纯血鸿蒙真细节狂魔

海报新闻评论员 朱（zhū）延鲁

据《法治日报（bào）》报道，近（jìn）日（rì），有游客（kè）发布了（le）一段视频（pín），视频（pín）中，某景（jǐng）区工（gōng）作人员（yuán）禁止游客携带食物（wù）上（shàng）山（shān），称山上（shàng）每天都（dōu）是（shì）鸡爪、瓜子皮（pí）等，清扫任务太重。但从视频（pín）中（zhōng）游客的反应来看，该景区（qū）并（bìng）非完全禁（jìn）止游客带（dài）食物上（shàng）山，而（ér）是只能（néng）携带从（cóng）景区商（shāng）店内购（gòu）买的东西，游客自（zì）己拿（ná）的（de）则不（bú）行。

一（yī）时（shí）间，关于（yú）景区（qū）到底（dǐ）有没有权（quán）利限制甚至禁止游客携（xié）带（dài）食物的话题再（zài）次（cì）引（yǐn）发（fā）了公众讨论（lùn）。说（shuō）实话，游客在景（jǐng）区（qū）内（nèi）吃东西，确实有可能会给景区（qū）环境卫生带来负（fù）担。如果有游客随（suí）意丢弃吃不完的食（shí）物（wù），也有可能对景（jǐng）区生（shēng）态环境造（zào）成破坏。但（dàn）视频（pín）中景区（qū）工（gōng）作（zuò）人（rén）员对（duì）游客的要（yào）求，显（xiǎn）然不是（shì）单纯为（wéi）了保护（hù）景（jǐng）区（qū）内的环境卫生（shēng）那样（yàng）简单。毕竟在景区商（shāng）店买的食物（wù）让（ràng）游客（kè）带上山（shān）也会带（dài）来同样的问题。

其（qí）实（shí），很（hěn）长（zhǎng）时间（jiān）以来，这样（yàng）的（de）做法并（bìng）不（bú）是（shì）个例。前段时（shí）间（jiān），四川甘孜稻（dào）城亚（yà）丁（dīng）景区就曾（céng）以（yǐ）环保为由禁止游客在景区内泡（pào）方便面，但在景区内（nèi）却高（gāo）价售卖用热水（shuǐ）泡的（de）热干（gàn）面（miàn）。更让（ràng）人匪夷（yí）所思的（de）是，景（jǐng）区环卫员（yuán）竟将没（méi）吃（chī）完（wán）的（de）食物（wù）汤汁直接倒在（zài）草地（dì）内。事情被曝光（guāng）后，稻城（chéng）亚（yà）丁景（jǐng）区（qū）受到（dào）游客和（hé）公众的广泛质（zhì）疑。面对争（zhēng）议与质疑，在景区随后（hòu）发布（bù）的通报（bào）中明确提（tí）到（dào），针对（duì）游客自己（jǐ）携带的方便面（miàn），景（jǐng）区将（jiāng）免费提供热（rè）水和（hé）场所，统一（yī）收集和规范垃（lā）圾处理（lǐ）。

从 " 一刀切 " 式（shì）的禁止到提供更加人性（xìng）化的服务（wù），是稻城亚丁（dīng）景区在（zài）处理游客（kè）携带食物问题（tí）上的一大进（jìn）步。这样的转变（biàn）值得学习（xí）借（jiè）鉴。用（yòng）禁止性的（de）规定来（lái）限制游（yóu）客（kè）携带（dài）食（shí）物，或许省时省力，或（huò）许（xǔ）能（néng）够（gòu）在短期内（nèi）为（wéi）景区带来（lái）更（gèng）多收（shōu）益（yì），但绝不是最（zuì）优解，也不（bú）利于景区的长远（yuǎn）发展。其（qí）实，对大（dà）部（bù）分游客（kè）而（ér）言，自己（jǐ）携带食物也是一种无（wú）奈之举。因（yīn）为在（zài）很（hěn）多（duō）景区内买（mǎi）东西（xī）吃（chī），要么不方便，要么太（tài）贵。因此，对（duì）景区来讲（jiǎng），与其限制游客携（xié）带（dài）食（shí）物（wù），不（bú）如（rú）想想怎样更（gèng）好地提（tí）升自己的管理与服务（wù）。比如（rú），为（wéi）游客提供更加便利实（shí）惠的就餐服务、为自带食物的游（yóu）客（kè）提供固定（dìng）的（de）吃（chī）饭场所、加（jiā）强卫（wèi）生巡（xún）逻（luó）来保护景区（qū）的（de）环境（jìng）卫生等（děng）。

当前（qián），文旅市（shì）场（chǎng）竞争激烈，各地景（jǐng）区（qū）为（wéi）吸（xī）引游客（kè）纷纷（fēn）花式 " 整活 "。可以说，每一个（gè）降低（dī）游（yóu）客（kè）旅游（yóu）体验的细节都会（huì）削（xuē）弱整（zhěng）个景区的市（shì）场竞（jìng）争力，同样，每一（yī）种（zhǒng）更（gèng）加人性化的（de）服（fú）务（wù）也会成为景区的（de）加分项（xiàng）。景区制定政策（cè）、出台规定之前（qián），都应（yīng）当多站在（zài）游客的（de）角度（dù）想（xiǎng）一（yī）想（xiǎng）。只（zhī）有（yǒu）这样（yàng），景（jǐng）区才能不断赢得游客与市（shì）场认（rèn）可，文（wén）旅（lǚ）市场才能持续（xù）走向更（gèng）加健（jiàn）康繁荣的未（wèi）来。