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所有不必(bì)要的开(kāi)支(zhī)最后都会变(biàn)成商品(pǐn)价格。
文丨邱豪 管艺(yì)雯
编(biān)辑(jí)丨管(guǎn)艺雯(wén) 黄俊杰
2016 年 11 月 9 日(rì),29 万(wàn)平方米的深(shēn)圳大运中心(xīn),天猫双(shuāng)十一(yī)晚会的最后彩(cǎi)排紧锣密鼓展开,一天后(hòu),科(kē)比 · 布莱恩特、贝(bèi)克(kè)汉(hàn)姆夫妇(fù)、托(tuō)马斯 · 穆(mù)勒(lè)、OneRepublic、斯(sī)嘉丽 · 约翰逊、贝斯(sī) · 比厄(è)、维秘超模等来自世(shì)界各地(dì)的国际明(míng)星就(jiù)要在此同台。
按计划(huá),北(běi)京(jīng)时间(jiān)当天下(xià)午 1 点,刚结(jié)束(shù)美国总统(tǒng)选举(jǔ)拉(lā)票的(de)凯蒂(dì) · 佩里将登上私(sī)人飞机,掐着点落地深(shēn)圳。她的团队已提(tí)前到达,现(xiàn)场(chǎng)配套(tào)的 " 中(zhōng)国龙(lóng) " 舞美(měi)已布(bù)置好,佩(pèi)里将(jiāng)演唱三首歌(gē)曲(qǔ)串烧,最后一曲(qǔ)是(shì) Firework。Firework 被用在前(qián)一(yī)年美国 " 超级(jí)碗(wǎn) " 中场秀,也(yě)将是(shì)四(sì)年后拜(bài)登总统(tǒng)就职典礼的终(zhōng)场表演。
距离晚会(huì)只(zhī)剩(shèng)一天,工作(zuò)人员突然接到通(tōng)知,佩(pèi)里(lǐ)来(lái)不了了,她支持的(de)希拉(lā)里(lǐ)刚(gāng)刚在美(měi)国总(zǒng)统大(dà)选(xuǎn)中败给了(le)特朗普,佩里情绪崩(bēng)溃,无法赴约表演。晴(qíng)天霹(pī)雳(lì),对佩里和猫(māo)晚工(gōng)作人员都是。
原(yuán)本严(yán)丝合缝的(de)演出(chū)节(jiē)目安排被(bèi)打(dǎ)乱(luàn),将近十(shí)分钟(zhōng)的终(zhōng)场大秀没了,为弥补(bǔ)时长,原(yuán)本节目单里倒(dǎo)数第(dì)二(èr)个出场的马云,在(zài)舞台上 " 变出 " 一架直升机和(hé) " 黑寡(guǎ)妇 " 斯(sī)嘉丽 · 约翰逊(xùn),并和她(tā)一同完成(chéng)了最后的纸牌魔术。
这是(shì)一(yī)场放在(zài)今(jīn)天已不(bú)再(zài)有复刻可能的晚(wǎn)会,即使亲身经历过(guò)的人也觉(jiào)得这些记忆遥远(yuǎn)到有点离(lí)奇(qí)。一(yī)家企业为卖货(huò)而(ér)创(chuàng)造的节日,聚集(jí)了中国、美国、德国、英国等全(quán)球(qiú)顶流(liú)明星(xīng),来自(zì)全世界的(de)上(shàng)千(qiān)家权威媒体跟踪报道,不放过从晚会现(xiàn)场到(dào)物流仓库(kù)的每个细(xì)节。
那(nà)一年,双十(shí)一(yī)的成(chéng)交额首(shǒu)次(cì)突破千(qiān)亿(yì)元大(dà)关,人们(men)相(xiàng)信这个(gè)数字迟(chí)早(zǎo)会突破万亿。身处电商市场绝对的第(dì)一(yī)名,阿里还看不到有威(wēi)胁的对手(shǒu):腾讯已放弃自营(yíng)、转(zhuǎn)用投资方(fāng)式(shì)发(fā)展(zhǎn)电商;京东还(hái)没(méi)向服饰(shì)品类(lèi)拓展;字节跳动刚发(fā)布抖(dǒu)音应用(yòng),试(shì)图挑(tiāo)战(zhàn)快手;上海(hǎi)那家叫寻(xún)梦的初创公(gōng)司还在做着(zhe)不(bú)起(qǐ)眼的水果拼团生(shēng)意(yì)。
对(duì)消费(fèi)者来说,买东西可以是(shì)很简单(dān)的快乐,被节日氛围(wéi)和折扣勾(gōu)起的购(gòu)物需(xū)求就(jiù)成了 " 消费(fèi)升级 "。
8 年(nián)过去,据我(wǒ)们了解,今(jīn)年阿里(lǐ)将(jiāng)不(bú)再为(wéi)双十一举(jǔ)办猫晚。双十一(yī)从(cóng)一(yī)个热闹的狂欢(huān)节回归(guī)直接促销(xiāo),每一分钱都要用(yòng)在刀刃上 —— 在预(yù)售期把流量和(hé)补贴投(tóu)给(gěi)李佳琦等达人(rén)主播的直播间,把活动预(yù)算直接补(bǔ)贴给商家(jiā)和商品。
每年(nián)的双十一(yī),曾经以压力测试(shì)催(cuī)熟(shú)整个电商生态
双十一诞生的 2009 年,淘宝还(hái)没有天猫(māo)。
和(hé)十年后拼(pīn)多多推(tuī)出百亿(yì)补贴的逻辑一样(yàng),为拉(lā)来更多品(pǐn)牌在淘宝上卖货(huò),刺(cì)激(jī)更多消(xiāo)费(fèi),在阿(ā)里前 CEO 张勇(yǒng)的提议下,2009 年的 11 月 11 日 " 光(guāng)棍节 " 被(bèi)确(què)定(dìng)为 " 双(shuāng)十一 " 大促的日子:品(pǐn)牌给折扣,平台(tái)给流(liú)量,消费者聚(jù)在(zài)一(yī)起,相互感染,冲(chōng)动消费。
第一届双十一,只有(yǒu) 27 个(gè)品牌参加(jiā),卖出 5200 万元商品,到(dào)第二年,这个(gè)数字(zì)就翻了快(kuài) 18 倍(bèi),双十一像一条(tiáo)垂直曲(qǔ)线(xiàn),增长(zhǎng)超出(chū)所有人(rén)的想像,成(chéng)为此(cǐ)后(hòu)一个(gè)史(shǐ)无前例的(de)电商大促节(jiē)日。
欧莱雅(yǎ)在 2010 年(nián)第一次参加双十一(yī),店铺于 11 月(yuè) 11 日 0 点上(shàng)线商品,凌晨(chén) 4 点就卖(mài)断货,太(tài)多订(dìng)单了(le),远超预期,办公室(shì)里十几台针(zhēn)式打印(yìn)机被用来打发货面(miàn)单,一直打(dǎ)到(dào)过(guò)热冒烟(yān),最(zuì)后整(zhěng)整用了 40 多(duō)天(tiān)才把(bǎ)货全部发出去。
阿里和(hé)整个电商(shāng)的基础设施,也没(méi)有(yǒu)为集中的(de)折扣(kòu)供(gòng)给激发出的可(kě)怕需求(qiú)做好充分(fèn)准备。早年的双十一(yī),网(wǎng)页(yè)崩(bēng)溃、支(zhī)付(fù)系统卡死、物流爆仓都是常态(tài),淘宝(bǎo)、天猫、物流(liú)公(gōng)司、品牌和运营(yíng)方都需要(yào)熬夜(yè)加班(bān)、加(jiā)雇人手、完善流(liú)程(chéng)、升级技术平台(tái),以赶上(shàng)消(xiāo)费者(zhě)的(de)预期。
阿(ā)里的管理者用(yòng) " 大(dà)练兵 "" 商(shāng)业(yè)奥(ào)林(lín)匹克 "" 全球商业共(gòng)振(zhèn) " 各种(zhǒng)词汇(huì)形容过双十(shí)一(yī),这个阿里(lǐ)创造(zào)的节(jiē)日,就像一个大(dà)型催化(huà)剂,一年一次的试炼,让(ràng)品牌在(zài)电商销(xiāo)售快速(sù)壮(zhuàng)大(dà),阿里有(yǒu)机(jī)会(huì)完(wán)善(shàn)自己的(de)商家(jiā)服务、支付、云(yún)计算、物流(liú)体系。随(suí)着双十一和天猫的成功,淘宝才真正(zhèng)成为(wéi)万能的(de)购物平台。
到 2014 年(nián)阿(ā)里(lǐ)赴美上市,那(nà)一年的双十一有 2.7 万多(duō)家(jiā)品牌参与(yǔ),一天的成交额冲到(dào) 571 亿(yì)元,两(liǎng)个数据(jù)都超过第一届双十一的 1000 倍。
这一年(nián),阿里开(kāi)始认(rèn)真置办媒(méi)体(tǐ)间的(de)数(shù)据大屏(píng),请(qǐng)了(le)几百家媒体,大(dà)家有(yǒu)说有笑,从第一(yī)分(fèn)钟开始,所有人(rén)看(kàn)到那根(gēn)代(dài)表成交(jiāo)额(é)的(de)线瞬(shùn)间拉上去,每(měi)过几秒(miǎo)钟(zhōng)、几分(fèn)钟,1 亿(yì)元(yuán)、10 亿元、100 亿元这些(xiē)数字迅(xùn)速弹(dàn)出(chū),撑满大半个巨(jù)型屏幕,向(xiàng)在场每个人宣(xuān)示,新的(de)记录(lù)又诞(dàn)生了(le)。
2014、2017、2019 年的(de)媒(méi)体中心,不断用(yòng)数(shù)字和自己赛跑的双十(shí)一(yī)分(fèn)时战报。(左右滑(huá)动(dòng)查(chá)看(kàn))
积(jī)聚了前(qián)六(liù)届双十一的势(shì)能,投(tóu)射了(le)中国消费能(néng)力的(de)爆(bào)发,一(yī)个大胆(dǎn)的(de)想法从阿里诞(dàn)生(shēng) —— 2015 年初,阿里在(zài)内部讨论,他们想(xiǎng)传递一个概念,希望双十一不仅仅是一个买买(mǎi)买的电商节日(rì),而是全民狂欢的(de)节日(rì),就像春节一样。
阿里决(jué)定要在双(shuāng)十一当(dāng)晚(wǎn)办一场(chǎng)晚(wǎn)会。
第一届猫(māo)晚(wǎn)的总导(dǎo)演冯(féng)小(xiǎo)刚说(shuō),马(mǎ)云给他打电话时(shí),像是把 " 一个(gè)天大(dà)的好事 " 交给(gěi)他(tā)。一位(wèi)猫晚项目组(zǔ)的(de)阿(ā)里员工回(huí)忆(yì)," 那(nà)是(shì)最(zuì)好的时(shí)代(dài),公司给了我(wǒ)们(men)巨大的创作(zuò)空间(jiān)。"
猫晚项目(mù)组做(zuò)了许多在今天(tiān)看(kàn)来都依然大(dà)胆而(ér)前卫(wèi)的尝(cháng)试(shì)。
距离第(dì)一届晚会只(zhī)剩不到 50 天(tiān),他们(men)临时(shí)决定将制作(zuò)和播出平台(tái)换成湖(hú)南卫视,极(jí)限操作一台晚会(huì),因为(wéi)想(xiǎng)做出影响力,就要为(wéi)它找到行(háng)业里最(zuì)出(chū)彩(cǎi)的主持人(rén)和制(zhì)作(zuò)团队。
邀约(yuē)明星也很大胆(dǎn)。泰(tài)勒 · 斯威夫(fū)特(tè)、阿黛尔、凯蒂 · 佩(pèi)里等一线国际巨星的名(míng)字(zì)从第一年起就列在(zài)邀约名单,目标(biāo)是每年至少得请来一个(gè)。邀约邮件里(lǐ),猫晚被(bèi)形容(róng)为(wéi)是(shì) " 黑色星期五 " 和 " 超(chāo)级(jí)碗 " 的结合。
2017 年猫晚(wǎn)结(jié)束后,阿里(lǐ)决定为天猫聘请代言人,最终人选(xuǎn)落(luò)在一(yī)位顶流(liú)男星(xīng)和易(yì)烊千玺之间(jiān)。当时的(de)易(yì)烊千玺(xǐ)还没大(dà)火,人气不(bú)及另(lìng)两位队友(yǒu),但(dàn)他(tā)看上去和天猫(māo)的各类商(shāng)品都很(hěn)搭,交谈时(shí)认真记(jì)笔记的样(yàng)子被项(xiàng)目(mù)组(zǔ)记住(zhù)。2018 年 4 月(yuè),天猫(māo)正式官宣易烊千玺(xǐ)为代言人,易(yì)洋(yáng)千玺可能是参与(yǔ)猫晚次数最(zuì)多的明星,除了(le) 2017 年,其他(tā)几(jǐ)届猫晚(wǎn)他(tā)都参加(jiā)了。
最初几(jǐ)年的猫晚(wǎn)让人目(mù)不暇(xiá)接(jiē):美剧《纸牌屋》里的(de) " 美国总统 "(凯(kǎi)文(wén) · 史派西)从(cóng) " 白宫 " 发来祝福(fú)短片(piàn),羡慕中(zhōng)国消(xiāo)费者(zhě)可以大(dà)买特(tè)买;林志玲(líng)脱下 Burberry 风(fēng)衣,借(jiè)助 AR 技术将其(qí)从晚会现场 " 扔到 " 观众手机上;演员王凯跨界唱歌,刘昊然(rán)跨界主持;马云(yún)在(zài)这(zhè)里圆了魔术和电影梦(mèng),和丹尼尔 · 克雷格一(yī)起送豪(háo)车、和斯(sī)嘉(jiā)丽 · 约翰(hàn)逊(xùn)变魔术、请妮可 · 基德曼(màn)给(gěi)自己的(de)功夫电(diàn)影(yǐng)《攻守道》报(bào)幕(mù)。
马云(yún)最(zuì)后一(yī)次现(xiàn)身猫晚是在(zài) 2018 年,那一晚(wǎn),他(tā)向五位素人(rén)发起挑战,都失败了,其中(zhōng)一位是淘(táo)宝主播李佳琦(qí)。李(lǐ)佳琦(qí)在这一年彻底出圈,他(tā)将在(zài)接下去的(de)许(xǔ)多(duō)年里(lǐ),成为(wéi)双十一乃至整(zhěng)个(gè)淘宝(bǎo)的重要增长引擎之一(yī),在(zài)另一块屏(píng)幕上撬动亿万(wàn)观(guān)众的(de)购买欲。
多(duō)位(wèi)阿里员工都(dōu)有(yǒu)一个共识,2018 年双十(shí)一是(shì)阿(ā)里影响力(lì)的顶点,不仅(jǐn)因为李(lǐ)佳琦(qí)。
那(nà)个时(shí)候(hòu),天猫双十一各类目的商(shāng)家榜单(dān),几乎(hū)就代表了(le)整个(gè)行业(yè)的(de)风(fēng)向标,第一名就是最大(dà)赢家。很多(duō)欧美企业的(de)中(zhōng)国区(qū)一号位整(zhěng)夜(yè)紧盯品牌在(zài)双十一的排(pái)名 —— 赢得中国市场、赢得一次(cì)双(shuāng)十(shí)一,几乎就等(děng)于(yú)传统渠道几(jǐ)年(nián)的增长(zhǎng)。
低价战争从一(yī)年两次变(biàn)成 365 天不(bú)断
从 2015 年第一届到 2023 年(nián)最后(hòu)一届,猫晚的(de)寿(shòu)命(mìng)是 8 岁 [ 1 ] ,但(dàn)它(tā)最好的(de)年华(huá)都留在了疫(yì)情前(qián)。
2019 年,从第一(yī)届猫(māo)晚(wǎn)起就被邀(yāo)请的泰(tài)勒(lè) · 斯威夫(fū)特终(zhōng)于(yú)应邀(yāo),到梅(méi)赛德斯 · 奔(bēn)驰文化(huà)中(zhōng)心献唱新专辑里的三(sān)首歌曲(qǔ)串烧。这是猫晚(wǎn)最后的高光时刻(kè)。因为(wéi)疫情等种种(zhǒng)因(yīn)素(sù),此后再也没有(yǒu)国(guó)际(jì)巨(jù)星亲临过猫晚演出现场。
双(shuāng)十一的成交额增速从(cóng)第三年开始每(měi)年(nián)都在放缓(huǎn),2017 年双十一打通线下渠道后曾(céng)小幅回升。最大的(de)一次增(zēng)速反弹出现在(zài) 2020 年(nián),疫情(qíng)阻(zǔ)碍了人们去线(xiàn)下(xià)买东西,居家办(bàn)公又(yòu)拉(lā)动(dòng)了一(yī)波数(shù)码产品(pǐn)的(de)换机(jī)潮,但也提前消耗了(le)未(wèi)来(lái)几(jǐ)年(nián)的(de)需求(qiú)和增长势(shì)能(néng)。
到 2021 年(nián),双十一(yī) GMV 增速(sù)第一次跌至 10% 以下,没有媒(méi)体中(zhōng)心(xīn)的数据大(dà)屏(píng),没(méi)有分时(shí)战报,只(zhī)剩一个(gè)成(chéng)交总(zǒng)额(é)的数据。次年连这个 GMV 大数(shù)也不再公布了。
在(zài)这个过程(chéng)中(zhōng),年轻(qīng)的对手来了(le),消(xiāo)费(fèi)环(huán)境也变了。
2019 年,拼多多打(dǎ)响(xiǎng)百亿补(bǔ)贴(tiē),GMV 翻(fān)倍增(zēng)长、突(tū)破万亿元,直接占领(lǐng)阿里和京东(dōng)都尚未重(chóng)投(tóu)入(rù)的低线、低价市场;2020 年(nián),抖(dǒu)音正(zhèng)式成立(lì)电商部(bù)门,用(yòng) " 猫(māo)晚 " 直播(bō)带货的(de)方式争(zhēng)夺阿里(lǐ)的电商份(fèn)额;同期中(zhōng)国实物(wù)商(shāng)品网上(shàng)零(líng)售额(é)突破 10 万亿元(yuán),占(zhàn)社零(líng)比重(chóng)达到 1/4,但增速逐(zhú)渐(jiàn)回(huí)落至 10% 以下(xià),电商(shāng)大(dà)盘(pán)增长逐渐摸到天花板(bǎn)。
阿里的(de)收(shōu)入(rù)、DAU(日活用户数(shù))、双十(shí)一 GMV 增速都在 2021 年明显放(fàng)缓,而竞争对手在快(kuài)速(sù)长大。为了应对,阿里(lǐ)近(jìn)年来(lái)持续改(gǎi)革(gé)业务(wù)和(hé)组织:
2021 年 1 月和 5 月(yuè),淘宝特(tè)价版和淘(táo)宝直播先后(hòu)宣(xuān)布品牌升级,各自(zì)推出独(dú)立(lì) App(淘特和(hé)点(diǎn)淘),阿里试图以(yǐ)局部业(yè)务对抗拼多(duō)多(duō)和(hé)抖(dǒu)音;到 2023 年初(chū),阿(ā)里确(què)定了包(bāo)括直(zhí)播、价格力(lì)等在内的 " 五大战(zhàn)役(yì) ",试(shì)图用(yòng)整个淘宝(bǎo)对(duì)抗拼(pīn)多多;今(jīn)年(nián) 618,阿里用取(qǔ)消预售和低(dī)价换取(qǔ)了多(duō)年(nián)未(wèi)见的两位数(shù)增速,还在美妆护(hù)肤、运动(dòng)户外等抖音(yīn)的优势类目砸(zá)下(xià)很(hěn)多钱,试图(tú)狙(jū)击抖(dǒu)音。
阿里最(zuì)擅长调整(zhěng)组(zǔ)织,腾博会官网一直在持续(xù)关(guān)注(zhù),过(guò)去几(jǐ)年,阿(ā)里试图让组(zǔ)织变得灵(líng)活(huó),以给(gěi)淘(táo)宝天(tiān)猫 " 减(jiǎn)负 ",降低(dī)它对其他业(yè)务的输血。从 2021 年阿里(lǐ)开始推(tuī)行经营责(zé)任制,到后来的多元(yuán)化治理,都强调(diào)各业务单(dān)元要自(zì)负(fù)盈亏(kuī),2023 年阿里实(shí)行 "1+6+N" 改组(zǔ),也(yě)是为了进一(yī)步(bù)明(míng)确(què)各业务(wù)集团的权力和责(zé)任。
在(zài)新的消费时代(dài),每(měi)家公(gōng)司(sī)都要重(chóng)新算账,不再(zài)花(huā)无用的钱 —— 猫晚(wǎn)成为(wéi)了那(nà)个没必要(yào)的(de)开支,尽(jìn)管它(tā)从第(dì)二年开始就(jiù)基(jī)本上能自负盈(yíng)亏。
即(jí)使(shǐ)是双十(shí)一本身,也不(bú)再有那(nà)么大的(de)吸(xī)引力(lì)。
贝恩咨询的(de)一(yī)份调查问卷显示,2021 年时(shí),仍(réng)有超(chāo)过 75% 的中国消费者对双十一感到兴奋(fèn),但两(liǎng)年后,这(zhè)个比(bǐ)例只剩下 53%,同期愿意在(zài)双十一(yī)增加(jiā)支出的消(xiāo)费者(zhě)占比(bǐ)从 51% 降(jiàng)到(dào)了(le) 23%。另据星(xīng)图(tú)数据(jù),2023 年(nián)双十一期间全(quán)网商品(pǐn)销(xiāo)售(shòu)总额为 1.14 万(wàn)亿元,仅增长 2%,不及当年中国社会(huì)消费品(pǐn)零售(shòu)总额的增(zēng)速(7.2%)。
一(yī)位(wèi)猫晚(wǎn)项(xiàng)目组的(de)阿里员(yuán)工(gōng)说(shuō),她对猫(māo)晚消失的失(shī)落感是慢慢(màn)产生(shēng)的(de),因为整个大(dà)促已经在发(fā)生变化," 从双十(shí)一(yī)集中买东西(xī),分(fèn)散到(dào)了(le)现(xiàn)在的每一天。"
双十(shí)一(yī)和 618 两个大(dà)促都从一(yī)天(tiān)逐渐被拉长到一个月;需要(yào)复杂计(jì)算的集中式大促(cù),逐(zhú)渐被简单(dān)的日(rì)常(cháng)低(dī)价消(xiāo)解(jiě);过(guò)去主(zhǔ)持人(rén)和明星在(zài)猫晚引导(dǎo)观众(zhòng)买东(dōng)西,现在他(tā)们和许(xǔ)多素(sù)人主(zhǔ)播一起进入(rù)无数(shù)个直(zhí)播(bō)间,支撑起(qǐ)内(nèi)容电商平(píng)台(tái)的日(rì)活和成(chéng)交额。
腾博会官网(men)了解(jiě)到(dào),今年停止(zhǐ)举办猫晚(wǎn)省下(xià)的开支,将被全部投入到商家和消费者(zhě)补(bǔ)贴上。在(zài)阿里对(duì)外的(de)叙事(shì)里,今年是投(tóu)入力度最大(dà)的一次双十一,包(bāo)括 300 亿元(yuán)消费券及红(hóng)包(bāo)、30 亿元商家支持补贴(tiē),流量投入(rù)超百亿。
此外,各(gè)地政府发放(fàng)的家(jiā)电补(bǔ)贴首(shǒu)次大(dà)规模参与(yǔ)阿(ā)里(lǐ)和(hé)京东(dōng)的(de)双十一大(dà)促,额(é)度达到(dào) 15%-20%。没有(yǒu)政府(fǔ)补(bǔ)贴(tiē)优势、又不能让(ràng)低价心智受损的拼多多,为(wéi)此额(é)外(wài)付出了(le)数十亿元(yuán)的投入。
今年(nián)几家(jiā)电(diàn)商平台卷出了史(shǐ)上最长的(de)一(yī)次(cì)双十一,相(xiàng)比(bǐ)阿里(lǐ)的 29 天(tiān),京东、抖音和拼多多的大(dà)促(cù)时(shí)长都超(chāo)过(guò) 30 天,它们开(kāi)始的时(shí)间(jiān)都比天猫(māo)更早(zǎo),且都是(shì)现货开(kāi)卖(mài)," 天(tiān)猫被盯(dīng)着打,确实难受。" 一位头部品牌(pái)称(chēng)。
阿里的(de)双十(shí)一(yī)提前了 10 天(tiān),上半(bàn)年 618 大(dà)促时(shí)一度(dù)为了用(yòng)户(hù)体验取(qǔ)消的预售(shòu)环节被重启(qǐ),预(yù)售时间也比上(shàng)一年(nián)提前(qián)了一(yī)周。
腾博会官网了(le)解到,阿里(lǐ)还临(lín)时增加了从(cóng) 10 月 25 日开(kāi)始(shǐ)为时一周(zhōu)的第(dì)二波(bō)预(yù)售,商家(jiā)、主播和员工(gōng)都是(shì)提前几天才接到通(tōng)知,仓(cāng)促准备(bèi)。李佳琦的直播(bō)间不得(dé)不(bú)再次上(shàng)架(jià)一些第一波(bō)预(yù)售已经卖过(guò)的商品。
阿(ā)里的园区(qū)里,定(dìng)胜鼓和大麦等双十(shí)一的传统元素继续保留,今年(nián)的新标语(yǔ)是(shì) "Value Beyond Price" —— 低(dī)价和折(shé)扣之外,阿里还在(zài)试图凸显自(zì)家双十一(yī)的品(pǐn)质标签。
一切(qiē)又(yòu)回到(dào) Costco 联(lián)合创(chuàng)始(shǐ)人辛尼格(gé)对零售(shòu)业的总结 —— 它不是一(yī)门(mén)复杂的生意,需(xū)要的只(zhī)是以更低的成(chéng)本销售高质量的商(shāng)品," 好产(chǎn)品(pǐn),低价格 "。
Costco 能做到这(zhè)一点,靠的(de)不(bú)是广告和盛大演出(chū),而是几十年如一(yī)日地经营口碑(bēi)、深(shēn)耕供(gòng)应链,并且(qiě)非常克制地维(wéi)持 10% 左右的营收增速和 12% 左右的毛(máo)利率(lǜ)。因为所(suǒ)有(yǒu)不必(bì)要(yào)的开支(zhī)最后都会变成商(shāng)品(pǐn)价(jià)格(gé)。
没有(yǒu)了(le)激动人心的(de)数字、热闹的(de)演出(chū)和欢(huān)庆氛围(wéi),商品(pǐn)售卖看起来(lái)更平(píng)淡、无聊(liáo),但(dàn)这(zhè)也是赢(yíng)得(dé)零(líng)售(shòu)残酷(kù)竞(jìng)争所必须(xū)的(de)。
题(tí)图来源:视觉中国
注释:
[ 1 ] 2022 年,由于(yú)疫情(qíng)等因(yīn)素,猫(māo)晚曾暂停(tíng)过一次(cì),去年(nián)被(bèi)低调重(chóng)启(qǐ),名(míng)称从 " 狂欢夜 " 换成(chéng)了 " 惊(jīng)喜夜 ",明星阵容、关(guān)注(zhù)度都大不如前。
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