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海报（bào）新闻评论员 朱延（yán）鲁

据《法（fǎ）治日（rì）报（bào）》报（bào）道，近（jìn）日，有游客（kè）发（fā）布了一段视频，视频（pín）中，某景（jǐng）区（qū）工作人员禁止游（yóu）客（kè）携（xié）带食物上山，称山上（shàng）每天都（dōu）是鸡爪、瓜子（zǐ）皮等，清扫（sǎo）任务太重。但（dàn）从视频中（zhōng）游（yóu）客（kè）的反应来（lái）看，该景区（qū）并非完（wán）全（quán）禁止（zhǐ）游客带（dài）食物（wù）上山，而是只能携带从景区（qū）商店内（nèi）购买的东（dōng）西，游客（kè）自（zì）己拿（ná）的则不行。

一时间，关于景区（qū）到底（dǐ）有（yǒu）没有（yǒu）权（quán）利限（xiàn）制甚至（zhì）禁（jìn）止（zhǐ）游（yóu）客（kè）携带食物的（de）话题再次引（yǐn）发（fā）了公（gōng）众（zhòng）讨论（lùn）。说实话，游客（kè）在（zài）景区（qū）内吃（chī）东（dōng）西，确实（shí）有（yǒu）可能会（huì）给（gěi）景区（qū）环境卫生带（dài）来负担（dān）。如果有游客随意丢弃吃不完的（de）食物（wù），也有（yǒu）可能对景（jǐng）区（qū）生态环境造（zào）成破坏。但视（shì）频中景（jǐng）区（qū）工（gōng）作人（rén）员对（duì）游客（kè）的要求（qiú），显然不（bú）是（shì）单（dān）纯为（wéi）了保护（hù）景区（qū）内的（de）环境卫生那（nà）样简单。毕竟在景区商店买的食物让（ràng）游客带（dài）上山也会（huì）带（dài）来同样（yàng）的（de）问（wèn）题（tí）。

其实，很长（zhǎng）时间（jiān）以（yǐ）来，这（zhè）样的做（zuò）法并不是个例。前段时间（jiān），四川甘（gān）孜（zī）稻城亚丁景（jǐng）区就曾以环（huán）保为由禁止游客在（zài）景区内泡（pào）方便面，但在景区（qū）内却高（gāo）价（jià）售卖用热水泡的热干面。更（gèng）让人匪（fěi）夷所思的是，景区环卫员竟将没吃完的（de）食物汤汁（zhī）直接（jiē）倒在草地内（nèi）。事情被曝光（guāng）后，稻城亚丁（dīng）景区（qū）受（shòu）到（dào）游客（kè）和公众的广泛质疑。面对争（zhēng）议与质疑（yí），在景（jǐng）区随（suí）后发布的通报中（zhōng）明确（què）提到，针对（duì）游（yóu）客自己携带的方便面，景区（qū）将（jiāng）免（miǎn）费（fèi）提供热（rè）水和场（chǎng）所，统（tǒng）一（yī）收（shōu）集和规范垃（lā）圾（jī）处理。

从（cóng） " 一刀切（qiē） " 式的禁（jìn）止到提供更加人（rén）性（xìng）化（huà）的服（fú）务，是稻（dào）城（chéng）亚丁（dīng）景（jǐng）区在处理游（yóu）客携带食物问（wèn）题上的（de）一（yī）大（dà）进步。这样的（de）转（zhuǎn）变值得学习（xí）借鉴。用禁止性的规定来限（xiàn）制游（yóu）客携（xié）带（dài）食物，或（huò）许（xǔ）省时省力（lì），或（huò）许能够在短（duǎn）期内为景区（qū）带来更多（duō）收（shōu）益，但（dàn）绝不是（shì）最优解（jiě），也不利于（yú）景区的长远发展。其实（shí），对（duì）大部分游（yóu）客（kè）而（ér）言，自（zì）己（jǐ）携带食（shí）物也是一（yī）种无奈（nài）之（zhī）举。因为在（zài）很多景区内买（mǎi）东西吃，要么不方便，要么（me）太贵。因（yīn）此，对景区来讲（jiǎng），与其（qí）限（xiàn）制游（yóu）客携带食物，不如想想（xiǎng）怎样更（gèng）好（hǎo）地提（tí）升自（zì）己的（de）管（guǎn）理（lǐ）与服务（wù）。比（bǐ）如（rú），为（wéi）游（yóu）客提（tí）供更加便利实（shí）惠（huì）的就餐（cān）服（fú）务、为（wéi）自（zì）带（dài）食物的游客（kè）提供（gòng）固（gù）定（dìng）的吃饭场所、加强卫（wèi）生（shēng）巡逻（luó）来（lái）保护景区（qū）的环（huán）境（jìng）卫生等。

当前（qián），文（wén）旅市（shì）场竞（jìng）争激（jī）烈，各地（dì）景（jǐng）区为（wéi）吸引（yǐn）游客纷纷花式 " 整活（huó） "。可以说，每一个降低游（yóu）客（kè）旅游体（tǐ）验的细（xì）节都会（huì）削弱整（zhěng）个景区的（de）市（shì）场（chǎng）竞争力，同样（yàng），每一（yī）种更加人性化的（de）服（fú）务也会成为景区的加分项。景（jǐng）区制定政策（cè）、出台（tái）规（guī）定之前，都应当（dāng）多站在游客（kè）的角度想一想（xiǎng）。只（zhī）有（yǒu）这样，景（jǐng）区才能不断赢得游（yóu）客与市场认（rèn）可，文旅（lǚ）市场（chǎng）才（cái）能（néng）持（chí）续走向更加健（jiàn）康繁（fán）荣（róng）的未来。