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视频制作 / 张（zhāng）培培

纵（zòng）览新（xīn）闻（wén）记（jì）者（zhě） 宋瑶

“直播带（dài）货 + 大健（jiàn）康”双（shuāng）重风（fēng）口（kǒu）下，在各类短视（shì）频和社交平台中（zhōng），打着“保健（jiàn）养生”的噱头推销保健品和（hé）保健（jiàn）食品（pǐn）的（de）养生直播课愈演愈烈，越来（lái）越（yuè）多的老年人从（cóng）最初的听课领红包，逐步被一（yī）场场（chǎng）直（zhí）播、一段段音频“洗脑”，最终成为主播们（men）的“收割”对象。记者（zhě）调查（chá）发现（xiàn），老人（rén）之所以愿（yuàn）意相信购买（mǎi）各（gè）类养生产（chǎn）品，除（chú）了宣传诱导外，还与早已（yǐ）设（shè）计（jì）好的听课（kè）、发红包、限时优惠（huì）等多种手段（duàn）套（tào）路（lù）有关。

听（tīng）课（kè）做笔记领（lǐng）红包（bāo） 老人沉迷养（yǎng）生（shēng）直播（bō）课“疯狂”购买保健品（pǐn）

戴着老花镜（jìng），桌上放（fàng）着本和（hé）笔，保定（dìng） 70 岁（suì）的王大妈（mā）熟练（liàn）地用两部手机（jī）同时（shí）打（dǎ）开两场（chǎng）直播（bō），一（yī）场（chǎng）直播中一位自（zì）称“养生（shēng）大师（shī）”的主播口若（ruò）悬（xuán）河（hé）地讲述着（zhe）各种（zhǒng）养（yǎng）生（shēng）秘（mì）诀，另（lìng）一（yī）场（chǎng）直（zhí）播（bō）中一位（wèi）年（nián）轻（qīng）主播则是卖力地售（shòu）卖着各种养生（shēng）产品（pǐn）。“养生（shēng）大（dà）师（shī）”讲到哪（nǎ），老（lǎo）人的笔记就跟（gēn）着（zhe）写（xiě）到（dào）哪，一节课结束，老（lǎo）人顺（shùn）利完成了每节课（kè）后的答题（tí）领红包，兴（xìng）致勃勃地跟家（jiā）人说（shuō）：“看，我（wǒ）又（yòu）领了 6 毛钱。”同时，在另一个（gè）直播（bō）间（jiān）内，王大妈（mā）下单（dān）了（le）原价 799 元 1 盒（hé）、现价（jià） 299 元 6 盒的灵芝饱（bǎo）子（zǐ）粉一（yī）份（fèn）。

这已经成了（le） 70 岁的王大（dà）妈（mā）近一（yī）年的常态。一（yī）年前，王大（dà）妈开始被邻居拉到各（gè）种（zhǒng）微信群内，并告（gào）诉（sù）她加入群聊（liáo）后可以（yǐ）线下领鸡蛋（dàn）、线（xiàn）上听课领红（hóng）包（bāo），于是（shì）退休在家的王（wáng）大（dà）妈开启（qǐ）了手机（jī）“养生（shēng）直（zhí）播课（kè）”生（shēng）活。听课的（de）手（shǒu）机从 1 台（tái）增加到 2 台，还（hái）拉（lā）上了（le）老伴，家里（lǐ）每（měi）天（tiān）有 3 台（tái）手机（jī）在不同时段、不（bú）同直播间（jiān）完成打（dǎ）卡、听课、答（dá）题任（rèn）务，领取（qǔ）的红（hóng）包（bāo）从几分（fèn）到 2 元不等，消（xiāo）费（fèi）的产（chǎn）品从十几元（yuán）到几千元（yuán）的都有（yǒu）。

图为王（wáng）大妈在直播（bō）间购买（mǎi）的（de）保健（jiàn）品

一（yī）开始，王大妈（mā）的家人对其热（rè）衷（zhōng）于（yú）上（shàng）课（kè）的行为并没（méi）有放在心上，但（dàn）很快，家（jiā）里（lǐ）就出现了一（yī）些（xiē）瓶瓶罐（guàn）罐 —— 羊奶（nǎi）粉、灵（líng）芝（zhī）茶、益生菌（jun1）、鱼油 …… 在主播（bō）“包（bāo）治百（bǎi）病”“防（fáng）老防（fáng）慢性病（bìng）”等一声（shēng）声吆（yāo）喝中（zhōng），王大（dà）妈一次（cì）次下了单。“这（zhè）些（xiē）产（chǎn）品（pǐn）都（dōu）是不（bú）知（zhī）名（míng）的厂家（jiā）生产的，在（zài）药店和线（xiàn）上商（shāng）城根本买（mǎi）不到，担心（xīn）老人吃（chī）了对（duì）身（shēn）体（tǐ）不好。”王大（dà）妈的女儿李女士无（wú）奈道（dào），最（zuì）近一个（gè）养生群（qún）里又开始（shǐ）卖起了（le）安宫牛黄（huáng）丸，主播称（chēng）这个厂（chǎng）家是（shì）生产（chǎn）安（ān）宫牛黄丸的四大品牌之一，还（hái）要带老（lǎo）人去（qù）厂（chǎng）家实地（dì）参（cān）观。“原（yuán）价四（sì）丸安宫（gōng） 2760 元，现在 1932 元，老人（rén）看完直播后有点心（xīn）动（dòng）。我问了家附近（jìn）的（de）几（jǐ）个药店，店员都表（biǎo）示（shì）没（méi）有见（jiàn）过这（zhè）个品（pǐn）牌的安（ān）宫牛黄丸，并（bìng）不是特别（bié）知（zhī）名的牌子。我（wǒ）把自己了解到的情（qíng）况都（dōu）告诉了母亲，但是她（tā）每天看直播难（nán）免会（huì）受到主（zhǔ）播的干（gàn）扰（rǎo）。”李女士（shì）对于母亲每日沉迷于网络（luò）直播表（biǎo）示担忧（yōu）。

记（jì）者调查发现（xiàn），一些养生（shēng）直播间利（lì）用线上（shàng）线下（xià）结（jié）合（hé）的（de）方（fāng）式，吸引（yǐn）老年人到店（diàn）免（miǎn）费（fèi）领取（qǔ）鸡蛋（dàn）、小礼物等，邀请老年人加（jiā）入微信（xìn）群（qún）后，通（tōng）过在微信群内线上直播、答题、领（lǐng）红（hóng）包等（děng）吸（xī）引老（lǎo）年人参（cān）与。而这些直（zhí）播（bō）间大多（duō）是通过小鹅通、微赞等私域直播平台（tái）搭（dā）建（jiàn），仅供群内（nèi）成员（yuán）观看（kàn）。在这（zhè）种较为隐蔽、私密的空间（jiān）里（lǐ），“养生专（zhuān）家（jiā）”散（sàn）播（bō）健（jiàn）康（kāng）焦虑情绪（xù），夸大（dà）其词地（dì）推（tuī）销各类保健（jiàn）产（chǎn）品（pǐn），形成了一条（tiáo）完整的（de）“坑（kēng）老（lǎo）链条”。

屡次被（bèi）曝光虚（xū）假宣（xuān）传（chuán）的（de）保健品（pǐn）由（yóu）线下转（zhuǎn）移（yí）线（xiàn）上（shàng）诱导老人消（xiāo）费

采访中，记者发现此前被多次曝光虚假宣传（chuán）的保健品（pǐn）企（qǐ）业，如今从（cóng）线（xiàn）下（xià）转（zhuǎn）移到线上，跟大（dà）部分养（yǎng）生直播（bō）间一样，通过答（dá）题、领红包等方（fāng）式吸引老人（rén）入群（qún）后，在（zài）群内分享故事音频（pín）、开启私域直播（bō）推（tuī）销保健品。

在（zài）一个（gè）“听（tīng）故事（shì）”的企（qǐ）业微信群（qún）中，群主每（měi）天分（fèn）享 10 个（gè）音频故事，听（tīng）完故（gù）事答题（tí）就能（néng）获得一（yī）定的红包（bāo）奖励（lì）。故事的主要（yào）内容（róng）从吉林天三（sān）奇药业有限公司（sī）总（zǒng）经（jīng）理（lǐ）李盛学（xué）的个人经历展开，慢（màn）慢渗（shèn）透到（dào）天三奇公司生产（chǎn）的（de）微（wēi）生态制剂，能“解（jiě）决”肠胃病、糖尿病（bìng）、各类癌（ái）症、重症肌无力（lì）等（děng）多种疾（jí）病（bìng），对（duì）一些疾（jí）病可“不治自愈，自（zì）然康复”。每（měi）期“李盛学的人（rén）生（shēng）故事”后（hòu）面的答（dá）题内容也主要围绕李盛学（xué）和（hé）天三奇公司（sī），甚至（zhì）还有“李盛学（xué）第一（yī）次（cì）相亲成功（gōng）没”“李（lǐ）盛学第一次孵小鸡（jī）成功（gōng）了吗（ma）”这种与（yǔ）养（yǎng）生无（wú）关（guān）的“奇葩”问题（tí）。

图（tú）为（wéi）微信（xìn）群内分享的（de）“李盛学的人生故事（shì）”部分答题内容（róng）截图

群（qún）主白天在群（qún）内分（fèn）享“李（lǐ）盛学的人（rén）生故事”音频、鼓励（lì）大（dà）家听（tīng）故（gù）事答题（tí）领红（hóng）包，晚上通过视频直播课（kè）的（de）方式（shì）讲（jiǎng）授益生菌（jun1）知识（shí）、推销天三奇“长乐胶囊”等产（chǎn）品（pǐn）。因家里（lǐ）有（yǒu）老人加入（rù）了“天三奇”听故事群（qún），不断购买产品（pǐn），郑州一位网友专门加入微信群一（yī）探究竟（jìng），他（tā）告（gào）诉（sù）记（jì）者：“如（rú）果老人按照这个群聊中设计的套路，认真听完 100 集（jí）故事（shì）音频并答（dá）题（tí），再（zài）加上群（qún）主（zhǔ）在（zài）直（zhí）播（bō）间内的卖力（lì）吆（yāo）喝（hē），别说老（lǎo）人了（le），年轻人也（yě）很容（róng）易（yì）陷（xiàn）入（rù）套（tào）路去下单。”

天三齐（qí）公司生产（chǎn）的（de）产（chǎn）品是（shì）否如（rú）其宣称的那般神奇？记（jì）者在网（wǎng）上检索（suǒ）“天三奇”发现（xiàn），从 2013 年开（kāi）始，有（yǒu）多家媒体（tǐ）对（duì）天三奇药业虚假宣传（chuán）现（xiàn）象（xiàng）进行过报道。其中（zhōng），2016 年 7 月，《生命时报》以（yǐ）《揭开（kāi）“老（lǎo）李治未病”骗局（jú） 养生骗子（zǐ）为（wéi）何屡禁（jìn）不止》为题进行（háng）报道（dào），激起巨（jù）大反（fǎn）响（xiǎng），天三（sān）奇（qí）公司也因（yīn）此报道遭受重创，当（dāng）地工商部（bù）门（mén）第一（yī）时（shí）间反应，致使公司停产检查（chá）。

近年来，天三（sān）奇公司因（yīn）虚（xū）假宣（xuān）传问题多次（cì）被（bèi）各地（dì）市（shì）场监（jiān）管部（bù）门处罚。2017 年 8 月，因向老年消费者（zhě）销售的过程（chéng）中违规宣传产品（pǐn）具有（yǒu）疾（jí）病预防和治（zhì）疗功能，郑（zhèng）州市（shì）食（shí）品药品监（jiān）督管理局（jú）对大学路一家售卖天三奇品（pǐn）牌（pái）保健品（pǐn）销（xiāo）售（shòu）门店的天三奇（qí）产品进行了（le）查（chá）扣；2017 年 10 月，黑龙江省工（gōng）商局通（tōng）报 13 条涉违法（fǎ）广告（gào），天（tiān）三奇（qí）长乐胶囊上黑名单（dān）。2019 年 6 月，吉（jí）林省市场监督管理（lǐ）厅对吉林（lín）人民（mín）广（guǎng）播电（diàn）视台因播放（fàng）违（wéi）法广告（gào）进（jìn）行（háng）了（le）行政处罚，【吉市监（jiān）处（chù）字（zì）（2019）2 号】《行政（zhèng）处罚决定书》中，天（tiān）三（sān）奇产品再次入列 ……

专（zhuān）家建（jiàn）议：期（qī）待更多监管（guǎn）举措推动（dòng）直播业态从无（wú）序到有（yǒu）序（xù）

在采访中（zhōng），有（yǒu）老年人家属告诉记者，老人在养（yǎng）生（shēng）直播间的“洗脑”下，往往会（huì）花费几（jǐ）百甚（shèn）至几千元购买保（bǎo）健（jiàn）产（chǎn）品，对（duì）他们来（lái）说是笔不小的支出。更（gèng）让（ràng）人担（dān）忧（yōu）的（de）是，部分主播推销的保健（jiàn）品（pǐn）并不知（zhī）名（míng），甚至（zhì）是（shì）“三无”产（chǎn）品，不（bú）仅毫无疗（liáo）效，还可（kě）能对老年人的身体（tǐ）健康（kāng）构成潜（qián）在（zài）威胁。而发现（xiàn）老（lǎo）人上当（dāng）受骗后（hòu），维权（quán）难，想彻底（dǐ）取（qǔ）缔这一利益（yì）链条更难。

图（tú）为网（wǎng）友（yǒu）在（zài）洛（luò）阳网（wǎng）“百（bǎi）姓呼（hū）声”平台反映“天三奇保健品中老（lǎo）年（nián）骗（piàn）局”

2024 年（nián） 8 月（yuè），有（yǒu）网友在洛阳网“百姓（xìng）呼（hū）声”平台反映（yìng）“天（tiān）三奇（qí）保健品中老年骗局”，称位（wèi）于（yú）洛阳市涧西（xī）区的一家“天（tiān）三奇（qí）”保健（jiàn）品销（xiāo）售（shòu）店铺，通过（guò）线上“讲（jiǎng）课”的方（fāng）式（shì），对“长乐胶（jiāo）囊（náng）”进（jìn）行虚假（jiǎ）宣（xuān）传，夸大其作用效果（guǒ），宣称能（néng）治好（hǎo）“癌症”等重疾病，误导（dǎo）消费者，家人（rén）受（shòu）骗（piàn），花（huā）费（fèi） 8000 元购买三个（gè）月（yuè）“疗程”药物，包含五六（liù）盒（hé）“长乐胶囊（náng）”及同品（pǐn）牌其他的“保健品（pǐn）”，希望（wàng）有（yǒu）关部门重视，对其（qí）做出（chū）相应（yīng）处罚。

洛阳市涧（jiàn）西区市（shì）场监督管理局（jú）调查后（hòu）表（biǎo）示，由于投诉（sù）人未提（tí）供虚假（jiǎ）宣传证（zhèng）据（jù）且商品已明（míng）码标价（jià），只能（néng）协（xié）调（diào）退（tuì）款。然而投诉（sù）人是（shì）老人的（de）家（jiā）属，商家虽同意（yì）退款，但是老人不同（tóng）意。此（cǐ）事只（zhī）能（néng）作罢（bà）。

对此，河（hé）北铭（míng）鉴（jiàn）律（lǜ）师事务（wù）所律师张国旗表示，这（zhè）些（xiē）养生（shēng）直播间瞄准（zhǔn）的是刚“触网”的老年（nián）人，抓（zhuā）住（zhù）他们对健康的需求对（duì）产品（pǐn）功（gōng）效（xiào）夸（kuā）大其（qí）词（cí）。主播（bō）在保健（jiàn）品宣传的过程中采（cǎi）用（yòng）虚假（jiǎ）宣传和夸大功效（xiào）的方式，宣称能治（zhì）疗各（gè）种（zhǒng）疾（jí）病，这种虚假宣传基本上都（dōu）是口（kǒu）头的（de），没有书（shū）面（miàn）宣（xuān）传资料，很难作为有效证（zhèng）据。但（dàn）该（gāi）行为已（yǐ）经违反了《广（guǎng）告法》相关（guān）规定，在投诉（sù）人（rén）未（wèi）能提供充足证据（jù）的（de）情况（kuàng）下，市场监（jiān）督部门应（yīng）该（gāi）主动作为、主动调取证（zhèng）据（jù）后进行（háng）立案调查，维（wéi）护消费（fèi）者（zhě）的合法权（quán）益。

记（jì）者调查发（fā）现，目前（qián）针对老（lǎo）年人（rén）的（de）养（yǎng）生直播多（duō）数通（tōng）过小鹅通、微赞等（děng）私域（yù）直播平台进行，相比于公（gōng）域直播平台更（gèng）具有（yǒu）隐蔽性。对此，张国旗表示，采取私域直播模（mó）式（shì），相关部门监管时（shí）难以有效审查（chá）每个直播间的内容和资质是否符合法（fǎ）律规定（dìng），暴（bào）露出这（zhè）一领域的监管（guǎn）空白，建议必要时（shí）应联合公安（ān）网（wǎng）监部（bù）门，共同打击私域（yù）直播（bō）间的（de）虚（xū）假宣传（chuán）行为。

今（jīn）年（nián） 6 月（yuè），北京（jīng）市（shì）市场监督管理（lǐ）局（jú）发（fā）布《北京市直（zhí）播带货（huò）合规指引（征（zhēng）求意（yì）见稿）》公（gōng）开（kāi）征求（qiú）意见（jiàn），其（qí）中针对“三品一械”类（lèi）产品（pǐn）特别（bié）强调，“不（bú）得（dé）涉（shè）及疾（jí）病预防、治疗功能，不（bú）得使用（yòng）医疗用语（yǔ）或（huò）者易使推销的商（shāng）品（pǐn）和服务与药品、医疗器械（xiè）及医（yī）疗服务相混淆的用语（yǔ）；不得（dé）以介绍健康、养生知识（shí）等形式变（biàn）相发（fā）布保健食品、特殊医学（xué）用（yòng）途配方食（shí）品广告”等。

对（duì）此，相关专家表示，让（ràng）“坑老”养生直播间彻底消失或许（xǔ）很难，但（dàn）区域性的（de）监管举措（cuò）为推动直播（bō）带（dài）货（huò）业态从无（wú）序到（dào）有序，让（ràng）消（xiāo）费者买得放心安心，有了更多希望（wàng），建（jiàn）议（yì）各地（dì）尽快（kuài）出台（tái）相应的政策规范直（zhí）播行为。而直播（bō）平（píng）台作为（wéi）第一监管责（zé）任（rèn）人（rén），应认真履（lǚ）行职（zhí）责，对直（zhí）播带（dài）货的（de）人员和内（nèi）容进（jìn）行严格的资质（zhì）审查，同时（shí）对直播运（yùn）营（yíng）进行及（jí）时监管，设置（zhì）明确（què）举报窗口（kǒu），发现（xiàn）线索（suǒ）或收到相（xiàng）关举报及时采取封（fēng）号、禁言方式关闭直播间。同时，各级市场监管（guǎn）、公安（ān）及其（qí）他相关部（bù）门（mén）之间（jiān）应协同配合，严肃处理直播带货经营者（zhě）的违法行为，并（bìng）建立完善（shàn）联（lián）合监（jiān）管机制，共同打（dǎ）击养生直（zhí）播间的（de）“坑老（lǎo）”行为（wéi）。