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海报新闻评（píng）论员（yuán） 朱延（yán）鲁

据《法（fǎ）治日报（bào）》报道（dào），近（jìn）日，有游客（kè）发布了一段（duàn）视频，视频中，某景区工（gōng）作人（rén）员（yuán）禁止游（yóu）客（kè）携（xié）带（dài）食物上山，称山上每天都是鸡爪、瓜子皮等，清扫任（rèn）务太重。但从（cóng）视（shì）频中游客的反（fǎn）应（yīng）来看（kàn），该（gāi）景区并非完全禁止游客（kè）带（dài）食物上山，而是只（zhī）能携带从（cóng）景区商（shāng）店内（nèi）购买的东西，游客自己拿的则不行（háng）。

一时间，关于景（jǐng）区到底（dǐ）有没（méi）有权利（lì）限制甚至禁止游客携带（dài）食物的话题再次引（yǐn）发了公众讨论。说实（shí）话（huà），游客在景区内（nèi）吃东（dōng）西，确（què）实有可能会（huì）给景区环境卫生带来（lái）负担。如果（guǒ）有（yǒu）游客随意（yì）丢弃吃不完的（de）食（shí）物，也有（yǒu）可能对（duì）景区生态环境（jìng）造成破坏（huài）。但视频（pín）中景区（qū）工（gōng）作人员对游客（kè）的要（yào）求，显（xiǎn）然不（bú）是单纯（chún）为了（le）保（bǎo）护（hù）景区内的环（huán）境卫生那（nà）样（yàng）简单（dān）。毕竟在（zài）景区（qū）商店买的（de）食物（wù）让游客（kè）带上（shàng）山也（yě）会带来同样（yàng）的问题。

其实，很长时间以来，这样的（de）做（zuò）法并（bìng）不是个例。前段时间（jiān），四川（chuān）甘（gān）孜稻城亚丁景区就曾以（yǐ）环保（bǎo）为由（yóu）禁止游客在景（jǐng）区（qū）内泡方（fāng）便面，但在景区内却高价（jià）售（shòu）卖用（yòng）热（rè）水（shuǐ）泡的热干（gàn）面（miàn）。更让人（rén）匪夷所思的是（shì），景区环卫员竟将没（méi）吃（chī）完（wán）的食（shí）物（wù）汤汁（zhī）直（zhí）接倒在（zài）草地内。事情（qíng）被（bèi）曝光后（hòu），稻城亚丁景区受到游客（kè）和（hé）公（gōng）众的广泛质（zhì）疑。面对争议与质疑，在景（jǐng）区随后发布（bù）的（de）通（tōng）报中明确提到，针对游客自己携（xié）带（dài）的方便（biàn）面（miàn），景区（qū）将免费提供热水和场所（suǒ），统（tǒng）一收（shōu）集（jí）和规范垃圾处理。

从 " 一（yī）刀（dāo）切 " 式（shì）的禁（jìn）止到提供更加人（rén）性化的服务，是稻（dào）城亚丁（dīng）景区在（zài）处理游客携带食物问题（tí）上（shàng）的（de）一大进步。这（zhè）样的转变值得（dé）学习借鉴（jiàn）。用禁止性（xìng）的规（guī）定（dìng）来（lái）限（xiàn）制（zhì）游（yóu）客携带食（shí）物，或（huò）许省时（shí）省力，或许（xǔ）能（néng）够在（zài）短（duǎn）期内为景区带来更（gèng）多（duō）收益（yì），但（dàn）绝不是最优（yōu）解，也（yě）不利于（yú）景区（qū）的长远（yuǎn）发展。其实，对大部分游客而言（yán），自己携（xié）带食物也是一种无（wú）奈之（zhī）举（jǔ）。因（yīn）为（wéi）在很（hěn）多景区（qū）内买东西吃（chī），要么不方便（biàn），要（yào）么太（tài）贵（guì）。因（yīn）此，对景（jǐng）区（qū）来讲（jiǎng），与其（qí）限（xiàn）制游客携（xié）带（dài）食物（wù），不如想想怎（zěn）样更好地提升（shēng）自（zì）己的管理与服务。比（bǐ）如，为游客提供（gòng）更（gèng）加（jiā）便利（lì）实惠（huì）的就（jiù）餐（cān）服务（wù）、为（wéi）自带食（shí）物的游（yóu）客提供固（gù）定的吃饭（fàn）场所、加强卫（wèi）生巡（xún）逻来（lái）保护景区（qū）的环境（jìng）卫生等。

当前（qián），文（wén）旅市场（chǎng）竞争（zhēng）激烈，各地景区为吸引游客纷纷花式 " 整活 "。可以说，每一个降（jiàng）低（dī）游（yóu）客旅游（yóu）体验（yàn）的细节都会削弱（ruò）整个（gè）景区（qū）的市场竞（jìng）争（zhēng）力（lì），同样，每一种更加人（rén）性化的服务（wù）也会（huì）成为景区（qū）的加分项。景区制定（dìng）政策、出台规定之（zhī）前，都应当多站在游（yóu）客（kè）的角（jiǎo）度（dù）想（xiǎng）一想（xiǎng）。只有这样，景区（qū）才能（néng）不断（duàn）赢（yíng）得游客（kè）与市场（chǎng）认可，文（wén）旅市（shì）场才能（néng）持续走向更加（jiā）健康繁荣（róng）的未（wèi）来。