所有不必(bì)要(yào)的开支最后(hòu)都会变成(chéng)商(shāng)品(pǐn)价格(gé)。

文(wén)丨邱豪 管艺雯(wén)

编辑丨管艺雯 黄俊(jun4)杰(jié)

2016 年 11 月(yuè) 9 日(rì),29 万平(píng)方(fāng)米的深(shēn)圳大运中心,天猫双十一(yī)晚(wǎn)会的最(zuì)后(hòu)彩排紧锣密鼓展开(kāi),一天后(hòu),科比(bǐ) · 布莱恩特(tè)、贝克(kè)汉姆(mǔ)夫妇(fù)、托马斯 · 穆(mù)勒、OneRepublic、斯嘉丽 · 约(yuē)翰逊、贝斯 · 比厄、维秘超(chāo)模(mó)等来自世界(jiè)各地(dì)的国(guó)际明星就(jiù)要在此同台。

按(àn)计(jì)划,北京时间当(dāng)天(tiān)下午(wǔ) 1 点,刚结束美国(guó)总统选(xuǎn)举拉(lā)票的(de)凯蒂 · 佩里将(jiāng)登(dēng)上(shàng)私人飞机,掐着点(diǎn)落地深圳。她(tā)的团(tuán)队(duì)已提前到达,现场配套的 " 中(zhōng)国龙 " 舞美(měi)已布置(zhì)好,佩(pèi)里将(jiāng)演唱三首歌(gē)曲串烧(shāo),最(zuì)后(hòu)一曲(qǔ)是 Firework。Firework 被用(yòng)在前(qián)一年美(měi)国 " 超级碗(wǎn) " 中(zhōng)场(chǎng)秀,也将是(shì)四年后(hòu)拜登(dēng)总统就(jiù)职(zhí)典礼的终场表演。

距离晚会只(zhī)剩(shèng)一天(tiān),工作(zuò)人员(yuán)突然接到通(tōng)知,佩里(lǐ)来(lái)不了了,她支持(chí)的希拉里刚刚(gāng)在美国总统(tǒng)大选(xuǎn)中败给了特朗普(pǔ),佩(pèi)里情(qíng)绪崩溃,无(wú)法赴约表演。晴天霹(pī)雳,对佩里和猫晚工作人(rén)员都是。

原(yuán)本严丝合缝的(de)演出节目安排被打乱,将近十分钟的终场(chǎng)大秀(xiù)没(méi)了,为弥补时长,原本节目单里(lǐ)倒数第二个出(chū)场的马(mǎ)云(yún),在(zài)舞台上 " 变出 " 一(yī)架直升机和(hé) " 黑(hēi)寡妇 " 斯嘉丽(lì) · 约翰逊,并和(hé)她一(yī)同完(wán)成了(le)最后(hòu)的纸牌魔术。

这是(shì)一(yī)场(chǎng)放在(zài)今天已(yǐ)不再(zài)有复刻可能的晚会,即使亲(qīn)身经(jīng)历过的人(rén)也觉得这些记忆遥远到有点(diǎn)离奇。一家企业为卖货而创造的(de)节日,聚(jù)集了(le)中国、美国、德国、英(yīng)国等全(quán)球顶流明星,来(lái)自(zì)全世界(jiè)的(de)上(shàng)千家(jiā)权威媒体(tǐ)跟踪(zōng)报道,不放过从晚会现场到物流仓库的每个细节(jiē)。

那一年(nián),双十一的成交(jiāo)额首次突破千(qiān)亿(yì)元大关(guān),人们相信(xìn)这个数(shù)字迟早会突破(pò)万亿。身(shēn)处电(diàn)商市(shì)场绝(jué)对(duì)的第一名,阿里(lǐ)还看(kàn)不到(dào)有(yǒu)威(wēi)胁(xié)的对(duì)手:腾(téng)讯已放弃自营、转用(yòng)投资方式发展电商;京东(dōng)还(hái)没向服饰品类拓展;字节跳动刚(gāng)发(fā)布抖音(yīn)应用(yòng),试(shì)图挑战快手;上海那家叫(jiào)寻梦的初(chū)创公司还在做着不(bú)起眼(yǎn)的水(shuǐ)果拼(pīn)团(tuán)生意。

对消费者来(lái)说,买东(dōng)西(xī)可(kě)以是(shì)很简单(dān)的(de)快乐,被节日氛围和(hé)折扣(kòu)勾起的购物需求(qiú)就成(chéng)了 " 消费升(shēng)级(jí) "。

8 年过去,据腾博会官网了解,今年阿(ā)里将(jiāng)不再为(wéi)双(shuāng)十一(yī)举办(bàn)猫晚。双十一从一个(gè)热闹的狂(kuáng)欢节回归直接促销(xiāo),每一(yī)分钱(qián)都要(yào)用(yòng)在(zài)刀刃上 —— 在(zài)预售期把流(liú)量和补(bǔ)贴投给李佳琦等达(dá)人主播的(de)直播间(jiān),把活动预算(suàn)直接补贴给(gěi)商(shāng)家和(hé)商品。

每年的(de)双十一(yī),曾(céng)经(jīng)以(yǐ)压(yā)力测(cè)试(shì)催(cuī)熟整(zhěng)个电商生(shēng)态

双十一(yī)诞生的 2009 年,淘(táo)宝(bǎo)还没(méi)有(yǒu)天猫。

和(hé)十年(nián)后拼(pīn)多多推出百(bǎi)亿补贴的逻(luó)辑一样(yàng),为拉(lā)来更多品(pǐn)牌在淘(táo)宝上(shàng)卖货,刺激(jī)更多消费,在阿里(lǐ)前 CEO 张(zhāng)勇的提议(yì)下(xià),2009 年的 11 月 11 日 " 光(guāng)棍节 " 被确定为 " 双(shuāng)十(shí)一 " 大促的日子:品牌给折扣(kòu),平台(tái)给流量,消费者聚在一起(qǐ),相互(hù)感(gǎn)染(rǎn),冲动消费(fèi)。

第(dì)一届双(shuāng)十一,只(zhī)有 27 个品牌(pái)参(cān)加,卖(mài)出(chū) 5200 万元商品,到(dào)第(dì)二年,这个(gè)数字就翻了快 18 倍(bèi),双(shuāng)十一像一条垂(chuí)直曲(qǔ)线,增(zēng)长超出(chū)所(suǒ)有(yǒu)人的想像(xiàng),成为此后一个(gè)史(shǐ)无前例的电(diàn)商(shāng)大(dà)促节日。

欧(ōu)莱(lái)雅在(zài) 2010 年第(dì)一次参加双十一,店铺于(yú) 11 月 11 日 0 点上线商(shāng)品(pǐn),凌晨(chén) 4 点就(jiù)卖断货,太多(duō)订(dìng)单了(le),远超预(yù)期,办公室(shì)里十几台针(zhēn)式打印机被用(yòng)来打发货面单,一直打(dǎ)到过热冒烟,最(zuì)后整整用了 40 多(duō)天才把货(huò)全部发出去。

阿(ā)里和(hé)整个电商(shāng)的基(jī)础(chǔ)设施,也没有(yǒu)为集(jí)中(zhōng)的(de)折扣供给激(jī)发出的可怕(pà)需求(qiú)做好(hǎo)充分(fèn)准备(bèi)。早年的双十一,网(wǎng)页崩溃、支付系统(tǒng)卡死、物(wù)流爆仓都是常(cháng)态(tài),淘(táo)宝、天猫、物(wù)流公司、品(pǐn)牌和运营方都需(xū)要熬(áo)夜加(jiā)班(bān)、加雇人(rén)手、完善流程、升级技术(shù)平台,以赶(gǎn)上消费者的预期(qī)。

阿(ā)里的管理(lǐ)者(zhě)用(yòng) " 大练(liàn)兵 "" 商(shāng)业(yè)奥林匹克 "" 全(quán)球商业(yè)共振 " 各(gè)种词汇形容(róng)过双(shuāng)十一,这个阿里(lǐ)创造的节日,就像(xiàng)一(yī)个大(dà)型催(cuī)化剂,一年一(yī)次的试炼,让品牌(pái)在电商销售快速壮大,阿里有机(jī)会完(wán)善自己的商家服(fú)务、支(zhī)付、云计算、物流体(tǐ)系(xì)。随(suí)着双十一和(hé)天(tiān)猫的成功(gōng),淘(táo)宝(bǎo)才真正成为万(wàn)能的购(gòu)物平(píng)台。

到 2014 年阿里(lǐ)赴美(měi)上(shàng)市(shì),那一年(nián)的(de)双十(shí)一有(yǒu) 2.7 万(wàn)多(duō)家品牌参与(yǔ),一(yī)天的成(chéng)交额冲到(dào) 571 亿(yì)元,两(liǎng)个(gè)数(shù)据都超(chāo)过(guò)第一届双(shuāng)十一的(de) 1000 倍(bèi)。

这一年(nián),阿里开始认真置办(bàn)媒(méi)体间(jiān)的(de)数(shù)据大屏,请(qǐng)了几(jǐ)百家媒(méi)体(tǐ),大家(jiā)有说(shuō)有笑(xiào),从第(dì)一(yī)分钟开始,所有人(rén)看到(dào)那(nà)根代(dài)表(biǎo)成交额的(de)线瞬(shùn)间(jiān)拉上去(qù),每过几秒钟、几分钟,1 亿元、10 亿(yì)元、100 亿元这些数字(zì)迅速弹出,撑(chēng)满大半(bàn)个巨型屏幕(mù),向在(zài)场(chǎng)每(měi)个人宣(xuān)示,新的记(jì)录(lù)又诞生了。

2014、2017、2019 年的媒(méi)体中心(xīn),不断用数字和自(zì)己(jǐ)赛跑的双十一分时战报。(左(zuǒ)右(yòu)滑(huá)动查看)

积(jī)聚了(le)前六(liù)届双(shuāng)十一(yī)的(de)势能(néng),投射(shè)了中国消(xiāo)费能力的爆发,一个大胆的(de)想法从阿里(lǐ)诞生 —— 2015 年初,阿里在内部讨论,他们想传(chuán)递一个概念,希望(wàng)双(shuāng)十一不仅(jǐn)仅(jǐn)是一个买买买的电商节(jiē)日,而是(shì)全民狂(kuáng)欢的节日,就像(xiàng)春(chūn)节一样。

阿里决定要在(zài)双(shuāng)十一当晚办(bàn)一(yī)场晚(wǎn)会。

第一届猫(māo)晚的(de)总(zǒng)导演冯(féng)小刚(gāng)说(shuō),马(mǎ)云给他打电话时,像是把(bǎ) " 一个天大的好事 " 交给他。一(yī)位(wèi)猫(māo)晚项目(mù)组的阿里员(yuán)工回(huí)忆," 那是(shì)最(zuì)好的时代,公(gōng)司给了(le)腾博会官网巨大的创(chuàng)作空(kōng)间。"

猫晚项目组做了许(xǔ)多在今天看(kàn)来(lái)都依然大胆而前(qián)卫(wèi)的(de)尝试。

距(jù)离第一届晚会只剩不到 50 天,他(tā)们临时决定将制作(zuò)和播(bō)出(chū)平台换(huàn)成(chéng)湖南卫视,极限(xiàn)操(cāo)作一台晚会(huì),因为想做出影响(xiǎng)力,就(jiù)要为它(tā)找到(dào)行业里最出彩的主(zhǔ)持人和制作团(tuán)队。

邀约明星也很大胆。泰勒 · 斯(sī)威(wēi)夫特、阿黛尔、凯蒂(dì) · 佩里等一线国际(jì)巨星的名字从(cóng)第(dì)一年起(qǐ)就列(liè)在邀(yāo)约名单,目标是每年至(zhì)少得请来(lái)一个(gè)。邀约(yuē)邮件里,猫晚被形容(róng)为是 " 黑(hēi)色星期五(wǔ) " 和 " 超级(jí)碗 " 的结合(hé)。

2017 年猫晚结束后,阿里决(jué)定为天猫(māo)聘请代言人,最终(zhōng)人(rén)选(xuǎn)落在一位(wèi)顶流男星和易烊千(qiān)玺之(zhī)间。当(dāng)时(shí)的易烊千玺还没大火,人气不及(jí)另两位队友,但(dàn)他看上去和天(tiān)猫的各类(lèi)商(shāng)品(pǐn)都(dōu)很搭(dā),交谈时(shí)认真记笔记的(de)样(yàng)子被(bèi)项(xiàng)目组记住。2018 年(nián) 4 月,天猫(māo)正式官宣易(yì)烊(yáng)千(qiān)玺为(wéi)代(dài)言人(rén),易洋千玺(xǐ)可能是参与猫(māo)晚次数最多的明星,除(chú)了 2017 年(nián),其(qí)他(tā)几届(jiè)猫(māo)晚他都参加了。

最(zuì)初几(jǐ)年的猫晚让人(rén)目不暇接:美剧(jù)《纸(zhǐ)牌(pái)屋》里的(de) " 美国总统 "(凯文 · 史派西)从 " 白宫 " 发来(lái)祝(zhù)福短片(piàn),羡慕(mù)中国(guó)消费者(zhě)可以大(dà)买(mǎi)特(tè)买;林志玲脱下(xià) Burberry 风衣,借助(zhù) AR 技(jì)术(shù)将(jiāng)其从晚会现场 " 扔到 " 观众手机上;演员王凯(kǎi)跨界唱(chàng)歌,刘昊然跨界主(zhǔ)持(chí);马云在这里圆了魔术(shù)和(hé)电影梦,和丹尼尔 · 克雷格一(yī)起(qǐ)送豪(háo)车、和(hé)斯(sī)嘉丽(lì) · 约翰逊变魔术(shù)、请(qǐng)妮可(kě) · 基德曼给(gěi)自(zì)己(jǐ)的功(gōng)夫电影《攻(gōng)守道》报幕。

马(mǎ)云最(zuì)后一次现身(shēn)猫(māo)晚是(shì)在(zài) 2018 年,那一晚,他向五(wǔ)位(wèi)素人发起挑(tiāo)战,都失败(bài)了,其中一位是淘(táo)宝主(zhǔ)播李佳琦(qí)。李佳(jiā)琦在这(zhè)一年(nián)彻底(dǐ)出(chū)圈,他(tā)将在(zài)接下去的许(xǔ)多(duō)年(nián)里,成为双十一乃(nǎi)至整(zhěng)个淘(táo)宝的重(chóng)要增长引(yǐn)擎之一(yī),在另一块屏幕(mù)上撬(qiào)动亿(yì)万(wàn)观众的(de)购买欲。

多位(wèi)阿(ā)里(lǐ)员工都有(yǒu)一(yī)个共识,2018 年(nián)双十一(yī)是(shì)阿里影(yǐng)响(xiǎng)力的(de)顶点(diǎn),不(bú)仅因为李(lǐ)佳(jiā)琦(qí)。

那个时候(hòu),天(tiān)猫双十一各(gè)类目(mù)的商家榜单,几乎(hū)就代(dài)表(biǎo)了(le)整个行业(yè)的(de)风向标,第一名就是最大赢家。很(hěn)多欧美企业的中(zhōng)国(guó)区一号位整夜紧盯品(pǐn)牌在双十一的排名 —— 赢(yíng)得中国(guó)市场、赢得一次双十一,几乎就等于传(chuán)统渠(qú)道几(jǐ)年的(de)增(zēng)长。

低价(jià)战争从一(yī)年两(liǎng)次变成 365 天不(bú)断

从(cóng) 2015 年(nián)第一届到 2023 年最后(hòu)一届,猫晚的寿命(mìng)是 8 岁 [ 1 ] ,但它最(zuì)好的(de)年(nián)华(huá)都留在了(le)疫情(qíng)前。

2019 年(nián),从(cóng)第(dì)一届猫晚起就(jiù)被邀请的(de)泰勒 · 斯威(wēi)夫特终(zhōng)于应(yīng)邀,到梅赛德(dé)斯 · 奔驰文化中(zhōng)心献唱新专辑里的三首歌(gē)曲串烧。这是(shì)猫(māo)晚最后的(de)高光时刻。因为疫情等种种因(yīn)素,此(cǐ)后再(zài)也没有国(guó)际巨星(xīng)亲临过(guò)猫(māo)晚演(yǎn)出(chū)现(xiàn)场。

双十一的成交额增速从第三年开始每(měi)年都在放缓,2017 年双(shuāng)十(shí)一打通线下渠道后(hòu)曾小(xiǎo)幅(fú)回(huí)升(shēng)。最大的一(yī)次增(zēng)速反(fǎn)弹(dàn)出现在 2020 年(nián),疫(yì)情阻碍(ài)了(le)人(rén)们(men)去线下买东西,居家办(bàn)公(gōng)又拉(lā)动(dòng)了(le)一波(bō)数码产品(pǐn)的换机潮,但也提(tí)前(qián)消(xiāo)耗(hào)了(le)未(wèi)来几年的需求和增长(zhǎng)势能。

到(dào) 2021 年,双(shuāng)十一(yī) GMV 增速第一次跌至(zhì) 10% 以下,没有媒体中心的数据大屏,没有分时战(zhàn)报(bào),只剩一个成交(jiāo)总额(é)的数据。次(cì)年(nián)连(lián)这个 GMV 大数也(yě)不再公布了。

在(zài)这个(gè)过程中,年轻(qīng)的对手来了,消费环境也变了(le)。

2019 年(nián),拼(pīn)多多(duō)打响百(bǎi)亿(yì)补(bǔ)贴,GMV 翻倍(bèi)增长(zhǎng)、突破万(wàn)亿元(yuán),直(zhí)接占领阿里(lǐ)和京东(dōng)都尚未(wèi)重投入的(de)低线、低(dī)价(jià)市场;2020 年,抖(dǒu)音正(zhèng)式成(chéng)立电商部(bù)门,用 " 猫晚 " 直(zhí)播带货的(de)方(fāng)式(shì)争(zhēng)夺(duó)阿里的(de)电商份(fèn)额;同期中国实物商品网上零(líng)售额突破(pò) 10 万(wàn)亿元,占(zhàn)社(shè)零比重达到 1/4,但(dàn)增速逐渐(jiàn)回(huí)落至(zhì) 10% 以下(xià),电(diàn)商大盘增长(zhǎng)逐(zhú)渐摸到天花板(bǎn)。

阿里的(de)收(shōu)入、DAU(日活(huó)用(yòng)户数)、双(shuāng)十一 GMV 增速(sù)都在 2021 年(nián)明(míng)显(xiǎn)放缓,而(ér)竞争(zhēng)对手在快速长大。为(wéi)了应(yīng)对,阿里(lǐ)近年来持续改(gǎi)革业务(wù)和组织(zhī):

2021 年 1 月和 5 月,淘(táo)宝特价版和(hé)淘宝(bǎo)直(zhí)播先(xiān)后宣(xuān)布品牌(pái)升(shēng)级,各自推出(chū)独立 App(淘(táo)特和(hé)点淘(táo)),阿里试(shì)图以局部业务(wù)对(duì)抗(kàng)拼多多(duō)和(hé)抖音;到 2023 年初,阿里确定了包括(kuò)直播(bō)、价(jià)格力等在内的 " 五大(dà)战役 ",试图用整(zhěng)个淘(táo)宝对抗拼多多;今年 618,阿里用取消预(yù)售和低价(jià)换取了多年(nián)未见的(de)两位(wèi)数增速(sù),还在美妆护(hù)肤、运动(dòng)户外(wài)等抖(dǒu)音的(de)优势(shì)类目砸下(xià)很(hěn)多钱,试图狙(jū)击抖音。

阿里(lǐ)最擅长调(diào)整组(zǔ)织(zhī),我(wǒ)们一直(zhí)在持(chí)续关(guān)注(zhù),过(guò)去几年,阿里试图(tú)让(ràng)组织变(biàn)得灵活,以(yǐ)给淘宝(bǎo)天猫(māo) " 减负 ",降低它(tā)对(duì)其他业务的输血。从(cóng) 2021 年阿里开(kāi)始推行经(jīng)营责(zé)任制,到后(hòu)来(lái)的(de)多(duō)元(yuán)化治(zhì)理,都强(qiáng)调(diào)各业(yè)务单元要(yào)自负(fù)盈亏,2023 年阿里实行(háng) "1+6+N" 改(gǎi)组,也(yě)是(shì)为(wéi)了进一步明确(què)各业务(wù)集团的(de)权力和责任。

在新的(de)消(xiāo)费时代,每家公司都要重(chóng)新算(suàn)账(zhàng),不再(zài)花无用的钱 —— 猫晚成(chéng)为了(le)那个没必要的开支(zhī),尽管它从(cóng)第二(èr)年开始就(jiù)基本(běn)上能自负(fù)盈亏(kuī)。

即(jí)使是双十(shí)一(yī)本身,也不再有(yǒu)那么(me)大的(de)吸引力(lì)。

贝恩咨询(xún)的一份调查(chá)问卷显(xiǎn)示,2021 年(nián)时(shí),仍有超过 75% 的(de)中国消费者对双十一感到兴奋,但两年后,这个比(bǐ)例只(zhī)剩下(xià) 53%,同(tóng)期愿意在双十一(yī)增(zēng)加支出的消费(fèi)者占(zhàn)比从 51% 降到了 23%。另(lìng)据星图数据,2023 年双(shuāng)十一期间全(quán)网(wǎng)商品(pǐn)销售总额为 1.14 万亿元,仅增(zēng)长 2%,不及当年中(zhōng)国社(shè)会消(xiāo)费品零售总(zǒng)额的增速(7.2%)。

一位(wèi)猫晚(wǎn)项目组(zǔ)的(de)阿里(lǐ)员工说(shuō),她对(duì)猫晚消失的失(shī)落感是慢(màn)慢(màn)产生(shēng)的,因为整个大促已经(jīng)在发生变化(huà)," 从双十一集(jí)中买东西,分散(sàn)到了现在的每(měi)一天。"

双十(shí)一(yī)和 618 两个大促(cù)都(dōu)从一(yī)天逐渐(jiàn)被(bèi)拉长(zhǎng)到(dào)一个(gè)月;需(xū)要(yào)复杂计算的(de)集中(zhōng)式(shì)大促,逐渐被简单的(de)日常(cháng)低价消解;过去主持(chí)人(rén)和(hé)明星在(zài)猫晚(wǎn)引导观众(zhòng)买(mǎi)东西,现在他们和许多素人主播一(yī)起进(jìn)入无数个(gè)直播间,支(zhī)撑起内容电商平台的日(rì)活(huó)和成(chéng)交额。

腾博会官网了(le)解(jiě)到,今(jīn)年(nián)停止(zhǐ)举办(bàn)猫(māo)晚省下的开支,将被全(quán)部(bù)投(tóu)入到商(shāng)家和消费(fèi)者补贴上。在阿(ā)里对(duì)外的叙事里,今年是(shì)投(tóu)入(rù)力度(dù)最大(dà)的一次双十一,包括(kuò) 300 亿(yì)元(yuán)消费券(quàn)及红包、30 亿(yì)元商家(jiā)支持补贴,流量(liàng)投(tóu)入超百亿。

此外,各(gè)地政府发(fā)放的(de)家(jiā)电补(bǔ)贴首次大(dà)规(guī)模参与阿里和京(jīng)东(dōng)的(de)双(shuāng)十一(yī)大促,额度达(dá)到 15%-20%。没(méi)有政(zhèng)府补贴优(yōu)势、又不能让低(dī)价(jià)心智(zhì)受损的(de)拼多(duō)多,为此额外(wài)付出了数十亿元(yuán)的投入。

今年几家电商平台卷出了史上最长(zhǎng)的一次双十一,相比阿里(lǐ)的 29 天,京东、抖音和拼(pīn)多(duō)多(duō)的大促时长都超(chāo)过 30 天(tiān),它们(men)开始的时(shí)间都比(bǐ)天猫更早,且都是现货开(kāi)卖," 天猫(māo)被盯着打,确实难受(shòu)。" 一位头(tóu)部品(pǐn)牌称。

阿(ā)里的双十一提前了(le) 10 天(tiān),上(shàng)半年 618 大(dà)促时一度为(wéi)了(le)用(yòng)户(hù)体验取(qǔ)消(xiāo)的(de)预售(shòu)环节被重(chóng)启,预售(shòu)时间也(yě)比上一(yī)年提前了一周。

我(wǒ)们了解到,阿(ā)里还(hái)临(lín)时增加了从(cóng) 10 月 25 日(rì)开(kāi)始为时(shí)一周的(de)第二波(bō)预售,商家、主(zhǔ)播(bō)和员(yuán)工都是(shì)提(tí)前(qián)几(jǐ)天才接到(dào)通(tōng)知,仓促准(zhǔn)备。李(lǐ)佳琦的直播(bō)间不得不再(zài)次(cì)上架一(yī)些第一波预售(shòu)已经(jīng)卖过的商(shāng)品。

阿里(lǐ)的园区里(lǐ),定胜鼓和(hé)大麦(mài)等双十一(yī)的传统(tǒng)元素(sù)继(jì)续保留,今(jīn)年的新标语是(shì) "Value Beyond Price" —— 低(dī)价和(hé)折扣之(zhī)外,阿(ā)里还在试(shì)图(tú)凸显(xiǎn)自(zì)家双(shuāng)十一(yī)的品质(zhì)标签。

一切又回到(dào) Costco 联合(hé)创(chuàng)始(shǐ)人辛尼格(gé)对(duì)零售业的总结 —— 它不(bú)是(shì)一门复杂的生(shēng)意,需要(yào)的只是以更低的(de)成本销售高质量(liàng)的商品," 好产品,低价格(gé) "。

Costco 能做(zuò)到这一点,靠的不是广告和盛大演出,而是(shì)几十年如一日地(dì)经营口碑、深耕(gēng)供应链(liàn),并且非常(cháng)克制(zhì)地(dì)维持(chí) 10% 左(zuǒ)右的营收(shōu)增(zēng)速和(hé) 12% 左右的毛利(lì)率。因(yīn)为所有(yǒu)不必要的开支(zhī)最(zuì)后(hòu)都会(huì)变成商品价格。

没有了激(jī)动人心的数字、热(rè)闹的演出和(hé)欢庆氛围(wéi),商(shāng)品售卖(mài)看起(qǐ)来更平淡、无(wú)聊(liáo),但(dàn)这也是赢(yíng)得(dé)零售(shòu)残酷(kù)竞(jìng)争(zhēng)所必(bì)须的。

题图(tú)来源(yuán):视觉(jiào)中(zhōng)国(guó)

注释(shì):

[ 1 ] 2022 年(nián),由(yóu)于疫(yì)情等因(yīn)素(sù),猫晚曾(céng)暂(zàn)停过一次,去年(nián)被低调重启,名称(chēng)从(cóng) " 狂欢(huān)夜 " 换成了 " 惊喜夜 ",明(míng)星阵容、关注度(dù)都大不如前(qián)。

· FIN ·

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