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所(suǒ)有(yǒu)不(bú)必要(yào)的开支最后都会变(biàn)成商品价(jià)格。
文丨(shù)邱豪 管艺雯(wén)
编(biān)辑丨管艺雯 黄俊杰(jié)
2016 年 11 月 9 日(rì),29 万平方米的深圳大运中心,天猫(māo)双十(shí)一(yī)晚(wǎn)会的最后彩排(pái)紧锣密鼓展开(kāi),一(yī)天(tiān)后,科比(bǐ) · 布莱恩特(tè)、贝克(kè)汉姆夫(fū)妇(fù)、托马斯(sī) · 穆(mù)勒(lè)、OneRepublic、斯(sī)嘉(jiā)丽 · 约翰逊、贝斯(sī) · 比(bǐ)厄(è)、维秘超模等来(lái)自(zì)世界各地(dì)的国际明(míng)星就要在此同台。
按计划,北(běi)京时间(jiān)当(dāng)天下午(wǔ) 1 点(diǎn),刚结束美国(guó)总统选举拉(lā)票的(de)凯蒂 · 佩(pèi)里将(jiāng)登(dēng)上私人飞机,掐(qiā)着点落地(dì)深圳(zhèn)。她的(de)团队(duì)已(yǐ)提(tí)前(qián)到达(dá),现场配套的(de) " 中(zhōng)国龙 " 舞美(měi)已布(bù)置好,佩里(lǐ)将(jiāng)演唱三(sān)首歌(gē)曲(qǔ)串烧,最后一曲是 Firework。Firework 被用在(zài)前(qián)一(yī)年美国 " 超级碗 " 中(zhōng)场秀,也将是(shì)四年(nián)后拜登(dēng)总统就职典(diǎn)礼(lǐ)的(de)终场表(biǎo)演(yǎn)。
距(jù)离晚会(huì)只剩(shèng)一天,工作(zuò)人(rén)员突然接到通(tōng)知,佩(pèi)里来不了了(le),她支(zhī)持的(de)希拉(lā)里刚刚在(zài)美国(guó)总统大(dà)选(xuǎn)中败(bài)给了特朗普,佩里(lǐ)情(qíng)绪(xù)崩溃,无法赴约表演。晴天霹雳,对佩(pèi)里和猫晚工作人员都(dōu)是。
原本严(yán)丝合缝的演(yǎn)出节(jiē)目安排被打(dǎ)乱(luàn),将(jiāng)近十(shí)分(fèn)钟(zhōng)的终场大秀没(méi)了(le),为弥补(bǔ)时长,原本节目单(dān)里倒(dǎo)数(shù)第二个出场的(de)马(mǎ)云,在(zài)舞台上(shàng) " 变(biàn)出 " 一架直(zhí)升机和 " 黑寡妇(fù) " 斯嘉丽(lì) · 约翰逊,并和她一(yī)同(tóng)完(wán)成(chéng)了最后(hòu)的纸(zhǐ)牌(pái)魔(mó)术。
这是一场放(fàng)在今天已(yǐ)不(bú)再(zài)有复刻(kè)可能的(de)晚(wǎn)会(huì),即(jí)使亲(qīn)身(shēn)经历过的人也(yě)觉得(dé)这些(xiē)记(jì)忆(yì)遥(yáo)远到有点离奇(qí)。一家企业为卖(mài)货(huò)而创造的(de)节日(rì),聚集(jí)了中国、美国、德国、英(yīng)国等全球顶(dǐng)流明(míng)星,来自全(quán)世界的上(shàng)千家(jiā)权威媒体跟踪报道,不(bú)放过从(cóng)晚(wǎn)会现(xiàn)场到(dào)物流仓库的(de)每个细节。
那一(yī)年,双(shuāng)十一(yī)的(de)成(chéng)交额首次突破(pò)千亿元大关,人(rén)们(men)相信(xìn)这(zhè)个(gè)数(shù)字(zì)迟早会突破万亿。身处电商市场绝对的第(dì)一名,阿里(lǐ)还看不(bú)到有威(wēi)胁的对(duì)手(shǒu):腾(téng)讯(xùn)已放弃自(zì)营、转用(yòng)投资方式(shì)发展电(diàn)商;京东还没向(xiàng)服(fú)饰品(pǐn)类拓(tuò)展;字(zì)节(jiē)跳动(dòng)刚发(fā)布抖音应用,试图挑战快手;上海那家叫寻梦的初创公司(sī)还在做着(zhe)不起(qǐ)眼的水果拼团(tuán)生意(yì)。
对(duì)消(xiāo)费者(zhě)来说,买东(dōng)西可(kě)以(yǐ)是很简单的(de)快乐,被节日氛围和折(shé)扣勾(gōu)起的(de)购物需(xū)求就成了 " 消费升级(jí) "。
8 年(nián)过(guò)去,据腾博会官网了解,今年阿里将不再为双(shuāng)十(shí)一举办(bàn)猫(māo)晚。双十(shí)一(yī)从(cóng)一个(gè)热闹的狂(kuáng)欢节(jiē)回归直接促销,每一分钱(qián)都(dōu)要用在刀刃上(shàng) —— 在(zài)预售期把流量(liàng)和(hé)补贴投给李佳琦等达(dá)人(rén)主播的直播(bō)间,把活动(dòng)预算直接补贴(tiē)给商家和(hé)商品。
每(měi)年的双(shuāng)十一(yī),曾经以压(yā)力(lì)测试催熟(shú)整个电(diàn)商生态
双十(shí)一(yī)诞生(shēng)的 2009 年,淘宝还没有天猫。
和十年后拼多(duō)多推出百(bǎi)亿(yì)补贴的(de)逻辑一样,为(wéi)拉来更多品(pǐn)牌(pái)在淘宝(bǎo)上卖(mài)货,刺激更(gèng)多消费(fèi),在(zài)阿(ā)里前 CEO 张勇的提(tí)议(yì)下,2009 年的 11 月 11 日 " 光棍节 " 被(bèi)确定为 " 双十一 " 大促(cù)的日(rì)子:品牌给折扣,平(píng)台给(gěi)流量,消费者(zhě)聚(jù)在一起,相互感染(rǎn),冲动消费。
第一届双(shuāng)十(shí)一,只有 27 个品牌参加(jiā),卖(mài)出 5200 万元(yuán)商(shāng)品,到第二年(nián),这个(gè)数(shù)字就翻(fān)了快 18 倍,双十一像一(yī)条(tiáo)垂直曲线,增长超出(chū)所有人的(de)想像,成为此后一(yī)个史无前(qián)例的(de)电商大促(cù)节日(rì)。
欧(ōu)莱雅(yǎ)在 2010 年第(dì)一次参加双(shuāng)十(shí)一(yī),店铺于 11 月(yuè) 11 日 0 点上线商品,凌晨(chén) 4 点就卖断货,太(tài)多(duō)订单了,远超预期,办公(gōng)室里(lǐ)十几(jǐ)台(tái)针式打印机(jī)被(bèi)用来打(dǎ)发货面单,一(yī)直打到过热冒(mào)烟,最后整整用了 40 多天才(cái)把(bǎ)货(huò)全部发出(chū)去。
阿里和整个(gè)电商(shāng)的(de)基础设(shè)施,也没(méi)有为集中(zhōng)的折(shé)扣供给激发(fā)出的可怕需(xū)求(qiú)做好充分准备。早年(nián)的双(shuāng)十一,网页崩(bēng)溃、支付系统卡死、物流(liú)爆(bào)仓都(dōu)是常态,淘宝、天(tiān)猫、物(wù)流(liú)公司、品牌和运营方都(dōu)需要熬(áo)夜(yè)加班、加雇人手、完(wán)善流程、升(shēng)级(jí)技(jì)术平台(tái),以赶上消费者的预期。
阿里的管(guǎn)理者(zhě)用 " 大(dà)练兵 "" 商业奥林(lín)匹克 "" 全(quán)球商(shāng)业共(gòng)振 " 各(gè)种词汇(huì)形(xíng)容过双十(shí)一(yī),这(zhè)个阿(ā)里(lǐ)创造的节日,就像一(yī)个大型催化剂,一年一次的(de)试(shì)炼(liàn),让(ràng)品(pǐn)牌(pái)在电商(shāng)销售快(kuài)速壮大(dà),阿(ā)里(lǐ)有机会完(wán)善自己的商家服务、支(zhī)付、云计(jì)算(suàn)、物流(liú)体系。随(suí)着(zhe)双十一和(hé)天猫的成功(gōng),淘宝才真正成为(wéi)万能的购物平台(tái)。
到 2014 年阿里赴美上市,那(nà)一年的双十一(yī)有(yǒu) 2.7 万多家品(pǐn)牌参与,一天的(de)成交额冲(chōng)到(dào) 571 亿(yì)元,两个数据都超过(guò)第一(yī)届(jiè)双十一的 1000 倍(bèi)。
这一年,阿里开始认(rèn)真置办媒体间的数(shù)据大(dà)屏,请(qǐng)了几百(bǎi)家媒体,大(dà)家(jiā)有说(shuō)有笑,从第一分(fèn)钟开始,所有人(rén)看到那根代表成交额的线瞬间(jiān)拉上(shàng)去,每(měi)过几秒钟、几(jǐ)分(fèn)钟,1 亿元、10 亿元、100 亿(yì)元这些数字迅速弹(dàn)出(chū),撑(chēng)满大半(bàn)个巨型屏幕,向在场每个人宣示,新的记录又诞(dàn)生(shēng)了。
2014、2017、2019 年的媒体中心,不断用数字和自己赛(sài)跑(pǎo)的双(shuāng)十(shí)一分时战报。(左右(yòu)滑动查(chá)看)
积(jī)聚(jù)了前六届(jiè)双十一的势(shì)能,投(tóu)射了中(zhōng)国消费(fèi)能力(lì)的爆发,一(yī)个(gè)大(dà)胆(dǎn)的想法(fǎ)从阿里诞(dàn)生 —— 2015 年(nián)初(chū),阿(ā)里在(zài)内部讨论(lùn),他们想传(chuán)递一(yī)个概念,希望双十(shí)一(yī)不仅仅(jǐn)是(shì)一个买买买(mǎi)的电商节日,而(ér)是(shì)全民(mín)狂欢(huān)的节日,就像春节一样(yàng)。
阿里决定(dìng)要在(zài)双十(shí)一当晚(wǎn)办(bàn)一场晚会(huì)。
第(dì)一届猫晚的总导演(yǎn)冯小(xiǎo)刚说,马云给他打(dǎ)电话时,像是把(bǎ) " 一(yī)个天(tiān)大的好事 " 交给(gěi)他。一(yī)位猫晚项目组(zǔ)的阿(ā)里(lǐ)员工回忆(yì)," 那是最好的(de)时(shí)代,公(gōng)司给(gěi)了腾博会官网(men)巨(jù)大的创作(zuò)空间(jiān)。"
猫晚(wǎn)项(xiàng)目(mù)组做了许多在今天看来都依(yī)然(rán)大(dà)胆而前卫的尝(cháng)试。
距离(lí)第一届晚会(huì)只剩不到(dào) 50 天,他们临时(shí)决定将制(zhì)作(zuò)和(hé)播出平台换成(chéng)湖南(nán)卫视,极限操作(zuò)一台晚(wǎn)会,因为(wéi)想做(zuò)出影响力,就要为它找到(dào)行业里(lǐ)最出(chū)彩的主持(chí)人(rén)和制(zhì)作(zuò)团队。
邀约(yuē)明星也很大胆。泰勒 · 斯威夫特、阿黛尔、凯蒂 · 佩里等一(yī)线国(guó)际巨星(xīng)的名字从(cóng)第一(yī)年(nián)起就(jiù)列(liè)在邀约名单(dān),目标(biāo)是每(měi)年至少得请来(lái)一个(gè)。邀约(yuē)邮(yóu)件(jiàn)里,猫(māo)晚(wǎn)被形(xíng)容为(wéi)是 " 黑色星期(qī)五 " 和 " 超(chāo)级(jí)碗 " 的结合(hé)。
2017 年猫(māo)晚结束(shù)后,阿(ā)里决(jué)定为天(tiān)猫(māo)聘请代言(yán)人,最终人(rén)选落(luò)在(zài)一位顶流男星和(hé)易烊千(qiān)玺(xǐ)之间。当时的易烊千(qiān)玺还(hái)没大火,人气不(bú)及(jí)另两位队友,但(dàn)他看(kàn)上去和天(tiān)猫的各(gè)类商品都很搭,交谈时认(rèn)真记笔记的样子被项目组记住。2018 年 4 月(yuè),天猫正式(shì)官宣(xuān)易烊千玺为代言人(rén),易洋千(qiān)玺可能(néng)是参与猫晚次数(shù)最多的(de)明(míng)星,除(chú)了 2017 年,其他几届猫(māo)晚他(tā)都参加了。
最初几年的(de)猫晚让人目不(bú)暇接:美剧(jù)《纸牌屋》里的 " 美国(guó)总统(tǒng) "(凯(kǎi)文 · 史派西)从(cóng) " 白宫(gōng) " 发(fā)来(lái)祝福短片,羡慕(mù)中国消费者可以(yǐ)大(dà)买特买;林志玲(líng)脱下 Burberry 风衣,借(jiè)助 AR 技(jì)术将其从晚会现(xiàn)场 " 扔到(dào) " 观众手(shǒu)机上(shàng);演员(yuán)王(wáng)凯跨界唱歌,刘(liú)昊然跨界主持;马云在这(zhè)里圆了(le)魔(mó)术(shù)和(hé)电影梦,和(hé)丹尼尔 · 克雷格一(yī)起(qǐ)送(sòng)豪车、和斯嘉(jiā)丽(lì) · 约(yuē)翰逊(xùn)变魔术(shù)、请妮(nī)可(kě) · 基德曼给自己(jǐ)的(de)功夫电影《攻(gōng)守道》报幕(mù)。
马云最(zuì)后一次现身猫晚(wǎn)是(shì)在(zài) 2018 年,那一晚,他(tā)向五位素人发起挑战,都失败了,其(qí)中一(yī)位(wèi)是(shì)淘宝主播(bō)李佳(jiā)琦。李(lǐ)佳琦在这一年(nián)彻底出圈(quān),他将在(zài)接下去(qù)的(de)许多年(nián)里(lǐ),成为双十一乃(nǎi)至整个淘宝(bǎo)的重要(yào)增长引擎(qíng)之(zhī)一,在(zài)另一块(kuài)屏幕上撬(qiào)动(dòng)亿万(wàn)观众的购(gòu)买欲(yù)。
多位阿里员工都有一个共识(shí),2018 年双十一是(shì)阿(ā)里影(yǐng)响力(lì)的顶(dǐng)点(diǎn),不仅因为李佳琦。
那个时(shí)候,天(tiān)猫(māo)双(shuāng)十(shí)一各(gè)类目(mù)的商家榜(bǎng)单(dān),几乎(hū)就代表了(le)整个行业的(de)风向标(biāo),第一名就是(shì)最大赢(yíng)家。很多欧美(měi)企(qǐ)业的中(zhōng)国区一号位整夜紧盯品牌在(zài)双十一的排名 —— 赢得中国市场、赢得一次(cì)双十一,几乎就(jiù)等于传统渠道几(jǐ)年的增(zēng)长(zhǎng)。
低价战争从(cóng)一(yī)年两次变成 365 天不(bú)断
从 2015 年(nián)第一(yī)届到 2023 年最后(hòu)一届(jiè),猫晚的寿命是(shì) 8 岁 [ 1 ] ,但它最好的年华(huá)都留在了(le)疫情(qíng)前。
2019 年,从(cóng)第(dì)一届(jiè)猫晚起就(jiù)被邀请的(de)泰(tài)勒 · 斯威(wēi)夫特终于(yú)应(yīng)邀,到梅(méi)赛德斯 · 奔(bēn)驰(chí)文(wén)化中心献唱新专(zhuān)辑里的三首(shǒu)歌曲串(chuàn)烧。这(zhè)是猫(māo)晚最后的(de)高光时刻。因(yīn)为(wéi)疫(yì)情等(děng)种(zhǒng)种(zhǒng)因素,此后再也(yě)没有国际巨星亲(qīn)临过猫晚(wǎn)演(yǎn)出现场。
双十一的(de)成交(jiāo)额增速从(cóng)第三(sān)年开始每(měi)年都(dōu)在(zài)放缓,2017 年双十一(yī)打通线下渠道后曾小幅(fú)回(huí)升。最(zuì)大的一(yī)次增速反弹出(chū)现(xiàn)在(zài) 2020 年,疫(yì)情阻碍了(le)人们(men)去线下(xià)买(mǎi)东西,居家办公又拉动了一波数码(mǎ)产(chǎn)品的换机潮(cháo),但(dàn)也提前(qián)消耗了(le)未来几年的(de)需求(qiú)和增(zēng)长势(shì)能(néng)。
到(dào) 2021 年,双十(shí)一 GMV 增(zēng)速第(dì)一次跌至(zhì) 10% 以(yǐ)下,没(méi)有(yǒu)媒(méi)体中心(xīn)的数据大屏,没有分时(shí)战报,只剩一个(gè)成交(jiāo)总额(é)的(de)数据。次年连(lián)这个(gè) GMV 大(dà)数(shù)也(yě)不再(zài)公布了(le)。
在这个过程中,年轻的(de)对(duì)手来(lái)了,消费环境也变了(le)。
2019 年,拼多多打(dǎ)响百(bǎi)亿(yì)补贴,GMV 翻倍增长、突破万亿元,直(zhí)接占(zhàn)领(lǐng)阿(ā)里和京东都尚未(wèi)重(chóng)投入的低线(xiàn)、低价市场(chǎng);2020 年,抖(dǒu)音正(zhèng)式成(chéng)立电商部(bù)门,用 " 猫晚 " 直播(bō)带货的方式(shì)争夺阿里的电商份(fèn)额;同期中国(guó)实物(wù)商(shāng)品(pǐn)网上(shàng)零售额突(tū)破 10 万亿元,占社(shè)零比重达(dá)到 1/4,但(dàn)增速逐渐回落至 10% 以下(xià),电商大(dà)盘增长逐渐(jiàn)摸到天(tiān)花板。
阿(ā)里的收入、DAU(日(rì)活用户(hù)数(shù))、双十一 GMV 增(zēng)速(sù)都(dōu)在 2021 年明(míng)显放缓(huǎn),而(ér)竞争对手(shǒu)在快(kuài)速(sù)长大。为(wéi)了应对(duì),阿里近(jìn)年(nián)来持(chí)续改革业务和组(zǔ)织(zhī):
2021 年 1 月(yuè)和 5 月(yuè),淘(táo)宝特(tè)价版(bǎn)和淘(táo)宝(bǎo)直播先(xiān)后(hòu)宣布(bù)品牌升级,各(gè)自(zì)推(tuī)出(chū)独(dú)立(lì) App(淘特和点淘),阿里试(shì)图(tú)以局(jú)部业务对抗(kàng)拼(pīn)多多(duō)和抖(dǒu)音;到 2023 年初,阿里确(què)定了(le)包括直(zhí)播、价格力(lì)等在内的(de) " 五(wǔ)大(dà)战役(yì) ",试(shì)图用整(zhěng)个淘宝(bǎo)对抗(kàng)拼多多;今年(nián) 618,阿里(lǐ)用(yòng)取消预售(shòu)和低价(jià)换取了多年未见的两位数增速,还在美(měi)妆护(hù)肤、运(yùn)动户外等抖音的优(yōu)势类目(mù)砸下很多(duō)钱,试(shì)图狙击抖音。
阿里(lǐ)最擅长调整(zhěng)组织,腾博会官网一(yī)直在持续关注,过去几年(nián),阿里(lǐ)试(shì)图让组织变(biàn)得灵活,以(yǐ)给(gěi)淘宝天(tiān)猫 " 减负 ",降低它对(duì)其(qí)他(tā)业务的输血。从(cóng) 2021 年阿里(lǐ)开始推(tuī)行(háng)经营(yíng)责(zé)任制(zhì),到(dào)后(hòu)来的(de)多元(yuán)化治理,都(dōu)强调各业(yè)务单元(yuán)要自负盈亏,2023 年阿里实行(háng) "1+6+N" 改组,也是(shì)为了进(jìn)一(yī)步(bù)明(míng)确各业务集团的权力和(hé)责任(rèn)。
在(zài)新的消(xiāo)费时代,每(měi)家公(gōng)司都要(yào)重新算账,不再花无用的钱 —— 猫(māo)晚(wǎn)成为了那个没必(bì)要的(de)开支,尽管它从第二(èr)年开(kāi)始就(jiù)基本上能自负盈亏。
即使是双十一本身(shēn),也不再有那么(me)大(dà)的(de)吸引力。
贝恩咨(zī)询的(de)一份调查问卷(juàn)显示,2021 年时,仍有超过(guò) 75% 的中国(guó)消(xiāo)费者对双(shuāng)十一感(gǎn)到(dào)兴奋(fèn),但(dàn)两(liǎng)年后(hòu),这(zhè)个(gè)比(bǐ)例只剩(shèng)下 53%,同期(qī)愿(yuàn)意(yì)在双十一增(zēng)加支出的消费者(zhě)占比从(cóng) 51% 降到了 23%。另(lìng)据星(xīng)图数据,2023 年双(shuāng)十一(yī)期间全(quán)网商品(pǐn)销(xiāo)售(shòu)总额为 1.14 万(wàn)亿(yì)元,仅增长 2%,不及(jí)当年中国社(shè)会消(xiāo)费品零售总额的增速(7.2%)。
一(yī)位猫(māo)晚项目组(zǔ)的阿(ā)里员工(gōng)说(shuō),她对猫(māo)晚(wǎn)消失(shī)的失落感(gǎn)是慢(màn)慢(màn)产生的,因为整(zhěng)个(gè)大(dà)促已经在发生变(biàn)化," 从双十一集中买东西(xī),分散到了(le)现在(zài)的(de)每(měi)一(yī)天。"
双(shuāng)十(shí)一和 618 两个大促都(dōu)从一天逐渐被拉长(zhǎng)到一个(gè)月;需要复(fù)杂计(jì)算的(de)集(jí)中(zhōng)式大促(cù),逐渐被简(jiǎn)单(dān)的日常低价消解(jiě);过(guò)去主持(chí)人(rén)和(hé)明星在(zài)猫晚引(yǐn)导观众买(mǎi)东西(xī),现在他(tā)们(men)和(hé)许(xǔ)多(duō)素人主(zhǔ)播(bō)一起进(jìn)入(rù)无(wú)数个直播间,支撑起内(nèi)容电商平台(tái)的日活和(hé)成交额。
腾博会官网了解到,今年停止举办猫晚(wǎn)省(shěng)下的开支(zhī),将(jiāng)被全部投入到商家(jiā)和消费(fèi)者补贴上(shàng)。在阿里(lǐ)对外的叙(xù)事里,今年是投(tóu)入力度(dù)最大的一次双(shuāng)十一,包(bāo)括 300 亿(yì)元消(xiāo)费券及(jí)红包(bāo)、30 亿元商家支持补贴(tiē),流量投入超(chāo)百亿。
此(cǐ)外,各地政府发(fā)放的家电(diàn)补贴(tiē)首(shǒu)次大规模参与(yǔ)阿里和(hé)京东的(de)双十一(yī)大促,额度达(dá)到 15%-20%。没有政府(fǔ)补贴(tiē)优势、又不能让低价(jià)心智(zhì)受损的拼(pīn)多多,为此额外付出了数(shù)十(shí)亿元(yuán)的(de)投入(rù)。
今(jīn)年几家(jiā)电(diàn)商平(píng)台卷出(chū)了史上(shàng)最长(zhǎng)的(de)一次双(shuāng)十(shí)一(yī),相(xiàng)比阿里的 29 天,京东、抖音和拼(pīn)多多的大(dà)促时(shí)长都超过 30 天(tiān),它们开始(shǐ)的时间都比天(tiān)猫更(gèng)早(zǎo),且都是(shì)现货开卖," 天猫被盯着(zhe)打(dǎ),确实难(nán)受(shòu)。" 一位头部品牌称。
阿里(lǐ)的双(shuāng)十一(yī)提(tí)前了 10 天,上(shàng)半年 618 大促(cù)时一度为了用户体(tǐ)验取(qǔ)消的(de)预售(shòu)环节被重启(qǐ),预售时间也(yě)比上一(yī)年提前了一(yī)周。
腾博会官网了解到,阿里(lǐ)还临(lín)时增加了从 10 月 25 日开(kāi)始为时一周(zhōu)的第二波(bō)预(yù)售,商家(jiā)、主(zhǔ)播和员工都(dōu)是提前几天才接到通知,仓(cāng)促准备。李佳(jiā)琦(qí)的直播间(jiān)不(bú)得(dé)不再次上架(jià)一些第一波(bō)预(yù)售(shòu)已(yǐ)经卖过的商品(pǐn)。
阿(ā)里(lǐ)的园区里(lǐ),定(dìng)胜(shèng)鼓(gǔ)和大麦等双十一的传统元素(sù)继续(xù)保留,今(jīn)年的新标(biāo)语(yǔ)是(shì) "Value Beyond Price" —— 低(dī)价和(hé)折(shé)扣之(zhī)外,阿(ā)里(lǐ)还(hái)在试图凸显自(zì)家(jiā)双(shuāng)十一的品质标(biāo)签(qiān)。
一切又回到 Costco 联(lián)合(hé)创始人辛尼格对(duì)零售业的总结 —— 它不是(shì)一门复杂(zá)的(de)生意(yì),需(xū)要(yào)的只是以更低(dī)的(de)成(chéng)本销售高质(zhì)量的商(shāng)品," 好(hǎo)产(chǎn)品,低价(jià)格 "。
Costco 能做(zuò)到(dào)这一点,靠的不是(shì)广告(gào)和(hé)盛大演出(chū),而(ér)是(shì)几十年如(rú)一(yī)日地经(jīng)营口碑、深耕供(gòng)应(yīng)链,并且非常克制地维(wéi)持(chí) 10% 左(zuǒ)右的营(yíng)收(shōu)增速和 12% 左右的毛利率(lǜ)。因为所有(yǒu)不必(bì)要(yào)的(de)开支最后都会变成商(shāng)品价格。
没有了(le)激动人心的(de)数字、热(rè)闹(nào)的演出和欢庆(qìng)氛(fēn)围,商品售卖看起来(lái)更(gèng)平淡(dàn)、无(wú)聊,但这也(yě)是(shì)赢得零售残酷竞争(zhēng)所(suǒ)必须(xū)的(de)。
题图来源:视觉中国
注释:
[ 1 ] 2022 年,由于疫(yì)情等因素,猫晚曾暂停(tíng)过一次,去年被低(dī)调(diào)重启,名称从 " 狂欢夜 " 换(huàn)成了 " 惊(jīng)喜(xǐ)夜 ",明星阵容、关注度都(dōu)大不如(rú)前(qián)。
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