梁强当选越南国家主席

海报（bào）新闻（wén）评（píng）论员 朱延鲁

据（jù）《法治日报》报（bào）道，近日，有游客（kè）发布了一段视频，视频中，某景区工作人员禁止（zhǐ）游客携带食物上（shàng）山，称山上每天都是鸡爪、瓜子皮等，清（qīng）扫（sǎo）任（rèn）务（wù）太重（chóng）。但（dàn）从视频中（zhōng）游客的反（fǎn）应（yīng）来（lái）看（kàn），该景（jǐng）区（qū）并非完（wán）全（quán）禁止游客带（dài）食物（wù）上山，而是（shì）只能携带（dài）从景区（qū）商店内购买（mǎi）的（de）东西（xī），游（yóu）客（kè）自己拿的则不行（háng）。

一时间，关于景区到底有没（méi）有（yǒu）权利（lì）限制（zhì）甚至（zhì）禁止游客携带食物的（de）话题再（zài）次引发（fā）了（le）公众（zhòng）讨论。说实话（huà），游（yóu）客（kè）在景（jǐng）区内（nèi）吃东西，确实有（yǒu）可能会给景（jǐng）区环境（jìng）卫生（shēng）带（dài）来（lái）负担。如果有游（yóu）客（kè）随意丢（diū）弃吃不（bú）完的食物，也有可能对（duì）景区生态环（huán）境造（zào）成（chéng）破坏。但视频中（zhōng）景区（qū）工作人员对游客的（de）要求（qiú），显（xiǎn）然不（bú）是单（dān）纯为了保（bǎo）护景区内（nèi）的环（huán）境（jìng）卫（wèi）生那（nà）样简单。毕（bì）竟（jìng）在（zài）景区商店（diàn）买的食物让游客带上（shàng）山（shān）也（yě）会带（dài）来同（tóng）样的（de）问题。

其实（shí），很（hěn）长时间（jiān）以（yǐ）来（lái），这样（yàng）的（de）做法并不（bú）是个例（lì）。前段（duàn）时间，四川甘孜稻城亚丁景区就（jiù）曾以（yǐ）环保为由（yóu）禁止游（yóu）客（kè）在景（jǐng）区内泡方便面（miàn），但在景（jǐng）区（qū）内却（què）高（gāo）价售卖用热（rè）水泡的热（rè）干面。更（gèng）让人（rén）匪（fěi）夷所思（sī）的是，景（jǐng）区环（huán）卫员（yuán）竟（jìng）将没吃完（wán）的（de）食（shí）物（wù）汤汁直（zhí）接（jiē）倒在（zài）草（cǎo）地内。事情被曝光后，稻（dào）城亚丁景区受（shòu）到（dào）游客和公众的广泛质疑。面对争议（yì）与质疑，在景（jǐng）区随（suí）后发布的（de）通（tōng）报中（zhōng）明确提（tí）到，针对（duì）游（yóu）客（kè）自己（jǐ）携（xié）带的方便面，景区将免（miǎn）费提供热水和场所（suǒ），统一收集（jí）和规范垃圾处理（lǐ）。

从 " 一（yī）刀切（qiē） " 式的禁（jìn）止到提（tí）供（gòng）更（gèng）加人性化（huà）的（de）服（fú）务（wù），是（shì）稻城（chéng）亚丁（dīng）景区在（zài）处（chù）理游客携带食物（wù）问题上（shàng）的（de）一大进（jìn）步。这样的转（zhuǎn）变（biàn）值（zhí）得（dé）学习借鉴。用（yòng）禁止（zhǐ）性的（de）规（guī）定来（lái）限（xiàn）制游客（kè）携带食（shí）物，或许省时省（shěng）力，或许（xǔ）能够在（zài）短期内为景区带来更多（duō）收（shōu）益，但绝不是最优解，也不利（lì）于（yú）景区的长远（yuǎn）发展（zhǎn）。其（qí）实，对大部（bù）分游客（kè）而言，自（zì）己携带食（shí）物也是（shì）一（yī）种无奈之（zhī）举。因（yīn）为在很（hěn）多景区内买东西（xī）吃，要么不方（fāng）便，要么（me）太（tài）贵（guì）。因（yīn）此，对景区来（lái）讲，与（yǔ）其限（xiàn）制游（yóu）客携（xié）带食物，不如想想（xiǎng）怎样更好地（dì）提（tí）升自己（jǐ）的（de）管理与（yǔ）服（fú）务。比如，为游客提（tí）供更加便（biàn）利（lì）实惠（huì）的就餐服（fú）务（wù）、为自带食物的（de）游客（kè）提（tí）供固定的（de）吃（chī）饭场所、加强卫生（shēng）巡（xún）逻（luó）来保（bǎo）护（hù）景区的环（huán）境卫生（shēng）等。

当前，文（wén）旅市场竞争（zhēng）激（jī）烈（liè），各（gè）地（dì）景区（qū）为吸（xī）引游客纷纷花式 " 整活 "。可（kě）以说，每一（yī）个降低游客旅游（yóu）体验的（de）细（xì）节都（dōu）会削（xuē）弱（ruò）整个（gè）景（jǐng）区的市场（chǎng）竞（jìng）争（zhēng）力，同（tóng）样，每一种更（gèng）加人性（xìng）化（huà）的服务也会成（chéng）为景区的加（jiā）分项。景区制定政（zhèng）策（cè）、出（chū）台规定之前，都（dōu）应当多（duō）站在游（yóu）客的（de）角度想一想（xiǎng）。只有这样，景区（qū）才（cái）能不断赢得游（yóu）客（kè）与市场认（rèn）可，文（wén）旅（lǚ）市场才（cái）能持续走向（xiàng）更加健康繁（fán）荣的未（wèi）来。