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所有不(bú)必要(yào)的开支(zhī)最后都会变成商品(pǐn)价格。
文丨(shù)邱(qiū)豪 管(guǎn)艺雯
编(biān)辑丨管(guǎn)艺(yì)雯 黄(huáng)俊杰
2016 年 11 月(yuè) 9 日,29 万(wàn)平方米(mǐ)的(de)深圳大(dà)运中(zhōng)心(xīn),天(tiān)猫(māo)双十一晚会的最后彩(cǎi)排紧锣(luó)密(mì)鼓展(zhǎn)开,一天后(hòu),科(kē)比(bǐ) · 布莱(lái)恩特、贝克汉(hàn)姆夫(fū)妇、托马斯 · 穆勒、OneRepublic、斯嘉丽 · 约(yuē)翰逊、贝斯 · 比厄(è)、维秘(mì)超模等来自世界各地(dì)的(de)国际明星就(jiù)要在此同(tóng)台(tái)。
按(àn)计划,北(běi)京(jīng)时间当(dāng)天下午 1 点,刚结束美国总统选举拉票的凯蒂(dì) · 佩里(lǐ)将登(dēng)上私人飞机,掐着(zhe)点落(luò)地深圳。她的团队已提前到达,现场配套的 " 中国龙(lóng) " 舞美(měi)已布置(zhì)好,佩里将演(yǎn)唱三首歌曲串烧(shāo),最后(hòu)一(yī)曲是 Firework。Firework 被用在(zài)前一(yī)年美(měi)国 " 超级碗(wǎn) " 中场秀,也(yě)将是(shì)四(sì)年后拜登总(zǒng)统就职(zhí)典礼的终场(chǎng)表演(yǎn)。
距离晚会只(zhī)剩一天,工作人(rén)员突然接到通(tōng)知,佩里来不(bú)了(le)了,她支(zhī)持的(de)希拉里刚刚在(zài)美国(guó)总统大(dà)选中败给了特朗普(pǔ),佩(pèi)里(lǐ)情绪崩溃(kuì),无法(fǎ)赴约表(biǎo)演。晴天(tiān)霹雳,对佩里和猫晚工作人员都(dōu)是。
原(yuán)本严丝合缝的演(yǎn)出(chū)节(jiē)目安排被打(dǎ)乱,将近十(shí)分钟的终场(chǎng)大秀没(méi)了(le),为弥(mí)补时(shí)长,原本(běn)节目单里(lǐ)倒数第二个出场的马云,在舞台上 " 变(biàn)出(chū) " 一架(jià)直升(shēng)机(jī)和 " 黑寡妇 " 斯嘉丽 · 约翰(hàn)逊,并(bìng)和她一(yī)同完成了最后(hòu)的(de)纸牌(pái)魔术(shù)。
这是一场放在(zài)今天(tiān)已(yǐ)不再有复刻可(kě)能(néng)的晚会,即使(shǐ)亲身经历过的人也觉(jiào)得这些记(jì)忆遥远到有点离(lí)奇。一家企业(yè)为(wéi)卖(mài)货(huò)而创(chuàng)造(zào)的节日(rì),聚集了(le)中国(guó)、美国、德国、英国等(děng)全球顶流明星,来自全(quán)世(shì)界(jiè)的上千家权威媒(méi)体(tǐ)跟(gēn)踪报(bào)道,不放过(guò)从晚会现场到物流(liú)仓库的每(měi)个细节(jiē)。
那一(yī)年,双十一的成(chéng)交额首次(cì)突破千(qiān)亿(yì)元(yuán)大关,人们相信这个数字迟早会(huì)突破(pò)万(wàn)亿。身处(chù)电(diàn)商市场绝对(duì)的第一(yī)名,阿里还(hái)看不到有威胁(xié)的对(duì)手:腾讯已放弃自(zì)营、转用(yòng)投资方式发展电(diàn)商;京东还没向服饰品类拓展;字节(jiē)跳动(dòng)刚发布抖(dǒu)音(yīn)应用,试(shì)图挑战(zhàn)快(kuài)手;上(shàng)海那家叫寻(xún)梦的初创公司(sī)还在做着不起眼(yǎn)的水果拼团生意。
对消费者(zhě)来(lái)说,买(mǎi)东西(xī)可以是(shì)很简单(dān)的快(kuài)乐,被(bèi)节(jiē)日(rì)氛(fēn)围(wéi)和折扣(kòu)勾(gōu)起(qǐ)的购物需(xū)求就成了 " 消(xiāo)费升级 "。
8 年(nián)过去,据我(wǒ)们了解,今(jīn)年阿里将不再为双(shuāng)十一(yī)举(jǔ)办(bàn)猫(māo)晚。双(shuāng)十一从一个热闹的(de)狂(kuáng)欢节(jiē)回归直(zhí)接促销,每一分钱都要(yào)用在(zài)刀刃上 —— 在预(yù)售期(qī)把流量和补(bǔ)贴投给李(lǐ)佳琦等达人主播的直(zhí)播间,把(bǎ)活(huó)动(dòng)预算直(zhí)接(jiē)补贴(tiē)给商家和商品(pǐn)。
每(měi)年的(de)双(shuāng)十一,曾经以(yǐ)压力(lì)测(cè)试催(cuī)熟(shú)整个电商(shāng)生态
双十(shí)一诞生的 2009 年,淘宝还没有天(tiān)猫。
和十年后拼多多推出百亿补(bǔ)贴(tiē)的逻辑(jí)一(yī)样,为拉来(lái)更(gèng)多(duō)品牌在淘宝(bǎo)上卖货,刺(cì)激(jī)更(gèng)多(duō)消(xiāo)费,在阿(ā)里(lǐ)前(qián) CEO 张勇(yǒng)的提议(yì)下,2009 年的 11 月 11 日 " 光棍(gùn)节 " 被(bèi)确定(dìng)为(wéi) " 双(shuāng)十一 " 大促(cù)的日子:品牌给(gěi)折扣(kòu),平(píng)台给流(liú)量,消(xiāo)费者聚在一起,相互感染,冲(chōng)动消(xiāo)费(fèi)。
第(dì)一届双(shuāng)十一,只有 27 个品牌参加,卖出 5200 万元商(shāng)品,到第二年,这(zhè)个数字(zì)就翻了(le)快 18 倍,双十一像一条垂(chuí)直(zhí)曲(qǔ)线,增长(zhǎng)超出所有(yǒu)人的(de)想(xiǎng)像,成为此后(hòu)一(yī)个史(shǐ)无前(qián)例的电商(shāng)大促节日。
欧莱(lái)雅(yǎ)在 2010 年第一(yī)次参加双十一,店铺于 11 月 11 日 0 点(diǎn)上线商(shāng)品(pǐn),凌晨 4 点就卖断(duàn)货(huò),太(tài)多订(dìng)单了(le),远(yuǎn)超预(yù)期,办公室里十几台针(zhēn)式打(dǎ)印机被用(yòng)来打(dǎ)发货面(miàn)单(dān),一直打到过热(rè)冒(mào)烟(yān),最后整(zhěng)整用(yòng)了 40 多(duō)天才把货全部(bù)发(fā)出去。
阿里和整个(gè)电商(shāng)的基(jī)础设(shè)施,也没有为集中的折扣供(gòng)给激发(fā)出的可怕需求做好充分准备。早年的双(shuāng)十一,网(wǎng)页崩溃、支付系统卡死(sǐ)、物流爆仓都是(shì)常态(tài),淘宝、天(tiān)猫、物流公(gōng)司、品牌和运营方都需要熬(áo)夜加班(bān)、加雇人(rén)手、完善流程、升级(jí)技术平(píng)台,以赶上消费者的(de)预(yù)期(qī)。
阿(ā)里的管理者用(yòng) " 大(dà)练兵 "" 商业奥林(lín)匹克(kè) "" 全(quán)球商业共振 " 各种词汇(huì)形(xíng)容过双十一,这个阿里创(chuàng)造的(de)节日,就像一个(gè)大型(xíng)催化(huà)剂(jì),一年(nián)一次的试炼,让(ràng)品(pǐn)牌在电商(shāng)销售快速壮大,阿(ā)里有(yǒu)机(jī)会(huì)完善自己的(de)商(shāng)家(jiā)服务(wù)、支付(fù)、云计算、物流体系。随着双十(shí)一和(hé)天(tiān)猫的成功,淘(táo)宝(bǎo)才真正成为万(wàn)能的购物平台。
到 2014 年(nián)阿(ā)里(lǐ)赴美(měi)上市(shì),那一年的(de)双十(shí)一(yī)有 2.7 万多(duō)家品(pǐn)牌参与,一天(tiān)的成(chéng)交额冲(chōng)到 571 亿元,两个数据都(dōu)超过(guò)第一届(jiè)双(shuāng)十(shí)一的 1000 倍。
这一年,阿里开(kāi)始认(rèn)真(zhēn)置(zhì)办媒体间的(de)数据大屏,请了几百家媒体,大家(jiā)有说有笑(xiào),从第一分钟(zhōng)开始,所有人看到那根(gēn)代表成交额的线(xiàn)瞬间拉上去(qù),每(měi)过几(jǐ)秒钟、几分(fèn)钟(zhōng),1 亿(yì)元、10 亿元(yuán)、100 亿元这(zhè)些(xiē)数字(zì)迅速(sù)弹(dàn)出,撑满(mǎn)大半(bàn)个(gè)巨型屏(píng)幕(mù),向在场每个人(rén)宣示,新的记(jì)录(lù)又诞生了(le)。
2014、2017、2019 年的(de)媒体(tǐ)中心(xīn),不(bú)断用数字(zì)和(hé)自(zì)己(jǐ)赛(sài)跑的(de)双十一(yī)分时战报。(左(zuǒ)右滑(huá)动查(chá)看)
积聚了前(qián)六届(jiè)双(shuāng)十(shí)一的势能,投(tóu)射了(le)中国消费能力的爆发,一个(gè)大胆(dǎn)的想法从(cóng)阿(ā)里诞生 —— 2015 年初,阿里(lǐ)在内部(bù)讨(tǎo)论,他们想传(chuán)递一个概(gài)念,希望双十一(yī)不(bú)仅仅是一(yī)个(gè)买买买的电商节日,而是全(quán)民(mín)狂欢(huān)的节日,就像春节一样(yàng)。
阿里决(jué)定(dìng)要在(zài)双十(shí)一(yī)当晚办一场(chǎng)晚会。
第一届(jiè)猫(māo)晚的(de)总(zǒng)导(dǎo)演冯小(xiǎo)刚(gāng)说(shuō),马云给他打(dǎ)电话(huà)时,像是把 " 一个天大的好(hǎo)事 " 交(jiāo)给他。一位猫晚(wǎn)项目(mù)组的阿里员(yuán)工回(huí)忆(yì)," 那(nà)是最(zuì)好(hǎo)的时(shí)代,公(gōng)司给了腾博会官网巨大的创作(zuò)空(kōng)间(jiān)。"
猫晚项目组做(zuò)了许多在今天(tiān)看来都依然大胆(dǎn)而(ér)前卫(wèi)的尝试(shì)。
距离(lí)第一届晚会只剩(shèng)不(bú)到(dào) 50 天,他们临(lín)时决定(dìng)将制作和播(bō)出平台换成湖(hú)南卫视,极限操(cāo)作一台晚会,因为(wéi)想做出影(yǐng)响力(lì),就要为它找到行业里(lǐ)最出彩(cǎi)的(de)主持人和制作团队。
邀约(yuē)明星(xīng)也很大(dà)胆。泰勒 · 斯威夫特、阿黛尔、凯蒂(dì) · 佩里等一(yī)线国际巨星(xīng)的名字从(cóng)第一年起就列在邀约(yuē)名(míng)单,目(mù)标是(shì)每年(nián)至少得(dé)请(qǐng)来一个。邀(yāo)约邮件(jiàn)里,猫(māo)晚被(bèi)形容为(wéi)是 " 黑色星期(qī)五 " 和 " 超级碗 " 的结合。
2017 年(nián)猫(māo)晚结(jié)束后,阿里决定为天(tiān)猫(māo)聘请代言人(rén),最终(zhōng)人(rén)选(xuǎn)落(luò)在一位顶流(liú)男(nán)星和易烊千玺之(zhī)间(jiān)。当时(shí)的易烊千(qiān)玺还没(méi)大火,人(rén)气不及(jí)另(lìng)两位队友,但(dàn)他看上(shàng)去和(hé)天猫的各类(lèi)商(shāng)品(pǐn)都很搭(dā),交谈时认真(zhēn)记(jì)笔记的样子被项目(mù)组记(jì)住。2018 年 4 月(yuè),天猫(māo)正式(shì)官(guān)宣(xuān)易烊(yáng)千(qiān)玺为代言人,易洋千玺(xǐ)可能(néng)是参(cān)与猫晚(wǎn)次数最(zuì)多的明(míng)星(xīng),除了(le) 2017 年,其(qí)他(tā)几(jǐ)届猫晚他(tā)都(dōu)参(cān)加了。
最(zuì)初几年的(de)猫(māo)晚让(ràng)人目(mù)不(bú)暇(xiá)接:美剧《纸牌屋》里(lǐ)的 " 美国总(zǒng)统 "(凯文(wén) · 史派(pài)西(xī))从 " 白宫(gōng) " 发来(lái)祝(zhù)福(fú)短(duǎn)片(piàn),羡(xiàn)慕中国消费者可以(yǐ)大买特买;林志玲脱下 Burberry 风(fēng)衣(yī),借助 AR 技术(shù)将其从晚会现场 " 扔到(dào) " 观(guān)众手机(jī)上;演员王凯跨界(jiè)唱歌(gē),刘昊(hào)然(rán)跨(kuà)界主持(chí);马(mǎ)云(yún)在这(zhè)里(lǐ)圆了魔术和(hé)电影梦,和丹尼尔 · 克(kè)雷格一(yī)起送豪车(chē)、和(hé)斯嘉(jiā)丽 · 约翰逊变(biàn)魔术、请(qǐng)妮可 · 基(jī)德(dé)曼给自己的功夫电影《攻守道》报幕。
马云最后一次(cì)现(xiàn)身猫晚是在 2018 年(nián),那(nà)一晚,他(tā)向(xiàng)五位(wèi)素人发起挑(tiāo)战(zhàn),都(dōu)失败了(le),其中一位是(shì)淘宝主播李佳琦。李佳琦在这一年彻底(dǐ)出圈(quān),他将在(zài)接下去(qù)的(de)许多年里,成为双十一(yī)乃(nǎi)至(zhì)整个淘(táo)宝的重(chóng)要增长引擎之(zhī)一,在另一块屏幕上撬动亿万观(guān)众(zhòng)的购买欲。
多位(wèi)阿(ā)里员工都有一个(gè)共(gòng)识(shí),2018 年双十一是阿里影(yǐng)响(xiǎng)力的(de)顶点(diǎn),不仅因为李佳琦。
那(nà)个时候(hòu),天猫双(shuāng)十(shí)一各(gè)类目的商家(jiā)榜单,几(jǐ)乎(hū)就代表了(le)整个行业的(de)风向标,第一(yī)名(míng)就是最大(dà)赢家。很(hěn)多欧美企业的中国区(qū)一号(hào)位整夜紧盯品牌(pái)在双(shuāng)十一的排名(míng) —— 赢得中国市(shì)场(chǎng)、赢得一次双(shuāng)十一,几乎(hū)就(jiù)等于传统渠(qú)道几年的(de)增(zēng)长(zhǎng)。
低(dī)价(jià)战争(zhēng)从一年两次变成 365 天(tiān)不断(duàn)
从 2015 年(nián)第(dì)一届到 2023 年最(zuì)后一(yī)届,猫晚的寿命是 8 岁(suì) [ 1 ] ,但(dàn)它最好(hǎo)的(de)年华都留在了(le)疫情前。
2019 年,从(cóng)第一届猫晚起(qǐ)就(jiù)被邀请的泰勒 · 斯威(wēi)夫特终(zhōng)于应邀,到梅(méi)赛德斯(sī) · 奔驰文化中心献唱(chàng)新(xīn)专辑(jí)里的(de)三首歌(gē)曲串烧。这是猫晚最(zuì)后(hòu)的(de)高光时(shí)刻。因(yīn)为疫情等种种因素,此后(hòu)再也没有国际巨(jù)星(xīng)亲(qīn)临过(guò)猫晚演出(chū)现场。
双十一的成交额增速从第(dì)三年开始每年都在(zài)放缓(huǎn),2017 年双(shuāng)十一打通线下渠道(dào)后(hòu)曾小(xiǎo)幅回升。最(zuì)大(dà)的一次增速反弹(dàn)出现在 2020 年,疫情阻碍了(le)人们(men)去线下买东西,居(jū)家(jiā)办公又拉(lā)动了一波数码产品的换机(jī)潮(cháo),但也提前消(xiāo)耗了(le)未(wèi)来几年的需求和增(zēng)长势能。
到(dào) 2021 年,双(shuāng)十(shí)一 GMV 增(zēng)速第一(yī)次跌(diē)至(zhì) 10% 以下,没有媒体中心(xīn)的数据大屏(píng),没有分(fèn)时战报(bào),只(zhī)剩(shèng)一(yī)个成交(jiāo)总(zǒng)额(é)的数据。次(cì)年连这个 GMV 大数也不再公布了(le)。
在这(zhè)个过(guò)程中,年(nián)轻的对手(shǒu)来了,消(xiāo)费(fèi)环(huán)境也(yě)变(biàn)了(le)。
2019 年,拼(pīn)多多(duō)打响百(bǎi)亿(yì)补贴,GMV 翻(fān)倍增长、突破(pò)万亿元,直接占领(lǐng)阿(ā)里(lǐ)和京东都尚(shàng)未重投入的低线、低价市(shì)场(chǎng);2020 年,抖(dǒu)音正(zhèng)式成立电商部(bù)门(mén),用(yòng) " 猫(māo)晚(wǎn) " 直(zhí)播带货(huò)的方(fāng)式争(zhēng)夺阿里的(de)电商份(fèn)额(é);同期中国(guó)实物(wù)商品(pǐn)网上零售额突(tū)破 10 万亿元,占社零(líng)比(bǐ)重达到(dào) 1/4,但增速(sù)逐(zhú)渐回落至 10% 以下,电商大盘增长逐(zhú)渐摸到(dào)天花板(bǎn)。
阿里的收入、DAU(日活(huó)用户数(shù))、双(shuāng)十(shí)一 GMV 增(zēng)速(sù)都在(zài) 2021 年明显(xiǎn)放缓,而竞(jìng)争对(duì)手在快速(sù)长(zhǎng)大。为(wéi)了(le)应(yīng)对,阿(ā)里(lǐ)近(jìn)年来(lái)持续(xù)改革业务(wù)和组织:
2021 年 1 月和 5 月,淘宝特价(jià)版和(hé)淘宝直(zhí)播先后宣布品牌升级,各自推出(chū)独(dú)立 App(淘特和点淘),阿里(lǐ)试图(tú)以局部(bù)业务对抗(kàng)拼多多和抖(dǒu)音;到 2023 年初(chū),阿里确定(dìng)了包(bāo)括直播(bō)、价格(gé)力等在(zài)内的 " 五(wǔ)大战役 ",试(shì)图用整个淘宝对抗(kàng)拼多多;今(jīn)年 618,阿(ā)里用(yòng)取消预(yù)售和低价换(huàn)取了多年未见(jiàn)的(de)两位(wèi)数增速,还在美妆(zhuāng)护肤(fū)、运动户外(wài)等抖音的(de)优势类目砸下(xià)很多钱,试图狙击抖音。
阿里(lǐ)最擅(shàn)长调整(zhěng)组织,腾博会官网一直在持续(xù)关注,过(guò)去(qù)几年,阿里(lǐ)试图让组织变得灵(líng)活,以给淘宝(bǎo)天猫(māo) " 减负(fù) ",降低它对其他业(yè)务的输血。从 2021 年阿里开始(shǐ)推行经(jīng)营责(zé)任制,到后来的多元化治理(lǐ),都(dōu)强(qiáng)调各业务单(dān)元要(yào)自负(fù)盈亏,2023 年(nián)阿(ā)里实(shí)行 "1+6+N" 改(gǎi)组(zǔ),也是(shì)为了进一步明(míng)确各业务(wù)集(jí)团(tuán)的权力(lì)和责(zé)任(rèn)。
在新的(de)消费(fèi)时(shí)代,每家公(gōng)司(sī)都(dōu)要重新算(suàn)账,不再花(huā)无用(yòng)的(de)钱 —— 猫晚(wǎn)成为了那(nà)个(gè)没(méi)必要的开(kāi)支,尽(jìn)管(guǎn)它(tā)从第二(èr)年开(kāi)始就基(jī)本上(shàng)能自负盈亏。
即使是双(shuāng)十一本身,也不再(zài)有那(nà)么大(dà)的(de)吸引(yǐn)力。
贝(bèi)恩(ēn)咨询的一(yī)份调(diào)查问卷显示,2021 年时(shí),仍有超过 75% 的中(zhōng)国消费者对双(shuāng)十(shí)一感到兴(xìng)奋,但两(liǎng)年后(hòu),这(zhè)个比(bǐ)例(lì)只剩下 53%,同(tóng)期愿(yuàn)意在双(shuāng)十一增(zēng)加支出的(de)消(xiāo)费(fèi)者占(zhàn)比(bǐ)从 51% 降到了 23%。另据星图(tú)数据,2023 年(nián)双十一期间(jiān)全网(wǎng)商品销售总额(é)为 1.14 万亿元,仅增(zēng)长(zhǎng) 2%,不及(jí)当年中(zhōng)国社会消费品零(líng)售总(zǒng)额(é)的增速(7.2%)。
一位猫晚项目组的阿里(lǐ)员(yuán)工说(shuō),她(tā)对(duì)猫晚消失的(de)失落感(gǎn)是慢(màn)慢产生的,因为整个(gè)大促已经在(zài)发(fā)生变化," 从(cóng)双十一(yī)集(jí)中买(mǎi)东西,分散到了现(xiàn)在的(de)每一(yī)天。"
双(shuāng)十一和(hé) 618 两个大促都从一(yī)天逐渐被(bèi)拉长(zhǎng)到一个月;需(xū)要复(fù)杂计算的集(jí)中(zhōng)式(shì)大促,逐渐被(bèi)简单的日常低价消解;过去主(zhǔ)持人和(hé)明星在猫晚引导观(guān)众买(mǎi)东西,现在他们和许多素人主(zhǔ)播一起进(jìn)入(rù)无(wú)数个(gè)直播间(jiān),支撑起内(nèi)容电商(shāng)平台的日(rì)活(huó)和(hé)成(chéng)交(jiāo)额。
我(wǒ)们(men)了解(jiě)到,今年停止(zhǐ)举办猫(māo)晚省下的(de)开(kāi)支,将被全部投入(rù)到商家和消(xiāo)费(fèi)者补(bǔ)贴上。在(zài)阿(ā)里对外的叙事里,今年(nián)是投入(rù)力度最大的一次(cì)双十一,包括 300 亿元(yuán)消费券及红包(bāo)、30 亿元(yuán)商家支持补贴,流量投(tóu)入超百亿(yì)。
此外,各地政府发放的(de)家(jiā)电补贴首次(cì)大规(guī)模参与阿里和京东的双十一大促(cù),额(é)度(dù)达到(dào) 15%-20%。没有(yǒu)政府补贴优势、又不能让低价心智受(shòu)损的拼多(duō)多,为(wéi)此额(é)外付出了(le)数(shù)十(shí)亿元的投入。
今(jīn)年(nián)几家电商平(píng)台卷出了史上最长的一次双(shuāng)十一(yī),相比阿(ā)里的 29 天,京东、抖音和拼(pīn)多多的大(dà)促时长(zhǎng)都超过 30 天(tiān),它们开(kāi)始的时间都比(bǐ)天(tiān)猫更早,且(qiě)都(dōu)是现货开卖," 天猫被(bèi)盯着(zhe)打(dǎ),确实难受。" 一(yī)位头部(bù)品牌称。
阿(ā)里的双(shuāng)十(shí)一提(tí)前了 10 天,上半年 618 大促时一度(dù)为了用(yòng)户体验(yàn)取消的(de)预(yù)售环节(jiē)被(bèi)重启,预售(shòu)时(shí)间也比(bǐ)上一年提(tí)前(qián)了(le)一周(zhōu)。
我(wǒ)们了解到,阿里还临时(shí)增(zēng)加(jiā)了从(cóng) 10 月(yuè) 25 日(rì)开始为时一周的第二波(bō)预售(shòu),商(shāng)家、主播和员工(gōng)都是提前(qián)几(jǐ)天才(cái)接到通知,仓促准(zhǔn)备。李(lǐ)佳琦的直(zhí)播(bō)间(jiān)不(bú)得不再(zài)次上架一些第(dì)一波(bō)预售已经卖过的(de)商品(pǐn)。
阿里的园区里(lǐ),定(dìng)胜鼓(gǔ)和大麦等双(shuāng)十(shí)一的传统元素继续保留(liú),今年的新标(biāo)语是(shì) "Value Beyond Price" —— 低价(jià)和折扣之外(wài),阿里还在试(shì)图凸显自家双十一的品质标签(qiān)。
一切又(yòu)回到(dào) Costco 联合创始人辛尼(ní)格(gé)对零售业的总结 —— 它不(bú)是(shì)一门复杂的生(shēng)意,需要(yào)的(de)只是以更(gèng)低的成本(běn)销售高(gāo)质量的商品," 好(hǎo)产(chǎn)品,低价格 "。
Costco 能做到(dào)这一点,靠(kào)的不(bú)是(shì)广告和盛(shèng)大演(yǎn)出(chū),而是几(jǐ)十年(nián)如一(yī)日(rì)地经营口碑、深(shēn)耕供应(yīng)链,并(bìng)且(qiě)非(fēi)常克制地维(wéi)持 10% 左(zuǒ)右(yòu)的营收(shōu)增速(sù)和 12% 左(zuǒ)右的毛利率。因为所有(yǒu)不(bú)必要的(de)开支最后都会变(biàn)成商(shāng)品价格。
没有了激动人心的数字、热闹(nào)的演出和欢(huān)庆氛(fēn)围,商品售(shòu)卖(mài)看起(qǐ)来(lái)更平淡(dàn)、无聊,但这也是赢(yíng)得(dé)零(líng)售残酷竞争(zhēng)所必须的。
题图来源:视觉中国(guó)
注(zhù)释:
[ 1 ] 2022 年,由于疫情(qíng)等因素,猫(māo)晚曾暂停过一次(cì),去(qù)年(nián)被低调重(chóng)启,名称从 " 狂(kuáng)欢夜(yè) " 换成(chéng)了(le) " 惊喜夜 ",明(míng)星(xīng)阵容(róng)、关注度都大不(bú)如前。
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