海报新（xīn）闻评（píng）论（lùn）员 朱延（yán）鲁（lǔ）

据《法治日报（bào）》报道（dào），近（jìn）日，有游客发布了一（yī）段视频，视频（pín）中，某景（jǐng）区工作人员禁止游客携带（dài）食（shí）物上（shàng）山，称山（shān）上每（měi）天（tiān）都是鸡爪、瓜（guā）子皮（pí）等，清扫（sǎo）任务（wù）太重。但（dàn）从视频中游客（kè）的（de）反应来看，该景（jǐng）区并非完（wán）全禁止游客带（dài）食（shí）物（wù）上（shàng）山，而（ér）是只能携带（dài）从景区商店内购买的东西，游（yóu）客自己拿的（de）则不行。

一时间（jiān），关于景区（qū）到（dào）底有没有权利限制甚至禁止游（yóu）客携带（dài）食物（wù）的（de）话题再（zài）次引（yǐn）发了公（gōng）众讨（tǎo）论。说实（shí）话，游客在景（jǐng）区内吃（chī）东西，确实有可能会给景（jǐng）区（qū）环（huán）境卫（wèi）生（shēng）带来（lái）负担。如果（guǒ）有游客随意丢弃吃不完的（de）食（shí）物，也有可能对景区生态（tài）环（huán）境造成破坏（huài）。但（dàn）视频中景区工作人（rén）员（yuán）对游客的要求，显（xiǎn）然不（bú）是单纯为（wéi）了保（bǎo）护景区内（nèi）的环境（jìng）卫（wèi）生（shēng）那样简（jiǎn）单（dān）。毕竟在（zài）景区商店（diàn）买的食物（wù）让（ràng）游客带上山也（yě）会带来（lái）同样的问（wèn）题。

其（qí）实（shí），很长时（shí）间以来，这样（yàng）的做法并不是个例。前段时间（jiān），四川甘孜稻城（chéng）亚（yà）丁（dīng）景区就曾以（yǐ）环（huán）保（bǎo）为（wéi）由禁止（zhǐ）游客（kè）在景区内泡方（fāng）便（biàn）面（miàn），但在景区内却高（gāo）价（jià）售卖用热水泡的热干面。更让人（rén）匪夷所思的是（shì），景区环卫（wèi）员（yuán）竟（jìng）将没（méi）吃完的（de）食（shí）物汤汁直（zhí）接（jiē）倒在（zài）草地（dì）内。事情（qíng）被（bèi）曝（pù）光（guāng）后，稻城亚丁（dīng）景（jǐng）区（qū）受到（dào）游客和公众的广（guǎng）泛质（zhì）疑。面对争议与质疑，在景（jǐng）区随（suí）后发布的通报（bào）中明（míng）确（què）提到，针对游（yóu）客自（zì）己携带的方便（biàn）面，景（jǐng）区将免（miǎn）费提供（gòng）热水和场所（suǒ），统一（yī）收集和（hé）规范垃圾处理。

从 " 一刀（dāo）切 " 式的禁（jìn）止（zhǐ）到提（tí）供更加人性化的服务，是（shì）稻城（chéng）亚丁景区在处理游客（kè）携带食（shí）物问题上的（de）一大进步。这样（yàng）的（de）转（zhuǎn）变（biàn）值（zhí）得（dé）学习（xí）借（jiè）鉴。用（yòng）禁（jìn）止（zhǐ）性（xìng）的规定来（lái）限（xiàn）制游（yóu）客携（xié）带食物，或（huò）许省时省（shěng）力（lì），或（huò）许能（néng）够在短期（qī）内为景（jǐng）区带来更多收（shōu）益，但绝不（bú）是（shì）最（zuì）优解，也不利于景（jǐng）区的长远（yuǎn）发展。其（qí）实，对（duì）大（dà）部分游（yóu）客而言，自己携带食（shí）物也（yě）是一种无奈（nài）之（zhī）举（jǔ）。因为（wéi）在（zài）很多景区内（nèi）买东西吃，要么（me）不（bú）方便，要么太贵。因此，对景（jǐng）区来（lái）讲，与其限制游（yóu）客携带食物（wù），不（bú）如（rú）想（xiǎng）想怎样更（gèng）好地提升（shēng）自己的（de）管理与（yǔ）服务。比如，为游（yóu）客提（tí）供（gòng）更（gèng）加（jiā）便利实惠的（de）就（jiù）餐（cān）服务（wù）、为自带食（shí）物的游客提供（gòng）固定的吃饭（fàn）场所（suǒ）、加强（qiáng）卫生巡逻（luó）来保护景区（qū）的环境卫（wèi）生（shēng）等。

当前，文旅（lǚ）市场竞争激烈，各地景（jǐng）区为吸引游（yóu）客纷（fēn）纷花式 " 整活（huó） "。可以（yǐ）说，每一个降低（dī）游客旅游体（tǐ）验（yàn）的细节（jiē）都会削弱整个景（jǐng）区的市场（chǎng）竞（jìng）争力（lì），同样（yàng），每（měi）一种更加（jiā）人性（xìng）化的服务也会成（chéng）为景区的加（jiā）分（fèn）项。景（jǐng）区（qū）制定政（zhèng）策、出台规定之（zhī）前，都（dōu）应（yīng）当多站在游客的（de）角度（dù）想一想（xiǎng）。只有（yǒu）这样，景区才能不（bú）断赢得游客（kè）与（yǔ）市（shì）场认（rèn）可（kě），文旅市场（chǎng）才（cái）能（néng）持续走向（xiàng）更加健（jiàn）康（kāng）繁（fán）荣的未来（lái）。

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