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海（hǎi）报（bào）新（xīn）闻评论员（yuán） 朱延鲁

据（jù）《法（fǎ）治（zhì）日报》报（bào）道，近日（rì），有（yǒu）游客发布了一段视频，视频中，某景区工作（zuò）人员禁止游客携带食物上山（shān），称（chēng）山上（shàng）每天都是鸡爪、瓜子（zǐ）皮等（děng），清扫（sǎo）任务（wù）太（tài）重。但（dàn）从（cóng）视频中游（yóu）客的反应（yīng）来（lái）看（kàn），该景区并非完全禁止游客带食物上山（shān），而是只（zhī）能携带从景（jǐng）区商（shāng）店（diàn）内购买的东（dōng）西，游（yóu）客自己拿的（de）则（zé）不行。

一（yī）时（shí）间，关于景（jǐng）区到底（dǐ）有没有权利限（xiàn）制甚至禁（jìn）止游（yóu）客携（xié）带食物的话（huà）题再次引发（fā）了公（gōng）众讨论。说（shuō）实（shí）话，游客（kè）在景区内（nèi）吃（chī）东西，确实有可能会给景（jǐng）区环境卫（wèi）生带（dài）来负（fù）担。如（rú）果有游客随意丢弃吃（chī）不完的食物，也（yě）有可能（néng）对（duì）景区生态（tài）环（huán）境造（zào）成破（pò）坏（huài）。但视频中（zhōng）景区工作（zuò）人员对游客（kè）的要（yào）求，显然不是单（dān）纯（chún）为了保护景区（qū）内的环境卫（wèi）生（shēng）那（nà）样（yàng）简（jiǎn）单（dān）。毕竟在景区商（shāng）店买的（de）食物让游客带（dài）上（shàng）山也会（huì）带（dài）来同（tóng）样的问题。

其实（shí），很（hěn）长（zhǎng）时间以（yǐ）来（lái），这样（yàng）的做法并不是个例。前段（duàn）时间，四川甘孜（zī）稻（dào）城（chéng）亚丁（dīng）景（jǐng）区就（jiù）曾以环保为由（yóu）禁（jìn）止游客在（zài）景（jǐng）区（qū）内泡方便面，但在景（jǐng）区（qū）内（nèi）却（què）高价售（shòu）卖用热（rè）水泡的热（rè）干面。更让人匪夷所思的是，景区环卫（wèi）员（yuán）竟将没（méi）吃（chī）完的食物（wù）汤汁（zhī）直接倒（dǎo）在（zài）草地内。事情被曝光后，稻城亚丁（dīng）景（jǐng）区受到（dào）游客和公（gōng）众（zhòng）的广泛（fàn）质疑。面（miàn）对争议与质（zhì）疑，在景区（qū）随后（hòu）发（fā）布的通报中明确提到，针对游客自己（jǐ）携（xié）带的方便面，景区将免费（fèi）提供热（rè）水和（hé）场所，统一收集（jí）和（hé）规范垃圾处（chù）理。

从 " 一刀（dāo）切 " 式的禁止（zhǐ）到提供更加人（rén）性（xìng）化的服（fú）务，是（shì）稻城亚丁景区在（zài）处理（lǐ）游客携带食物问（wèn）题上的一（yī）大（dà）进步。这样（yàng）的转变值得学习（xí）借鉴。用（yòng）禁止性的规定（dìng）来限制（zhì）游客（kè）携带食物，或许省时（shí）省（shěng）力，或许（xǔ）能够（gòu）在短期内为景（jǐng）区带来（lái）更（gèng）多（duō）收益，但（dàn）绝不是最优解，也不利（lì）于景区（qū）的（de）长远发展（zhǎn）。其实，对大（dà）部分游（yóu）客（kè）而言，自己携（xié）带食物也是一种无奈（nài）之（zhī）举（jǔ）。因为在很多景区内买东西吃，要么（me）不（bú）方（fāng）便，要么太贵。因此，对（duì）景区（qū）来讲，与其限（xiàn）制（zhì）游客（kè）携带食物，不（bú）如想想怎样更好地提（tí）升自己的管理（lǐ）与（yǔ）服务。比如，为游客提供（gòng）更加便（biàn）利实惠（huì）的（de）就餐服务、为自（zì）带（dài）食物（wù）的（de）游客提供（gòng）固（gù）定（dìng）的吃（chī）饭（fàn）场（chǎng）所、加强（qiáng）卫生巡逻来保（bǎo）护（hù）景（jǐng）区的环（huán）境（jìng）卫生等。

当（dāng）前，文旅（lǚ）市场竞争激烈，各地（dì）景（jǐng）区为吸引游客纷纷花式 " 整活 "。可以说，每（měi）一个降（jiàng）低游客旅游体（tǐ）验的细（xì）节都会削弱整个（gè）景（jǐng）区的市场竞（jìng）争（zhēng）力（lì），同样，每一种更加人性化的服（fú）务（wù）也会成为景区的加分项。景区制（zhì）定（dìng）政（zhèng）策、出台规定之前，都应当多站在游（yóu）客的（de）角度（dù）想（xiǎng）一（yī）想。只（zhī）有这样，景（jǐng）区才（cái）能不（bú）断赢得游（yóu）客与市场认（rèn）可（kě），文旅（lǚ）市场才能（néng）持续走（zǒu）向（xiàng）更（gèng）加（jiā）健康（kāng）繁荣的（de）未（wèi）来。