视频制作 / 张培培

纵（zòng）览新闻记者（zhě） 宋瑶

“直（zhí）播带货（huò） + 大健康（kāng）”双重（chóng）风（fēng）口下，在（zài）各类短视频和社（shè）交平台中（zhōng），打着“保健养（yǎng）生”的噱头推销保（bǎo）健（jiàn）品（pǐn）和（hé）保健食品的养生直播（bō）课（kè）愈演（yǎn）愈烈，越（yuè）来越多（duō）的老年人（rén）从最（zuì）初的（de）听（tīng）课领红（hóng）包，逐步被一场（chǎng）场直播、一段（duàn）段音频“洗（xǐ）脑（nǎo）”，最（zuì）终成为主播们的“收割”对象。记者（zhě）调查发现，老人之所（suǒ）以（yǐ）愿意相信（xìn）购买（mǎi）各类养生产品，除（chú）了宣（xuān）传诱导外，还与早已（yǐ）设（shè）计好的听（tīng）课（kè）、发红（hóng）包（bāo）、限（xiàn）时优惠等多种手段套（tào）路有关（guān）。

听（tīng）课（kè）做笔记（jì）领（lǐng）红包 老（lǎo）人沉（chén）迷养生直播课“疯狂”购买保（bǎo）健品（pǐn）

戴着老花镜（jìng），桌上放着本（běn）和笔（bǐ），保（bǎo）定（dìng） 70 岁的王大妈熟练地用两部（bù）手机同时打（dǎ）开两场直（zhí）播，一场直（zhí）播（bō）中（zhōng）一（yī）位自称“养生大师”的主播口若悬河（hé）地讲述（shù）着各（gè）种养（yǎng）生秘诀（jué），另一（yī）场直播（bō）中一位年（nián）轻（qīng）主播则是（shì）卖力地（dì）售卖（mài）着各种（zhǒng）养生（shēng）产品。“养生大师”讲（jiǎng）到哪，老人的（de）笔（bǐ）记就（jiù）跟（gēn）着（zhe）写到（dào）哪，一节课结束，老人（rén）顺（shùn）利完成了（le）每（měi）节（jiē）课（kè）后的答题（tí）领红包，兴致勃（bó）勃地跟家（jiā）人（rén）说（shuō）：“看，我又（yòu）领（lǐng）了 6 毛（máo）钱。”同（tóng）时（shí），在另一（yī）个直（zhí）播间（jiān）内，王大（dà）妈（mā）下（xià）单了原价 799 元 1 盒、现（xiàn）价 299 元 6 盒的灵芝饱子（zǐ）粉一（yī）份。

这已经（jīng）成（chéng）了 70 岁的（de）王大（dà）妈近（jìn）一年的（de）常态。一年前，王大（dà）妈（mā）开始被（bèi）邻居拉到各种微信群（qún）内（nèi），并（bìng）告（gào）诉她（tā）加（jiā）入群聊后可以线（xiàn）下领鸡（jī）蛋、线上听课（kè）领红（hóng）包，于（yú）是退休（xiū）在（zài）家的王大（dà）妈开（kāi）启了手（shǒu）机“养生（shēng）直播课”生活。听（tīng）课的手机从 1 台增加（jiā）到 2 台，还拉（lā）上了老（lǎo）伴（bàn），家里（lǐ）每天有 3 台手（shǒu）机在不（bú）同（tóng）时（shí）段、不（bú）同（tóng）直播间完（wán）成打卡（kǎ）、听课、答（dá）题（tí）任务（wù），领取的（de）红包从几分到（dào） 2 元不等，消费（fèi）的产（chǎn）品从（cóng）十几元到几（jǐ）千元（yuán）的（de）都有。

图为王大妈（mā）在直（zhí）播（bō）间购买（mǎi）的保健（jiàn）品

一（yī）开始（shǐ），王（wáng）大妈的家人对其热衷于（yú）上（shàng）课的（de）行（háng）为并没（méi）有放在心上（shàng），但很（hěn）快（kuài），家里就（jiù）出现（xiàn）了一些（xiē）瓶瓶（píng）罐罐 —— 羊奶粉、灵芝茶、益（yì）生菌（jun1）、鱼油（yóu） …… 在主播（bō）“包治（zhì）百病”“防老（lǎo）防（fáng）慢（màn）性病（bìng）”等一声声吆喝中，王大妈一次次下了单。“这些产（chǎn）品都（dōu）是（shì）不知（zhī）名（míng）的厂家生产的（de），在药店和线（xiàn）上商城（chéng）根本买不到，担心（xīn）老人（rén）吃了对身体不好。”王（wáng）大（dà）妈的（de）女（nǚ）儿李（lǐ）女士无奈（nài）道，最近（jìn）一个（gè）养（yǎng）生群里（lǐ）又（yòu）开始卖起了安（ān）宫（gōng）牛黄（huáng）丸，主播称这（zhè）个厂家（jiā）是（shì）生（shēng）产安（ān）宫（gōng）牛黄丸的四大品牌之一（yī），还要（yào）带老人（rén）去厂（chǎng）家实（shí）地参观（guān）。“原价（jià）四丸（wán）安宫（gōng） 2760 元，现在 1932 元（yuán），老（lǎo）人（rén）看（kàn）完直（zhí）播后有点（diǎn）心（xīn）动（dòng）。我问了家（jiā）附（fù）近的几个药店（diàn），店员都表示没有见（jiàn）过这（zhè）个（gè）品牌（pái）的（de）安宫牛黄（huáng）丸，并不是（shì）特别知名的牌（pái）子。我（wǒ）把自己了解到的（de）情（qíng）况（kuàng）都告诉了母（mǔ）亲，但（dàn）是（shì）她每（měi）天（tiān）看直播难（nán）免会受（shòu）到主播（bō）的（de）干扰（rǎo）。”李女（nǚ）士对于母亲每日（rì）沉迷（mí）于网（wǎng）络（luò）直（zhí）播表示担忧（yōu）。

记者调查发（fā）现，一（yī）些（xiē）养生直播（bō）间（jiān）利（lì）用（yòng）线上线下结合（hé）的（de）方（fāng）式（shì），吸引老年（nián）人（rén）到（dào）店（diàn）免费领取鸡（jī）蛋、小（xiǎo）礼物等，邀（yāo）请老年人（rén）加入（rù）微信（xìn）群后（hòu），通（tōng）过在（zài）微信（xìn）群内（nèi）线上（shàng）直播（bō）、答题（tí）、领（lǐng）红包等吸引老（lǎo）年（nián）人（rén）参（cān）与（yǔ）。而这（zhè）些直播间（jiān）大多（duō）是（shì）通过小（xiǎo）鹅通、微赞等私域（yù）直播平台搭（dā）建，仅（jǐn）供群（qún）内（nèi）成员（yuán）观看。在（zài）这种较（jiào）为隐蔽（bì）、私密（mì）的（de）空（kōng）间里，“养生专家”散播（bō）健康焦虑（lǜ）情绪，夸大（dà）其（qí）词地推销各类（lèi）保健（jiàn）产品，形成了一条完整的（de）“坑老（lǎo）链条”。

屡次被曝光（guāng）虚假宣传的（de）保健品由线下转移线上（shàng）诱导老人消费（fèi）

采（cǎi）访中（zhōng），记者发现此（cǐ）前被多次曝（pù）光虚假宣（xuān）传的保健（jiàn）品企业，如今从（cóng）线下转（zhuǎn）移（yí）到线上，跟（gēn）大部分养生（shēng）直（zhí）播间一（yī）样，通过（guò）答题、领红包（bāo）等方式吸引老人入群后，在（zài）群内分享（xiǎng）故事音频、开启私（sī）域（yù）直播推销保健（jiàn）品。

在（zài）一（yī）个（gè）“听（tīng）故事（shì）”的企业微（wēi）信（xìn）群中，群（qún）主每天分享 10 个音频故（gù）事，听（tīng）完故事答题就能获（huò）得一定的红（hóng）包（bāo）奖励。故事的主（zhǔ）要内（nèi）容（róng）从吉林（lín）天三（sān）奇（qí）药业有（yǒu）限公司（sī）总经（jīng）理李盛（shèng）学的个（gè）人经（jīng）历（lì）展开，慢慢渗（shèn）透到天（tiān）三（sān）奇（qí）公（gōng）司生产的微生（shēng）态制（zhì）剂，能（néng）“解决”肠胃（wèi）病、糖尿病、各（gè）类癌症、重（chóng）症肌（jī）无（wú）力（lì）等多种疾病，对一些疾病可（kě）“不治（zhì）自愈，自（zì）然康复”。每期“李盛学（xué）的人（rén）生故事”后（hòu）面的答题内（nèi）容也（yě）主要（yào）围绕李盛学（xué）和（hé）天三奇公司（sī），甚（shèn）至（zhì）还有“李盛学（xué）第（dì）一次相（xiàng）亲成（chéng）功（gōng）没”“李盛学第（dì）一次（cì）孵（fū）小鸡（jī）成功了（le）吗”这种与（yǔ）养生（shēng）无关的（de）“奇葩（pā）”问题（tí）。

图为（wéi）微（wēi）信群内分享的“李（lǐ）盛学（xué）的（de）人生故（gù）事（shì）”部（bù）分（fèn）答（dá）题内（nèi）容（róng）截图

群主（zhǔ）白天在群内分享“李（lǐ）盛学的（de）人（rén）生故事（shì）”音频、鼓（gǔ）励大家听故事答题领红（hóng）包，晚（wǎn）上通过视频（pín）直播课的方（fāng）式讲授益生菌知识（shí）、推销天三（sān）奇（qí）“长（zhǎng）乐胶囊（náng）”等产品。因家里有老（lǎo）人加入（rù）了（le）“天三奇”听故事群，不断购（gòu）买（mǎi）产品，郑州一位（wèi）网（wǎng）友（yǒu）专门（mén）加入微（wēi）信（xìn）群（qún）一探究竟，他告诉（sù）记（jì）者：“如（rú）果老人（rén）按照这（zhè）个群（qún）聊（liáo）中设计的套路（lù），认真听完 100 集故事音频并答（dá）题，再加（jiā）上群主（zhǔ）在直（zhí）播间（jiān）内（nèi）的卖力吆（yāo）喝（hē），别说老人了，年（nián）轻人也（yě）很容易陷入套路去下单（dān）。”

天（tiān）三齐公司（sī）生产的产品是否（fǒu）如其（qí）宣称的（de）那般神（shén）奇（qí）？记（jì）者在网（wǎng）上检索“天三奇”发现，从 2013 年开（kāi）始，有多（duō）家媒（méi）体（tǐ）对天（tiān）三奇药（yào）业虚假（jiǎ）宣传（chuán）现象（xiàng）进行过（guò）报（bào）道。其（qí）中（zhōng），2016 年 7 月（yuè），《生（shēng）命（mìng）时报（bào）》以《揭（jiē）开“老李（lǐ）治未病”骗（piàn）局（jú） 养（yǎng）生骗子（zǐ）为何屡（lǚ）禁不止》为题（tí）进（jìn）行报道（dào），激起巨（jù）大反响，天三奇公司（sī）也因（yīn）此报（bào）道遭受（shòu）重（chóng）创，当（dāng）地工商部（bù）门（mén）第一时（shí）间反应（yīng），致（zhì）使公（gōng）司（sī）停产检（jiǎn）查（chá）。

近（jìn）年来，天三（sān）奇公司因（yīn）虚（xū）假（jiǎ）宣传问（wèn）题多（duō）次被各（gè）地市场监管（guǎn）部门处罚。2017 年 8 月，因向老年消（xiāo）费（fèi）者销售的（de）过程（chéng）中（zhōng）违（wéi）规宣（xuān）传产品具（jù）有疾病预防（fáng）和治疗功（gōng）能，郑州市食（shí）品药品监督管（guǎn）理局对大学路（lù）一家售卖天三奇品牌保（bǎo）健品（pǐn）销（xiāo）售门店（diàn）的天三（sān）奇产（chǎn）品进行（háng）了（le）查（chá）扣（kòu）；2017 年 10 月，黑龙（lóng）江（jiāng）省工（gōng）商（shāng）局通报 13 条涉违（wéi）法广告，天三奇长乐（lè）胶（jiāo）囊上黑名单。2019 年 6 月，吉（jí）林省（shěng）市场（chǎng）监督（dū）管理（lǐ）厅对吉（jí）林人（rén）民广播（bō）电视（shì）台因（yīn）播放违法广（guǎng）告进（jìn）行了（le）行政处罚，【吉（jí）市监处字（2019）2 号】《行政（zhèng）处（chù）罚（fá）决（jué）定（dìng）书（shū）》中，天（tiān）三（sān）奇产品再次入列 ……

专家建议（yì）：期（qī）待更多监管举措（cuò）推动直（zhí）播（bō）业态从无序到有序

在采（cǎi）访中（zhōng），有（yǒu）老年人（rén）家（jiā）属告诉记者（zhě），老人在（zài）养生（shēng）直播（bō）间的“洗脑”下，往往（wǎng）会花费几百甚至几千（qiān）元购（gòu）买（mǎi）保健产（chǎn）品，对他们（men）来说是（shì）笔（bǐ）不小的支（zhī）出（chū）。更让（ràng）人担忧的是，部分（fèn）主播推销的（de）保健品（pǐn）并不知名，甚至是（shì）“三无（wú）”产品，不仅毫无疗效（xiào），还（hái）可能对老（lǎo）年（nián）人的身体（tǐ）健康构成潜在（zài）威（wēi）胁。而发（fā）现老人（rén）上当受骗（piàn）后（hòu），维权难，想彻底取缔这一利益（yì）链（liàn）条更（gèng）难。

图（tú）为（wéi）网（wǎng）友（yǒu）在洛阳网“百姓呼声”平台（tái）反映“天（tiān）三奇（qí）保健（jiàn）品（pǐn）中（zhōng）老年（nián）骗局（jú）”

2024 年 8 月，有网友在洛阳网“百姓呼声”平台（tái）反映“天三奇（qí）保健（jiàn）品中老（lǎo）年骗局”，称位于洛阳（yáng）市（shì）涧（jiàn）西区的（de）一（yī）家（jiā）“天三奇”保健（jiàn）品销（xiāo）售店铺（pù），通过（guò）线上（shàng）“讲课”的方式，对“长乐（lè）胶（jiāo）囊”进行虚（xū）假（jiǎ）宣传，夸大其作用效果，宣称能治好“癌症”等（děng）重疾（jí）病，误导（dǎo）消（xiāo）费者，家（jiā）人受骗，花费 8000 元购（gòu）买（mǎi）三个（gè）月（yuè）“疗（liáo）程”药物，包含五六盒“长（zhǎng）乐胶囊”及同（tóng）品（pǐn）牌其（qí）他的“保（bǎo）健品（pǐn）”，希望有（yǒu）关部（bù）门重（chóng）视，对（duì）其做出相应处罚。

洛（luò）阳（yáng）市（shì）涧西区（qū）市场监督管（guǎn）理局（jú）调查（chá）后表（biǎo）示（shì），由（yóu）于投（tóu）诉人未（wèi）提（tí）供虚假宣传（chuán）证据（jù）且商品（pǐn）已（yǐ）明码（mǎ）标价，只（zhī）能协调退款。然而投诉（sù）人是老（lǎo）人（rén）的家（jiā）属（shǔ），商（shāng）家虽（suī）同（tóng）意退款（kuǎn），但（dàn）是（shì）老人不（bú）同（tóng）意。此事只能作罢（bà）。

对（duì）此（cǐ），河北铭鉴（jiàn）律师事务所律师张国（guó）旗表（biǎo）示（shì），这些养（yǎng）生直播（bō）间瞄准（zhǔn）的是（shì）刚（gāng）“触（chù）网”的（de）老年人，抓（zhuā）住他（tā）们对（duì）健康的需求对（duì）产（chǎn）品功效（xiào）夸大其词（cí）。主播在保健品宣传的（de）过程（chéng）中（zhōng）采用虚假宣传和夸大（dà）功效（xiào）的方（fāng）式（shì），宣（xuān）称（chēng）能治疗各种疾病（bìng），这种虚（xū）假（jiǎ）宣传（chuán）基本上（shàng）都是（shì）口头的，没（méi）有书面（miàn）宣传资（zī）料（liào），很（hěn）难作为（wéi）有效证据。但该（gāi）行为（wéi）已经违反了《广告法》相关（guān）规定，在投诉人（rén）未能（néng）提供（gòng）充足证（zhèng）据的情况下，市场（chǎng）监督（dū）部门应该主动作为（wéi）、主（zhǔ）动调取证（zhèng）据后进行（háng）立（lì）案（àn）调查（chá），维护消费者的合（hé）法权益。

记（jì）者调查发现（xiàn），目（mù）前（qián）针对（duì）老年人（rén）的养生（shēng）直播多（duō）数（shù）通过（guò）小鹅（é）通（tōng）、微（wēi）赞等私域直播（bō）平台进行，相（xiàng）比于公域直播（bō）平台更具有（yǒu）隐蔽性（xìng）。对此，张国（guó）旗表示（shì），采取私（sī）域（yù）直（zhí）播模（mó）式，相（xiàng）关部（bù）门监（jiān）管时难以有（yǒu）效审（shěn）查（chá）每个直播（bō）间的内容（róng）和资质是否符（fú）合法律规定（dìng），暴（bào）露出这一领（lǐng）域的（de）监管（guǎn）空白，建（jiàn）议必（bì）要时应（yīng）联合（hé）公安网监部（bù）门（mén），共同打击私域（yù）直播间（jiān）的（de）虚假（jiǎ）宣传行（háng）为。

今（jīn）年 6 月，北京市市（shì）场监督管理局（jú）发布（bù）《北（běi）京市（shì）直播（bō）带货合（hé）规指引（yǐn）（征（zhēng）求意（yì）见（jiàn）稿）》公开征求意见，其（qí）中针（zhēn）对（duì）“三（sān）品（pǐn）一械”类（lèi）产（chǎn）品（pǐn）特（tè）别（bié）强（qiáng）调（diào），“不得涉（shè）及疾病预防（fáng）、治疗功能，不得（dé）使（shǐ）用（yòng）医疗用语或（huò）者（zhě）易使（shǐ）推（tuī）销的（de）商品（pǐn）和服务与药（yào）品、医（yī）疗器（qì）械及（jí）医（yī）疗服务相混淆（xiáo）的用（yòng）语；不得以介绍健（jiàn）康、养生知（zhī）识等形式变（biàn）相发（fā）布保（bǎo）健食品（pǐn）、特殊（shū）医（yī）学（xué）用途配方食品（pǐn）广告”等。

对此，相关专家表示，让（ràng）“坑（kēng）老”养（yǎng）生（shēng）直播间彻底（dǐ）消（xiāo）失（shī）或（huò）许很难，但区（qū）域性（xìng）的监管举（jǔ）措为推动直播带货业态从无序到有序，让（ràng）消费者买得放（fàng）心安心，有（yǒu）了（le）更多希望，建议各地（dì）尽快出台相（xiàng）应的政策（cè）规范直（zhí）播行为。而直播平台作为第一监管（guǎn）责（zé）任人，应认（rèn）真履行职责（zé），对直播带（dài）货（huò）的（de）人（rén）员和（hé）内容进（jìn）行严格的（de）资质（zhì）审查，同时（shí）对（duì）直播运（yùn）营进行及时监（jiān）管，设置明确（què）举报（bào）窗口（kǒu），发现线索或（huò）收（shōu）到相（xiàng）关（guān）举报及时采取封号、禁（jìn）言方式（shì）关闭（bì）直播间。同时（shí），各级（jí）市场监管、公安及其他相关部（bù）门之（zhī）间应协同配合，严肃（sù）处理（lǐ）直播带（dài）货经营者（zhě）的违法行为（wéi），并建（jiàn）立完善联合监管机制（zhì），共同打击养生直播间的“坑老”行（háng）为。

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