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海（hǎi）报（bào）新闻（wén）评论（lùn）员 朱延鲁（lǔ）

据（jù）《法治日报（bào）》报道，近日，有游客（kè）发（fā）布了一段视频（pín），视（shì）频（pín）中（zhōng），某（mǒu）景区（qū）工作人员禁止（zhǐ）游（yóu）客（kè）携带（dài）食物上山，称山上每（měi）天都是鸡爪、瓜子皮（pí）等（děng），清（qīng）扫任务太重。但从视频中游客的（de）反应（yīng）来看，该景（jǐng）区（qū）并非完全禁止游客（kè）带（dài）食物（wù）上（shàng）山（shān），而是只能（néng）携（xié）带从景区商店内（nèi）购买的东（dōng）西，游（yóu）客自（zì）己（jǐ）拿的则（zé）不（bú）行。

一（yī）时间，关于（yú）景区到底（dǐ）有（yǒu）没有（yǒu）权利（lì）限制甚至（zhì）禁止（zhǐ）游（yóu）客携带（dài）食物的话（huà）题（tí）再次引发了（le）公（gōng）众讨论（lùn）。说实话，游客在景区内吃东（dōng）西，确实（shí）有可能会（huì）给景（jǐng）区（qū）环境卫（wèi）生带来（lái）负担（dān）。如果有（yǒu）游客（kè）随（suí）意丢弃吃不完的（de）食（shí）物，也（yě）有可（kě）能对景区（qū）生态环境造成破坏。但（dàn）视频中景区工（gōng）作人（rén）员对游客（kè）的要求（qiú），显然不是单纯（chún）为了保护景（jǐng）区内（nèi）的环境卫生那样（yàng）简单。毕（bì）竟在景（jǐng）区商（shāng）店（diàn）买的食物（wù）让游客带上山也会带（dài）来同样（yàng）的问题。

其实，很长时间以来，这样（yàng）的做法并（bìng）不是（shì）个（gè）例。前段时间，四川甘孜稻城亚丁景区就曾以环保（bǎo）为由禁止（zhǐ）游客在景（jǐng）区（qū）内泡方便（biàn）面，但在（zài）景区内却高（gāo）价售卖用热水泡（pào）的（de）热干面。更让（ràng）人（rén）匪夷所思的是（shì），景（jǐng）区（qū）环卫员竟将（jiāng）没（méi）吃完的食物（wù）汤汁直（zhí）接倒（dǎo）在草地内。事情被（bèi）曝光后，稻（dào）城（chéng）亚（yà）丁（dīng）景区受到游（yóu）客和（hé）公众（zhòng）的广泛（fàn）质疑。面（miàn）对争（zhēng）议（yì）与质（zhì）疑，在（zài）景区随（suí）后发布（bù）的通报（bào）中明确提到，针对游（yóu）客（kè）自己携带（dài）的方（fāng）便面，景（jǐng）区将免费提供热（rè）水（shuǐ）和（hé）场所，统一（yī）收（shōu）集（jí）和规范垃圾处理（lǐ）。

从（cóng） " 一刀切（qiē） " 式的（de）禁止（zhǐ）到（dào）提供更（gèng）加（jiā）人（rén）性（xìng）化的（de）服（fú）务，是稻城（chéng）亚（yà）丁景（jǐng）区（qū）在（zài）处（chù）理游（yóu）客（kè）携（xié）带（dài）食物问题上的一大进（jìn）步。这样（yàng）的转变（biàn）值（zhí）得（dé）学（xué）习借（jiè）鉴。用（yòng）禁（jìn）止性的（de）规（guī）定来限制游客（kè）携带食物，或（huò）许省时省力，或许能够（gòu）在短期内为景（jǐng）区带来更多收益，但（dàn）绝不是（shì）最优（yōu）解，也（yě）不利于景（jǐng）区的长（zhǎng）远（yuǎn）发展（zhǎn）。其实，对大部（bù）分（fèn）游客而言，自（zì）己携（xié）带食物也（yě）是一（yī）种无奈之举。因（yīn）为在很（hěn）多（duō）景区内买东西吃（chī），要么（me）不方（fāng）便，要么太贵（guì）。因此，对景（jǐng）区来讲，与其限（xiàn）制游客携带食（shí）物（wù），不如（rú）想想怎样更（gèng）好（hǎo）地提（tí）升自己（jǐ）的（de）管（guǎn）理（lǐ）与服务。比（bǐ）如，为游客提供更（gèng）加（jiā）便（biàn）利（lì）实惠（huì）的（de）就（jiù）餐（cān）服（fú）务、为（wéi）自带食物（wù）的（de）游（yóu）客（kè）提供固定的吃（chī）饭场（chǎng）所、加（jiā）强卫生巡逻来（lái）保护（hù）景区的（de）环境卫（wèi）生等。

当前，文（wén）旅市（shì）场竞争激烈，各地景（jǐng）区为吸（xī）引（yǐn）游（yóu）客（kè）纷（fēn）纷花（huā）式 " 整活 "。可以说，每一个降低游客旅游体验的细（xì）节都会（huì）削（xuē）弱（ruò）整个（gè）景区的市场竞争力，同（tóng）样，每一（yī）种更（gèng）加（jiā）人（rén）性化的服（fú）务也会（huì）成为景区（qū）的加分项（xiàng）。景区制定政策（cè）、出台规定之前，都应（yīng）当多（duō）站（zhàn）在（zài）游客的角度（dù）想（xiǎng）一想（xiǎng）。只有这（zhè）样，景区（qū）才（cái）能不断（duàn）赢得（dé）游客与市场（chǎng）认（rèn）可，文旅市场才能持续（xù）走（zǒu）向（xiàng）更加健（jiàn）康繁荣的（de）未来（lái）。