老舅演唱会嘉宾鹿晗

双十一退款

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应用介绍

所有不必要(yào)的(de)开(kāi)支最后都会(huì)变成商品价(jià)格。

文(wén)丨邱(qiū)豪 管艺雯(wén)

编辑丨管(guǎn)艺(yì)雯 黄俊杰(jié)

2016 年(nián) 11 月 9 日,29 万平方米(mǐ)的深(shēn)圳(zhèn)大运(yùn)中心,天(tiān)猫双十一(yī)晚会的最后(hòu)彩排(pái)紧锣密(mì)鼓(gǔ)展开,一(yī)天后,科(kē)比 · 布莱恩特、贝克汉(hàn)姆夫(fū)妇、托马(mǎ)斯 · 穆(mù)勒、OneRepublic、斯(sī)嘉丽(lì) · 约(yuē)翰逊、贝(bèi)斯(sī) · 比厄(è)、维秘超模(mó)等(děng)来(lái)自世(shì)界各地的(de)国际明(míng)星就要在此(cǐ)同台。

按(àn)计(jì)划(huá),北京时间当天下午(wǔ) 1 点,刚结束美国(guó)总统选举(jǔ)拉票的(de)凯蒂 · 佩(pèi)里将登上私人(rén)飞机,掐着(zhe)点落地(dì)深(shēn)圳。她(tā)的(de)团队已提前到(dào)达,现场(chǎng)配(pèi)套(tào)的(de) " 中国龙 " 舞美已布置好,佩里(lǐ)将(jiāng)演唱(chàng)三首(shǒu)歌曲串(chuàn)烧,最后(hòu)一曲是(shì) Firework。Firework 被(bèi)用在前一年美国 " 超(chāo)级碗 " 中场秀,也将是(shì)四(sì)年后(hòu)拜(bài)登总(zǒng)统(tǒng)就职(zhí)典礼的(de)终场(chǎng)表(biǎo)演。

距离晚(wǎn)会只剩一(yī)天,工(gōng)作人员(yuán)突然接到通知,佩里来(lái)不了了,她支(zhī)持(chí)的(de)希(xī)拉里(lǐ)刚刚在美国总统(tǒng)大选中败给了(le)特朗(lǎng)普(pǔ),佩里情绪崩溃,无法赴约表(biǎo)演(yǎn)。晴天霹(pī)雳(lì),对佩里和猫晚工作(zuò)人员都是。

原本(běn)严丝合缝(féng)的演(yǎn)出节目安(ān)排被(bèi)打乱,将(jiāng)近十分钟的终场大秀(xiù)没了(le),为(wéi)弥(mí)补(bǔ)时(shí)长,原本节目(mù)单(dān)里倒(dǎo)数第二(èr)个(gè)出场的(de)马云,在舞台(tái)上 " 变(biàn)出(chū) " 一架直升机和 " 黑(hēi)寡妇(fù) " 斯(sī)嘉丽 · 约翰逊,并(bìng)和(hé)她一(yī)同完成了(le)最后的(de)纸牌魔术。

这是一场放在今(jīn)天已(yǐ)不再(zài)有(yǒu)复(fù)刻可能(néng)的晚会(huì),即使亲(qīn)身经历(lì)过的人也觉(jiào)得(dé)这些记(jì)忆(yì)遥(yáo)远(yuǎn)到有点离奇。一家企业(yè)为(wéi)卖货而(ér)创造的节(jiē)日(rì),聚集(jí)了(le)中(zhōng)国、美(měi)国、德国(guó)、英国等全球顶流明(míng)星(xīng),来自全世界的上千家(jiā)权威(wēi)媒(méi)体跟踪(zōng)报(bào)道(dào),不(bú)放过从晚会现(xiàn)场到(dào)物流(liú)仓库的每(měi)个细(xì)节(jiē)。

那(nà)一年,双(shuāng)十(shí)一(yī)的成交(jiāo)额首次(cì)突破千亿元大(dà)关,人(rén)们相(xiàng)信这个数字(zì)迟(chí)早会(huì)突破万亿(yì)。身处(chù)电商(shāng)市(shì)场绝对的第(dì)一(yī)名,阿(ā)里还看(kàn)不到有威胁(xié)的(de)对手:腾(téng)讯已放(fàng)弃(qì)自营、转(zhuǎn)用投资方式发展电(diàn)商(shāng);京东还(hái)没向服饰(shì)品类拓展;字节跳动刚发布(bù)抖(dǒu)音(yīn)应用,试(shì)图(tú)挑战快(kuài)手(shǒu);上海那家叫(jiào)寻梦(mèng)的初创公司还在(zài)做着(zhe)不起(qǐ)眼的水(shuǐ)果拼(pīn)团生(shēng)意。

对(duì)消(xiāo)费者(zhě)来说(shuō),买(mǎi)东西可(kě)以是(shì)很简单的快乐(lè),被节(jiē)日氛围(wéi)和折扣勾起的购(gòu)物需求(qiú)就(jiù)成了(le) " 消费升级 "。

8 年(nián)过去(qù),据腾博会官网(men)了(le)解,今年阿里(lǐ)将不再(zài)为(wéi)双十(shí)一(yī)举(jǔ)办猫(māo)晚。双十一从一个热闹的狂欢节回归直接(jiē)促销(xiāo),每一分钱都要用在刀(dāo)刃上 —— 在预(yù)售期把(bǎ)流量和补贴投给李(lǐ)佳琦等(děng)达(dá)人主播的直播间,把活动预(yù)算(suàn)直接(jiē)补贴给商(shāng)家(jiā)和商品(pǐn)。

每年(nián)的(de)双十(shí)一,曾经以压力测(cè)试催熟整个电商(shāng)生(shēng)态

双十一(yī)诞(dàn)生的(de) 2009 年(nián),淘宝还(hái)没有天(tiān)猫。

和(hé)十年(nián)后(hòu)拼(pīn)多(duō)多(duō)推出(chū)百亿补(bǔ)贴(tiē)的逻(luó)辑一样(yàng),为拉(lā)来(lái)更多(duō)品牌在淘(táo)宝上卖货(huò),刺激更多消费,在阿里(lǐ)前 CEO 张(zhāng)勇的(de)提议下(xià),2009 年的 11 月(yuè) 11 日 " 光棍节 " 被确(què)定(dìng)为(wéi) " 双十一 " 大(dà)促的(de)日(rì)子:品(pǐn)牌给折扣,平台给(gěi)流量,消费者聚在一起,相互(hù)感染(rǎn),冲(chōng)动消费。

第(dì)一届(jiè)双十一,只有 27 个(gè)品牌(pái)参(cān)加,卖出 5200 万(wàn)元商品,到(dào)第(dì)二(èr)年,这个数字就翻了(le)快 18 倍(bèi),双十一像(xiàng)一条垂直(zhí)曲线,增长(zhǎng)超出所有人(rén)的想像,成为(wéi)此后(hòu)一(yī)个(gè)史无前例的(de)电商大促(cù)节(jiē)日(rì)。

欧莱雅(yǎ)在 2010 年第一(yī)次参(cān)加双十(shí)一,店铺于 11 月 11 日(rì) 0 点上线商(shāng)品,凌(líng)晨(chén) 4 点(diǎn)就卖断货(huò),太多订单(dān)了,远超预期(qī),办公室里十几(jǐ)台针式打印(yìn)机被(bèi)用来打发货(huò)面(miàn)单,一(yī)直(zhí)打到(dào)过(guò)热冒烟(yān),最后(hòu)整整用了 40 多天(tiān)才把货全(quán)部发出去。

阿(ā)里和整(zhěng)个(gè)电(diàn)商的基(jī)础设(shè)施,也(yě)没有为集(jí)中的折扣供给(gěi)激发(fā)出的(de)可怕需求做好充(chōng)分准(zhǔn)备(bèi)。早年的双十一,网(wǎng)页(yè)崩溃、支付系统卡(kǎ)死(sǐ)、物流爆仓(cāng)都是(shì)常态(tài),淘宝、天猫(māo)、物流公(gōng)司(sī)、品牌和运营方(fāng)都需要熬夜加(jiā)班、加雇人(rén)手(shǒu)、完善流程、升级技(jì)术平台(tái),以赶上(shàng)消(xiāo)费者的预期。

阿里(lǐ)的管理者(zhě)用 " 大练兵 "" 商业(yè)奥(ào)林(lín)匹克 "" 全球(qiú)商(shāng)业共振(zhèn) " 各种词汇形(xíng)容(róng)过双十一,这个阿(ā)里创造(zào)的节日,就像(xiàng)一(yī)个大型(xíng)催化(huà)剂(jì),一年(nián)一(yī)次的试(shì)炼,让品牌在电(diàn)商销售(shòu)快速壮大,阿里有机会完善自己的(de)商(shāng)家(jiā)服务、支付、云(yún)计算、物(wù)流(liú)体系。随着双十一和天猫的成功(gōng),淘(táo)宝才真正(zhèng)成(chéng)为(wéi)万能的(de)购物平台。

到 2014 年(nián)阿里赴美上市,那一年的双十(shí)一有 2.7 万多家品牌参与(yǔ),一天的(de)成交(jiāo)额冲到(dào) 571 亿元,两个(gè)数据(jù)都超过第一届双(shuāng)十一的(de) 1000 倍。

这一(yī)年,阿(ā)里开(kāi)始认真置办媒体(tǐ)间的数据大(dà)屏,请(qǐng)了几(jǐ)百(bǎi)家(jiā)媒(méi)体,大家有说(shuō)有(yǒu)笑,从第一(yī)分(fèn)钟开始,所有(yǒu)人(rén)看到那根代表成(chéng)交(jiāo)额的线(xiàn)瞬间拉(lā)上去,每过(guò)几秒(miǎo)钟(zhōng)、几(jǐ)分钟,1 亿元、10 亿(yì)元(yuán)、100 亿(yì)元(yuán)这些数字迅(xùn)速弹出,撑(chēng)满大半个(gè)巨型(xíng)屏幕,向在(zài)场(chǎng)每(měi)个人宣示,新的记录又诞(dàn)生了(le)。

2014、2017、2019 年(nián)的媒体(tǐ)中心,不断用数字和(hé)自己赛跑的双十一分(fèn)时战(zhàn)报。(左右滑动查(chá)看)

积聚了前六(liù)届双十(shí)一的势能(néng),投(tóu)射了(le)中国消费能(néng)力的爆发,一(yī)个(gè)大(dà)胆的想法从阿里诞生 —— 2015 年初,阿里在(zài)内部讨论,他(tā)们想传递一个(gè)概念(niàn),希(xī)望双十(shí)一不(bú)仅仅是一个买(mǎi)买买的(de)电(diàn)商节(jiē)日,而是全民狂欢的节日(rì),就像(xiàng)春(chūn)节一样(yàng)。

阿里决(jué)定(dìng)要在双(shuāng)十(shí)一当晚(wǎn)办(bàn)一场(chǎng)晚会。

第(dì)一届(jiè)猫晚的总导演冯(féng)小(xiǎo)刚说,马云给他打电话时(shí),像(xiàng)是(shì)把 " 一个天大(dà)的(de)好事 " 交(jiāo)给他。一位(wèi)猫晚项(xiàng)目组的阿里员工回(huí)忆," 那是最好的时代,公司给了我(wǒ)们(men)巨(jù)大的创作(zuò)空间。"

猫晚(wǎn)项目组做了(le)许多在(zài)今(jīn)天看来都依然大胆而(ér)前卫(wèi)的尝试。

距离(lí)第一届(jiè)晚(wǎn)会只剩不到(dào) 50 天,他(tā)们(men)临(lín)时(shí)决(jué)定将制(zhì)作(zuò)和播出平台换成(chéng)湖南卫(wèi)视,极限操(cāo)作一(yī)台晚会,因(yīn)为想做出影(yǐng)响(xiǎng)力,就要为它找(zhǎo)到(dào)行业里最出彩(cǎi)的主(zhǔ)持人和(hé)制作团队。

邀约明(míng)星(xīng)也(yě)很大(dà)胆。泰(tài)勒 · 斯威夫特(tè)、阿黛尔(ěr)、凯蒂 · 佩(pèi)里等一线国际巨星的名(míng)字从第(dì)一(yī)年起就列在(zài)邀约名(míng)单,目(mù)标(biāo)是每年(nián)至少得(dé)请来一个(gè)。邀(yāo)约邮(yóu)件里,猫晚被形(xíng)容(róng)为(wéi)是 " 黑色(sè)星(xīng)期五 " 和 " 超级碗(wǎn) " 的结合。

2017 年(nián)猫晚(wǎn)结(jié)束(shù)后,阿里决(jué)定为天猫聘请代言人,最终人选(xuǎn)落在一位顶流男星和易烊千玺之(zhī)间(jiān)。当时的(de)易烊(yáng)千玺还(hái)没大火,人气不及另(lìng)两位队友,但他(tā)看上去和天猫的(de)各类商(shāng)品(pǐn)都很搭(dā),交谈时认真记笔(bǐ)记的样(yàng)子(zǐ)被项目组(zǔ)记(jì)住。2018 年 4 月,天猫正式官(guān)宣(xuān)易(yì)烊千玺(xǐ)为代言(yán)人,易(yì)洋千(qiān)玺可(kě)能是(shì)参与(yǔ)猫晚(wǎn)次数最(zuì)多的明星,除了 2017 年,其他几届猫晚他都参(cān)加了。

最(zuì)初(chū)几年的猫晚让人目(mù)不暇接:美剧(jù)《纸(zhǐ)牌(pái)屋》里的 " 美国(guó)总(zǒng)统 "(凯文 · 史(shǐ)派西)从 " 白宫(gōng) " 发来(lái)祝(zhù)福短片,羡慕中(zhōng)国(guó)消费者(zhě)可以大买特买;林(lín)志(zhì)玲脱下(xià) Burberry 风(fēng)衣,借(jiè)助 AR 技术将其从(cóng)晚会现(xiàn)场 " 扔到(dào) " 观(guān)众手(shǒu)机(jī)上;演员王凯跨界(jiè)唱歌,刘昊(hào)然跨界(jiè)主持(chí);马云在这里圆了魔术(shù)和电影梦,和(hé)丹尼尔(ěr) · 克雷格一起送豪(háo)车、和斯(sī)嘉丽 · 约(yuē)翰逊变魔术、请(qǐng)妮(nī)可 · 基德曼给自(zì)己的功夫电影《攻守道(dào)》报(bào)幕。

马(mǎ)云最后(hòu)一次现(xiàn)身猫(māo)晚是(shì)在(zài) 2018 年(nián),那一晚,他(tā)向五位素人发(fā)起挑战,都失败了(le),其中(zhōng)一位是淘宝主播李佳琦(qí)。李佳(jiā)琦在这一年彻(chè)底(dǐ)出圈,他将(jiāng)在(zài)接下(xià)去(qù)的(de)许(xǔ)多年里,成为(wéi)双(shuāng)十一乃至(zhì)整个淘宝的重(chóng)要增长引擎之一,在另(lìng)一(yī)块屏幕上(shàng)撬动(dòng)亿万观(guān)众(zhòng)的购买欲(yù)。

多位阿(ā)里员(yuán)工(gōng)都(dōu)有一个共(gòng)识(shí),2018 年双十一是阿(ā)里影(yǐng)响力的(de)顶点,不仅因为李佳琦(qí)。

那个时(shí)候,天(tiān)猫双(shuāng)十一各(gè)类(lèi)目的商家榜单(dān),几乎就代表了整个行业的(de)风向标,第一(yī)名就(jiù)是最大赢家。很多欧美(měi)企业的(de)中国区一号位整夜紧盯品牌在双十(shí)一的(de)排名(míng) —— 赢得中国市场、赢得(dé)一次(cì)双十一,几乎(hū)就等于传统(tǒng)渠道(dào)几年(nián)的增(zēng)长。

低价(jià)战争从一(yī)年两次变成(chéng) 365 天不断

从 2015 年(nián)第(dì)一届到 2023 年最后一届(jiè),猫(māo)晚的寿命(mìng)是 8 岁 [ 1 ] ,但它(tā)最好(hǎo)的年华(huá)都(dōu)留在了疫情(qíng)前(qián)。

2019 年,从第一届猫(māo)晚(wǎn)起就(jiù)被邀(yāo)请(qǐng)的泰勒 · 斯威夫特(tè)终于应邀,到(dào)梅赛德(dé)斯(sī) · 奔驰文化(huà)中(zhōng)心(xīn)献唱(chàng)新(xīn)专辑里的三首(shǒu)歌曲串烧。这(zhè)是(shì)猫晚最后的高(gāo)光时刻(kè)。因(yīn)为(wéi)疫情(qíng)等种种(zhǒng)因素,此后再(zài)也没有(yǒu)国际巨星亲临过猫晚演(yǎn)出现场。

双十一(yī)的成(chéng)交额增速从第(dì)三年(nián)开(kāi)始每年都在放缓,2017 年双十一打通线下渠道后曾小(xiǎo)幅回升。最大的(de)一(yī)次(cì)增速(sù)反(fǎn)弹出(chū)现在 2020 年,疫情(qíng)阻碍了人(rén)们(men)去线下买东西,居家(jiā)办公又拉(lā)动了一(yī)波数(shù)码(mǎ)产(chǎn)品的换(huàn)机潮(cháo),但也提前消(xiāo)耗(hào)了(le)未来(lái)几年的(de)需求(qiú)和增长(zhǎng)势能。

到 2021 年(nián),双十一 GMV 增(zēng)速(sù)第(dì)一次(cì)跌(diē)至 10% 以(yǐ)下,没有(yǒu)媒(méi)体中(zhōng)心的数据(jù)大屏,没(méi)有(yǒu)分(fèn)时(shí)战(zhàn)报,只(zhī)剩一个成(chéng)交总额(é)的数(shù)据(jù)。次年连(lián)这(zhè)个 GMV 大数也不再(zài)公布了(le)。

在(zài)这(zhè)个过(guò)程中,年轻的对手(shǒu)来了(le),消费环境(jìng)也变了。

2019 年,拼多多打响(xiǎng)百亿补贴(tiē),GMV 翻倍增(zēng)长(zhǎng)、突(tū)破(pò)万亿元,直接(jiē)占领阿里和(hé)京东都(dōu)尚未重投(tóu)入的低(dī)线(xiàn)、低价市场;2020 年,抖音正式(shì)成立电商部(bù)门,用(yòng) " 猫晚 " 直(zhí)播带(dài)货的方(fāng)式(shì)争夺阿里的电商份额;同期中国实(shí)物商品网上(shàng)零售(shòu)额突破(pò) 10 万亿元,占(zhàn)社零(líng)比(bǐ)重达到 1/4,但增速逐渐回(huí)落至 10% 以(yǐ)下(xià),电商大(dà)盘增(zēng)长逐(zhú)渐摸到(dào)天(tiān)花板。

阿(ā)里(lǐ)的收(shōu)入(rù)、DAU(日活(huó)用户(hù)数)、双(shuāng)十一(yī) GMV 增速都在(zài) 2021 年(nián)明显放缓,而竞(jìng)争(zhēng)对(duì)手在快速长大。为(wéi)了应对,阿里(lǐ)近(jìn)年来持(chí)续改革业务和组织:

2021 年(nián) 1 月和(hé) 5 月(yuè),淘宝特价版和淘(táo)宝直播先后宣布(bù)品牌(pái)升级(jí),各自推(tuī)出独立 App(淘特和(hé)点淘),阿里(lǐ)试(shì)图(tú)以局(jú)部业务对抗拼多(duō)多(duō)和(hé)抖(dǒu)音;到(dào) 2023 年(nián)初,阿里(lǐ)确(què)定了包括直播、价(jià)格力(lì)等在内(nèi)的 " 五大(dà)战(zhàn)役 ",试图用(yòng)整个淘(táo)宝对(duì)抗拼(pīn)多多;今(jīn)年 618,阿里用(yòng)取消预(yù)售和(hé)低价换取了(le)多年(nián)未见(jiàn)的(de)两(liǎng)位数增速(sù),还(hái)在美妆(zhuāng)护肤(fū)、运动户(hù)外等抖音的优(yōu)势类目砸下很多钱,试图狙击抖音。

阿里最擅长(zhǎng)调整组织,腾博会官网一直在持(chí)续(xù)关(guān)注(zhù),过去几年,阿里试(shì)图让组织变得(dé)灵活,以给淘宝(bǎo)天猫 " 减负 ",降(jiàng)低(dī)它(tā)对其(qí)他业(yè)务的输血(xuè)。从(cóng) 2021 年阿里开(kāi)始推行经(jīng)营责(zé)任制,到(dào)后来的(de)多元化治理,都(dōu)强调(diào)各业(yè)务(wù)单(dān)元(yuán)要(yào)自负盈亏,2023 年阿(ā)里实(shí)行 "1+6+N" 改(gǎi)组,也是为(wéi)了进(jìn)一步明(míng)确各业务集(jí)团(tuán)的权(quán)力(lì)和责(zé)任(rèn)。

在(zài)新的消(xiāo)费时代(dài),每家(jiā)公(gōng)司(sī)都(dōu)要(yào)重新算(suàn)账,不再(zài)花(huā)无用的钱 —— 猫(māo)晚成为(wéi)了(le)那(nà)个没必要的开(kāi)支,尽管它从(cóng)第二(èr)年开始(shǐ)就基本(běn)上能自负盈(yíng)亏。

即(jí)使是(shì)双十一本身,也(yě)不再(zài)有(yǒu)那么大的吸引力。

贝恩咨询的(de)一份调查问(wèn)卷显(xiǎn)示(shì),2021 年(nián)时,仍有(yǒu)超过(guò) 75% 的中(zhōng)国消费者(zhě)对双十一感到(dào)兴奋,但两(liǎng)年后(hòu),这个比例只剩下 53%,同期愿(yuàn)意在双(shuāng)十(shí)一增加(jiā)支出的消费者占比从 51% 降到(dào)了 23%。另据(jù)星(xīng)图数据,2023 年双十一期间全(quán)网(wǎng)商(shāng)品(pǐn)销售总额为 1.14 万亿(yì)元(yuán),仅增长(zhǎng) 2%,不及当年中国社(shè)会(huì)消费品零售总(zǒng)额(é)的增速(7.2%)。

一(yī)位猫晚项目组的阿(ā)里员工(gōng)说,她对(duì)猫(māo)晚(wǎn)消失的(de)失(shī)落感是慢慢(màn)产生的(de),因为整个(gè)大(dà)促已经在发生(shēng)变化," 从双(shuāng)十一(yī)集(jí)中买东西,分(fèn)散到(dào)了现(xiàn)在的(de)每一(yī)天。"

双十一和(hé) 618 两个大促都(dōu)从(cóng)一(yī)天逐渐被拉长(zhǎng)到(dào)一个(gè)月;需要复杂计算的集中式大(dà)促(cù),逐渐被简单的日常低(dī)价消(xiāo)解;过去(qù)主持(chí)人和明星在猫晚引(yǐn)导观众(zhòng)买(mǎi)东西,现(xiàn)在(zài)他(tā)们(men)和(hé)许多(duō)素(sù)人主播一起进入无(wú)数(shù)个直播间(jiān),支(zhī)撑起内容电商平台的(de)日(rì)活和成交(jiāo)额。

腾博会官网了解到(dào),今(jīn)年停(tíng)止举办猫晚省(shěng)下的开支,将被(bèi)全部投入到商家和消费者补贴上(shàng)。在(zài)阿里对外(wài)的叙事里,今年是投入力度最大的一次双十(shí)一,包括 300 亿元消(xiāo)费券及红(hóng)包(bāo)、30 亿元(yuán)商(shāng)家支持补贴,流量投入(rù)超(chāo)百亿。

此外,各(gè)地政(zhèng)府发放的家电补贴首次大规模参与(yǔ)阿里和京(jīng)东的(de)双十(shí)一大(dà)促(cù),额度达(dá)到 15%-20%。没有政(zhèng)府(fǔ)补贴(tiē)优势(shì)、又不能让低价(jià)心智受损的拼(pīn)多多,为此(cǐ)额外付出了数十亿元(yuán)的投(tóu)入。

今年(nián)几家电商(shāng)平台(tái)卷出了史上最(zuì)长的一次(cì)双十(shí)一,相(xiàng)比阿里的 29 天(tiān),京东、抖(dǒu)音和(hé)拼多(duō)多的大(dà)促(cù)时长都超过 30 天(tiān),它们开始的时间都比天猫更早(zǎo),且都(dōu)是现货开(kāi)卖," 天(tiān)猫被盯(dīng)着(zhe)打,确实(shí)难受(shòu)。" 一(yī)位头部品牌称。

阿里的双(shuāng)十(shí)一提(tí)前(qián)了 10 天,上(shàng)半年 618 大促时一(yī)度为(wéi)了(le)用户(hù)体(tǐ)验取消的预(yù)售环节被重启,预售时间也(yě)比上一(yī)年(nián)提(tí)前了(le)一周(zhōu)。

腾博会官网(men)了(le)解到,阿(ā)里还临时(shí)增加了(le)从 10 月 25 日开始为时一周的第二波(bō)预售(shòu),商家、主播(bō)和员(yuán)工都是提前(qián)几(jǐ)天才(cái)接到(dào)通知,仓促准备。李佳琦的直播间不得(dé)不再(zài)次(cì)上架一些(xiē)第一(yī)波(bō)预(yù)售(shòu)已(yǐ)经卖过(guò)的商品。

阿(ā)里的园区里,定胜鼓(gǔ)和(hé)大(dà)麦等双十(shí)一(yī)的传(chuán)统元(yuán)素继续保留,今年的(de)新(xīn)标语(yǔ)是 "Value Beyond Price" —— 低价和折(shé)扣之(zhī)外,阿里(lǐ)还(hái)在试(shì)图凸显自(zì)家(jiā)双十一的品质(zhì)标签。

一切又(yòu)回到 Costco 联(lián)合创(chuàng)始人辛尼格(gé)对零(líng)售业(yè)的总(zǒng)结 —— 它(tā)不是(shì)一门复杂的生意,需(xū)要的(de)只是(shì)以(yǐ)更低(dī)的(de)成(chéng)本(běn)销售高(gāo)质(zhì)量(liàng)的商品," 好产品,低价(jià)格 "。

Costco 能做(zuò)到(dào)这(zhè)一点,靠(kào)的(de)不(bú)是广告(gào)和盛大(dà)演出,而是几十(shí)年如一(yī)日地经营(yíng)口(kǒu)碑、深耕供应链,并且(qiě)非(fēi)常克制地(dì)维持 10% 左(zuǒ)右的营收增(zēng)速和 12% 左右的毛利(lì)率(lǜ)。因为所(suǒ)有不必要的开支(zhī)最后(hòu)都会(huì)变(biàn)成商品(pǐn)价格(gé)。

没(méi)有了激动人心的(de)数(shù)字、热闹的演出和欢庆(qìng)氛围(wéi),商品售卖看起来更平淡(dàn)、无(wú)聊,但这也(yě)是(shì)赢得零售(shòu)残酷竞(jìng)争所必须的。

题图来源:视觉(jiào)中(zhōng)国

注(zhù)释:

[ 1 ] 2022 年(nián),由(yóu)于疫情(qíng)等因素,猫晚曾暂停过一(yī)次,去年被低调重(chóng)启,名称从 " 狂(kuáng)欢夜 " 换(huàn)成(chéng)了 " 惊喜夜(yè) ",明星阵容、关(guān)注(zhù)度都(dōu)大(dà)不如前。

· FIN ·

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