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官方通报多名教师私聊群发不当言论

6688体育 2 2024-10-31 01:22:29

海报(bào)新闻评论员 朱延(yán)鲁

据《法(fǎ)治日(rì)报(bào)》报(bào)道,近(jìn)日,有游客(kè)发(fā)布了一段视频,视频(pín)中,某景(jǐng)区(qū)工作人员禁止游(yóu)客(kè)携(xié)带食物上山,称山上(shàng)每天都(dōu)是鸡爪、瓜子(zǐ)皮等,清扫(sǎo)任务太重。但(dàn)从视频中(zhōng)游(yóu)客(kè)的反应来(lái)看,该景区(qū)并非完(wán)全(quán)禁止(zhǐ)游客带(dài)食物(wù)上山,而是只能携带从景区(qū)商店内(nèi)购买的东(dōng)西,游客(kè)自(zì)己拿(ná)的则不行。

一时间,关于景区(qū)到底(dǐ)有(yǒu)没有(yǒu)权(quán)利限(xiàn)制甚至(zhì)禁(jìn)止(zhǐ)游(yóu)客(kè)携带食物的(de)话题再次引(yǐn)发(fā)了公(gōng)众(zhòng)讨论(lùn)。说实话,游客(kè)在(zài)景区(qū)内吃(chī)东(dōng)西,确实(shí)有(yǒu)可能会(huì)给(gěi)景区(qū)环境卫生带(dài)来负担(dān)。如果有游客随意丢弃吃不完的(de)食物(wù),也有(yǒu)可能对景(jǐng)区(qū)生态环境造(zào)成破坏。但视(shì)频中景(jǐng)区(qū)工(gōng)作人(rén)员对(duì)游客(kè)的要求(qiú),显然不(bú)是(shì)单(dān)纯为(wéi)了保护(hù)景区(qū)内的(de)环境卫生那(nà)样简单。毕竟在景区商店买的食物让(ràng)游客带(dài)上山也会(huì)带(dài)来同样(yàng)的(de)问(wèn)题(tí)。

其实,很长(zhǎng)时间(jiān)以(yǐ)来,这(zhè)样的做(zuò)法并不是个例。前段时间(jiān),四川甘(gān)孜(zī)稻城亚丁景(jǐng)区就曾以环(huán)保为由禁止游客在(zài)景区内泡(pào)方便面,但在景区(qū)内却高(gāo)价(jià)售卖用热水泡的热干面。更(gèng)让人匪(fěi)夷所思的是,景区环卫员竟将没吃完的(de)食物汤汁(zhī)直接(jiē)倒在草地内(nèi)。事情被曝光(guāng)后,稻城亚丁(dīng)景区(qū)受(shòu)到(dào)游客(kè)和公众的广泛质疑。面对争(zhēng)议与质疑(yí),在景(jǐng)区随(suí)后发布的通报中(zhōng)明确(què)提到,针对(duì)游(yóu)客自己携带的方便面,景区(qū)将(jiāng)免(miǎn)费(fèi)提供热(rè)水和场(chǎng)所,统(tǒng)一(yī)收(shōu)集和规范垃(lā)圾(jī)处理。

从(cóng) " 一刀切(qiē) " 式的禁(jìn)止到提供更加人(rén)性(xìng)化(huà)的服(fú)务,是稻(dào)城(chéng)亚丁(dīng)景(jǐng)区在处理游(yóu)客携带食物问(wèn)题上的(de)一(yī)大(dà)进步。这样的(de)转(zhuǎn)变值得学习(xí)借鉴。用禁止性的规定来限(xiàn)制游(yóu)客携(xié)带(dài)食物,或(huò)许(xǔ)省时省力(lì),或(huò)许能够在短(duǎn)期内为景区(qū)带来更多(duō)收(shōu)益,但(dàn)绝不是(shì)最优解(jiě),也不利于(yú)景区的长远发展。其实(shí),对(duì)大部分游(yóu)客(kè)而(ér)言,自(zì)己(jǐ)携带食(shí)物也是一(yī)种无奈(nài)之(zhī)举。因为在(zài)很多景区内买(mǎi)东西吃,要么不方便,要么(me)太贵。因(yīn)此,对景区来讲(jiǎng),与其(qí)限(xiàn)制游(yóu)客携带食物,不如想想(xiǎng)怎样更(gèng)好(hǎo)地提(tí)升自(zì)己的(de)管(guǎn)理(lǐ)与服务(wù)。比(bǐ)如(rú),为(wéi)游(yóu)客提(tí)供更加便利实(shí)惠(huì)的就餐(cān)服(fú)务、为(wéi)自(zì)带(dài)食物的游客(kè)提供(gòng)固(gù)定(dìng)的吃饭场所、加强卫(wèi)生(shēng)巡逻(luó)来(lái)保护景区(qū)的环(huán)境(jìng)卫生等。

当前(qián),文(wén)旅市(shì)场竞(jìng)争激(jī)烈,各地(dì)景(jǐng)区为(wéi)吸引(yǐn)游客纷纷花式 " 整活(huó) "。可以说,每一个降低游(yóu)客(kè)旅游体(tǐ)验的细(xì)节都会(huì)削弱整(zhěng)个景区的(de)市(shì)场(chǎng)竞争力,同样(yàng),每一(yī)种更加人性化的(de)服(fú)务也会成为景区的加分项。景(jǐng)区制定政策(cè)、出台(tái)规(guī)定之前,都应当(dāng)多站在游客(kè)的角度想一想(xiǎng)。只(zhī)有(yǒu)这样,景(jǐng)区才能不断赢得游(yóu)客与市场认(rèn)可,文旅(lǚ)市场(chǎng)才(cái)能(néng)持(chí)续走向更加健(jiàn)康繁(fán)荣(róng)的未来。

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