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10 月 30 日（rì），一（yī）条（tiáo）餐（cān）厅（tīng）内 " 老鼠（shǔ）啃叉烧（shāo）包 " 的（de）视频在社交媒体上疯传。

从（cóng）视频上（shàng）看，一只老（lǎo）鼠正趴在蒸笼上（shàng）肆（sì）无忌惮地（dì）啃食叉烧包，拍摄者拍摄（shè）的二十（shí）多秒（miǎo）里（lǐ），没有（yǒu）任何员工出现（xiàn）解决。从（cóng）视频（pín）辨认看，蒸笼（lóng）上有 " 陶（táo）陶（táo）居 " 字（zì）样（yàng）。

10 月 30 日晚（wǎn），陶陶居酒（jiǔ）家相（xiàng）关（guān）负（fù）责人（rén）回（huí）应羊城（chéng）晚报记者，视频涉及事件发生于（yú） 10 月（yuè） 29 日晚，发（fā）生（shēng）地点为（wéi）广州（zhōu）陶（táo）陶居酒家第（dì）十甫（fǔ）总店（diàn）。

广州市荔湾（wān）区（qū）市场监督管理局（jú）方面（miàn）表示，该局关注到互联网上关于陶陶居包（bāo）点间（jiān）的相关（guān）视频（pín），立即派出执法（fǎ）人（rén）员前往陶陶居位（wèi）于（yú）第（dì）十（shí）甫路（lù）的经营（yíng）场（chǎng）所（suǒ）核查。经（jīng）初（chū）步（bù）核查，该（gāi）店证（zhèng）照齐（qí）全，网上反（fǎn）映情况基本属实（shí），荔湾区市场监督管理局已依法（fǎ）对当事人涉（shè）嫌（xián）食品（pǐn）安全（quán）违（wéi）法（fǎ）行为（wéi）进行（háng）立（lì）案（àn）调查。

10 月 30 日（rì）晚 7 点 10 分（fèn），陶陶（táo）居相关负责人回（huí）应羊城晚报记者表示，该（gāi）事（shì）件发生（shēng）后，陶陶（táo）居立即组织专业团（tuán）队对餐（cān）厅各（gè）个（gè）区（qū）域进行全面细（xì）致（zhì）的（de）检（jiǎn）查，并（bìng）通过摄像头（tóu）、监（jiān）控记录进（jìn）行全方位（wèi）搜索（suǒ），未发现鼠迹，此确认为偶发（fā）事件。该区域点心部（bù）为（wéi）独立封（fēng）闭（bì）工作间（jiān），工作间所（suǒ）有的原（yuán）料（liào）和成品（pǐn）已立即进行（háng）全部销（xiāo）毁；该工作间所有食品容（róng）器蒸笼（lóng）已立即（jí）进（jìn）行全部（bù）销（xiāo）毁。

对于视频（pín）中没有员工出现的问题，陶陶居表示（shì），该事件发生于营（yíng）业（yè）时（shí）间（jiān）内，员（yuán）工（gōng）短（duǎn）暂离（lí）开，员工违规操（cāo）作未进（jìn）行加（jiā）盖，对违规操作的（de）员（yuán）工（gōng）已作（zuò）停（tíng）职处（chù）理（lǐ），并对该（gāi）部门相关领（lǐng）导已（yǐ）作（zuò）严肃处罚。