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所有不必要(yào)的(de)开支(zhī)最后都会(huì)变成商品价格。
文(wén)丨邱豪 管(guǎn)艺雯
编(biān)辑丨管艺雯(wén) 黄(huáng)俊(jun4)杰(jié)
2016 年 11 月 9 日,29 万平(píng)方米的深圳大运中心,天(tiān)猫双十一晚会的(de)最(zuì)后(hòu)彩(cǎi)排紧锣密鼓展(zhǎn)开,一天后,科比(bǐ) · 布莱恩(ēn)特、贝(bèi)克(kè)汉姆夫(fū)妇、托马(mǎ)斯(sī) · 穆勒(lè)、OneRepublic、斯(sī)嘉丽(lì) · 约(yuē)翰逊、贝斯 · 比(bǐ)厄、维(wéi)秘(mì)超模(mó)等来自世界各地(dì)的国(guó)际明星就要在此同台。
按计划,北(běi)京时间(jiān)当天(tiān)下午 1 点,刚结(jié)束美国(guó)总统选举拉票的凯蒂(dì) · 佩里(lǐ)将登(dēng)上私(sī)人飞(fēi)机(jī),掐着点落地深圳。她的(de)团(tuán)队已(yǐ)提前(qián)到达,现场配套的(de) " 中国龙 " 舞美已布置好,佩里将演唱三首歌曲串烧(shāo),最后一曲(qǔ)是 Firework。Firework 被用在前一年美(měi)国 " 超级(jí)碗 " 中场(chǎng)秀,也将(jiāng)是(shì)四(sì)年后拜登总统就职典(diǎn)礼的终场表演。
距离晚(wǎn)会只剩一天,工作人员(yuán)突然接到通知(zhī),佩里来(lái)不了了,她支持的希拉里刚(gāng)刚在美国总(zǒng)统大选(xuǎn)中败给了特(tè)朗普(pǔ),佩(pèi)里情绪(xù)崩溃,无法赴(fù)约表演。晴(qíng)天霹(pī)雳,对佩里(lǐ)和猫晚工(gōng)作(zuò)人员(yuán)都是(shì)。
原本严丝(sī)合缝的演出(chū)节目安排被打(dǎ)乱,将近十分钟的终场(chǎng)大(dà)秀没了,为(wéi)弥补时长(zhǎng),原本节目单里倒(dǎo)数第二个出(chū)场的马(mǎ)云,在(zài)舞台(tái)上 " 变出 " 一(yī)架直(zhí)升机和 " 黑寡妇(fù) " 斯嘉(jiā)丽 · 约翰逊,并和她(tā)一(yī)同完成(chéng)了最后的纸牌魔(mó)术。
这是一场放在今(jīn)天已不再有(yǒu)复刻可能的(de)晚会,即使亲(qīn)身(shēn)经(jīng)历过的(de)人(rén)也觉(jiào)得这些记忆遥(yáo)远(yuǎn)到有点离奇(qí)。一家企业为(wéi)卖货(huò)而创造的节日,聚(jù)集(jí)了中(zhōng)国、美国(guó)、德国(guó)、英国等全球顶流明星(xīng),来(lái)自全世界的上千家权(quán)威媒体跟踪报道(dào),不放过(guò)从晚会现场到物流仓(cāng)库的(de)每个细节(jiē)。
那一(yī)年,双(shuāng)十(shí)一(yī)的成交(jiāo)额首(shǒu)次突破(pò)千亿元(yuán)大关,人们(men)相信这个数字迟(chí)早会突破万亿。身(shēn)处电(diàn)商市场绝(jué)对(duì)的(de)第一名,阿里还看(kàn)不到有威胁的(de)对手:腾讯(xùn)已放弃(qì)自(zì)营、转用(yòng)投(tóu)资方式(shì)发展(zhǎn)电商;京(jīng)东还没向服饰品类(lèi)拓(tuò)展;字(zì)节跳动刚发(fā)布抖音应(yīng)用(yòng),试(shì)图挑(tiāo)战快(kuài)手(shǒu);上(shàng)海那家叫寻(xún)梦的初(chū)创(chuàng)公司(sī)还(hái)在做(zuò)着不起(qǐ)眼的水果拼(pīn)团(tuán)生(shēng)意。
对消费者来(lái)说,买东西可(kě)以(yǐ)是很简单的快乐,被节(jiē)日氛围和(hé)折扣勾起的购物需求就成了(le) " 消(xiāo)费升级 "。
8 年(nián)过去,据我(wǒ)们了解,今年阿里将不(bú)再(zài)为双十一举办猫晚。双十一从(cóng)一(yī)个热(rè)闹(nào)的狂(kuáng)欢节回(huí)归直(zhí)接促销(xiāo),每一分(fèn)钱(qián)都要用(yòng)在刀(dāo)刃上 —— 在预(yù)售(shòu)期把流(liú)量(liàng)和(hé)补贴投给(gěi)李(lǐ)佳琦等达人主播(bō)的(de)直播间(jiān),把活动(dòng)预算直接(jiē)补贴给商家和商品。
每年(nián)的双十(shí)一,曾(céng)经(jīng)以压(yā)力测试催(cuī)熟整(zhěng)个电商生(shēng)态
双十一诞生(shēng)的 2009 年,淘宝(bǎo)还没(méi)有天猫。
和十年后拼多多推(tuī)出(chū)百亿补贴(tiē)的(de)逻辑一(yī)样,为(wéi)拉来更(gèng)多品(pǐn)牌(pái)在淘宝上卖(mài)货(huò),刺(cì)激更多(duō)消费(fèi),在(zài)阿里前 CEO 张勇(yǒng)的提(tí)议下,2009 年的 11 月(yuè) 11 日(rì) " 光(guāng)棍节 " 被确(què)定(dìng)为 " 双(shuāng)十(shí)一(yī) " 大促的日子:品牌给折扣,平台给流量,消费(fèi)者(zhě)聚在一起(qǐ),相互感染(rǎn),冲(chōng)动消费。
第一届(jiè)双十一,只有 27 个品牌参加,卖出 5200 万元(yuán)商品(pǐn),到(dào)第(dì)二(èr)年,这(zhè)个(gè)数字(zì)就(jiù)翻了(le)快 18 倍,双十一像一(yī)条垂直曲线,增长超(chāo)出所有(yǒu)人的想(xiǎng)像(xiàng),成为(wéi)此后(hòu)一个史无前例的电商大促节(jiē)日(rì)。
欧(ōu)莱(lái)雅(yǎ)在 2010 年第一次参加双十一,店铺于(yú) 11 月 11 日 0 点(diǎn)上线商品,凌(líng)晨(chén) 4 点就卖(mài)断货(huò),太多订(dìng)单了,远(yuǎn)超预(yù)期(qī),办(bàn)公室里十几台针(zhēn)式(shì)打印机被用来(lái)打发货面单,一(yī)直打到(dào)过热(rè)冒烟,最后(hòu)整整用了 40 多天才把货全部(bù)发出去。
阿里(lǐ)和整个(gè)电(diàn)商的(de)基础(chǔ)设施(shī),也(yě)没有(yǒu)为(wéi)集中(zhōng)的折扣供给激发(fā)出的可(kě)怕(pà)需求(qiú)做好充(chōng)分准备(bèi)。早年的双十一,网(wǎng)页(yè)崩(bēng)溃(kuì)、支付系统卡死(sǐ)、物流爆(bào)仓都是常(cháng)态(tài),淘(táo)宝(bǎo)、天猫、物流(liú)公司、品牌(pái)和运(yùn)营(yíng)方都需要(yào)熬夜(yè)加班、加雇(gù)人手、完善流程(chéng)、升(shēng)级(jí)技术(shù)平(píng)台,以赶上消费者的预期。
阿(ā)里(lǐ)的管(guǎn)理(lǐ)者用 " 大(dà)练兵 "" 商(shāng)业奥林匹克(kè) "" 全球(qiú)商(shāng)业共振 " 各种词汇形(xíng)容(róng)过双十一(yī),这个(gè)阿里创造(zào)的(de)节(jiē)日,就像一个大(dà)型催(cuī)化剂(jì),一年一(yī)次的试炼(liàn),让品牌在电商销售快速壮(zhuàng)大,阿(ā)里有(yǒu)机会完善自己的商家服务、支付、云(yún)计算、物流(liú)体系(xì)。随(suí)着双十一和(hé)天猫的成(chéng)功,淘宝才真正(zhèng)成为(wéi)万(wàn)能的(de)购(gòu)物平台。
到 2014 年(nián)阿里赴美(měi)上市(shì),那一(yī)年(nián)的(de)双(shuāng)十一有(yǒu) 2.7 万多家(jiā)品牌(pái)参与(yǔ),一(yī)天的(de)成交额冲到 571 亿元,两(liǎng)个(gè)数据都超过第一届双(shuāng)十一的 1000 倍。
这一年(nián),阿里开始认真置办媒体(tǐ)间的数据大(dà)屏,请(qǐng)了几(jǐ)百家媒体,大家有说(shuō)有笑,从(cóng)第一分钟开始,所(suǒ)有人(rén)看到那根(gēn)代表成交(jiāo)额的(de)线(xiàn)瞬(shùn)间(jiān)拉上去,每过几(jǐ)秒钟、几分钟,1 亿元(yuán)、10 亿元、100 亿元这些数字(zì)迅(xùn)速弹出(chū),撑满(mǎn)大(dà)半个(gè)巨(jù)型屏幕(mù),向(xiàng)在场每(měi)个人宣示(shì),新(xīn)的(de)记录(lù)又诞生了。
2014、2017、2019 年的媒体中心,不(bú)断用数字和自(zì)己(jǐ)赛(sài)跑的双十一分时(shí)战报。(左右滑动(dòng)查(chá)看)
积聚了前六(liù)届双十一(yī)的(de)势能,投射了中国消费能力的爆发,一个大胆的想法从阿(ā)里(lǐ)诞生(shēng) —— 2015 年初(chū),阿里在(zài)内(nèi)部(bù)讨论,他(tā)们想传递一个概念(niàn),希望双(shuāng)十一不仅仅是一个买买买(mǎi)的电(diàn)商节日(rì),而(ér)是全民(mín)狂欢的节日(rì),就像春(chūn)节一样。
阿里决(jué)定要在双十(shí)一当晚办(bàn)一场晚(wǎn)会。
第一届(jiè)猫(māo)晚的总导(dǎo)演冯小(xiǎo)刚说,马(mǎ)云(yún)给他(tā)打(dǎ)电(diàn)话时,像是把 " 一个天大的好(hǎo)事 " 交给(gěi)他(tā)。一(yī)位猫(māo)晚(wǎn)项(xiàng)目(mù)组的阿里员工回忆," 那是最好(hǎo)的时代,公司给(gěi)了腾博会官网巨(jù)大的创(chuàng)作(zuò)空(kōng)间(jiān)。"
猫晚项目组(zǔ)做(zuò)了(le)许多在今(jīn)天看来都依然大胆(dǎn)而(ér)前卫的(de)尝(cháng)试。
距离第(dì)一(yī)届晚(wǎn)会只(zhī)剩不(bú)到 50 天,他们临时决定将(jiāng)制(zhì)作和(hé)播出(chū)平台(tái)换成(chéng)湖南(nán)卫视,极(jí)限操作一(yī)台晚会,因为想(xiǎng)做出(chū)影响(xiǎng)力,就要为它找到行业里最出彩(cǎi)的主持人和制作团队(duì)。
邀(yāo)约明星也(yě)很大胆(dǎn)。泰(tài)勒 · 斯(sī)威夫特、阿(ā)黛尔(ěr)、凯蒂 · 佩里等一线国际巨(jù)星(xīng)的名字从第一(yī)年起就列(liè)在邀约名单,目(mù)标是每年至少得请来一个。邀约邮件里,猫(māo)晚被形容为是(shì) " 黑(hēi)色星期五 " 和 " 超(chāo)级碗(wǎn) " 的(de)结(jié)合。
2017 年猫(māo)晚结(jié)束(shù)后,阿里(lǐ)决定(dìng)为天猫聘请代(dài)言(yán)人,最(zuì)终(zhōng)人选落(luò)在一(yī)位顶流男星和易烊千(qiān)玺之间(jiān)。当(dāng)时的(de)易(yì)烊千玺还没大火,人气不及另两位队(duì)友(yǒu),但他(tā)看(kàn)上去(qù)和天猫的各类(lèi)商品(pǐn)都很(hěn)搭,交(jiāo)谈(tán)时(shí)认真记笔记的(de)样子被(bèi)项目组(zǔ)记住。2018 年 4 月,天(tiān)猫正式官宣(xuān)易烊千玺为(wéi)代言人,易洋(yáng)千玺可能是参与猫(māo)晚次(cì)数(shù)最多(duō)的明(míng)星(xīng),除(chú)了 2017 年,其(qí)他几(jǐ)届(jiè)猫晚他(tā)都参加了(le)。
最(zuì)初几年(nián)的猫(māo)晚(wǎn)让人目不暇(xiá)接:美剧《纸(zhǐ)牌屋(wū)》里的 " 美国总统 "(凯文 · 史(shǐ)派西)从 " 白宫 " 发(fā)来祝福(fú)短片(piàn),羡慕中国消费(fèi)者可以大买(mǎi)特买;林志玲脱(tuō)下 Burberry 风衣,借助 AR 技(jì)术将其从晚会现(xiàn)场 " 扔到(dào) " 观众手机上(shàng);演员王凯跨界唱歌(gē),刘昊然(rán)跨界(jiè)主持;马云在(zài)这(zhè)里(lǐ)圆了魔术和电影(yǐng)梦,和丹尼(ní)尔(ěr) · 克雷格一起送豪车(chē)、和斯嘉丽(lì) · 约翰逊变魔术(shù)、请妮可 · 基德曼给自己(jǐ)的功夫电影《攻守(shǒu)道》报幕(mù)。
马云最(zuì)后一次现身猫(māo)晚是在(zài) 2018 年,那一晚,他(tā)向五位素人(rén)发(fā)起挑战(zhàn),都失败了,其中一(yī)位是淘宝主(zhǔ)播李佳琦。李佳琦在(zài)这一年(nián)彻(chè)底(dǐ)出圈,他将在接下去的许多年里,成为双十一乃至整个淘(táo)宝的重要(yào)增长(zhǎng)引擎之(zhī)一,在另一(yī)块屏幕(mù)上(shàng)撬(qiào)动(dòng)亿(yì)万观众的购(gòu)买欲(yù)。
多位阿里员工都(dōu)有一个共(gòng)识,2018 年双(shuāng)十一是(shì)阿里(lǐ)影响(xiǎng)力的顶(dǐng)点(diǎn),不仅因(yīn)为李(lǐ)佳(jiā)琦。
那个时候(hòu),天猫(māo)双十(shí)一各类(lèi)目的商家(jiā)榜单,几乎(hū)就代表了整个行业(yè)的(de)风(fēng)向标,第一(yī)名就是(shì)最(zuì)大(dà)赢家(jiā)。很(hěn)多欧(ōu)美企(qǐ)业的(de)中国区一号(hào)位(wèi)整夜紧(jǐn)盯(dīng)品牌(pái)在(zài)双(shuāng)十一的排名 —— 赢(yíng)得中国市场、赢得一次双(shuāng)十一(yī),几乎(hū)就等于传统渠道几(jǐ)年(nián)的(de)增长。
低价战(zhàn)争从一年两次变成 365 天不(bú)断(duàn)
从(cóng) 2015 年第(dì)一届(jiè)到 2023 年最后一(yī)届,猫(māo)晚的(de)寿命是 8 岁 [ 1 ] ,但(dàn)它最好的(de)年(nián)华都留(liú)在(zài)了疫(yì)情(qíng)前。
2019 年(nián),从(cóng)第(dì)一届猫晚起(qǐ)就被邀请的泰勒 · 斯威(wēi)夫特终(zhōng)于应(yīng)邀(yāo),到(dào)梅赛德斯 · 奔驰文化中心献(xiàn)唱新专辑(jí)里的三首歌曲串(chuàn)烧(shāo)。这(zhè)是猫晚(wǎn)最后的高光时刻。因为疫情等种(zhǒng)种因素(sù),此后再(zài)也没有国际巨星(xīng)亲临过猫晚演(yǎn)出现场。
双十一(yī)的(de)成(chéng)交额增速(sù)从第三(sān)年(nián)开始每(měi)年都在放缓(huǎn),2017 年双十一打(dǎ)通(tōng)线下(xià)渠道后(hòu)曾(céng)小幅(fú)回升(shēng)。最大的一次增速反弹出现在(zài) 2020 年,疫(yì)情阻碍了人们去线下买东西,居家(jiā)办(bàn)公又(yòu)拉动了一波(bō)数码(mǎ)产品(pǐn)的(de)换机(jī)潮,但也提前消(xiāo)耗了未(wèi)来几(jǐ)年(nián)的需求和增长(zhǎng)势能。
到 2021 年,双(shuāng)十一 GMV 增(zēng)速第一次跌至 10% 以下(xià),没有媒体中(zhōng)心的数(shù)据大屏,没有分时战报(bào),只剩一(yī)个成(chéng)交总额的数据(jù)。次年连这个 GMV 大数也不再(zài)公(gōng)布了。
在这个过(guò)程(chéng)中(zhōng),年轻(qīng)的对手(shǒu)来(lái)了,消费环境也变了。
2019 年(nián),拼多(duō)多打响(xiǎng)百亿补贴,GMV 翻倍(bèi)增(zēng)长、突破万亿(yì)元(yuán),直接占领阿里和京(jīng)东都尚(shàng)未(wèi)重投(tóu)入(rù)的低(dī)线、低价市场;2020 年,抖音(yīn)正式成立电商部门,用(yòng) " 猫晚 " 直(zhí)播带货(huò)的(de)方(fāng)式(shì)争(zhēng)夺(duó)阿(ā)里(lǐ)的电商份(fèn)额;同(tóng)期(qī)中国实物商(shāng)品(pǐn)网上零售(shòu)额(é)突(tū)破 10 万亿(yì)元,占社零(líng)比重达到 1/4,但增速逐(zhú)渐回落至(zhì) 10% 以下,电(diàn)商大(dà)盘(pán)增长(zhǎng)逐渐摸到天花板。
阿(ā)里的收入、DAU(日活用(yòng)户数)、双十(shí)一(yī) GMV 增(zēng)速都在 2021 年明(míng)显放(fàng)缓,而(ér)竞争对(duì)手在快速长(zhǎng)大。为了应(yīng)对(duì),阿里(lǐ)近年(nián)来持(chí)续改革(gé)业(yè)务(wù)和组(zǔ)织:
2021 年 1 月(yuè)和(hé) 5 月,淘宝特价版和淘宝直(zhí)播先(xiān)后宣布(bù)品(pǐn)牌升级,各自推(tuī)出独立 App(淘特和点淘),阿(ā)里试图以局部(bù)业务对抗拼多多(duō)和(hé)抖(dǒu)音;到 2023 年初,阿里(lǐ)确(què)定了包(bāo)括(kuò)直播(bō)、价格力(lì)等(děng)在内(nèi)的(de) " 五大战役(yì) ",试(shì)图用(yòng)整(zhěng)个淘宝对抗拼多多;今(jīn)年(nián) 618,阿(ā)里(lǐ)用取(qǔ)消预(yù)售和低价换取了多年(nián)未见的两(liǎng)位(wèi)数(shù)增速,还在(zài)美妆护肤、运动户外(wài)等(děng)抖音(yīn)的优势(shì)类(lèi)目砸(zá)下很多钱,试图狙(jū)击抖音。
阿里最(zuì)擅长(zhǎng)调(diào)整(zhěng)组织(zhī),我(wǒ)们(men)一直(zhí)在持续关注(zhù),过去几年(nián),阿里试图让组(zǔ)织(zhī)变(biàn)得(dé)灵活(huó),以(yǐ)给淘宝天猫 " 减负 ",降低它(tā)对其(qí)他业(yè)务的(de)输血(xuè)。从 2021 年阿(ā)里开始(shǐ)推(tuī)行经营(yíng)责任(rèn)制,到后来的多元化治理,都强调(diào)各业务单元要自(zì)负(fù)盈亏,2023 年(nián)阿里实行(háng) "1+6+N" 改组,也(yě)是为了进一(yī)步明确(què)各业(yè)务(wù)集团(tuán)的权力和责任。
在新(xīn)的消费时(shí)代(dài),每家公司都要重(chóng)新算账,不(bú)再花无(wú)用(yòng)的钱 —— 猫晚(wǎn)成为了那个没必要(yào)的(de)开支,尽管它从第(dì)二年开始就基本上(shàng)能自负(fù)盈亏。
即(jí)使是双十一(yī)本身,也不再有那么(me)大的(de)吸引力(lì)。
贝恩(ēn)咨询的(de)一(yī)份调查(chá)问卷显示,2021 年时,仍有超过 75% 的中(zhōng)国(guó)消(xiāo)费者对双十一感(gǎn)到兴(xìng)奋,但两年后,这个比(bǐ)例只(zhī)剩(shèng)下(xià) 53%,同期愿意在(zài)双(shuāng)十一(yī)增(zēng)加(jiā)支出的消(xiāo)费者占(zhàn)比从 51% 降到了 23%。另(lìng)据(jù)星图数据,2023 年双(shuāng)十一期(qī)间(jiān)全网(wǎng)商品销售总(zǒng)额(é)为 1.14 万亿元,仅增长 2%,不及当年中国社(shè)会(huì)消费品零(líng)售总额的(de)增(zēng)速(7.2%)。
一位猫晚项目组(zǔ)的阿里(lǐ)员工说(shuō),她(tā)对猫(māo)晚(wǎn)消失(shī)的(de)失(shī)落(luò)感是慢慢产(chǎn)生(shēng)的,因为整个大(dà)促已经在(zài)发生变化," 从双十(shí)一(yī)集(jí)中(zhōng)买东西(xī),分散(sàn)到(dào)了现在的每一天(tiān)。"
双十一和 618 两个(gè)大促都(dōu)从一天逐渐被拉长到一个(gè)月(yuè);需(xū)要(yào)复杂(zá)计算的集(jí)中式大促,逐渐被(bèi)简(jiǎn)单的日(rì)常低(dī)价(jià)消解(jiě);过去主持人和明星在(zài)猫晚引导观众买东西,现在他们和许多素人(rén)主(zhǔ)播(bō)一起(qǐ)进入无数个直(zhí)播间,支撑(chēng)起(qǐ)内容电商(shāng)平台的日(rì)活(huó)和成交额。
我(wǒ)们了(le)解(jiě)到,今(jīn)年(nián)停止举(jǔ)办猫晚省(shěng)下的(de)开支,将被(bèi)全部投入到(dào)商家和消(xiāo)费者补贴上。在阿里(lǐ)对外的叙事(shì)里,今年(nián)是投入力度(dù)最(zuì)大的(de)一(yī)次双十一,包括(kuò) 300 亿元消费券(quàn)及(jí)红包、30 亿(yì)元商(shāng)家支持补贴,流(liú)量投入(rù)超(chāo)百(bǎi)亿。
此(cǐ)外(wài),各(gè)地(dì)政府发放的家电(diàn)补贴首(shǒu)次大(dà)规模参与阿里和京(jīng)东的(de)双(shuāng)十一大(dà)促(cù),额(é)度达到(dào) 15%-20%。没有政府(fǔ)补贴优势、又不能让低价心智(zhì)受损的拼多多(duō),为此额外(wài)付出了数(shù)十(shí)亿元的投(tóu)入。
今年(nián)几家电商平(píng)台(tái)卷出了史上(shàng)最长(zhǎng)的一(yī)次双十一,相比阿(ā)里的 29 天,京(jīng)东、抖音和拼多多(duō)的大促(cù)时长都(dōu)超过 30 天,它们开(kāi)始的时间都比(bǐ)天(tiān)猫更(gèng)早(zǎo),且都是现货(huò)开卖," 天猫(māo)被(bèi)盯着(zhe)打,确实难(nán)受。" 一位头(tóu)部(bù)品牌(pái)称。
阿(ā)里的双(shuāng)十一提前了 10 天,上(shàng)半年(nián) 618 大促时一度为了用户体(tǐ)验(yàn)取(qǔ)消的预售环节被(bèi)重启,预(yù)售时间也(yě)比上(shàng)一年(nián)提前了一周。
我(wǒ)们了解(jiě)到,阿里还临时增加(jiā)了从 10 月 25 日开(kāi)始(shǐ)为时一周的第二波预售(shòu),商家、主播和员工都是提前几天(tiān)才接(jiē)到(dào)通知(zhī),仓促准(zhǔn)备。李佳(jiā)琦的(de)直播间不(bú)得不再次上架一(yī)些第(dì)一波预售已经(jīng)卖(mài)过的商品。
阿(ā)里的园区里,定(dìng)胜(shèng)鼓和(hé)大麦等(děng)双十一的(de)传统元素继续保(bǎo)留,今年的(de)新(xīn)标语是 "Value Beyond Price" —— 低价和折扣(kòu)之(zhī)外,阿里还在试图(tú)凸显(xiǎn)自家双(shuāng)十(shí)一(yī)的(de)品质标(biāo)签。
一切又(yòu)回到(dào) Costco 联合(hé)创(chuàng)始人辛尼(ní)格对(duì)零售业(yè)的(de)总结 —— 它不是一(yī)门复(fù)杂的(de)生意,需(xū)要(yào)的(de)只是以更(gèng)低(dī)的(de)成本(běn)销售高质量的商品(pǐn)," 好(hǎo)产品,低价格 "。
Costco 能做到(dào)这一(yī)点,靠的不(bú)是(shì)广(guǎng)告和盛(shèng)大(dà)演出,而是几(jǐ)十年(nián)如一(yī)日地经(jīng)营(yíng)口(kǒu)碑(bēi)、深耕供应链,并(bìng)且(qiě)非常克(kè)制地维(wéi)持 10% 左右的营收增(zēng)速和 12% 左右的毛利(lì)率(lǜ)。因为(wéi)所有(yǒu)不必要的开支最(zuì)后都会(huì)变成(chéng)商品(pǐn)价格。
没(méi)有了(le)激动人心的数字、热(rè)闹的演出和欢(huān)庆氛(fēn)围,商品(pǐn)售卖看起来更平淡(dàn)、无聊(liáo),但这也是赢得零售(shòu)残酷(kù)竞争所(suǒ)必须的。
题图来源:视(shì)觉中国
注(zhù)释(shì):
[ 1 ] 2022 年,由于疫情等(děng)因素,猫(māo)晚(wǎn)曾暂停(tíng)过一次(cì),去(qù)年被低调重启(qǐ),名称(chēng)从(cóng) " 狂欢(huān)夜 " 换(huàn)成了 " 惊喜(xǐ)夜 ",明星(xīng)阵容、关注度都大不(bú)如(rú)前。
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