ)佳琦。
那个(gè)时(shí)候,天猫双十(shí)一各类目的商家(jiā)榜(bǎng)单(dān),几(jǐ)乎(hū)就代表了整个(gè)行业的(de)风向标,第(dì)一(yī)名就是最(zuì)大赢家。很(hěn)多欧(ōu)美企业的(de)中国(guó)区(qū)一号位整(zhěng)夜紧(jǐn)盯品牌(pái)在(zài)双(shuāng)十一(yī)的(de)排(pái)名 —— 赢得中国市(shì)场(chǎng)、赢得一(yī)次双十(shí)一,几(jǐ)乎就等于传(chuán)统渠道几年的增长。
低价战争从一年(nián)两次变(biàn)成 365 天不(bú)断(duàn)
从 2015 年(nián)第一届(jiè)到 2023 年最后(hòu)一届(jiè),猫晚的寿(shòu)命是 8 岁 [ 1 ] ,但(dàn)它最好(hǎo)的(de)年(nián)华都留在了(le)疫情前(qián)。
2019 年,从(cóng)第一届猫(māo)晚起就被邀(yāo)请的(de)泰勒 · 斯(sī)威(wēi)夫特终于(yú)应邀,到梅赛(sài)德斯 · 奔(bēn)驰文(wén)化中(zhōng)心献(xiàn)唱新专辑里的(de)三首歌(gē)曲串烧(shāo)。这是猫晚最后(hòu)的高(gāo)光时刻(kè)。因为疫情(qíng)等种种因素,此(cǐ)后再(zài)也没(méi)有国际巨(jù)星(xīng)亲(qīn)临过猫晚演出现场。
双十(shí)一的(de)成(chéng)交(jiāo)额增速从第(dì)三(sān)年开始(shǐ)每年(nián)都在(zài)放缓,2017 年(nián)双十(shí)一打通线下渠道后曾(céng)小幅回升。最大的(de)一(yī)次增速(sù)反弹出现在(zài) 2020 年(nián),疫(yì)情阻碍了(le)人们去线下买(mǎi)东(dōng)西,居家(jiā)办公又拉动(dòng)了(le)一波(bō)数码产品的(de)换机(jī)潮,但(dàn)也提前(qián)消耗(hào)了未来几年的需求和增长势能。
到(dào) 2021 年,双(shuāng)十一(yī) GMV 增速(sù)第一(yī)次(cì)跌至 10% 以下(xià),没有媒体(tǐ)中(zhōng)心的数据大屏,没有分(fèn)时(shí)战报,只剩一个成交总(zǒng)额的数据(jù)。次年(nián)连这个(gè) GMV 大(dà)数(shù)也不(bú)再公(gōng)布(bù)了。
在(zài)这个过程中,年轻的对(duì)手来了,消费(fèi)环境也(yě)变了。
2019 年,拼多多打响(xiǎng)百(bǎi)亿(yì)补贴,GMV 翻倍(bèi)增长、突破(pò)万(wàn)亿元(yuán),直(zhí)接占(zhàn)领阿(ā)里和京东都尚未(wèi)重投(tóu)入的低线(xiàn)、低价市(shì)场;2020 年,抖(dǒu)音正式成(chéng)立(lì)电(diàn)商部门,用(yòng) " 猫晚(wǎn) " 直播(bō)带(dài)货的方式争夺(duó)阿里的(de)电商份(fèn)额;同期中国实(shí)物(wù)商品网(wǎng)上零售额突破 10 万(wàn)亿元,占(zhàn)社零比重达(dá)到(dào) 1/4,但增速(sù)逐(zhú)渐回落至(zhì) 10% 以下,电商大盘增(zēng)长逐渐摸到天花(huā)板。
阿里的收入、DAU(日(rì)活用(yòng)户数)、双十一 GMV 增(zēng)速都在 2021 年明显放(fàng)缓,而竞争(zhēng)对(duì)手在(zài)快速长大。为了应(yīng)对(duì),阿(ā)里近年(nián)来持续改革业务和组织:
2021 年(nián) 1 月(yuè)和(hé) 5 月,淘宝特价版和淘宝直播先后宣布(bù)品牌升(shēng)级,各自推出独(dú)立 App(淘特(tè)和点淘(táo)),阿(ā)里(lǐ)试图(tú)以局部业务(wù)对抗拼(pīn)多多(duō)和抖音(yīn);到 2023 年(nián)初,阿里(lǐ)确定了包括(kuò)直播、价格(gé)力等在(zài)内(nèi)的(de) " 五大(dà)战(zhàn)役 ",试图用整个(gè)淘宝对抗拼多多;今年(nián) 618,阿(ā)里(lǐ)用取消预(yù)售和低(dī)价(jià)换取了多年未见的两位数增速,还在美(měi)妆护肤、运(yùn)动户外(wài)等(děng)抖音的优势类目(mù)砸(zá)下(xià)很多钱,试图狙击抖音。
阿里最擅(shàn)长调整(zhěng)组织,腾博会官网(men)一(yī)直在持续关(guān)注,过去(qù)几(jǐ)年(nián),阿里试图让组织(zhī)变得灵活,以给淘宝天(tiān)猫 " 减负 ",降低它(tā)对其他业务(wù)的输血(xuè)。从 2021 年阿里开始(shǐ)推行经(jīng)营责(zé)任制,到(dào)后来的多元化治理(lǐ),都强调各业务单元要自(zì)负盈亏(kuī),2023 年(nián)阿里实行 "1+6+N" 改组,也是(shì)为了进(jìn)一(yī)步(bù)明确各业务集团的权(quán)力和责(zé)任(rèn)。
在新(xīn)的消费时(shí)代(dài),每家公司都要(yào)重(chóng)新算账,不再(zài)花无用(yòng)的钱 —— 猫晚成为了那个(gè)没必(bì)要的开支,尽管它(tā)从第(dì)二年开始就(jiù)基(jī)本上(shàng)能(néng)自负盈亏。
即使是双(shuāng)十一本身(shēn),也不再有(yǒu)那么大(dà)的吸引力。
贝恩咨询的(de)一份(fèn)调查问卷显(xiǎn)示,2021 年(nián)时,仍(réng)有超(chāo)过 75% 的中国消(xiāo)费(fèi)者对双十一感到兴奋,但两年后(hòu),这(zhè)个比例只剩(shèng)下 53%,同期(qī)愿(yuàn)意(yì)在(zài)双十一增加支(zhī)出的消费(fèi)者占比从 51% 降(jiàng)到了 23%。另(lìng)据(jù)星(xīng)图数据,2023 年双(shuāng)十一期间(jiān)全(quán)网商品销售(shòu)总额为 1.14 万亿元(yuán),仅增长 2%,不及当年中国社会(huì)消费品零售总额的(de)增速(7.2%)。
一位(wèi)猫晚项目组的(de)阿(ā)里(lǐ)员(yuán)工说,她(tā)对猫(māo)晚(wǎn)消(xiāo)失的失落感是慢(màn)慢(màn)产生的,因为整个大(dà)促已(yǐ)经在发生(shēng)变(biàn)化(huà)," 从双十一(yī)集(jí)中买东西,分散到了现(xiàn)在的每(měi)一天(tiān)。"
双十一和 618 两个大促都(dōu)从一天(tiān)逐渐(jiàn)被拉长(zhǎng)到一(yī)个(gè)月;需要(yào)复(fù)杂(zá)计算(suàn)的(de)集中式大促,逐(zhú)渐被简单(dān)的日(rì)常(cháng)低价消解;过去(qù)主持(chí)人和明星在猫晚(wǎn)引导观众买东(dōng)西,现在(zài)他们和许多素人主播一起(qǐ)进入无数个直播间,支撑起内容电(diàn)商平(píng)台的日活(huó)和(hé)成交(jiāo)额。
腾博会官网(men)了解(jiě)到(dào),今(jīn)年停止举(jǔ)办猫晚省(shěng)下的开(kāi)支,将被全部投(tóu)入(rù)到商家和(hé)消费者(zhě)补贴上。在阿里(lǐ)对外的叙事里(lǐ),今(jīn)年是投(tóu)入力(lì)度(dù)最大的一(yī)次(cì)双十一,包(bāo)括 300 亿元消费券及(jí)红(hóng)包、30 亿元商家支持补贴(tiē),流量投(tóu)入(rù)超百(bǎi)亿。
此外,各地政府发放的(de)家电补(bǔ)贴首次大(dà)规(guī)模参与阿里和京东的双十(shí)一(yī)大(dà)促,额(é)度(dù)达到 15%-20%。没有政府补(bǔ)贴(tiē)优势(shì)、又不能(néng)让低价心(xīn)智受损的拼多多,为(wéi)此额(é)外(wài)付出了数十(shí)亿(yì)元的投入。
今(jīn)年几家电商(shāng)平台(tái)卷出了史(shǐ)上最(zuì)长的一次双十一,相比(bǐ)阿里的 29 天,京(jīng)东、抖音和拼多(duō)多的大促时长都超(chāo)过 30 天,它(tā)们(men)开(kāi)始(shǐ)的时(shí)间都比天猫(māo)更(gèng)早(zǎo),且都是(shì)现货(huò)开(kāi)卖," 天猫被盯着打,确实难受。" 一位头部品(pǐn)牌称(chēng)。
阿里(lǐ)的双十一(yī)提前(qián)了 10 天,上半年 618 大(dà)促时一度为(wéi)了(le)用(yòng)户体(tǐ)验取消的预售(shòu)环节被重(chóng)启,预(yù)售时间也比上一(yī)年提(tí)前(qián)了一周(zhōu)。
腾博会官网了解到,阿里还临(lín)时增(zēng)加了从 10 月 25 日(rì)开始(shǐ)为时(shí)一周的(de)第二波(bō)预售,商家、主播和员工都是提(tí)前几天才接到通知,仓促准备。李(lǐ)佳琦的(de)直播(bō)间不得不再(zài)次(cì)上架一(yī)些(xiē)第(dì)一波(bō)预售已经卖(mài)过(guò)的(de)商品。
阿里的(de)园区(qū)里,定胜鼓(gǔ)和大麦等(děng)双十一的传统元素继(jì)续保留(liú),今年的新标语(yǔ)是 "Value Beyond Price" —— 低价和折扣(kòu)之(zhī)外,阿(ā)里还在试(shì)图(tú)凸显自家(jiā)双(shuāng)十一的品质(zhì)标签。
一切又回到 Costco 联合(hé)创始人(rén)辛(xīn)尼格对零售(shòu)业的总结 —— 它不(bú)是一门复杂的生(shēng)意,需要(yào)的只是以(yǐ)更低的成本销售高质(zhì)量的商品(pǐn)," 好产品,低价格 "。
Costco 能做到(dào)这一点,靠的不是(shì)广告和(hé)盛大演出,而是几十年(nián)如(rú)一日地经营(yíng)口(kǒu)碑(bēi)、深耕供应链,并且非常克制(zhì)地维持 10% 左右(yòu)的营(yíng)收(shōu)增速和 12% 左(zuǒ)右的毛利率(lǜ)。因为所有(yǒu)不(bú)必要(yào)的开支(zhī)最后(hòu)都(dōu)会变成(chéng)商品(pǐn)价(jià)格。
没有了激动人(rén)心(xīn)的数字、热(rè)闹的(de)演出和(hé)欢庆氛围,商(shāng)品(pǐn)售卖(mài)看起来更平(píng)淡、无聊,但这也是(shì)赢得零售残(cán)酷竞争所必须的。
题图来(lái)源:视(shì)觉中国
注释:
[ 1 ] 2022 年,由于疫情(qíng)等(děng)因素,猫晚(wǎn)曾暂(zàn)停过一次,去年被(bèi)低(dī)调重启,名(míng)称(chēng)从 " 狂欢夜(yè) " 换成(chéng)了 " 惊(jīng)喜夜(yè) ",明星阵(zhèn)容、关(guān)注度(dù)都大(dà)不(bú)如(rú)前。
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