耿爽代表中国在联合国为难民发声

视频制（zhì）作（zuò） / 张培（péi）培

纵览新闻记（jì）者（zhě） 宋瑶

“直播带货 + 大健（jiàn）康”双重风口（kǒu）下，在各类（lèi）短视频和社交平（píng）台中，打着“保（bǎo）健养（yǎng）生”的（de）噱头（tóu）推（tuī）销（xiāo）保（bǎo）健（jiàn）品（pǐn）和保健食品（pǐn）的（de）养（yǎng）生直（zhí）播课愈（yù）演愈（yù）烈，越来越多的（de）老（lǎo）年人从（cóng）最（zuì）初的听（tīng）课领（lǐng）红（hóng）包，逐（zhú）步被一场场直播（bō）、一（yī）段段（duàn）音频（pín）“洗（xǐ）脑（nǎo）”，最终成（chéng）为主（zhǔ）播（bō）们的“收（shōu）割”对象。记者调查发（fā）现，老（lǎo）人之（zhī）所以（yǐ）愿意相信（xìn）购买各类（lèi）养生（shēng）产品（pǐn），除（chú）了宣（xuān）传诱导外（wài），还与（yǔ）早已（yǐ）设计好的听课、发（fā）红（hóng）包、限（xiàn）时优（yōu）惠等（děng）多种（zhǒng）手（shǒu）段套（tào）路（lù）有关。

听课做笔记（jì）领红包（bāo） 老人沉迷养（yǎng）生直播课“疯狂”购（gòu）买保（bǎo）健（jiàn）品

戴着老花（huā）镜，桌（zhuō）上（shàng）放着本和笔，保（bǎo）定 70 岁（suì）的王大妈（mā）熟（shú）练地（dì）用两部（bù）手机同时打开两场直播（bō），一场直播中一（yī）位（wèi）自（zì）称“养生（shēng）大师（shī）”的（de）主播口若悬河（hé）地讲（jiǎng）述着（zhe）各种（zhǒng）养生（shēng）秘诀，另一（yī）场直（zhí）播中一位年轻主播则是卖力（lì）地售卖着各种（zhǒng）养（yǎng）生（shēng）产（chǎn）品。“养生（shēng）大（dà）师”讲到（dào）哪，老人（rén）的笔记就跟着写到哪，一节（jiē）课结（jié）束，老人（rén）顺利完成了每节课（kè）后的答（dá）题领（lǐng）红包，兴致勃勃地跟家人说：“看（kàn），我又领了 6 毛钱。”同时（shí），在另一（yī）个（gè）直播间（jiān）内（nèi），王大妈下单（dān）了原（yuán）价 799 元（yuán） 1 盒、现价 299 元 6 盒的灵芝饱子粉一份。

这已经成了（le） 70 岁的王大妈近一年的常（cháng）态（tài）。一年前（qián），王大妈（mā）开始（shǐ）被（bèi）邻居（jū）拉（lā）到（dào）各种微信群内，并（bìng）告诉（sù）她加入群聊（liáo）后（hòu）可（kě）以线下领鸡蛋、线上听课领红包，于是退休在家的王大妈（mā）开（kāi）启了（le）手机（jī）“养生直（zhí）播（bō）课”生活。听课（kè）的（de）手机从（cóng） 1 台（tái）增加（jiā）到 2 台，还拉上（shàng）了老（lǎo）伴（bàn），家（jiā）里每天（tiān）有 3 台（tái）手机在不同时段、不同直播（bō）间（jiān）完（wán）成打（dǎ）卡、听课、答题任务，领（lǐng）取（qǔ）的红包从几（jǐ）分到 2 元不等，消费的（de）产（chǎn）品从十几元（yuán）到几千（qiān）元的都有。

图为王大妈（mā）在（zài）直播间（jiān）购（gòu）买（mǎi）的保健（jiàn）品（pǐn）

一开（kāi）始，王大妈的家人（rén）对其（qí）热衷（zhōng）于上课的行为并（bìng）没（méi）有（yǒu）放（fàng）在心上（shàng），但（dàn）很快，家（jiā）里就出现了一些瓶（píng）瓶罐（guàn）罐 —— 羊奶（nǎi）粉、灵（líng）芝茶（chá）、益生（shēng）菌（jun1）、鱼（yú）油（yóu） …… 在主（zhǔ）播“包（bāo）治百病”“防（fáng）老防慢性病”等（děng）一（yī）声声（shēng）吆喝中，王（wáng）大妈一次次下了单（dān）。“这些（xiē）产品都是不（bú）知名（míng）的厂（chǎng）家（jiā）生产的（de），在药店和线上商（shāng）城根（gēn）本买不到，担心老人（rén）吃了（le）对（duì）身体（tǐ）不好。”王大妈的女儿（ér）李女士无奈（nài）道，最（zuì）近一个（gè）养生群里又开始卖起（qǐ）了安宫牛黄丸（wán），主（zhǔ）播称这个厂家（jiā）是生产安宫（gōng）牛黄丸的四大品牌（pái）之一，还（hái）要带老（lǎo）人去厂家实地（dì）参（cān）观。“原价四丸安（ān）宫 2760 元，现在（zài） 1932 元，老人（rén）看完直播后有点心动（dòng）。我问了家附近的几个（gè）药（yào）店（diàn），店（diàn）员（yuán）都表示没有（yǒu）见（jiàn）过（guò）这个品（pǐn）牌的（de）安宫牛黄丸（wán），并不是特别（bié）知名（míng）的（de）牌子。我把自（zì）己了（le）解到的情况都告（gào）诉了（le）母亲（qīn），但是（shì）她每（měi）天看直（zhí）播难免（miǎn）会受（shòu）到主播的（de）干扰。”李女（nǚ）士对于母（mǔ）亲（qīn）每日沉（chén）迷于（yú）网络直播（bō）表示担忧。

记者（zhě）调查发（fā）现，一（yī）些（xiē）养生直（zhí）播间利用线（xiàn）上线下（xià）结（jié）合（hé）的方式，吸引老年人到（dào）店免（miǎn）费领取鸡蛋、小礼物等（děng），邀请老（lǎo）年人（rén）加入微信群（qún）后（hòu），通过（guò）在微信群（qún）内线（xiàn）上直播（bō）、答题、领（lǐng）红包等吸（xī）引老年（nián）人参与（yǔ）。而这些直播间大多（duō）是通过（guò）小鹅（é）通、微赞等私（sī）域直（zhí）播平台（tái）搭建，仅供（gòng）群（qún）内成员（yuán）观看。在这种较为（wéi）隐（yǐn）蔽（bì）、私密的（de）空（kōng）间里，“养（yǎng）生（shēng）专家”散播健康焦虑（lǜ）情绪，夸（kuā）大其词地推（tuī）销各类保健产品（pǐn），形（xíng）成了一条完（wán）整的“坑（kēng）老链（liàn）条”。

屡次被（bèi）曝光虚假（jiǎ）宣传的保健（jiàn）品由（yóu）线下转移线上诱导老人消（xiāo）费

采（cǎi）访（fǎng）中，记者（zhě）发现此（cǐ）前被多（duō）次曝光（guāng）虚假宣传的保健品企业（yè），如今（jīn）从（cóng）线（xiàn）下（xià）转移到（dào）线上，跟大部（bù）分（fèn）养生（shēng）直（zhí）播（bō）间一样，通过答（dá）题（tí）、领（lǐng）红包等方式吸引老人入（rù）群后，在群内分（fèn）享（xiǎng）故（gù）事音频（pín）、开（kāi）启私域直播推销保健（jiàn）品（pǐn）。

在（zài）一个（gè）“听故（gù）事”的（de）企业（yè）微信群中，群（qún）主每天分（fèn）享 10 个音（yīn）频故事，听完故事答题就能（néng）获得一定的红包奖励。故事的主要（yào）内容从吉（jí）林天三奇（qí）药（yào）业有限（xiàn）公司（sī）总经理李（lǐ）盛学的个人（rén）经历展开（kāi），慢慢渗（shèn）透到天三奇公司生产的微生态（tài）制剂，能“解决”肠（cháng）胃（wèi）病、糖（táng）尿病、各类癌症（zhèng）、重症肌无力等（děng）多种（zhǒng）疾（jí）病，对一些疾病（bìng）可（kě）“不治自（zì）愈（yù），自然（rán）康复”。每期（qī）“李（lǐ）盛（shèng）学的（de）人生故事”后面的（de）答（dá）题内容（róng）也主要（yào）围绕李盛学（xué）和（hé）天（tiān）三奇（qí）公司（sī），甚（shèn）至还（hái）有“李盛（shèng）学（xué）第一次相亲成功没”“李（lǐ）盛（shèng）学第一次孵（fū）小鸡（jī）成（chéng）功了吗”这种与（yǔ）养生（shēng）无（wú）关（guān）的“奇葩”问（wèn）题。

图（tú）为微信群内分享的“李（lǐ）盛学（xué）的人生故事”部（bù）分（fèn）答题内容截图

群（qún）主白天（tiān）在群（qún）内分享“李盛学的（de）人生故事（shì）”音频、鼓励大家（jiā）听故事（shì）答题（tí）领红包，晚（wǎn）上（shàng）通过视（shì）频直播课的（de）方式（shì）讲授益生菌知（zhī）识、推销（xiāo）天三奇（qí）“长乐胶（jiāo）囊”等产品（pǐn）。因（yīn）家里有（yǒu）老人加（jiā）入（rù）了“天三（sān）奇（qí）”听故（gù）事群（qún），不断购（gòu）买（mǎi）产（chǎn）品（pǐn），郑州（zhōu）一位网友专门（mén）加入微（wēi）信群（qún）一探（tàn）究（jiū）竟（jìng），他告诉（sù）记者（zhě）：“如果老（lǎo）人按（àn）照（zhào）这个群聊中设计（jì）的套路，认真听完（wán） 100 集故（gù）事音频并答题（tí），再加上群主在直（zhí）播（bō）间内的卖力吆喝（hē），别说（shuō）老人了，年（nián）轻人也很容易（yì）陷（xiàn）入套（tào）路去（qù）下单。”

天三齐公司（sī）生（shēng）产的产（chǎn）品（pǐn）是否（fǒu）如其（qí）宣（xuān）称的那般（bān）神奇？记（jì）者在（zài）网（wǎng）上（shàng）检索（suǒ）“天三奇”发现（xiàn），从 2013 年开始，有多家（jiā）媒体对天（tiān）三奇药业虚假宣（xuān）传（chuán）现（xiàn）象进（jìn）行过报（bào）道。其中（zhōng），2016 年 7 月，《生命时报》以《揭开“老（lǎo）李治未（wèi）病”骗（piàn）局（jú） 养生骗子（zǐ）为何（hé）屡禁不（bú）止》为题（tí）进（jìn）行报（bào）道，激起（qǐ）巨大反响（xiǎng），天（tiān）三奇公司（sī）也（yě）因此报道遭受重创，当地（dì）工商部门第一时间（jiān）反应，致使公司停产检查。

近（jìn）年来，天（tiān）三奇（qí）公司因虚假宣传问（wèn）题多次（cì）被各地（dì）市场监管部（bù）门（mén）处罚。2017 年（nián） 8 月，因（yīn）向（xiàng）老年消（xiāo）费者销售的（de）过程（chéng）中违（wéi）规宣传（chuán）产品具（jù）有疾病预防和（hé）治疗功能，郑州（zhōu）市食品药品监（jiān）督管理局（jú）对大学（xué）路一（yī）家售卖天三（sān）奇（qí）品牌保（bǎo）健品（pǐn）销售门店（diàn）的天（tiān）三奇（qí）产品进行（háng）了查（chá）扣；2017 年（nián） 10 月（yuè），黑龙（lóng）江（jiāng）省工商局通报 13 条涉违法（fǎ）广告，天（tiān）三（sān）奇长（zhǎng）乐（lè）胶囊上黑（hēi）名（míng）单（dān）。2019 年 6 月，吉林省市场监（jiān）督（dū）管理厅对吉林人民广播电（diàn）视台因播放（fàng）违法广（guǎng）告进行了行政处（chù）罚，【吉市（shì）监处（chù）字（2019）2 号】《行（háng）政处罚（fá）决定（dìng）书》中，天三奇产品（pǐn）再（zài）次（cì）入列 ……

专（zhuān）家（jiā）建议：期待更（gèng）多（duō）监（jiān）管（guǎn）举措推动（dòng）直（zhí）播业态（tài）从无（wú）序到有序

在采访中（zhōng），有（yǒu）老年（nián）人家属（shǔ）告诉记（jì）者，老人在养生直（zhí）播（bō）间的“洗脑”下（xià），往往会（huì）花费几百甚至几（jǐ）千（qiān）元（yuán）购（gòu）买保健（jiàn）产品（pǐn），对（duì）他们来（lái）说（shuō）是笔（bǐ）不小的支出。更让人（rén）担忧（yōu）的（de）是，部（bù）分主播推销的保健品并不知名，甚（shèn）至是“三（sān）无”产品，不仅毫无疗效，还可（kě）能对老年人（rén）的身体健康构成（chéng）潜在（zài）威胁。而（ér）发现老人上（shàng）当（dāng）受骗后，维（wéi）权难（nán），想彻（chè）底（dǐ）取缔这一利（lì）益（yì）链条更（gèng）难（nán）。

图为网（wǎng）友在洛阳网“百姓呼声（shēng）”平（píng）台反映（yìng）“天三（sān）奇保（bǎo）健品（pǐn）中（zhōng）老年骗局”

2024 年（nián） 8 月，有网友在洛阳网“百姓呼（hū）声”平（píng）台（tái）反映“天三奇保健品（pǐn）中老年（nián）骗局”，称位于洛（luò）阳市（shì）涧（jiàn）西区（qū）的一家“天三奇”保健品销（xiāo）售店铺，通过（guò）线上“讲（jiǎng）课（kè）”的方式（shì），对“长乐胶囊”进行虚（xū）假宣（xuān）传，夸大其（qí）作用效果，宣称能治（zhì）好“癌症（zhèng）”等重疾病，误导消费者，家人受（shòu）骗，花费 8000 元（yuán）购买（mǎi）三个（gè）月“疗（liáo）程”药（yào）物，包（bāo）含五六盒“长（zhǎng）乐胶囊”及同品（pǐn）牌其（qí）他的“保健品”，希望有关部（bù）门重视，对（duì）其做出相应（yīng）处（chù）罚。

洛阳市涧（jiàn）西区（qū）市场监督管（guǎn）理（lǐ）局（jú）调查（chá）后表示，由于投诉人未提（tí）供（gòng）虚（xū）假宣（xuān）传证（zhèng）据且（qiě）商（shāng）品已（yǐ）明码（mǎ）标价，只能协调（diào）退款（kuǎn）。然而投诉人是老人的家属，商家虽同意退款，但是老（lǎo）人不同（tóng）意。此事只（zhī）能（néng）作罢。

对此（cǐ），河北（běi）铭（míng）鉴律（lǜ）师事务所律师张国旗表（biǎo）示，这（zhè）些养生直播（bō）间瞄（miáo）准的是刚“触网”的老年人（rén），抓（zhuā）住他们对健康的（de）需（xū）求（qiú）对产（chǎn）品功（gōng）效（xiào）夸大其词。主（zhǔ）播在保（bǎo）健品（pǐn）宣传（chuán）的（de）过程中采（cǎi）用虚（xū）假（jiǎ）宣传和夸大功（gōng）效（xiào）的方（fāng）式（shì），宣称（chēng）能治疗（liáo）各种（zhǒng）疾病，这种虚假宣传基本上都（dōu）是（shì）口头的，没有（yǒu）书面（miàn）宣（xuān）传资料（liào），很难（nán）作为有效（xiào）证据。但该行为已（yǐ）经（jīng）违（wéi）反了《广（guǎng）告法（fǎ）》相（xiàng）关规定，在（zài）投诉（sù）人未能（néng）提（tí）供充足证（zhèng）据的情（qíng）况（kuàng）下，市（shì）场监督（dū）部门（mén）应（yīng）该主动作为、主动调取证（zhèng）据后进行立案调（diào）查（chá），维护消费者的（de）合法权益。

记者调（diào）查（chá）发现，目（mù）前（qián）针对（duì）老（lǎo）年人的养生直（zhí）播多（duō）数通（tōng）过小鹅通、微（wēi）赞（zàn）等私域直播平台（tái）进行，相（xiàng）比（bǐ）于（yú）公域（yù）直播平台更具（jù）有隐蔽（bì）性（xìng）。对此，张国旗表（biǎo）示，采取私域（yù）直播（bō）模式，相关部（bù）门监（jiān）管时（shí）难（nán）以有效审查每个（gè）直（zhí）播（bō）间的内容和（hé）资质是否（fǒu）符合法律（lǜ）规定，暴露出这（zhè）一领域的监（jiān）管空白，建议必要时应联（lián）合公安（ān）网（wǎng）监部门（mén），共同（tóng）打击私域直（zhí）播间（jiān）的虚（xū）假（jiǎ）宣传（chuán）行为（wéi）。

今年（nián） 6 月，北京市（shì）市场监督（dū）管理局发（fā）布（bù）《北京市直播带（dài）货（huò）合规指（zhǐ）引（征求（qiú）意见稿）》公开征求（qiú）意（yì）见，其中针（zhēn）对“三品（pǐn）一械”类（lèi）产品（pǐn）特（tè）别强（qiáng）调，“不得涉（shè）及疾病预（yù）防、治（zhì）疗（liáo）功能，不得使用医（yī）疗用语或者易（yì）使（shǐ）推销的商品和服务与药品、医疗器械及医疗服务相（xiàng）混淆的用语；不得以介绍健（jiàn）康、养生（shēng）知识（shí）等形式变（biàn）相发布保健食品（pǐn）、特（tè）殊医学用（yòng）途配方食（shí）品（pǐn）广告”等。

对此，相关专（zhuān）家（jiā）表示，让“坑老（lǎo）”养（yǎng）生直播间（jiān）彻底消失（shī）或许很难，但（dàn）区（qū）域（yù）性的（de）监（jiān）管（guǎn）举（jǔ）措为推（tuī）动（dòng）直播带货业（yè）态（tài）从无序到（dào）有（yǒu）序（xù），让消费者（zhě）买（mǎi）得（dé）放（fàng）心（xīn）安（ān）心，有了（le）更多希（xī）望，建议各（gè）地尽快出台相（xiàng）应的政策规（guī）范直播行为。而直（zhí）播（bō）平台作（zuò）为（wéi）第一监管责任人，应（yīng）认（rèn）真履行职（zhí）责，对直播带（dài）货的人员（yuán）和内容进行（háng）严格（gé）的资（zī）质（zhì）审查（chá），同时对直播运（yùn）营（yíng）进行及时（shí）监管（guǎn），设置（zhì）明确举（jǔ）报（bào）窗口，发现线（xiàn）索或收（shōu）到相关举（jǔ）报及时（shí）采取封号、禁（jìn）言方式关（guān）闭直播间。同时，各（gè）级（jí）市（shì）场（chǎng）监管、公安及其（qí）他（tā）相关部（bù）门之间应协同配合，严肃处理直（zhí）播带（dài）货经营者的违法行为，并建立（lì）完善（shàn）联合（hé）监管机制，共同打击养（yǎng）生直（zhí）播（bō）间的“坑（kēng）老”行（háng）为。