海报新闻评论员（yuán） 朱（zhū）延鲁

据《法（fǎ）治日（rì）报》报道，近日（rì），有（yǒu）游客发布了一段视频，视频（pín）中，某景区工（gōng）作人（rén）员禁（jìn）止（zhǐ）游客携带（dài）食物上山（shān），称山上每（měi）天都是（shì）鸡爪（zhǎo）、瓜（guā）子皮等，清扫任（rèn）务太（tài）重（chóng）。但从（cóng）视频中游（yóu）客的反（fǎn）应来看（kàn），该（gāi）景（jǐng）区（qū）并非完（wán）全禁止游（yóu）客带食（shí）物上山，而是只能（néng）携带从（cóng）景区商店内（nèi）购买的东（dōng）西，游客自己拿（ná）的则不行。

一时间（jiān），关于（yú）景区到底有（yǒu）没有（yǒu）权利限制甚至（zhì）禁（jìn）止游客（kè）携带食（shí）物（wù）的话题（tí）再次引（yǐn）发（fā）了（le）公（gōng）众（zhòng）讨论（lùn）。说（shuō）实话，游客在（zài）景区内（nèi）吃东西，确实（shí）有可（kě）能会给（gěi）景区环（huán）境（jìng）卫（wèi）生带（dài）来负担。如果（guǒ）有（yǒu）游（yóu）客（kè）随意丢弃吃不完（wán）的食物，也有（yǒu）可能对景区生态环（huán）境造（zào）成破坏。但（dàn）视频中（zhōng）景区工作人（rén）员对游客的（de）要求，显然（rán）不是单纯为了保护景区（qū）内的（de）环境（jìng）卫生那样简单。毕（bì）竟在景区商店（diàn）买的（de）食物让（ràng）游客（kè）带（dài）上（shàng）山也会（huì）带（dài）来同样的问题（tí）。

其实，很长（zhǎng）时（shí）间以来（lái），这样的做（zuò）法（fǎ）并不是个例。前段时间，四（sì）川甘（gān）孜（zī）稻（dào）城（chéng）亚丁景区就曾（céng）以环（huán）保为由（yóu）禁（jìn）止游客（kè）在（zài）景区内泡方便面，但（dàn）在景区（qū）内（nèi）却高价售卖（mài）用热水泡的（de）热干面。更让人匪夷（yí）所（suǒ）思的是，景区环卫员竟将没（méi）吃（chī）完的食（shí）物（wù）汤汁直接倒在（zài）草（cǎo）地内。事情被曝光后，稻城（chéng）亚（yà）丁景（jǐng）区受（shòu）到游客和公（gōng）众（zhòng）的广（guǎng）泛质疑。面（miàn）对（duì）争议（yì）与质（zhì）疑（yí），在景区随后发布的通报（bào）中明（míng）确（què）提（tí）到，针对游客（kè）自（zì）己携带的（de）方便面，景区将免费（fèi）提供（gòng）热（rè）水（shuǐ）和场所，统一收（shōu）集和规范（fàn）垃圾处理。

从 " 一刀切 " 式（shì）的（de）禁止到（dào）提供（gòng）更加人（rén）性（xìng）化的（de）服务，是稻城亚丁景区在（zài）处（chù）理游客携带（dài）食物问（wèn）题上的（de）一（yī）大进（jìn）步。这样（yàng）的转变值得（dé）学习（xí）借鉴。用禁止性（xìng）的规（guī）定来（lái）限制（zhì）游（yóu）客携带（dài）食（shí）物（wù），或许（xǔ）省时（shí）省力，或（huò）许（xǔ）能够（gòu）在短期内（nèi）为景（jǐng）区带来更（gèng）多收益，但绝（jué）不是最优（yōu）解，也不利于（yú）景区（qū）的长远（yuǎn）发（fā）展。其实，对（duì）大（dà）部分游客而言，自（zì）己（jǐ）携带（dài）食物也是一（yī）种无奈（nài）之（zhī）举。因为在很多景（jǐng）区内买东西（xī）吃（chī），要么不（bú）方便，要么太（tài）贵（guì）。因此，对景区来讲，与其限制游客携带（dài）食（shí）物，不（bú）如（rú）想（xiǎng）想怎样更好地提升（shēng）自己的管理与服务。比（bǐ）如，为游客提供更加（jiā）便利（lì）实惠（huì）的就餐服（fú）务、为自（zì）带食物的游（yóu）客提（tí）供固定的吃（chī）饭场所、加强卫生巡逻（luó）来保护（hù）景区（qū）的环（huán）境（jìng）卫生（shēng）等。

当前，文（wén）旅市（shì）场竞（jìng）争激烈（liè），各（gè）地景区为吸引（yǐn）游客纷纷（fēn）花（huā）式 " 整（zhěng）活 "。可以说，每（měi）一个（gè）降低游客旅（lǚ）游（yóu）体验（yàn）的细节（jiē）都会（huì）削（xuē）弱整（zhěng）个景区的（de）市场竞（jìng）争力，同（tóng）样，每一种（zhǒng）更加人性（xìng）化的服务也会成（chéng）为景区的加分项。景（jǐng）区制定（dìng）政（zhèng）策、出（chū）台规定（dìng）之前（qián），都（dōu）应当多站在游客的角度（dù）想（xiǎng）一想。只有（yǒu）这样，景区才（cái）能不断赢得游客与（yǔ）市场认可（kě），文旅市场才能持续（xù）走（zǒu）向更（gèng）加健康（kāng）繁荣（róng）的未来。

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